UNITE 1: la communication ; généralités

Ce matériel couvre les notions fondamentales de la communication, en présentant les éléments constitutifs de l’acte de communication, les différentes formes de communication, ainsi que les obstacles à éviter pour assurer une communication interpersonnelle efficace. Il s’adresse aux étudiants souhaitant comprendre les bases théoriques et pratiques de la communication.

Les éléments constitutifs de l’acte de communication

Roman Jakobson identifie six éléments essentiels qui interviennent dans tout acte de communication : l’émetteur, le récepteur, le canal, le code, le contexte, et le message. Chacun joue un rôle spécifique dans le processus de transmission de l’information.

L’émetteur

L’émetteur est l’instance qui produit le message. Selon le type de communication, il peut être désigné par différents termes :

• Locuteur : dans la communication orale linguistique.
• Scripteur : dans la communication écrite.
• Énonciateur : selon la théorie de l’énonciation.
• Destinateur : en narratologie.

Dans la plupart des cas, l’émetteur est responsable du message qu’il produit.

Le récepteur

Le récepteur est l’instance qui reçoit le message. Il peut être appelé allocutaire, lecteur, but, énonciataire ou destinataire selon le contexte. Le récepteur n’est pas nécessairement un individu unique, il peut s’agir d’un groupe ou d’une entité.

Le canal

Le canal, ou contact, est la voie matérielle par laquelle le message circule de l’émetteur au récepteur. On distingue les canaux en fonction de la modalité sensorielle sollicitée :

• Canal auditif : sollicite l’ouïe.
• Canal visuel : sollicite la vue.
• Canal tactile : sollicite le toucher, par exemple le braille.
• Canal olfactif : sollicite l’odorat, comme dans le cas des parfums.
• Canal gustatif : sollicite le goût, souvent en association avec l’odorat.

Un même message peut utiliser simultanément plusieurs canaux, on parle alors de communication multicanale. Par exemple, une communication audiovisuelle combine le canal auditif et le canal visuel.

Chaque canal présente des avantages et des contraintes, notamment en termes de proximité entre les partenaires et de capacité à transmettre plusieurs informations simultanément.

Le code

Le code est le système de signes à partir duquel sont sélectionnés les éléments constituant le message. Pour que la communication soit efficace, le code doit être partagé par l’émetteur et le récepteur, ce qui leur permet de se comprendre.

Un message peut utiliser plusieurs codes différents, on parle alors de communication pluri codique. Par exemple, les panneaux de signalisation routière combinent souvent un code iconique (images) et un code linguistique (textes). Il est important de noter que la pluri codicité ne signifie pas nécessairement multicanalité, car plusieurs codes peuvent être transmis par un seul canal, comme la vue dans le cas des panneaux.

Le référent

Le référent est ce à quoi se rapporte le message, le sujet dont il parle. Il est toujours lié à une situation de communication particulière et ne peut être envisagé indépendamment de celle-ci.

Le message

Le message est l’ensemble particulier de signes choisis dans un ou plusieurs codes et adressés par l’émetteur au récepteur. Il ne faut pas confondre le message avec l’information que l’émetteur souhaite transmettre. Le message est un concept désignant un ensemble fini et adressé d’éléments porteurs d’information.

• Le message est composé d’un ou plusieurs syntagmes.
• Chaque signe composant le message a une double face : une face signifiante (forme) et une face signifiée (sens).

Exemple illustratif

Considérons une communication orale simple :

• Émetteur : un professeur qui parle.
• Récepteur : un étudiant qui écoute.
• Canal : canal auditif (voix).
• Code : langue française (code linguistique oral).
• Référent : le contenu du cours.
• Message : la phrase prononcée par le professeur.

Dans ce cas, le message est transmis par la voix (canal auditif) sous forme de mots en français (code linguistique), et le récepteur doit comprendre le sens du message en fonction du contexte du cours.

Glossaire des termes clés

• Émetteur : instance qui produit et envoie le message.
• Récepteur : instance qui reçoit et interprète le message.
• Canal : voie matérielle par laquelle le message est transmis (auditif, visuel, tactile, olfactif, gustatif).
• Code : système de signes utilisé pour constituer le message, partagé par émetteur et récepteur.
• Référent : sujet ou objet auquel se rapporte le message.
• Message : ensemble fini de signes porteurs d’information transmis par l’émetteur au récepteur.
• Communication multicanale : utilisation simultanée de plusieurs canaux sensoriels pour transmettre un message.
• Communication pluri codique : utilisation simultanée de plusieurs codes différents dans un même message.
• Syntagme : unité linguistique composée d’un ou plusieurs signes formant une structure cohérente dans le message.
• Face signifiante : aspect formel d’un signe (sa forme).
• Face signifiée : aspect sémantique d’un signe (son sens).

Points clés à retenir

• La communication implique toujours six éléments : émetteur, récepteur, canal, code, référent, et message.
• Le canal correspond à la modalité sensorielle utilisée pour transmettre le message.
• Un message peut être multicanal (plusieurs canaux sensoriels) et/ou pluri codique (plusieurs codes).
• Le code doit être partagé pour que la communication soit efficace.
• Le message est un ensemble structuré de signes, avec une double face : signifiante et signifiée.
• Le contexte et le référent sont essentiels pour comprendre la portée du message.