Exam on Business Environment

Première Partie : Microéconomie et Marché du Travail

Question 1 - Les lois fondamentales et l'équilibre

La loi de la demande : Toutes choses égales par ailleurs, la quantité demandée d'un bien ou d'un service diminue lorsque son prix augmente, et inversement. Il existe une relation inverse (ou décroissante) entre le prix et la quantité demandée. Dans le contexte de cet exercice, plus le salaire exigé par les techniciens est élevé, moins les entreprises chercheront à les recruter.

La loi de l'offre : Toutes choses égales par ailleurs, la quantité offerte d'un bien ou d'un service augmente lorsque son prix augmente. Il existe une relation directe (ou croissante) entre le prix et la quantité offerte. Ici, plus le salaire proposé est élevé, plus le nombre de techniciens souhaitant travailler sera important.

L'équilibre du marché : L'équilibre est la situation où la quantité offerte est exactement égale à la quantité demandée pour un prix donné, appelé "prix d'équilibre". À ce stade, le marché est "apuré" : il n'y a ni pénurie ni excédent.

Question 2 - Détermination graphique et analytique de l'équilibre

Pour tracer les courbes :

• Placez le salaire mensuel (Prix) sur l'axe des ordonnées (axe vertical, de 0 à 500 TND).
• Placez les quantités (Offre et Demande) sur l'axe des abscisses (axe horizontal, de 0 à 80).
• La courbe de demande sera décroissante (allant du point [Q=30, P=500] au point [Q=60, P=200]).
• La courbe d'offre sera croissante (allant du point [Q=40, P=200] au point [Q=70, P=500]).

Détermination de l'équilibre : En observant le tableau, il n'y a pas de ligne où la quantité offerte est exactement égale à la quantité demandée. L'équilibre se trouve donc entre deux niveaux de prix.

Nous pouvons le prouver mathématiquement car les variations sont constantes (fonctions linéaires) :

• Pour la demande : chaque fois que le prix baisse de 50 TND, la quantité augmente de 5. L'équation de la demande est donc Qd = -0.1 × P + 80.
• Pour l'offre : chaque fois que le prix baisse de 50 TND, la quantité baisse de 5. L'équation de l'offre est donc Qo = 0.1 × P + 20.

L'équilibre est atteint lorsque Qd = Qo : -0.1 × P + 80 = 0.1 × P + 20 60 = 0.2 × P P = 60 ÷ 0.2 = 300 TND.

En remplaçant P par 300 dans l'une des équations : Q = 0.1 × 300 + 20 = 30 + 20 = 50.

Conclusion : Le prix d'équilibre est de 300 TND et la quantité d'équilibre est de 50 techniciens. Le graphique montrera l'intersection des deux droites exactement à ces coordonnées.

Question 3 - Intervention de l'État et nouveau plan

L'État décide d'augmenter le prix d'équilibre de 100 dinars. Le nouveau prix fixé sur le marché est donc : 300 TND + 100 TND = 400 TND. Il s'agit de l'imposition d'un salaire minimum (prix plancher).

En nous référant au tableau fourni dans l'énoncé, au prix de 400 TND :

• La nouvelle quantité demandée (par les entreprises) est de 40.
• La nouvelle quantité offerte (par les techniciens) est de 60.

Le nouveau plan de marché présente un déséquilibre : l'offre est supérieure à la demande. Il y a un excédent d'offre (ici, un chômage) de 20 techniciens (60 - 40 = 20).

Question 4 - Rétablissement de l'équilibre et mesures d'intervention

Le processus spontané de rétablissement : Dans un marché libre (sans maintien du prix par l'État), un excédent d'offre crée une concurrence entre les offreurs (les techniciens). Pour trouver un emploi, certains seront prêts à accepter un salaire inférieur. La baisse du salaire incitera les entreprises à embaucher davantage (augmentation de la quantité demandée) et découragera certains techniciens (baisse de la quantité offerte). Ce processus de tâtonnement se poursuivra jusqu'à ce que le salaire retombe à 300 TND, où l'offre égale à nouveau la demande.

Deux mesures d'intervention de l'État en vue de revenir à l'équilibre (sans baisser le salaire) : Puisque l'État a fixé ce nouveau prix à 400 TND, il doit absorber l'excédent pour assainir le marché. Il peut agir sur la courbe de demande ou d'offre :

1. Stimuler la demande : L'État peut accorder des subventions ou des allègements fiscaux aux entreprises pour les inciter à embaucher les 20 techniciens restants à ce niveau de salaire. Il peut également les embaucher directement dans le secteur public.
2. Réduire l'offre (mesure plus théorique sur le marché du travail) : L'État pourrait limiter l'accès à la profession (quotas, exigences de diplômes plus strictes) pour faire reculer artificiellement la courbe d'offre jusqu'à 40 techniciens.

Deuxième Partie : Étude de cas de l'entreprise "UBER"

Question 1 - Présentation et classification de l'entreprise UBER

D'après le texte, l'entreprise UBER peut être classifiée selon les critères suivants :

Critère de classification	Caractéristique pour UBER	Justification tirée du texte
Secteur d'activité	Secteur tertiaire (Services)	"développe et exploite des applications mobiles", "services de transport (VTC)"
Taille de l'entreprise	Grande entreprise	"effectif s'élevait à 6700 employés", "chiffre d'affaires de 7,5 milliards"
Étendue géographique	Multinationale / Internationale	"présent dans plus de 600 villes et 50 pays"
Nature juridique	Société à but lucratif (Entreprise sociétaire)	"entreprise technologique américaine", lève des fonds (Google, Jeff Bezos), prépare une "introduction en bourse"

Question 2 - Les principales finalités d'UBER

Une finalité est la raison d'être ou le but ultime d'une entreprise. Selon le texte, UBER poursuit plusieurs finalités :

1. Finalité économique et financière : C'est la finalité principale d'une entreprise privée. Pour UBER, l'objectif actuel, tel qu'indiqué dans le texte, est "d'atteindre l'équilibre opérationnel et de stopper les pertes avant une introduction en bourse". Il s'agit également de maximiser son chiffre d'affaires ("progression de 61%", "2,22 milliards de dollars") et de maintenir sa part de marché ("stabilisée autour de 70% aux États-Unis").
2. Finalité sociétale / environnementale : UBER cherche à intégrer des préoccupations de développement durable. Le texte mentionne que l'entreprise souhaite que "50% de notre flotte à Paris soit électrique d'ici à 2022" et offre "un bonus de 4 000€ aux chauffeurs" pour acquérir une voiture écologique préservant l'environnement.
3. Finalité technologique et d'innovation : L'entreprise a pour but de bouleverser les usages de transport par la technologie (le modèle d'ubérisation) et de garantir un service extrêmement réactif ("garantir la commande d'une voiture avec chauffeur en moins de trois minutes").

Question 3 - Modèle PESTEL vs 5 Forces de PORTER, et analyse PESTEL d'UBER

La différence entre le modèle PESTEL et les 5 forces de PORTER :

• Le modèle PESTEL est un outil d'analyse du macro-environnement. Il permet d'identifier les facteurs externes globaux (Politiques, Économiques, Socioculturels, Technologiques, Écologiques et Légaux) qui peuvent influencer l'entreprise. Ces facteurs s'imposent à l'entreprise sans qu'elle puisse généralement les contrôler.
• Les 5 forces de PORTER est un outil d'analyse du micro-environnement (ou environnement concurrentiel). Il évalue l'intensité de la concurrence au sein du secteur d'activité de l'entreprise en analysant cinq forces spécifiques : la rivalité entre les concurrents (ex: Lyft), la menace des nouveaux entrants, la menace des produits de substitution, le pouvoir de négociation des clients, et le pouvoir de négociation des fournisseurs.

Analyse de la matrice PESTEL pour UBER (basée sur le texte) :

• Politique (P) : Les relations avec les États sont complexes. On note des conflits (Uber a été "condamnée par de nombreux gouvernements", "interdite dans plusieurs pays"), mais aussi l'existence d'"aides gouvernementales" pour la transition écologique.
• Économique (E) : Le contexte macro-économique a favorisé l'entreprise : "crise économique, taux de chômage et inflation". Le modèle économique de l'entreprise est qualifié de "peu couteux".
• Socioculturel (S) : On observe un "changement des habitudes des consommateurs", l'émergence d'une "économie participative" et une "augmentation de l'utilisation des applications mobiles pour les activités quotidiennes".
• Technologique (T) : Le succès d'Uber repose sur l'innovation technologique ("développe et exploite des applications mobiles", "nouvelles technologies"). Les "constructeurs automobiles travaillent sur des technologies pour des véhicules plus durables".
• Écologique (E) : L'émergence des véhicules "100% électrique écologique et préservatrice de l'environnement". Objectif d'une flotte composée à 50% de véhicules électriques à Paris d'ici 2022.
• Légal (L) : Un environnement réglementaire contraignant. Le texte cite le "non-respect de la réglementation", l'apparition en France de "nouvelles lois (loi Thévenoud, loi Grandguillaume)" et l'exigence par l'État français d'une "licence commerciale pour les conducteurs VTC".

Méthode

Face à un tableau de données économiques : Ne supposez jamais que l'équilibre du marché correspond forcément à l'une des lignes apparentes du tableau. Si les quantités offertes et demandées ne se croisent pas exactement sur une ligne (comme c'était le cas dans la première partie de cet examen), c'est que l'équilibre se trouve entre deux valeurs. Si les écarts sont constants, posez les équations de droites (y = ax + b) pour trouver la solution mathématique exacte, afin de démontrer votre rigueur analytique.

Face à une étude de cas (PESTEL) : Lorsque l'on vous demande de faire une analyse PESTEL à partir d'un texte, la règle d'or est de ne s'appuyer que sur les éléments présents dans l'énoncé. Même si vous connaissez l'entreprise et ses actualités, vos arguments doivent être justifiés par des citations ou des reformulations directes du texte fourni. Chaque lettre du sigle PESTEL doit idéalement trouver au moins une illustration tirée des paragraphes.