Mastère MOME Conduite du changement
Par Jihene Cherrak
Annexe 2. Typologies des structures organisationnelles
1. Organisation fonctionnelle
Les structures sont délimitées par les fonctions respectives et différentes des équipes. Chaque
entité gère une fonction donnée. Ce mode est préconisé lorsque l’activité nécessite des
compétences spécialisées ou bien que des fonctions spécialisées servent des clients multiples.
Figure 1. Structure fonctionnelle (Organigramme de tête d’une entreprise industrielle)
(source :Hérard, 2003, citée par Pr. J. Chaabouni1)
2. Structure divisionnaire
• Structure ne pouvant être appliquée que dans une entreprise diversifiée (plusieurs
produits, plusieurs marques ou plusieurs régions)
• Structure adaptée aux groupes industriels
• Avantage : facilité de la coordination des activités liées à un produit ou groupe de
produits à l’intérieur d’une division
•
Inconvénient : risque d’éparpillement des ressources et des compétences entre les
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divisions.
Figure 2. Structure divisionnaire d’une entreprise de télécommunications
(source : Pr. J. Chaabouni)
1 Cours Conduite du changement du Pr. Jamil Chaabouni. Université Virtuelle de Tunis
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Remarque
Les 2 configurations ‘Structure fonctionnelle’ et ‘structure divisionnaire’ ne sont que des
types purs.
Dans la pratique, il y a une multitude de variantes.
Les 2 principes ‘activité’ et ‘objet’ peuvent être combinés pour donner naissance à
la structure par :
➢ client
➢ produit
➢ projet
➢ process
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➢ et à la structure matricielle
3. Organisation client.
Les structures sont organisées en fonction des clients ou des marchés. Chaque entité
correspond à un client ou un marché. Ce mode d’organisation est préconisé lorsque l’activité
nécessite une sensibilité aux besoins locaux et des réponses rapides à des besoins ou
opportunités locaux.
4. Organisation projets
Les structures sont organisées en fonction des projets. Chaque entité correspond à un projet.
Ce mode d’organisation est recommandé lorsque l’activité nécessite un travail hautement
intégré, pouvant être groupé autour de résultats communs et des efforts ciblés pour produire
un résultat collectif.
Figure. Structure par projet
(source : Pr. J. Chaabouni)
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5. Structure par produits
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• Direction marketing chargée de la répartition des moyens sur les produits
• Le chef de produit = responsable de l’élaboration de la stratégie de marketing de son
produit et du chiffre d’affaires de son produit
• Il est chargé des fonctions de coordination liées à son produit
• Avantage : réaction rapide du chef de produit à des variations dans le chiffre d’affaires
du produit
(source : Pr. J. Chaabouni)
6. L’organisation par processus
Les structures sont définies en fonction des processus. Chaque entité est porteuse d’un
processus. Ce mode d’organisation peut être recommandé lorsque l’activité nécessite des
cycles de temps courts et un contrôle aigu.
Figure 2 : Structure par processus
7. Structure matricielle
• La répartition de la responsabilité est liée à la fois à l’activité et à l’objet.
• Recoupement des responsabilités à l’origine de conflits entre les unités fonctionnelles (chargées
de répartir les ressources sur les différents produits ou projets) et les chefs de produits ou de
projets.
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✓ Responsables fonctionnels visent une utilisation optimale de la capacité globale de
l’entreprise
✓ Chefs de projets ou de produits intéressés prioritairement par leurs projets ou produits
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• Les conflits ont aussi des effets positifs :
✓ Amélioration de la cohésion du groupe.
✓ Les différentes argumentations sont à l’origine de solutions novatrices.
Figure. Structure matricielle
(source : Pr. J. Chaabouni)
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