ISO 14001:2015 Environmental Management Systems — Requirements with Guidance for Use

G n ralit s ......................................................................................................................................................................... 12

7.5.1

Cr ation et mise jour des informations document es .............................................................13

7.5.2

13

7.5.3 Ma trise des informations document es ..................................................................................................13

R alisation des activit s op rationnelles

................................................................................................................................

8.1

valuation des performances

8.2

Planification et ma trise op rationnelles ...................................................................................................................... 13

15

Pr paration et r ponse aux situations durgence ..................................................................................................14

...............................................................................................................................................................

9.1

9.2

9.3

Surveillance, mesure, analyse et valuation ............................................................................................................... 15

G n ralit s ......................................................................................................................................................................... 15

9.1.1

valuation de la conformit ................................................................................................................................ 15

9.1.2

Audit interne .......................................................................................................................................................................................... 15

G n ralit s ......................................................................................................................................................................... 15

9.2.1

Programme daudit interne ................................................................................................................................. 16

9.2.2

Revue de direction ............................................................................................................................................................................ 16

ISO 2015 Tous droits r serv s

iii

..............................

34

36

37

ISO 14001:2015(F)

10

Am lioration

17

..........................................................................................................................................................................................................

Annexe A

10.1 G n ralit s ............................................................................................................................................................................................... 17

10.2 Non-conformit et actions correctives ............................................................................................................................ 17

10.3 Am lioration continue ................................................................................................................................................................... 18

Norme internationale

19

Lignes directrices pour lutilisation de la pr sente

Annexe B

(informative)

Correspondance entre lISO 14001:2015 et lISO 14001:2004

...................................................................................................................................................................................

Bibliographie

(informative)

Index alphab tique des termes

...........................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

iv

ISO 2015 Tous droits r serv s

ISO 14001:2015(F)

Avant-propos

LISO (Organisation internationale de normalisation) est une f d ration mondiale dorganismes

nationaux de normalisation (comit s membres de lISO). L laboration des Normes internationales est

en g n ral confi e aux comit s techniques de lISO. Chaque comit membre int ress par une tude

a le droit de faire partie du comit technique cr cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec lISO participent galement aux travaux.

LISO collabore troitement avec la Commission lectrotechnique internationale (IEC) en ce qui

concerne la normalisation lectrotechnique.

Les proc dures utilis es pour laborer le pr sent document et celles destin es sa mise jour sont

d crites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des diff rents

crit res dapprobation requis pour les diff rents types de documents ISO. Le pr sent document

a t r dig conform ment aux r gles de r daction donn es dans les Directives ISO/IEC, Partie 2

(voir www.iso.org/directives).

Lattention est appel e sur le fait que certains des l ments du pr sent document peuvent faire lobjet de

droits de propri t intellectuelle ou de droits analogues. LISO ne saurait tre tenue pour responsable

de ne pas avoir identifi de tels droits de propri t et averti de leur existence. Les d tails concernant

les r f rences aux droits de propri t intellectuelle ou autres droits analogues identifi s lors de

l laboration du document sont indiqu s dans lIntroduction et/ou dans la liste des d clarations de

brevets re ues par lISO (voir www.iso.org/brevets).

Les appellations commerciales ventuellement mentionn es dans le pr sent document sont donn es

pour information, par souci de commodit , lintention des utilisateurs et ne sauraient constituer

un engagement.

Pour une explication de la signification des termes et expressions sp cifiques de lISO li s l valuation

de la conformit , ou pour toute information au sujet de ladh sion de lISO aux principes de lOrganisation

mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le lien

Management environnemental,

suivant: www.iso.org/iso/foreword.html.

Syst mes de management environnemental

Le comit charg de l laboration du pr sent document est lISO/TC 207,

sous-comit SC 1,

.

Cette troisi me dition annule et remplace la deuxi me dition (ISO 14001:2004), qui a fait lobjet dune

r vision technique. Elle inclut galement le Rectificatif technique ISO 14001:2004/Cor.1:2009.

ISO 2015 Tous droits r serv s

v

ISO 14001:2015(F)

Introduction

0.1 Contexte

Atteindre un quilibre entre lenvironnement, la soci t et l conomie sav re essentiel pour un

d veloppement qui r pond aux besoins du pr sent sans compromettre la capacit des g n rations

futures r pondre aux leurs. Le d veloppement durable en tant que finalit repose sur l quilibre de

ces trois piliers.

Les attentes soci tales pour le d veloppement durable, la transparence et la responsabilit ont volu

avec un renforcement l gislatif et laccroissement des pressions sur lenvironnement dues la pollution,

lutilisation inefficace des ressources, la gestion inappropri e des d chets, au changement climatique,

la d gradation des cosyst mes et la perte de biodiversit .

Cela a conduit les organismes adopter une approche syst matique du management environnemental

par la mise en Suvre de syst mes de management environnementaux dans le but de contribuer au pilier

0.2 Objectif dun syst me de management environnemental

environnemental du d veloppement durable.

Le but de la pr sente Norme internationale est de fournir un cadre aux organismes afin de prot ger

lenvironnement et de r pondre l volution des conditions environnementales en tenant compte

des besoins socio- conomiques. Elle sp cifie des exigences permettant un organisme dobtenir les

r sultats escompt s quil a fix s pour son syst me de management environnemental.

Une approche syst matique du management environnemental peut fournir la direction des

informations permettant de r ussir sur le long terme et de cr er des options pour contribuer au

d veloppement durable en:

prot geant lenvironnement par l limination ou latt nuation des impacts environnementaux n gatifs;

limitant leffet n gatif potentiel des conditions environnementales sur lorganisme;

aidant lorganisme respecter les obligations de conformit ;

renfor ant la performance environnementale;

ma trisant ou influen ant la mani re dont les produits et services de lorganisme sont con us,

fabriqu s, distribu s, consomm s et limin s en adoptant une perspective de cycle de vie afin

d viter que des impacts environnementaux ne se reportent involontairement dans dautres phases

du cycle de vie;

r alisant des b n fices financiers et op rationnels pouvant r sulter de la mise en Suvre dalternatives

respectueuses de lenvironnement qui renforcent la position de lorganisme sur le march ;

communiquant des informations environnementales aux parties int ress es pertinentes.

La pr sente Norme internationale, de m me que les autres Normes internationales, nest pas destin e

0.3 Facteurs de succ s

augmenter ni modifier les exigences l gales dun organisme.

Le succ s dun syst me de management environnemental est li lengagement tous les niveaux

et fonctions de lorganisme, sous limpulsion de la direction. Les organismes peuvent augmenter les

opportunit s d liminer ou datt nuer les impacts environnementaux n gatifs et de renforcer les

impacts environnementaux b n fiques, en particulier ceux ayant des implications dordre strat gique

et concurrentiel. La direction peut traiter efficacement ses risques et opportunit s en int grant le

management environnemental dans les processus m tiers, lorientation strat gique et les prises

de d cision de lorganisme, en les alignant sur dautres priorit s li es au m tier de lorganisme, et en

int grant la gouvernance environnementale dans son syst me de management global. La d monstration

vi

ISO 2015 Tous droits r serv s

ISO 14001:2015(F)

de la mise en Suvre avec succ s de la pr sente Norme internationale peut tre utilis e pour donner

lassurance aux parties int ress es quun syst me de management environnemental efficace est en place.

Cependant, ladoption de la pr sente Norme internationale ne garantira pas, elle seule, des r sultats

environnementaux optimaux. Lapplication de la pr sente Norme internationale peut diff rer dun

organisme lautre selon son contexte. Deux organismes peuvent exercer des activit s similaires mais

avoir des obligations de conformit , des engagements en mati re de politique environnementale, des

technologies environnementales et des objectifs de performance environnementale diff rents, tout en

pouvant se conformer chacun aux exigences de la pr sente Norme internationale.

Le niveau de d tail et de complexit du syst me de management environnemental variera selon le

contexte de lorganisme, le domaine dapplication de son syst me de management environnemental,

ses obligations de conformit , et la nature de ses activit s, produits et services, y compris ses aspects

0.4 Mod le PDCA: Planifier-R aliser-V rifier-Agir

environnementaux et impacts environnementaux associ s.

Lapproche qui sous-tend un syst me de management environnemental repose sur le concept de

Planifier-R aliser-V rifier-Agir (Plan-Do-Check-Act, PDCA). Le mod le PDCA propose un processus

it ratif utilis par les organismes pour assurer une am lioration continue. Il peut tre appliqu

un syst me de management environnemental et chacun de ses l ments individuels. Il peut tre

bri vement d crit comme suit:

Planifier: tablir les objectifs environnementaux et les processus n cessaires lobtention de

r sultats en accord avec la politique environnementale de lorganisme;

R aliser: mettre en Suvre les processus planifi s;

V rifier: surveiller et mesurer les processus par rapport la politique environnementale, y compris

les engagements, les objectifs environnementaux et les crit res op rationnels, et rendre compte

des r sultats;

Agir: mener des actions en vue dune am lioration continue.

La Figure 1 montre comment le cadre introduit par la pr sente Norme internationale peut tre

int gr dans un mod le PDCA, ce qui peut aider les utilisateurs nouveaux et existants comprendre

limportance dune approche syst mique.

ISO 2015 Tous droits r serv s

vii

ISO 14001:2015(F)

Figure 1 Relation entre le mod le PDCA et le cadre d crit dans la pr sente Norme

internationale

0.5 Contenu de la pr sente Norme internationale

La pr sente Norme internationale se conforme aux exigences de lISO relatives aux normes de syst mes

de management. Ces exigences comprennent une structure-cadre, un texte de base identique et des

termes communs avec des d finitions de base, labor s lattention des utilisateurs mettant en Suvre

plusieurs normes ISO de syst mes de management.

La pr sente Norme internationale ne contient pas dexigences sp cifiques dautres syst mes de

management, tels que ceux relatifs au management de la qualit , de la sant et la s curit au travail,

de l nergie ou au management financier. La pr sente Norme internationale permet cependant un

organisme demployer une approche commune et un m me raisonnement fond sur le risque pour

int grer son syst me de management environnemental aux exigences dautres syst mes de management.

La pr sente Norme internationale contient les exigences permettant d valuer la conformit . Un

organisme souhaitant d montrer la conformit la pr sente Norme internationale peut le faire en:

r alisant une auto- valuation et une auto-d claration, ou

recherchant la confirmation de sa conformit par des parties ayant un int r t pour lorganisme,

telles que les clients, ou

recherchant la confirmation de son auto-d claration par une partie externe lorganisme, ou

recherchant la certification/enregistrement de son syst me de management environnemental par

un organisme externe.

LAnnexe A fournit des informations explicatives visant viter une interpr tation erron e des exigences

de la pr sente Norme internationale. LAnnexe B montre la correspondance technique g n rale entre

l dition pr c dente de la pr sente Norme internationale et la pr sente dition. Un guide de mise en

Suvre relatif aux syst mes de management environnementaux est inclus dans lISO 14004.

viii

ISO 2015 Tous droits r serv s

ISO 14001:2015(F)

Dans la pr sente Norme internationale, les formes verbales suivantes sont utilis es:

doit indique une exigence;

il convient indique une recommandation;

peut indique une permission, une possibilit ou une capacit .

Les informations mentionn es en NOTE sont destin es faciliter la compr hension ou lutilisation du

document. Les Notes larticle employ es lArticle 3 fournissent des informations suppl mentaires

qui viennent compl ter les donn es terminologiques et peuvent contenir des dispositions concernant

lusage dun terme.

Les termes et d finitions de lArticle 3 sont class s par ordre conceptuel, avec un index alphab tique

fourni la fin du document.

ISO 2015 Tous droits r serv s

ix

NORME INTERNATIONALE

ISO 14001:2015(F)

Syst mes de management environnemental Exigences et

lignes directrices pour son utilisation

1 Domaine dapplication

La pr sente Norme internationale sp cifie les exigences relatives un syst me de management

environnemental pouvant tre utilis par un organisme pour am liorer sa performance

environnementale. La pr sente Norme internationale est destin e tre utilis e par les organismes

souhaitant g rer leurs responsabilit s environnementales dune mani re syst matique qui contribue

au pilier environnemental du d veloppement durable.

La pr sente Norme internationale permet daider un organisme obtenir les r sultats escompt s

de son syst me de management environnemental, lesquels constituent une valeur ajout e pour

lenvironnement, pour lorganisme lui-m me et pour les parties int ress es. En coh rence avec la

politique environnementale de lorganisme, les r sultats escompt s dun syst me de management

environnemental incluent:

lam lioration de la performance environnementale;

le respect des obligations de conformit ;

la r alisation des objectifs environnementaux.

La pr sente Norme internationale est applicable aux organismes de toutes tailles, de tous types et

de toutes natures, et sapplique aux aspects environnementaux de ses activit s, produits et services

que lorganisme d termine et quil a les moyens soit de ma triser, soit dinfluencer en prenant en

consid ration une perspective de cycle de vie. La pr sente Norme internationale n tablit pas de crit res

sp cifiques de performance environnementale.

La pr sente Norme internationale peut tre utilis e en totalit ou en partie pour am liorer de fa on

syst matique le management environnemental. Les d clarations de conformit la pr sente Norme

internationale ne sont cependant pas acceptables moins que toutes ses exigences soient int gr es

dans le syst me de management environnemental dun organisme et soient satisfaites, sans exclusion.

2 R f rences normatives

Il nexiste aucune r f rence normative.

3 Termes et d finitions

Pour les besoins du pr sent document, les termes et d finitions suivants sappliquent.

3.1 Termes relatifs lorganisme et au leadership

3.1.1

syst me de management

objectifs

processus

organisme

ensemble d l ments corr l s ou en interaction dun

politiques, des

(3.2.5) et des

(3.3.5) de fa on atteindre lesdits objectifs

(3.1.4), utilis s pour tablir des

Note 1 larticle: Un syst me de management peut traiter dun seul ou de plusieurs domaines (par exemple,

qualit , environnement, sant et s curit au travail, nergie, management financier).

Note 2 larticle: Les l ments du syst me comprennent la structure, les r les et responsabilit s, la planification

et le fonctionnement de lorganisme, ainsi que l valuation et lam lioration des performances.

1

ISO 2015 Tous droits r serv s

ISO 14001:2015(F)

Note 3 larticle: Le domaine dapplication dun syst me de management peut comprendre lensemble de

lorganisme, des fonctions ou des sections sp cifiques et identifi es de lorganisme, ou une ou plusieurs fonctions

3.1.2

dans un groupe dorganismes.

syst me de management environnemental

syst me de management

obligations de conformit

aspects environnementaux

risques et opportunit s

composante du

3.1.3

satisfaire aux

politique environnementale

(3.1.1) utilis e pour g rer les

(3.2.9) et traiter les

(3.2.2),

(3.2.11)

organisme

performance environnementale

direction

intentions et orientation dun

3.1.4

telles quelles sont officiellement formul es par sa

organisme

(3.1.4) en mati re de

(3.1.5)

(3.4.11),

objectifs

personne ou groupe de personnes ayant un r le avec les responsabilit s, lautorit et les relations lui

permettant datteindre ses

(3.2.5)

Note 1 larticle: Le concept dorganisme englobe sans sy limiter, les travailleurs ind pendants, les compagnies,

les soci t s, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les organisations caritatives ou les

institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entit s pr c dentes, responsabilit limit e ou ayant un

3.1.5

autre statut, de droit public ou priv .

direction

organisme

personne ou groupe de personnes qui oriente et dirige un

(3.1.4) au plus haut niveau

Note 1 larticle: La direction a le pouvoir de d l guer son autorit et de fournir des ressources au sein de lorganisme.

syst me de management

Note 2 larticle: Si le domaine dapplication du

3.1.6

lorganisme, alors la direction sadresse ceux qui orientent et dirigent cette partie de lorganisme.

partie int ress e

(3.1.1) ne couvre quune partie de

organisme

personne ou

ou sestimer influenc e par une d cision ou une activit

(3.1.4) qui peut soit influer sur une d cision ou une activit , soit tre influenc e

EXEMPLE

investisseurs et employ s.

Clients,

collectivit s,

fournisseurs,

r gulateurs, organismes non gouvernementaux,

Note 1 larticle: Sestimer influenc e signifie que le point de vue a t port la connaissance de lorganisme.

3.2 Termes relatifs la planification

3.2.1

environnement

organisme

milieu dans lequel un

la flore, la faune, les tres humains et leurs interrelations

(3.1.4) fonctionne, incluant lair, leau, le sol, les ressources naturelles,

Note 1 larticle: Le milieu peut s tendre de lint rieur de lorganisme au syst me local, r gional et mondial.

Note 2 larticle: Le milieu peut tre d crit en termes de biodiversit , d cosyst mes, de climat ou autres

caract ristiques.

2

ISO 2015 Tous droits r serv s

ISO 14001:2015(F)

3.2.2

aspect environnemental

organisme

environnement

l ment des activit s, produits ou services dun

dinteractions avec l

(3.2.1)

(3.1.4) interagissant ou susceptible

impacts environnementaux

Note 1 larticle: Un aspect environnemental peut causer un ou plusieurs

(3.2.4). Un

aspect environnemental significatif est un aspect environnemental qui a ou peut avoir un ou plusieurs impacts

environnementaux significatifs.

Note 2 larticle: Les aspects environnementaux significatifs sont d termin s par lorganisme en utilisant un ou

3.2.3

plusieurs crit res.

condition environnementale

environnement

3.2.4

tat ou caract ristique de l

impact environnemental

environnement

(3.2.1) tel que d termin un moment donn

aspects environnementaux

organisme

modification de l

3.2.5

des

objectif

r sultat atteindre

(3.2.1), n gative ou b n fique, r sultant totalement ou partiellement

(3.2.2) dun

(3.1.4)

Note 1 larticle: Un objectif peut tre strat gique, tactique ou op rationnel.

Note 2 larticle: Les objectifs peuvent se rapporter diff rents domaines (tels que finance, sant , s curit ,

et environnement) et peuvent sappliquer divers niveaux .

processus

objectif environnemental

Note 3 larticle: Un objectif peut tre exprim de diff rentes mani res, par exemple par un r sultat escompt ,

un besoin, un crit re op rationnel, en tant qu

(3.2.6), ou par lutilisation dautres termes

3.2.6

ayant la m me signification (par exemple finalit , but ou cible).

objectif environnemental

objectif

politique environnementale

organisme

3.2.7

pr vention de la pollution

(3.2.5) fix par l

processus

(3.1.4) en coh rence avec sa

(3.1.3)

utilisation de

(3.3.5), pratiques, techniques, mat riaux, produits, services ou nergie pour

viter, r duire ou ma triser (s par ment ou par combinaison) la cr ation, l mission ou le rejet de tout

type de polluant ou d chet, afin de r duire les

impacts environnementaux

(3.2.4) n gatifs

Note 1 larticle: La pr vention de la pollution peut inclure la r duction ou l limination la source; les

modifications de processus, produits ou services; lutilisation efficace des ressources; la substitution de

3.2.8

mat riaux et d nergie; la r utilisation; la r cup ration; le recyclage; la r habilitation; ou le traitement.

exigence

besoin ou attente formul , g n ralement implicite ou obligatoire

parties int ress es

Note 1 larticle: G n ralement implicite signifie quil est habituel ou courant, pour l

organisme

(3.1.4) et les

(3.1.6), que le besoin ou lattente en question soit implicite.

information document e

Note 2 larticle: Une exigence sp cifi e est une exigence formul e, par exemple une

(3.3.2).

Note 3 larticle: Les exigences autres que les exigences l gales deviennent obligatoires d s lors que lorganisme

d cide de sy conformer.

ISO 2015 Tous droits r serv s

3

ISO 14001:2015(F)

3.2.9

obligations de conformit

exigences

exigences l gales et autres exigences (terme admis)

l gales (3.2.8) auxquelles un

(terme recommand )

organisme

auxquelles un organisme doit ou choisit de se conformer

(3.1.4) doit se conformer et autres exigences

syst me de management environnemental

Note 1 larticle: Les obligations de conformit sont li es au

(3.1.2).

Note 2 larticle: Les obligations de conformit peuvent provenir dexigences obligatoires, telles que la l gislation

et la r glementation applicables, ou dengagements volontaires tels que des normes organisationnelles

et sectorielles, des relations contractuelles, des codes de conduite ainsi que des accords pass s avec des

3.2.10

communaut s ou des organisations non gouvernementales.

risque

effet de lincertitude

Note 1 larticle: Un effet est un cart, positif ou n gatif, par rapport une attente.

Note 2 larticle: Lincertitude est l tat, m me partiel, de manque dinformation qui entrave la compr hension ou

la connaissance dun v nement, de ses cons quences ou de sa vraisemblance.

v nements

cons quences

Note 3 larticle: Un risque est souvent caract ris par r f rence des

dans le Guide ISO 73:2009, 3.5.1.3) et des

Guide ISO 73:2009, 3.6.1.3), ou par r f rence une combinaison des deux.

potentiels (tels que d finis

galement potentielles (telles que d finies dans le

vraisemblance

Note 4 larticle: Un risque est souvent exprim en termes de combinaison des cons quences dun v nement (y

de son occurrence (telle que d finie dans le

compris des changements de circonstances) et de la

3.2.11

Guide ISO 73:2009, 3.6.1.1).

risques et opportunit s

effets n gatifs potentiels (menaces) et effets b n fiques potentiels (opportunit s)

3.3 Termes relatifs au support et la r alisation des activit s op rationnelles

3.3.1

comp tence

3.3.2

aptitude mettre en pratique des connaissances et des savoir-faire pour obtenir les r sultats escompt s

information document e

organisme

information devant tre ma tris e et tenue jour par un

lequel elle figure

(3.1.4) ainsi que le support sur

Note 1 larticle: Les informations document es peuvent se pr senter sous nimporte quel format et sur tous

supports et peuvent provenir de toute source.

Note 2 larticle: Les informations document es peuvent se rapporter:

syst me de management

environnemental

processus

au

(3.1.2), y compris les

(3.3.5) connexes;

aux informations cr es en vue du fonctionnement de lorganisme ( galement appel es documentation);

3.3.3

aux preuves des r sultats obtenus ( galement appel es enregistrements).

cycle de vie

phases cons cutives et li es dun syst me de produits (ou de services), de lacquisition des mati res

premi res ou de la g n ration des ressources naturelles l limination finale

Note 1 larticle: Les phases du cycle de vie incluent lacquisition des mati res premi res, la conception, la

production, le transport/la livraison, lutilisation, le traitement en fin de vie et l limination finale.

4

ISO 2015 Tous droits r serv s

ISO 14001:2015(F)

externaliser

organisme

processus

passer un accord selon lequel un

Suvre une partie du

(3.3.5) dun organisme

(3.1.4) externe assure une partie de la fonction ou met en

syst me de management

Note 1 larticle: Lorganisme externe nest pas inclus dans le domaine dapplication du

3.3.5

(3.1.1...