Comprendre le marketing digital

Application pratique de Tik Tok

Résumé des médias sociaux pour l'entreprise XY

Marketing vidéo

Marketing vidéo pour les entreprises

Storytelling

Storytelling pour les entreprises

Commercialisation cross-média

Marketing cross-média dans les entreprises

"How-to-Tutorials" Marketing vidéo dans l'entreprise XY

Marketing cross-média dans l'entreprise XY

Marketing de la performance

Qu'est-ce que le marketing de la performance ?

Caractéristiques du marketing à la performance

Notions importantes des modèles de prix du marketing de la performance

Les acteurs du marché et la répartition des rôles

Aperçu des disciplines du marketing de la performance

Designs de bannières

Publicité par e-mail pour notre filiale

Neuromarketing et optimisation du taux de conversion

Bannières dans l'entreprise XY

Gestion des moteurs de recherche

La mesurabilité des données dans le marketing en ligne

L'importance de Google en tant que moteur de recherche

SEO (Search Engine Optimization)

Ciblage

Les étapes importantes pour booster le classement sur le moteur de recherche Google

Crawling

Indexation

Temps de chargement des pages

SEA (Search Engine Advertising)

Le marketing par moteur de recherche pour l'entreprise XY

Digital Analytics

Aide par des outils

Google Analytics

Que sont les KPI (Key Performance Indicators) ?

Le droit dans le marketing et la communication

Points à retenir pour un contrat avec des influenceurs

Le RGPD de l'UE et les entreprises suisses

Le droit dans le marketing et la communication pour l'entreprise XY

Google Analytics dans l'environnement de l'entreprise XY

Épilogue

Bibliographie

Business Model Innovation

Business Model Innovation nous montre de manière impressionnante le modèle commercial de l'avenir et ce à quoi nous devons faire attention pour réussir. Il peut s'agir aussi bien de services que de marchandises en général. Il y a quatre éléments pour une entreprise réussie, que je voudrais expliquer plus en détail ici :

Value Proposition : il s'agit ici d'une valeur ou d'une promesse d'utilisation. Elle décrit les avantages qu'une entreprise promet à ses clients avec un produit ou un service donné.

Structure commerciale : mise en place de la structure nécessaire pour générer une valeur ajoutée et une expérience pour le client. Par exemple, l'offre, les ventes et la communication, la production, nos compétences clés au sein de l'entreprise, ainsi que les partenaires nécessaires.

Modèle de revenus : nous nous demandons ici avec quoi nous gagnons finalement de l'argent. La structure des coûts est mise en évidence, de même que les véritables sources de revenus.

Esprit d'entreprise : Nous déterminons ici ce que nous pouvons par exemple résoudre "en interne" et pour qui nous avons impérativement besoin d'un partenaire externe en tant qu'entreprise. D'une manière générale, il s'agit de savoir quelles compétences nous possédons pour pouvoir répondre aux exigences.

Changement des exigences envers les modèles commerciaux

Un bon exemple pour expliquer simplement les changements des exigences est l'empire d'Apple. Au milieu des années 1990, Apple avait tellement rempli son créneau de matériel et de logiciels qu'il n'était plus possible d'augmenter facilement les bénéfices. À partir de 2001, Apple a commencé à lancer une série de produits nouveaux et innovants sur le marché.

Cela a commencé par l'IPod, puis le service musical ITunes, jusqu'à ce que le premier IPhone voit le jour. C'est à ce moment-là, par exemple, que le tournant a été pris dans notre cas par Apple. Il a été reconnu que le marché des téléchargements était lucratif, mais que l'on avait longtemps négligé d'y développer des modèles commerciaux innovants. Cette prise de conscience a soudain fait d'Apple un surdoué qui est devenu en quelques années le leader du marché dans ce domaine. (The Boston Consulting Group, Business Model Innovation)

Les trois horizons de l'innovation

Outre les modèles d'entreprise de l'innovation de modèle d'affaires, il est également important de se pencher sur les trois horizons de l'innovation. Chacun de ces niveaux nécessite des compétences différentes et, selon les cas, une compréhension différente de la gestion de l'entreprise. Les caractéristiques des différents horizons sont également très différentes.

Notions de base des 3 horizons dans l'innovation d'entreprise

Horizon 1 : cet horizon concerne tous les produits et processus en cours. Tout reste plus ou moins identique à ce qui existait auparavant. Nos clients aiment et acceptent l'état actuel des choses. Nos concurrents dans le secteur nous sont connus.

Horizon 2 : notre chaîne de valeur actuelle et notre modèle commercial restent inchangés. De nouvelles solutions sont présentées à nos clients de manière proactive, tandis que le savoir-faire existant reste en place. A ce niveau, il faut des business builders dans le leadership, ainsi que de bons vendeurs et des personnes innovantes.

Horizon 3 : Cet horizon est la partie visionnaire, si l'on veut. Il est très complexe et difficile à mettre en œuvre. Les concurrents à ce niveau sont souvent des start-up, des domaines d'activité inconnus ou étrangers à la branche.

Le modèle des 3 horizons attire l'attention sur un défi stratégique particulier. Alors que les affaires courantes sont traitées au niveau de l'horizon 1, les entreprises doivent être actives en parallèle aux niveaux d'horizon 2 et 3 pour pouvoir façonner l'avenir avec succès. (Dr Hoffmann/J. / Rook/S., 18.03.2018)

Le thème de l'innovation commerciale illustré par un cas d'entreprise fictif.

A l'aide du projet de service après-vente de la société XY SA, j'expliquerai la stratégie peut également être appliquée de manière comment thématiques opérationnelle et mise en œuvre dans correspondants.

les domaines

Informations de base Société XY

XY est l'un des principaux fournisseurs informatiques lorsqu'il s'agit de transformation numérique. L'entreprise propose entre autres des intégrations de systèmes, divers services tels que des processus d'externalisation, des tâches d'assistance à la clientèle ou encore le conseil classique dans le style traditionnel. Les problèmes actuels de XY se situent entre autres au niveau des points suivants :

Manque d'innovation dans le domaine des services. Les demandes ou les problèmes ont été communiqués par e-mail au lieu d'un outil de ticketing.

Bien que l'entreprise se présente comme des professionnels de la transformation numérique, elle ne peut pas fournir de nouvelles idées proactives aux clients, mais le concept existant a été quasiment géré.

La structure commerciale est rodée dans ses mécanismes lourds et ses processus figés. Cela a empêché les nouvelles idées et les innovations.

XY reste figé dans sa zone de confort (horizon 1) et n'essaie même pas d'améliorer les choses ou de mettre en œuvre de nouvelles idées.

Il manque une ressource externe qui pourrait aider à progresser dans le domaine numérique et à développer de nouvelles innovations.

En raison de ces problèmes, il devient très vite clair où se trouvent les chantiers et ce que cela signifierait pour les affaires actuelles et futures. Un groupe de projet international a été créé afin d'identifier les problèmes supplémentaires au sein du groupe, de sorte que tout le monde puisse partir sur les mêmes bases. Le concept comprenait entre autres des points tels que (budget, étude de faisabilité, responsabilités et objectifs du projet). En outre, un catalogue d'exigences a été établi, qui devait montrer quels points devaient être inclus et lesquels pouvaient être ajoutés ou même supprimés à un stade ultérieur. Tout au long du projet, l'accent a été mis sur les deux points suivants : le modèle d'innovation commerciale et les trois horizons de l'innovation commerciale, que l'on a ensuite essayé de mettre en œuvre.

Description du projet et mise en œuvre des différentes étapes

Tout d'abord, une enquête a été lancée à l'échelle de l'entreprise et des clients, afin de se faire une idée de ce que veulent les clients et de la position de l'entreprise en interne. Le résultat a été passionnant en ce sens que de nombreux clients et collaborateurs internes se sont manifestés et ont eu le sentiment de travailler dans une entreprise démodée. Cela était dû au manque d'innovation, car XY avait surtout misé sur la gestion de l'élément vécu au lieu d'évoluer. Après l'évaluation de l'enquête et sa présentation à la direction, il est rapidement apparu qu'un budget important serait alloué au service à la clientèle et à l'innovation.

Pour pouvoir relever les défis techniques à l'avenir, XY a opté pour un logiciel ITSM moderne. Les licences sont certes assez chères, mais l'avantage est que les interfaces peuvent être adaptées comme on le souhaite, indépendamment des solutions prêtes à l'emploi que de nombreux fournisseurs mettent à disposition à moindre coût.

Un autre avantage non négligeable de ce logiciel était sa simplicité d'utilisation et la possibilité de créer une plus-value pour les collaborateurs internes ainsi que pour les clients externes. XY est passé directement de l'horizon 1 classique à l'horizon 2 grâce à ce sentiment de simplicité. En ce qui concerne les collaborateurs, deux nouveaux postes ont été créés pour s'occuper uniquement de ce thème, sur la base des expériences acquises durant cette courte période avec les interfaces. Une partie était certainement la partie "utilisabilité", qui devait permettre à l'utilisateur une "manipulation" confortable, mais une autre partie était aussi la possibilité de toujours pouvoir se développer techniquement, indépendamment des autres. Aujourd'hui, cela a déjà changé beaucoup de choses chez XY. on des solutions prêtes à l'emploi que de nombreux fournisseurs mettent à disposition à moindre coût.

traitait ensuite

individuellement. Aujourd'hui, grâce à

XY est actuellement beaucoup plus durable dans le service à la clientèle (Wehrl/A. Wie Business Model Innovation führen zu nachhaltigen Kundenbeziehungen), de sorte que toutes les demandes peuvent être traitées sur la plate-forme du nouvel outil ITSM. Auparavant, les clients XY envoyaient des e-mails pour leurs problèmes ou leurs demandes, que la quelqu'un conception performante de la plate-forme, le collaborateur ou le client externe a la possibilité d'envoyer un e-mail comme d'habitude, mais celui-ci est directement transformé en ticket et devient ainsi mesurable et évaluable. Grâce à ce processus, on a également la possibilité de constituer une base de connaissances à long terme dans le système, grâce à laquelle certains cas peuvent être traités et interceptés à l'avance. Les clients peuvent ouvrir de leur propre chef des tickets pertinents qui peuvent ensuite être traités beaucoup plus rapidement grâce à une catégorisation de la pertinence des tickets. Au cours de l'extension de la nouvelle plate-forme de tickets, l'idée est venue d'intégrer une sorte de boutique de commande pour le matériel et les logiciels. On demandait à XY par téléphone ou par e-mail d'acheter le serveur X pour l'entreprise Y, ou par exemple de se procurer le logiciel Z et de le rendre disponible pour un client sur tous ses appareils. Là encore, un groupe de projet interne s'est réuni et a décidé de passer de l'horizon 1 à l'horizon 2.

Sans savoir, bien sûr, si toutes les attentes seraient satisfaites et si les utilisateurs apprécieraient. Nous avons commencé à saisir tous les serveurs, ordinateurs portables, moniteurs, imprimantes et autres périphériques dans le nouvel outil ITSM sous la forme d'une option de commande, comme on le fait dans le domaine du commerce électronique avec une boutique en ligne. Le client ou l'utilisateur interne voit alors visuellement l'article à commander sous forme d'une petite icône et peut commander l'article souhaité en double-cliquant dessus. A la fin du processus se trouve un système de check-out, où tous les articles sont à nouveau listés sous forme de résumé. D'une part, il indique clairement à l'acheteur si tout ce qu'il souhaite a été commandé et, d'autre part, le responsable reçoit une sorte d'option d'autorisation qui lui permet de décider si la commande est justifiée et si, en plus de la planification budgétaire, la commande peut être passée de cette manière. Si c'est le cas, un simple double clic suffit pour que la commande soit envoyée. Le collaborateur concerné reçoit alors une confirmation.

Tous les serveurs, ordinateurs portables, moniteurs, imprimantes et autres périphériques ont commencé à être saisis dans le nouvel outil ITSM sous la forme d'une option de commande, à l'instar de ce que l'on connaît dans le domaine du commerce électronique avec une boutique en ligne. Le client ou l'utilisateur interne voit alors visuellement l'article à commander sous la forme d'une petite icône et peut commander l'article souhaité en double- cliquant dessus. A la fin du processus se trouve un système de check-out, où tous les articles sont à nouveau listés sous forme de résumé. D'une part, il indique clairement à l'acheteur si tout ce qu'il souhaite a été commandé et, d'autre part, le responsable reçoit une sorte d'option d'autorisation qui lui permet de décider si la commande est justifiée et si, en plus de la planification budgétaire, la commande peut être passée de cette manière. Si c'est le cas, un simple double clic suffit pour que la commande soit envoyée. Le collaborateur concerné reçoit alors une confirmation de sa part. Le dernier point que nous abordons dans le contexte du Business Innovation Model est très actuel. XY s'occupe de clients dans le domaine des assurances, des banques et de l'industrie. Dans ces domaines, on imprime encore beaucoup de documents sur papier, que ce soit des contrats ou autres. Dans notre procédure "Horizon 1", les clients se sont adressés à XY lorsque l'imprimante correspondante était défectueuse ou devait être remplacée. Les imprimantes XY sont livrées et mises à disposition par l'entreprise Z. Les imprimantes XY sont utilisées par les entreprises de la région.

Nous en sommes maintenant au stade où le logiciel de l'entreprise Z est relié à notre plateforme ITSM. L'avantage réside clairement dans la définition des paramètres des imprimantes. Si cela s'avérait réalisable, ce serait bien sûr une énorme valeur ajoutée pour tous les utilisateurs. Nous pourrions définir des dates clés par le biais du système, par exemple lorsqu'une cartouche d'imprimante sera vide dans un avenir proche. Sans que le client n'ait à s'en soucier, soit une commande est directement déclenchée, soit le client est informé de manière proactive que la couleur va bientôt être épuisée. Cela donne au service clientèle de nouvelles possibilités de participer à la conception et de porter le niveau de service à un niveau supérieur.

(La transformation digital requiert une innovation du modèle d'entreprise)

Résumé du "paysage des médias sociaux

Besoin des différentes plates-formes dans le paysage des médias sociaux

Chaque plateforme de médias sociaux poursuit ses propres objectifs et son public spécifique. Non seulement en termes de contenu, mais aussi en termes d'orientation du service correspondant de l'application, cela peut être représenté comme suit :

Publishing (par exemple) "Wikipedia".

Sharing (par exemple) "Spotify".

Messaging (par exemple) "Skype".

Discussing (par exemple) "Reddit".

Collaborer (par exemple) "Evernote".

Networking (par exemple) "Tinder".

Comme nous pouvons le voir ci-dessus, de nombreuses plateformes de médias sociaux sont spécialisées dans leur domaine. Toutefois, de nombreuses grandes plateformes, comme Facebook, LinkedIn, etc., ont l'avantage de permettre plusieurs orientations en même temps et d'atteindre ainsi un public beaucoup plus large.

Les principales plateformes de médias sociaux

Si nous regardons autour de nous dans notre environnement marketing, il y a tout de même quelques plateformes pertinentes qui se distinguent de la masse. Il s'agit entre autres de Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Tik Tok. Nous allons maintenant examiner ces plates- formes en détail et mettre en lumière les nombreux avantages, mais aussi les inconvénients que chacune d'entre elles présente. Il convient de mentionner qu'il existe bien sûr d'autres grands services comme WhatsApp ou Snapchat. Mais ceux-ci ne seront pas abordés dans ce cadre, qui le dépasserait.

Weiss, J (2017), Die wichtigsten Socialmedia Plattformen- ein Überblick, consulté sur https://blog.mediakraft.de/some-uebersicht-86bec97a7d0c

Facebook

Les avantages et les inconvénients de Facebook

Pourquoi Facebook connaît-il un tel succès et qu'est-ce qui le caractérise exactement ? L'une des choses que Facebook maîtrise parfaitement est certainement la diversité de sa plate-forme. Il est possible de télécharger rapidement des photos et de les commenter, de créer des groupes sur différents thèmes et de communiquer activement à l'aide de Messenger déjà intégré. Avec environ 3,54 millions de personnes inscrites rien qu'en Suisse au 1er trimestre de l'année 2020 selon Statista. la portée est très grande et active.

Consulté https://de.statista.com/statistik/daten/studie/70221/umfrage/anzahl- dernutzer-von-facebook-in-der-schweiz/

Le temps passé sur Facebook lui-même est également long et environ 66% de tous les utilisateurs actifs mensuels reviennent quotidiennement sur Facebook. Si nous nous éloignons de l'utilisateur privé et que nous examinons Facebook d'un point de vue entrepreneurial, nous constatons qu'il constitue un très bon support publicitaire. Quels objectifs peut-on poursuivre avec Facebook dans le domaine du marketing ? Il est évident que l'on peut accroître la notoriété de son entreprise. Mais il peut s'agir non seulement d'entreprises, mais aussi de produits, de marques ou de personnes. Un autre grand avantage de Facebook est la fidélisation des clients. On a créé ici différentes possibilités de créer une proximité entre le client et l'entreprise et d'entrer en communication active avec eux.

Facebook offre également des possibilités dans le domaine de l'assistance, des prestations et du service à la clientèle ainsi que dans la fidélisation des clients à un produit spécifique. Il est par exemple possible de demander activement au client potentiel son avis sur un produit, afin de comprendre ce que le client attend du produit et si quelque chose peut encore être optimisé. L'inconvénient de Facebook est qu'il collecte un grand nombre de données exploitables sur les différents utilisateurs et qu'il n'est jamais possible de savoir avec certitude ce qu'il en advient. Et cette incertitude peut dissuader l'un ou l'autre utilisateur de Facebook de se connecter plus souvent ou de rendre publiques les données les plus diverses.

Les 4 principes directeurs du marketing sur Facebook

Les 4 principes directeurs du marketing sur Facebook peuvent être résumés par

Créer une stratégie sociale

Utiliser une voix de marque authentique

Créer un contenu partageable

Entretenir les liens

Les principes directeurs susmentionnés permettent de mettre en place une stratégie marketing ciblée sur Facebook. Selon la société ou l'entreprise, les objectifs sont de nature différente. D'une part, il peut s'agir de promouvoir un produit spécifique ou de générer une prise de conscience. Une augmentation du trafic ou du nombre de visiteurs peut également être un objectif pour appliquer les 4 principes directeurs. Un point important que nous avons appris sur Facebook devrait être :

Les objectifs peuvent être extrêmement différents. L'objectif ne doit jamais être "seulement Facebook" !

Instagram

Les avantages et les inconvénients d'Instagram

Instagram, tout comme son grand frère Facebook, est l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires. Il est intéressant de noter que la proportion d'hommes et de femmes qui utilisent Instagram en Suisse est Instagram est orienté d'environ 50%. Contrairement à Facebook, différemment en ce sens qu'il met l'accent sur l'expérience de storytelling visuel. La page principale d'Instagram montre déjà ce que cela signifie. Ici, on ne veut pas lier l'utilisateur principalement par le contenu, mais bien plus par les images et les vidéos. Une autre raison pour laquelle Instagram est dans l'air du temps est qu'il fonctionne presque exclusivement sur les appareils mobiles. Il existe certes une version desktop d'Instagram, mais ses fonctions sont en partie limitées et ne sont pas entièrement disponibles. Instagram est également très fort dans le traitement des images et des vidéos à l'aide de filtres. La possibilité de personnaliser ses images et ses vidéos et de les modifier en fonction de ses goûts personnels est l'une des raisons principales de la plupart des utilisateurs.

On peut très bien jouer avec les émotions et c'est certainement un argument décisif pour la croissance fulgurante qu'Instagram a connue ces dernières années. Parmi les inconvénients majeurs, je compte personnellement les "faux followers" qui ont fait leur apparition ces dernières années.

Il est possible, moyennant finances bien sûr, de faire monter en flèche son compte Instagram avec de faux fans. Outre la question morale et éthique, la les utilisateurs d'Instagram se question générale est de savoir si détourneront tôt ou tard de la plate-forme s'ils ont le sentiment que quelque chose ne se passe pas correctement.

Instagram - orientation de la plateforme pour les entreprises

Possibilités d'utilisation pour les entreprises :

De nos jours, la plupart des grandes entreprises et institutions ne peuvent plus se permettre d'éviter Instagram. La plateforme est devenue trop puissante et trop de clients potentiels la visitent. Les avantages pour les entreprises sont les suivants :

Sensibilisation / augmentation de l'attention portée à l'entreprise

éveiller l'intérêt / attirer l'attention de nouveaux clients avec des images et des vidéos

Acquérir des clients / augmenter les ventes de la production

Devenir personnel / créer des fans et une communauté

Là encore, la question se pose de savoir laquelle de ces étapes convient à son entreprise. Dans le cas d'un magasin de vêtements, il est probable que l'on cherche plutôt à promouvoir une communauté ou des adeptes d'une marque spécifique, en quelque sorte la proximité de la marque et du groupe cible. Il y a bien sûr aussi la possibilité de se concentrer sur les ventes et l'augmentation des ventes. On s'intéresse alors moins à la communauté dans son ensemble, mais on essaie de mettre le produit en lumière pour qu'il soit davantage acheté. Nous avons donc vu que dans le domaine de la publicité, l'une ou l'autre chose est également possible sur Instagram. Les entreprises ont ici plusieurs possibilités à leur disposition et peuvent influencer beaucoup de choses, de l'augmentation du trafic à l'étude de marché. Ici aussi, il sera important d'essayer certaines choses afin de trouver pour soi- même le meilleur et le moyen le plus approprié. Fans et création d'une communauté

YouTube

Les avantages et les inconvénients de YouTube

YouTube a été fondé en 2005 et fait partie du groupe Google depuis 2006. YouTube est le portail de vidéos par excellence. Toutes sortes de vidéos y sont publiées et consommées, par exemple des extraits de films et de programmes télévisés, des clips musicaux, des productions personnelles tournées par l'utilisateur ou encore des tutoriels sur des hobbies ou des thèmes spécifiques. Il convient également de souligner quelques faits que "Brandwatch.com" a rassemblés. Il s'avère par exemple que YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche, juste derrière Google. De même, le fait que la plate-forme soit disponible dans 91 pays et puisse interpréter plus de 80 langues montre que YouTube n'est pas sans raison la deuxième plate-forme de médias sociaux la plus populaire dans les statistiques. Smith, K. (3 mars 2020) 57 chiffres et statistiques intéressants autour de YouTube. Récupéré de https://www.brandwatch.com/de/blog/statistiken-youtube/ Il s'avère qu'en 2020, environ 80% du trafic Internet total sera généré par des vidéos. Mais YouTube présente aussi quelques inconvénients qu'il convient d'inclure ici.

D'une part, YouTube permet d'atteindre un grand nombre de personnes, mais pas toutes. Les personnes de plus de 50% visitent beaucoup moins la plateforme que les jeunes. Il est également vrai que de nombreuses personnes ont des difficultés ou n'acceptent tout simplement pas de cliquer activement sur un site web directement depuis YouTube, par exemple via la publicité. Du point de vue de la source de trafic, YouTube est donc limité.

Utilité de YouTube pour les entreprises et les sociétés

Possibilités d'utilisation pour les entreprises

Les possibilités d'utilisation de YouTube au sein de l'entreprise sont extrêmement nombreuses. Il s'agit par exemple de :

Sensibilisation à la marque

Actualités, par exemple sur des produits et des reportages

Instructions et explications - Divertissement

Utilisation du canal de la même manière qu'une chaîne de télévision.

Il existe de nombreuses fonctions au sein de YouTube qui peuvent être intéressantes pour les entreprises. Par exemple, il est généralement possible de mettre en ligne des vidéos d'une durée maximale de 15 minutes sur YouTube. Toutefois, si le compte spécifique de YouTube est vérifié, la durée de la vidéo peut être beaucoup plus longue.

La fonction "live streaming" peut également être intéressante pour atteindre son public quasiment en temps réel. On a un feedback immédiat et on peut aussi interagir immédiatement avec le public cible. C'est par exemple un bon outil pour fidéliser la clientèle. Si l'on est le propriétaire légitime d'une vidéo, il est possible d'activer les champs de commentaires. Cette possibilité permet de sentir immédiatement comment la vidéo est perçue par les personnes cibles. Le tout est immédiatement reconnaissable grâce à la fonction "J'aime" et "Je n'aime pas". La "playlist" est la dernière fonction que nous allons examiner en ce qui concerne YouTube. Les playlists sont des collections de vidéos qui peuvent être créées ou partagées. L'avantage est que l'on ne doit pas toujours chercher ses vidéos préférées, que l'on souhaite éventuellement regarder plusieurs fois.

LinkedIn

Les avantages et les inconvénients de LinkedIn

Jusqu'à cette heure-ci, LinkedIn a toujours été pour moi une sorte de parent pauvre. J'y avais certes un compte depuis longtemps et je tenais mes données à jour du mieux que je pouvais, mais je ne me suis jamais vraiment senti à l'aise avec cette plateforme. Cela a changé depuis que j'ai vu les avantages qu'elle peut offrir. L'orientation de la plateforme LinkedIn comprend entre autres :

l'accent sur la croissance du réseau

Il est possible de créer des profils privés et d'entreprise.

La mise en relation de professionnels et de personnes partageant les mêmes idées.

La génération de leads

L'un des grands avantages, selon moi, est la plate-forme d'apprentissage LinkedIn, au sein même de LinkedIn. Plus de 15000 cours sont proposés, ainsi que divers programmes de certification sur différents thèmes. Les cours sont payants, mais en contrepartie, on reçoit un certificat après avoir suivi les cours avec succès, certificat qui est également visible directement dans le profil. Ce qui peut être un inconvénient, c'est que les fonctions premium de LinkedIn sont relativement chères. Et si on ne les utilise que partiellement, on peut se demander si le prix en vaut la peine. Benjamin, (26 juin 2019) LinkedIn pour les créateurs d'entreprise : ai-je besoin de ce

Récupéré réussir réseau gruender.de/blog/linkedin-fuer-gruender-basics/

pour

?

de

https://www.fuer-

Avantages de LinkedIn pour les entreprises

Possibilités d'utilisation pour les entreprises

Pour les entreprises, il peut être intéressant de faire de la publicité sur LinkedIn. Divers formats publicitaires permettent de prendre les mesures publicitaires les plus diverses. Il est par exemple possible d'utiliser des "Text Ads" pour augmenter la portée, la notoriété de la marque ou tout simplement pour générer plus de trafic et ainsi avoir une valeur ajoutée. Pour toutes les stratégies publicitaires que l'on souhaite mettre en place sur LinkedIn, il faut savoir qu'il existe également des directives publicitaires strictes à respecter. Celles-ci seraient entre autres :

La publicité pour le tabac est strictement interdite, aucun contenu politique ne peut être diffusé, ou encore les contenus religieux sont strictement interdits.

La plate-forme veut ainsi éviter les regroupements à risque. Si l'on a respecté les directives publicitaires et que l'on souhaite mener une campagne, nous avons reçu l'un ou l'autre conseil que j'ai trouvé très précieux. Il faut en tout cas choisir des photos et des images à haute résolution qui interpellent immédiatement le "client".

images de faible qualité peuvent être dissuasives, voire non Les professionnelles. Il est également très important que les textes soient attrayants. Le contenu peut ici être décisif. La publicité devrait être affichée nettement plus longtemps sur LinkedIn que sur Facebook par exemple. Enfin, j'aimerais encore parler de ce que l'on appelle le "ciblage". Il s'agit ici de mesures publicitaires qui sont adaptées à un groupe de personnes ou d'utilisateurs. Il est ainsi possible d'élargir la portée des campagnes. Avec le "targeting", nous pouvons donc définir exactement qui nous voulons atteindre et dans quel secteur. Nous pouvons par exemple dire que nous voulons nous adresser géographiquement à une ville particulière ou nous spécialiser démographiquement en définissant l'âge des personnes que nous voulons atteindre. Les possibilités sont ici immenses.

Twitter / Pinterest / Tik Tok

Les avantages et les inconvénients de Twitter / Pinterest et Tik Tok

J'ai pris ces trois plates-formes ensemble car elles représentent pour moi le "petit" groupe des grandes plates-formes de médias sociaux, même si je leur fais probablement du tort.

Twitter

Twitter a une fréquence de publication très élevée, ce qui la distingue des autres plateformes. Dans le domaine des "news" en particulier, Twitter est même généralement plus rapide que les canaux d'information officiels. Avec un maximum de 280 caractères, un tweet, c'est-à-dire la publication d'un contenu spécifique, peut se faire en temps réel. Mais ces 280 caractères présentent aussi un inconvénient majeur. Lorsqu'il s'agit de sujets complexes, il est très difficile de les présenter de manière compréhensible sur Twitter. De plus, la portée n'est pas très grande et ne permet pas forcément d'atteindre les masses. Bloom, D. (15 mai 2020). Les avantages et de de https://www.blumerang.com/die-vor-und-nachteile-von-twitter

inconvénients

Récupéré

Twitter.

les

Pinterest

Pinterest est une plateforme en ligne pour les graphiques et les images. L'un des grands avantages de Pinterest est que l'on peut quasiment planifier l'avenir. Par exemple, sur Facebook, la vision est toujours orientée vers le passé avec des événements ou des manifestations, ou vers le présent. Mais sur Pinterest, on regarde déjà vers l'avenir sous forme d'idées, d'événements de la vie ou autres. Les images, ou pins, comme on les appelle sur Pinterest, peuvent également être utilisées à des fins de marketing sous forme de publicité. Plus de la moitié des utilisateurs de Pinterest ne savent pas qu'il s'agit d'une publicité. Les clients ont généralement une forte intention d'achat lorsqu'ils cherchent de l'inspiration et des idées sur Pinterest. L'inconvénient est que la diffusion de Pinterest n'est pas encore très élevée et que les fonctions publicitaires ne sont pas encore vraiment au point.

Tik Tok

Étonnamment, Tik Tok ne vient pas des États-Unis, mais de Chine. La plate-forme est conçue pour le visionnage et la diffusion de courts clips vidéo. Tik Tok a une portée énorme et est présent dans plus de 150 pays avec plus de 75 langues différentes disponibles. Le temps passé sur le site est d'environ 40 minutes par jour et par utilisateur. Du point de vue de l'entrepreneur et du marketing, pourquoi utiliser Tik Tok aujourd'hui ? D'une part, la nouvelle génération a trouvé du plaisir à utiliser cette plateforme et l'utilise régulièrement et souvent. La créativité des utilisateurs et la sensibilisation sont très élevées sur cette plate-forme, ce qui peut être directement transformé en contenus marketing pertinents. Tik Tok a toutefois aussi des inconvénients qu'il ne faut pas minimiser. Comme la Chine est considérée comme le producteur de la plate-forme, on ne sait jamais exactement ce qu'il advient de ses propres données. Comme la part de marketing et de publicité est encore très limitée, les entreprises se demandent si cela a un sens de faire de la publicité sur Tik Tok. La plateforme en elle-même n'est pas encore très connue dans les pays germanophones (Allemagne, Autriche et Suisse). Cela peut être un inconvénient si l'on perd éventuellement des clients intéressés au profit d'autres plateformes ou si l'on n'est généralement pas perçu sur Tik Tok en tant que marque indépendante.

Marketing vidéo

Le marketing vidéo auprès des entreprises

A l'heure où les smar