Réalisation d’un système MOBIPOS : Un module back office d’un système terminal point de vente

Ce mémoire porte sur la réalisation d’un module back office pour un système terminal point de vente (TPV) nommé MOBIPOS. Cette étude s’adresse principalement aux étudiants et professionnels en informatique, notamment ceux intéressés par le développement de logiciels de gestion commerciale et les systèmes de caisse connectés.

La question

Le travail s’est concentré sur la création d’un module back office pour MOBIPOS, un système destiné à la gestion et au contrôle des magasins, notamment dans un contexte multi-magasins. Le problème posé était de concevoir un outil permettant d’assurer les fonctions essentielles de pilotage des points de vente, comme la gestion des stocks, des ventes, des utilisateurs, et la génération de rapports. Ce module devait répondre aux besoins spécifiques d’un client, Algérie Ferries, qui souhaite gérer ses magasins à bord de ses navires. L’enjeu était donc de fournir une solution informatique fiable, complète et adaptée à ce contexte particulier.

Concepts de base

Pour comprendre ce projet, il est important de saisir plusieurs notions clés :

• Terminal Point de Vente (TPV) : Il s’agit d’une caisse enregistreuse informatisée, connectée au système d’information du magasin, qui permet de gérer les ventes et les encaissements.
• Back office : Partie du système qui gère l’administration, la configuration, le suivi des stocks, l’historique des ventes et la génération de rapports. Contrairement au front office, qui est utilisé directement par les caissiers, le back office est destiné aux administrateurs et gestionnaires.
• MOBIPOS : Solution logicielle conçue pour la gestion et le contrôle des magasins, intégrant un front office (gestion des ventes, configuration des caisses) et un back office (administration, gestion des stocks, rapports, configuration globale).
• Gestion multi-magasins : Capacité du système à gérer plusieurs points de vente distincts, avec des stocks, des produits et des utilisateurs propres à chaque magasin.
• Gestion des utilisateurs et des rôles : Le système prévoit différents acteurs, notamment un administrateur qui possède les droits les plus élevés et peut manipuler toutes les fonctionnalités du back office.
• Spécification des besoins fonctionnels : Ensemble des fonctionnalités attendues, telles que la gestion des produits, des prix, des catégories, des cartes d’embarquement, des traversées, ainsi que la visualisation de l’historique des ventes par produit, ticket ou carte.

Approche

Le projet a été réalisé dans le cadre d’un stage de quatre mois chez Eurequat Algérie, une société spécialisée dans l’identification et la traçabilité. La méthodologie adoptée est la méthode Scrum, une approche agile favorisant la collaboration, la flexibilité et la livraison progressive du produit.

Le développement a débuté par la rédaction d’un cahier des charges précisant les contraintes techniques, fonctionnelles et de sécurité. Le choix des outils a inclus des logiciels de modélisation, de gestion de versions, de maquettage (Power Mockup) et de gestion de projet en ligne.

La conception s’est appuyée sur des diagrammes UML, notamment des diagrammes de cas d’utilisation, de séquence et de classes, pour structurer les fonctionnalités et les interactions entre les composants du système.

Le module back office a été développé par sprints successifs, avec des tests unitaires, d’intégration et d’acceptation pour assurer la qualité du logiciel. La gestion des anomalies a permis de classer les problèmes rencontrés selon leur gravité (bloquante, majeure, mineure) et de les corriger.

Résultats

Le module back office MOBIPOS a été réalisé avec succès, intégrant toutes les fonctionnalités demandées par le client. Il permet notamment :

• La gestion complète des utilisateurs, employés, catégories, produits, prix, magasins, stocks, caisses et traversées.
• La visualisation détaillée de l’historique des ventes selon différents critères.
• La génération de rapports précis sur les sorties de stock et les mouvements.
• Une administration globale du système avec des options de configuration avancées.

Le système a été testé rigoureusement et validé par le client, attestant de sa conformité aux besoins exprimés.

Limitations et questions ouvertes

Le mémoire mentionne certaines perspectives d’amélioration, indiquant que le travail réalisé ne couvre pas tous les aspects possibles :

• La gestion des commandes et des fournisseurs n’a pas encore été intégrée au module.
• Le back office pourrait être amélioré pour devenir une version standard, plus générique et adaptable à d’autres contextes.
• L’apparence graphique de l’application pourrait être optimisée pour une meilleure ergonomie et expérience utilisateur.

Ces points ouvrent la voie à des développements futurs pour enrichir et perfectionner le système MOBIPOS.

Glossaire

• Back office : Partie administrative d’un système de gestion, utilisée pour configurer et piloter les opérations.
• Front office : Interface utilisateur destinée aux opérations directes, comme la saisie des ventes.
• Terminal Point de Vente (TPV) : Caisse enregistreuse informatisée connectée au système d’information.
• MOBIPOS : Solution logicielle pour la gestion des points de vente multi-magasins.
• Scrum : Méthode agile de gestion de projet favorisant l’adaptabilité et la collaboration.
• Diagramme UML : Outil de modélisation pour représenter les structures et comportements d’un système.
• Sprint : Cycle court de développement dans une méthode agile.
• Gestion des anomalies : Processus d’identification, classification et correction des erreurs dans un logiciel.