Mise en place d’une solution de supervision D’un réseau Informatique

Ce document traite de la mise en place d’une solution de supervision pour un réseau informatique, réalisée dans le cadre d’un projet à la Télévision Tunisienne. Il s’adresse principalement aux étudiants, techniciens et administrateurs réseau souhaitant comprendre comment superviser efficacement une infrastructure informatique complexe à l’aide d’outils adaptés.

La question

Le projet aborde le problème de la gestion et de la maintenance d’un réseau informatique important, celui de la Télévision Tunisienne. Cette entreprise publique utilise plusieurs logiciels lourds et un réseau complexe, mais rencontre des difficultés liées à la panne d’un switch core et à l’obsolescence des équipements. La question centrale est donc : comment mettre en place une solution de supervision efficace pour surveiller en temps réel l’état du réseau, détecter rapidement les pannes et optimiser la gestion des ressources ?

Il était important de répondre à cette question pour garantir la disponibilité des services, la sécurité du réseau et le bon fonctionnement des équipements, ce qui est crucial dans un environnement audiovisuel où la continuité du service est essentielle.

Concepts de base

Pour comprendre ce projet, il faut d’abord saisir quelques notions clés :

• Supervision réseau : technique qui consiste à surveiller en continu l’état des équipements, des serveurs et des services d’un réseau informatique. Elle permet de détecter les anomalies, de mesurer les performances (trafic, utilisation CPU, nombre de processus, etc.) et d’assurer la sécurité et la disponibilité.
• Switch core : équipement central d’un réseau qui gère le trafic entre différents segments. La panne d’un switch core peut entraîner des interruptions majeures.
• Modules fibres optiques : composants permettant la transmission de données à haute vitesse sur de longues distances. Le passage de modules 1 Go à 10 Go améliore significativement la capacité du réseau.
• Logiciel de supervision Cacti : outil open source qui collecte des données via le protocole SNMP, stocke ces données dans des bases RRDTool et génère des graphiques pour visualiser les performances du réseau. Cacti offre aussi des plugins pour enrichir ses fonctionnalités, comme la cartographie du réseau (Weathermap) ou les alertes par email (Thold).
• SNMP (Simple Network Management Protocol) : protocole standard utilisé pour interroger et contrôler les équipements réseau.

Approche

Le projet s’est déroulé en plusieurs étapes :

• Analyse de l’existant : identification des problèmes dans l’architecture réseau de la Télévision Tunisienne, notamment la panne d’un switch core, l’obsolescence des équipements Alcatel et la faible capacité des modules fibres optiques.
• Amélioration de l’architecture : ajout d’un deuxième switch core pour répartir la charge, remplacement des anciens switches Alcatel par des switches Cisco plus performants, et mise à niveau des modules fibres optiques de 1 Go à 10 Go.
• Choix du logiciel de supervision : sélection de Cacti, car il est capable de découvrir automatiquement le réseau, ce qui est primordial pour la supervision. Cacti permet aussi l’intégration de plugins pour enrichir les fonctionnalités.
• Installation et configuration : mise en place de Cacti sur un système Ubuntu avec l’installation des composants nécessaires (LAMP, SNMP, RRDTool, Apache). Configuration des interfaces, des graphes et des plugins (Ntop, Weathermap, Thold).
• Tests : visualisation du trafic des interfaces des switches, suivi de l’utilisation CPU, du nombre de processus en cours, et mise en place d’alertes par email en cas de panne d’équipements.

Résultats

Le projet a permis de mettre en place une solution opérationnelle de supervision du réseau de la Télévision Tunisienne, avec les résultats suivants :

• Une nouvelle architecture réseau plus robuste, avec un deuxième switch core et des modules fibres optiques 10 Go, améliorant la performance et la fiabilité.
• Une installation fonctionnelle de Cacti, capable de découvrir automatiquement les équipements du réseau et de collecter des données en temps réel.
• Des interfaces graphiques claires et personnalisées pour visualiser le trafic, l’utilisation CPU, et d’autres paramètres essentiels.
• Des plugins intégrés permettant d’obtenir des informations détaillées sur le trafic (Ntop), de cartographier la charge réseau (Weathermap), et de recevoir des alertes par email en cas de panne (Thold).
• Une meilleure capacité pour l’administrateur réseau à surveiller l’ensemble du parc informatique et à réagir rapidement aux incidents.

Limitations et questions ouvertes

Le travail réalisé ne couvre pas tous les aspects possibles de la supervision. Parmi les limites et perspectives d’amélioration :

• Le projet se concentre principalement sur Cacti et ses plugins, mais d’autres outils de supervision plus performants pourraient être explorés.
• Des extensions comme syslog (pour enregistrer les événements) et reports (pour envoyer des rapports programmés) sont envisagées mais non encore intégrées.
• La supervision pourrait être étendue à d’autres types d’équipements ou services non couverts dans cette première phase.
• La gestion des alertes et la prise en charge automatique des incidents restent à approfondir pour améliorer la réactivité.

Glossaire

• Switch core : Commutateur central d’un réseau, gérant le trafic entre segments.
• Supervision réseau : Surveillance continue des équipements et services d’un réseau informatique.
• Cacti : Logiciel open source de supervision réseau basé sur SNMP et RRDTool.
• SNMP : Protocole de gestion et de surveillance des équipements réseau.
• RRDTool : Outil de stockage et de visualisation de données temporelles.
• Plugin : Extension ajoutant des fonctionnalités à un logiciel principal.
• Weathermap : Plugin de Cacti permettant de cartographier la charge réseau.
• Thold : Plugin de Cacti pour la gestion des alertes par email.
• Syslog : Système d’enregistrement des événements et logs.
• Modules fibres optiques : Composants pour transmission de données à haute vitesse via fibre optique.