Mise en place d’une solution de supervision d’un réseau Informatique

Ce document traite de la mise en place d’une solution de supervision pour un réseau informatique, en particulier celui de la Télévision Tunisienne. Il s’adresse aux étudiants et professionnels en informatique, réseaux et gestion des systèmes, souhaitant comprendre comment superviser efficacement une infrastructure réseau complexe à l’aide d’outils adaptés.

La question

Le projet répond à un besoin crucial : superviser l’infrastructure informatique de la Télévision Tunisienne, une entreprise publique disposant d’un réseau complexe et d’équipements variés. La question principale est de savoir comment mettre en place une solution de supervision efficace qui permette de détecter rapidement les pannes ou dysfonctionnements des équipements réseau, serveurs et services, afin d’assurer la continuité et la qualité des services audiovisuels.

Ce besoin est d’autant plus important que la gestion manuelle d’un grand parc informatique devient difficile, notamment avec plusieurs logiciels lourds concentrés sur un seul switch core, et des équipements parfois obsolètes ou défaillants.

Concepts de base

Avant d’aborder la solution technique, il est essentiel de comprendre quelques notions clés :

• Supervision réseau : technique de surveillance continue des équipements et services d’un réseau informatique. Elle vise à contrôler la disponibilité, les débits, la sécurité et les flux de données.
• Switch core : commutateur central du réseau qui gère le trafic entre différents segments. Un switch défaillant peut entraîner des ralentissements ou coupures.
• Modules fibre optique : composants permettant la transmission de données à haute vitesse via la fibre optique. La capacité peut varier, ici entre 1 Go et 10 Go, impactant la performance du réseau.
• Logiciel de supervision : outil informatique qui collecte des données sur le réseau, les analyse et alerte en cas de problème. Il peut aussi générer des graphiques et rapports pour faciliter la gestion.
• Protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) : protocole standard permettant de collecter et organiser des informations sur les équipements réseau.
• RRDTool : outil de stockage et visualisation de données temporelles, souvent utilisé pour tracer des graphiques d’évolution des paramètres réseau.

Approche

Le projet s’est déroulé en plusieurs étapes :

• Analyse de l’architecture existante : la Télévision Tunisienne disposait d’un réseau avec un seul switch core fonctionnel, l’autre étant en panne, ce qui surchargeait le premier.
• Amélioration matérielle : ajout d’un deuxième switch core pour répartir la charge, remplacement des anciens switches Alcatel par des switches Cisco plus performants, et mise à niveau des modules fibre optique de 1 Go à 10 Go pour augmenter la capacité de transmission.
• Choix du logiciel de supervision : sélection de Cacti, un outil capable de découvrir automatiquement les équipements du réseau, ce qui est primordial pour une supervision efficace.
• Installation et configuration : mise en place de Cacti sur un serveur Ubuntu avec l’installation de LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP), du protocole SNMP et de RRDTool. Configuration d’Apache pour le bon fonctionnement de l’interface web de Cacti.
• Tests et validation : réalisation de tests sur les interfaces réseau, visualisation du trafic entrant et sortant, suivi de l’utilisation CPU des switches, nombre de processus en cours, et exploitation de plugins complémentaires comme Ntop (trafic en temps réel), Weathermap (cartographie de la charge réseau) et Thold (alertes par email en cas de panne).

Résultats

La mise en place de Cacti a permis d’obtenir une supervision détaillée et en temps réel du réseau de la Télévision Tunisienne. Les tests ont montré que :

• Le trafic réseau sur les interfaces critiques peut être visualisé clairement, permettant d’identifier les pics et les anomalies.
• L’utilisation des ressources des équipements (CPU, processus) est suivie, ce qui aide à anticiper les défaillances.
• Les plugins ajoutés enrichissent la supervision : Ntop fournit des informations précises sur le trafic, Weathermap offre une cartographie visuelle de la charge réseau, et Thold permet d’envoyer des alertes par email en cas de panne d’un hôte.
• La découverte automatique du réseau par Cacti facilite la gestion d’un parc informatique étendu et complexe.

Ces résultats confirment que Cacti est adapté aux besoins de la Télévision Tunisienne pour la supervision de son réseau.

Limitations et questions ouvertes

Le travail ne se limite pas à cette installation initiale. Plusieurs perspectives restent à explorer :

• L’intégration d’autres extensions de Cacti, telles que syslog (pour enregistrer les événements des scripts et de Cacti) et reports (pour générer et envoyer des rapports graphiques programmés).
• La recherche d’outils de supervision plus performants ou complémentaires, afin d’améliorer encore la gestion et la réactivité.
• La gestion de la montée en charge du système de supervision, notamment si le parc informatique continue de croître.

Glossaire

• Supervision réseau : surveillance continue des équipements et services d’un réseau informatique.
• Switch core : commutateur central qui gère le trafic principal du réseau.
• Module fibre optique : composant pour transmission de données via fibre optique, ici de 1 Go ou 10 Go.
• Logiciel Cacti : outil de supervision réseau basé sur SNMP et RRDTool, capable de découverte automatique du réseau.
• SNMP : protocole standard pour collecter des données sur les équipements réseau.
• RRDTool : outil pour stocker et visualiser des données temporelles sous forme de graphiques.
• Plugin Ntop : extension fournissant des statistiques de trafic réseau en temps réel.
• Plugin Weathermap : extension permettant de créer des cartes visuelles de la charge réseau.
• Plugin Thold : extension permettant d’envoyer des alertes par email en cas de panne d’un équipement.
• Syslog : système d’enregistrement des événements et logs.
• Reports : module pour générer et envoyer des rapports programmés.