Gestion de projet
Cours II3 ENSI
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Un projet
" Temps : D but, fin, dur e, d lai, planning, jalons, ch ances&
" Activit : Analyse, tude, conception, formation, d veloppement,
r alisation, tests, r daction de documentation, t che&
" Co ts : Estimation, budget, comptes, co t pr vu, r el, retour sur
investissement, financement&
" Management : Organisation, quipe, motivation, conflits,
communication, arbitrage, compromis, responsabilit , tableau de
bord, communication, suivi&
" Ressources : Hommes, personnel, moyens mat riels, ressources
financi res, machines, informations, locaux&
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Ce que n'est pas un projet
" Une intention, une bauche qui n'aboutit
jamais
" Une recherche abstraite ou appliqu e
" Une tude prospective
" Une op ration de production
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D finition
d marche
sp cifique qui permet de
m thodiquement une r alit venir
structurer
" D finition : AFITEP
Une action sp cifique, nouvelle, de dur e limit e, qui
structure m thodiquement et progressivement une
r alit venir
" D finition 2 : ISO 10006
Un ensemble dactivit s coordonn es et ma tris es
comportant des dates de d but et de fin, entrepris
dans le but d atteindre un objectif conforme des
exigences sp cifiques, telles que les contraintes de
d lais, de co ts et de ressources
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Un projet est caract ris par:
Un contenu
Une date de d but et de fin
Une organisation
co t pr visionnel et des gains esp r s
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Cycle de vie dun projet
Conception
Planification
Ex cution
Cl ture
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Acteurs directs
ma tre
d'Suvre DP
Bureau de
conseil
Responsable
lot
Responsable
lot
Responsable
lot
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Chef de projet DP
Fonctions
DP
Outils
Comp tences
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Chef de projet DP
organiser
rassembler et
pr parer
l' quipe
- mettre en
place les
processus
Fonctions
logistiques et
de
Management
de Projet
- planifier les
activit s
techniques
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Chef de projet DP
Management
par objectifs
Outils
Contr le et
r gulation
concomittentes
D finir les
objectifs
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Chef de projet DP
Publicité
Int grateur
Animateur
Comp tences
Communicateur
D cideur
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Projet avec faciliteur
Rapport
d cision
Direction
G n rale
Faciliteur
Marketing
Production
intervenant
intervenant
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Projet avec organisation matricielle
Projets
Marketing
Production
Finances
Projets A
Ressource
Ressource
Projets B
Ressource
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"Task force"
Projets
Marketing
Production
Finances
Intervenant
Marketing
Intervenant
Finance
Intervenant
Production
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parties prenantes
" Commanditaire (Sponsor) : Personne
qui d cide de la mise en place du
projet: Charte du projet la description
formelle du projet et des objectifs
" Le client
" Fournisseurs&.
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niveaux de responsabilit
La direction de projet (comp tences
manag riales) :
" activit s dorganisation, de prise de d cision
et de pilotage de projet.
" La gestion de projet (comp tences
techniques) : mises en oeuvre des techniques
de planification, de coutenance, destimation
des d lais
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Le management de projet
" Missions :
" Fixer les objectifs, la strat gie, les moyens,
l'organisation
" Coordonner les actions successives et/ou
concomitantes
" Ma triser le projet
" Optimiser les ressources
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processus de management de projet
PMBOK Guide Project Management Body of knowledge PMI
" 5 groupes chronologiques:
" initiation, planification, ex cution, contr le,
cl ture
" 9 domaines de connaissances:
int gration, p rim tre, d lais, co ts, qualit ,
ressources humaines, communication,
risques, approvisionnements.
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de management de
projet :
IPMA Competence Baseline (ICB)
Comp tences
Contextuelles
IPMA
Competence
Baseline
Comp tences
techniques
Comp tences
comportementales
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de
management de projet :
IPMA Competence Baseline (ICB)
Axe
programme
JURIDIQUES
AXE
PORTEFEUILLE
Publicité
DE PROJET
FINANCES
MANAGEMENTS
DU PERSONNEL
Comp tences
Contextuelles
MISE EN
OEUVRE DES
PROJETS /
PROGRAMMES/
PORTEFEUILLES
SYST MES/
PRODUITS/
TECHNOLOGIES
ORGANISATIONS
PERMANENTES
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de
management de projet :
IPMA Competence Baseline (ICB)
LEADERSHIP
ORIENTATION
RESULTAT
ENGAGEMENTS
& MOTIVATION
Comp tences
comportementales
CR ATIVIT S
CONFIANCE
RELAXATION
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de
management de projet :
IPMA Competence Baseline (ICB)
APPROVISIONNEMENT
QUALIT
CONTRATS
CO TS ET
FINANCES
PHASAGES ET
D LAIS
Comp tences
techniques
ORGANISATION
TRAVAILS EN
QUIPE
P RIM TRES
ET LIVRABLES
STRUCTURATIONS
R SOLUTION
DE
PROBL MES
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Dimensions du projet
Quoi ? qualit technique
Combien ? co t
Quand ? d lai
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Exemple du projet Twingo
Situation de Renault :
Entr e sur le march des petites voitures : Super 5 en
1984, Clio en 1989
Mais concurrence des petites trang res
" Enjeux (5 tentatives pr c dentes)
Faire un projet rentable
Voiture attractive
Ne pas concurrencer Clio et Super5
" Solution X06 : design to cost
-17% co ts / chiffrages pr c dents
5 ans entre le d but du projet et la sortie commerciale
Prise en compte de l ge du personnel latelier
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Traduire les objectifs en projets
" Par fonction :
analyse processus Nouveaux besoins
Projets
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Repr sentation tag e des
domaines de processus
" Etage 1:
- Gestion des exigences
- Gestion des accords avec les fournisseurs
- Planification de projet
- Surveillance et contr le de projet
- Mesures et analyse
- Assurance qualit processus et produit
- Gestion de configuration
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Repr sentation tag e des
domaines de processus
Etage 2:
D veloppement des exigences
Solution technique
Int gration de produit
V rification
Validation
Focalisation sur le processus organisationnel
D finition du processus organisationnel
Formation organisationnelle
Gestion de projet int gr e
Gestion des risques
Analyse et prise de d cision
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" Etage 3
" Performance du processus organisationnel
" Gestion de projet quantitative
Publicité
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" Etage 4
" Innovation et d ploiement organisationnels
" Analyse causale et r solution
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Management des processus logiciels
Capability Maturity Model Integration CMMI
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Information Technology Infrastructure
Library
ITIL
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ITIL v2
Conception des services:
" Gestion des niveaux de service
" Gestion de la capacit
" Gestion de la disponibilit
" Gestion financi re
" Gestion de la continuit des services
Gestion op rationnelle des services
" Gestion des incidents
" Gestion des probl mes
" Gestion des configurations
" Gestion des changements
" Gestion des mises en production
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ITIL v3: Non linear process
Service Strategy: Strategy, policies,
standards
Service design:Design servicesand
services management process
Service transition
Service operations: day to day operations
of services and services management
Continual Service Improvement: Activities are embedded in the service lifecycle
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Formaliser le projet
" Structuration initiale
" mergence de l'id e de projet
" Clarification du besoin
ind pendamment des solutions
" Cahier de charges qualitatif
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Les phases dun projet
" id e
" structuration initiale
" avant-projet
" d cision
" montage
" lancement
" ex cution
" fin
" bilan
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Du r ve la formulation du but
id e
structuration initiale
Les questions se poser : QQOQCP ??????
" Qui
" Quelles personnes,
" Quelle quipe,
" Quel service, &
" Quoi ?
" O ?
" Quand ?
" Comment ?
" Pourquoi ?
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Identifier le but
Dissocier besoin et produit
" Besoin : n cessit ou d sir prouv par l'utilisateur
(b te cornes)
" Fonction : finalit d'un produit (ou constituant)
" Fonctions de service (diagramme pieuvre)
" Satisfaction du besoin (FT ou FP)
" Respect dune contrainte (FC)
" Fonctions techniques (FAST)
diagramme FAST (Functional Analysis System Technique)
" Choisies par le constructeur dans le cadre d'une
solution, pour assurer une fonction de service
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Exemple de projet :b te cornes
qui le syst me rend-il service ?
Sur quoi le syst me agit-il ?
Dans quel but ?
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diagramme pieuvre
FT1 :
FC1 :
FC2 :
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Application votre projet
Publicité
" R alisez la b te cornes
" quel besoin r pondez-vous ?
" R alisez le diagramme pieuvre
" Quel est lenvironnement pertinent ?
" Quelles sont les fonctions du produit ?
" Fonctions de transfert (service rendu)
" Fonctions contraintes ( respecter)
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avant-projet
Dossier de cadrage:
" recherche d ant riorit appr hension
de lenvironnement analyse du besoin,
contexte
" CdCF recherche de solutions, choix
faisabilit (technique, co ts, d lais)
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Exemples de sources dinformation :
" Internet, biblioth ques, BD brevets
" Catalogues, notices
" Produits existants, leur utilisation,
" les insatisfactions
" Les chefs de rayon, les
" utilisateurs
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Mener une tude de march
" Choisir le type d' tude le mieux adapt
" D terminer la cible et l' chantillon
" Collecter l'information avec les bons outils
" Analyser les r sultats
" Communiquer les r sultats
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Avant projet
Recherche d ant riorit (brevets&)
" Appr hension de l environnement :
" client , conjoncture, march , utilisateurs, technologies,
r glementations et normes, acteurs
" Recherche de solutions, choix pr liminaires
" tude de faisabilit :
Aspects conomiques, financiers
Aspects techniques (amorce de cahier des charges quantitatif)
D lais
Organisation, gestion, aspects administratifs
" Utilit (b n fices / investissement)
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valuation et s lection dun projet
Ressources limit es
Choix des projets
Correspond le
mieux la strat gie
de lentreprise, -
rentabilit , moins
de risques
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D cision
Est-il opportun de lancer le projet ?
" Le projet est-il faisable ?
" Y a-t-il des solutions techniques et
conomiques?
" Respectent-elles les fonctionnalit s exig es ?
" Approbation par une autorit comp tente
" Sont fix s : l'objectif, la fa on d'aboutir
" Le directeur de projet est nomm
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Montage :
D finition de la r f rence
- Contenu technique (CDC quantitatif)
Planification
Estimation des charges (temps)
Budget pr visionnel
Mise en place d'une organisation :
Responsabilit s WBS = Work Breakdown
Structure
Circuits d information et de d cision
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Ex cution
Dimensionnement
Conception d taill e
R alisation concr te
Tests et mise au point
Conduite de projet pour :
Rem dier aux faiblesses
Fournir les l ments utiles aux d cisions
Rendre compte, communiquer
Rechercher avant tout l'efficacit
Appliquer le plan de gestion des risques
G rer le changement
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48
fin
" V rification et acceptation du r sultat
" Bilan
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