**TP : Tests paramétriques et non paramétriques**
1- Fichier : ***Test 1.*** Ce fichier contient le montant que les clients sont prêts à débourser pour l’achat d’un forfait ou pack (Smart phone et abonnement). Peut-on conclure à 95% que le prix moyen toléré est de 1200 dinars ? *(Indication : menu analyse, comparer les moyennes et test T pour échantillon unique)*
2- Fichier : ***Test 2\_1***. Ce fichier contient une évaluation de la satisfaction (note sur 20) de deux services offerts par un opérateur téléphonique. Peut-on conclure à 98% que le score moyen de satisfaction du premier service est supérieur à celui du second ? *(Indication : menu analyse, comparer les moyennes et test T pour échantillons appariés)*
3- Fichier : ***Test 2\_2***. Ce fichier contient l’ancienneté des clients selon leur catégorie. Peut-on conclure à 99% que l’ancienneté moyenne des clients de la catégorie A est égale à celle de la catégorie B ? *(Indication : menu analyse, comparer les moyennes et test T pour échantillons indépendants)*
4- Fichier : ***Test 3.*** Ce fichier contient le salaire de techniciens selon leur spécialité et leur âge. Peut-on conclure à 95% que le salaire moyen est identique pour toutes les spécialités et pour toutes les tranches d’âge ? Il faut procéder au test de Duncun au cas où il y des différences significatives entre les salaires moyens. *(Indication : menu analyse, comparer les moyennes et ANOVA à un facteur)*
5- Fichier : ***Test 4.*** Ce fichier contient le choix des clients entre trois offres A, B et C. Peut-on conclure qu’il n’existe pas de préférence particulière entre les offres ? *(Indication : menu analyse, tests non paramétriques, boite ancienne version et test de khi deux)*
6- Fichier : ***Test 5.*** Ce fichier contient la satisfaction des clients selon le genre et l’âge. Peut-on conclure que la satisfaction dépend du genre ? Même question selon l’âge. *(Indication : test de khi lors de l’élaboration des tableaux croisés). En cas de lien ou de dépendance, élaborer les pourcentages ou profils ligne afin de mieux interpréter cette relation.*