Cas Maghreb SOFT
Le comit de direction de la soci t MAGHREB SOFT se r unit pour d battre de la
situation de lentreprise dans cette p riode de globalisation ainsi que limpact de
louverture des fronti res dur le devenir de la soci t .
Les membres du comit prennent la parole tour tour, chacun essaie dargumenter sa
mani re son avis et son analyse de la situation. On vous livre lextrait suivant des
interventions.
Le directeur g n ral ouvre le d bat et sugg re au comit de direction de proc der
lanalyse de lenvironnement dans ses diff rentes composantes et denvisager les enjeux,
les alternatives et les d fis auxquels lentreprise est confront e.
Le directeur dorganisation affirme que louverture des fronti res suppose larriv e de
concurrents plus puissants, disposant de moyens suffisants, il sugg re de r viser le
mode op ratoire et penser cr er une unit de formation du personnel et des clients.
Le directeur commercial salignant sur lavis du directeur dorganisation, rajoute que la
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soci t est entrain daccaparer une bonne part de march gr ce une politique offensive
et rapport qualit - prix satisfaisant. Il pr cise que malgr ces bonnes r alisations, les
ventes sont en dessous des pr visions. Il songe conqu rir de nouveaux march s et
trouver des alli s parmi les concurrents.
Le directeur des ressources humaines exprime sa satisfaction pour les r alisations du
personnel durant cette premi re ann e dexercice. Il exige plus de motivation du
personnel pour viter le risque dattraction par les concurrents.
Le directeur financier est soucieux de la r vision du dossier financier de lentreprise : il
affirme que lentreprise devrait faire face diverses situations contradictoires : les
ressources financi res sont insuffisantes alors que les exigences des clients et
lagressivit de la concurrence exigent des investissements massifs.
De m me la capacit dendettement satur e prive la soci t de tout recours aux
emprunts bancaires, cela sajoute la l g re hausse du taux dint r t pour les emprunts
qui devrait avoir des r percussions s rieuses sur les fonds de lentreprise, il faut pr voir,
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ce sujet, un co t suppl mentaire de lordre de 9543D. Toutefois, le recours au service
du leasing est pour le moment une bonne opportunit vue les exigences du
d veloppement de lactivit et de laugmentation de la capacit de production.
Le contr leur de gestion stipule que pour assurer sa performance, lentreprise devrait
r viser sa strat gie agressive et envisager la possibilit de coop ration avec les
concurrents. En effet, le march du software nest pas suffisamment r glement , le
piratage des particuliers et limitation des concurrents sont difficiles contr ler, chose
qui d courage toute initiative et toute cr ativit , ainsi les investissements dans
linnovation et la recherche et d veloppement sont difficilement r cup rables.
Le directeur technique maintient les id es du contr leur de gestion et il rajoute que le
bon choix des nouvelles techniques de production est d terminant, afin d viter le risque
du piratage. Il affirme que linnovation est certes au cSur de la strat gie de lentreprise,
cest le moyen gr ce auquel cette derni re peut conserver ou accro tre sa part de
march , mais il ne faut pas carter l ventualit de voir ses propres innovations
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contourn es par les concurrents. Il rajoute que la vraie r volution de ce d but du si cle
est bien la t l matique et le savoir. La soci t vient d tre cr e et elle devrait faire face
une concurrence de plus en plus acharn e. Il propose par ailleurs, dinvestir quand
m me dans linnovation et la conception des nouveaux logiciels adapt s aux attentes des
clients.
Le directeur dexploitation appelle reconsid rer le sch ma dapprovisionnement, il
affirme que les n gociations avec les fournisseurs sont loin daboutir des solutions
acceptables, cela sajoute lexposition de lentreprise au risque de change notamment
au regard des fluctuations impr visibles du dollar. Un arbitrage devrait donc porter
entre la qualit de la mati re premi re import e et celle commercialis e en Tunisie.
Dautre part, il affirme que lentreprise subit une forte pression de la part des clients qui
exigent des produits ajust s leurs besoins et un service apr s vente en installation et
en formation. A ce sujet, il saligne sur lavis favorisant la cr ation dune unit de
formation au sein de lentreprise pour diversifier lactivit et faire en quelque sorte le
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marketing et la promotion des nouveaux produits.
Travail faire :
Il vous est demand de :
" Proc der lanalyse de lenvironnement de la soci t Maghreb Soft selon ses
diff rentes composantes : conomique, financi re&
" D gager
les opportunit s et
les menaces
issues de cette analyse de
lenvironnement
" Faire le diagnostic strat gique de lentreprise (forces /faiblesses)
" Pr ciser les enjeux, les d fis et les dilemmes ainsi que les perspectives
d volution de la firme.