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Gestion de projet
Cours II3 ENSI
2011-2012
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Un projet
" Temps : D but, fin, dur e, d lai, planning, jalons, ch ances&
" Activit : Analyse, tude, conception, formation, d veloppement,
r alisation, tests, r daction de documentation, t che&
" Co ts : Estimation, budget, comptes, co t pr vu, r el, retour sur
investissement, financement&
" Management : Organisation, quipe, motivation, conflits,
communication, arbitrage, compromis, responsabilit , tableau de
bord, communication, suivi&
" Ressources : Hommes, personnel, moyens mat riels, ressources
financi res, machines, informations, locaux&
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Ce que n'est pas un projet
" Une intention, une bauche qui n'aboutit
jamais
" Une recherche abstraite ou appliqu e
" Une tude prospective
" Une op ration de production
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D finition
d marche sp cifique qui permet de structurer m thodiquement une r alit venir
" D finition : AFITEP
Une action sp cifique, nouvelle, de dur e limit e, qui structure m thodiquement et progressivement une r alit venir
" D finition 2 : ISO 10006
Un ensemble dactivit s coordonn es et ma tris es comportant des dates de d but et de fin, entrepris dans le but d atteindre un objectif conforme des exigences sp cifiques, telles que les contraintes de d lais, de co ts et de ressources
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Un projet est caract ris par:
Un contenu
Une date de d but et de fin
Une organisation
co t pr visionnel et des gains esp r s
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Cycle de vie dun projet
Conception
Planification
Ex cution
Cl ture
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Acteurs directs
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Chef de projet DP
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Chef de projet DP
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Chef de projet DP
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Chef de projet DP
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Projet avec faciliteur
Rapport
d cision
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Publicité
Projet avec organisation matricielle
Ressource
Ressource
Ressource
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"Task force"
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parties prenantes
Commanditaire (Sponsor) : Personne qui d cide de la mise en place du projet: Charte du projet la description formelle du projet et des objectifs
Le client
" Fournisseurs&.
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niveaux de responsabilit
La direction de projet (comp tences manag riales) :
" activit s dorganisation, de prise de d cision
et de pilotage de projet.
" La gestion de projet (comp tences
techniques) : mises en oeuvre des techniques
de planification, de coutenance, destimation
des d lais
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Le management de projet
" Missions :
Fixer les objectifs, la strat gie, les moyens,
l'organisation
Coordonner les actions successives et/ou
concomitantes
Ma triser le projet
Optimiser les ressources
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processus de management de projet PMBOK Guide Project Management Body of knowledge PMI
5 groupes chronologiques:
initiation, planification, ex cution, contr le,
cl ture
9 domaines de connaissances:
int gration, p rim tre, d lais, co ts, qualit ,
ressources humaines, communication,
risques, approvisionnements.
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de management de projet :IPMA Competence Baseline (ICB)
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de management de projet :IPMA Competence Baseline (ICB)
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de management de projet :IPMA Competence Baseline (ICB)
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Les comp tences n cessaires pour la fonction de management de projet :IPMA Competence Baseline (ICB)
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Dimensions du projet
Quoi ? qualit technique
Combien ? co t
Quand ? d lai
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Exemple du projet Twingo
Situation de Renault :
Entr e sur le march des petites voitures : Super 5 en 1984, Clio en 1989
Mais concurrence des petites trang res
" Enjeux (5 tentatives pr c dentes)
Faire un projet rentable
Voiture attractive
Publicité
Ne pas concurrencer Clio et Super5
" Solution X06 : design to cost
-17% co ts / chiffrages pr c dents
5 ans entre le d but du projet et la sortie commerciale
Prise en compte de l ge du personnel latelier
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Traduire les objectifs en projets
" Par fonction :
analyse processus Nouveaux besoins Projets
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Repr sentation tag e des domaines de processus
Etage 1:
- Gestion des exigences
- Gestion des accords avec les fournisseurs
- Planification de projet
- Surveillance et contr le de projet
- Mesures et analyse
- Assurance qualit processus et produit
- Gestion de configuration
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Repr sentation tag e des domaines de processus
Etage 2:
D veloppement des exigences
Solution technique
Int gration de produit
V rification
Validation
Focalisation sur le processus organisationnel
D finition du processus organisationnel
Formation organisationnelle
Gestion de projet int gr e
Gestion des risques
Analyse et prise de d cision
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#
" Etage 3
" Performance du processus organisationnel
" Gestion de projet quantitative
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#
" Etage 4
" Innovation et d ploiement organisationnels
" Analyse causale et r solution
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Management des processus logiciels
Capability Maturity Model Integration CMMI
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Information Technology Infrastructure Library ITIL
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ITIL v2
Conception des services:
" Gestion des niveaux de service
" Gestion de la capacit
" Gestion de la disponibilit
" Gestion financi re
" Gestion de la continuit des services
Gestion op rationnelle des services
" Gestion des incidents
" Gestion des probl mes
" Gestion des configurations
" Gestion des changements
" Gestion des mises en production
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ITIL v3: Non linear process
Continual Service Improvement: Activities are embedded in the service lifecycle
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Publicité
Formaliser le projet
Structuration initiale
mergence de l'id e de projet
Clarification du besoin
ind pendamment des solutions
Cahier de charges qualitatif
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Les phases dun projet
id e
structuration initiale
avant-projet
d cision
montage
lancement
ex cution
fin
bilan
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Du r ve la formulation du but
id e
structuration initiale
Les questions se poser : QQOQCP ??????
Qui
Quelles personnes,
Quelle quipe,
Quel service, &
Quoi ?
O ?
Quand ?
Comment ?
Pourquoi ?
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Identifier le but
Dissocier besoin et produit
" Besoin : n cessit ou d sir prouv par l'utilisateur (b te cornes)
" Fonction : finalit d'un produit (ou constituant)
" Fonctions de service (diagramme pieuvre)
" Satisfaction du besoin (FT ou FP)
" Respect dune contrainte (FC)
" Fonctions techniques (FAST)
diagramme FAST (Functional Analysis System Technique)
" Choisies par le constructeur dans le cadre d'une solution, pour assurer une fonction de service
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Exemple de projet :b te cornes
qui le syst me rend-il service ?
Sur quoi le syst me agit-il ?
Dans quel but ?
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diagramme pieuvre
FT1 :
FC1 :
FC2 :
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Application votre projet
R alisez la b te cornes
quel besoin r pondez-vous ?
R alisez le diagramme pieuvre
Quel est lenvironnement pertinent ?
Quelles sont les fonctions du produit ?
Fonctions de transfert (service rendu)
Fonctions contraintes ( respecter)
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avant-projet
Dossier de cadrage:
recherche d ant riorit appr hension de lenvironnement analyse du besoin, contexte
CdCF recherche de solutions, choix faisabilit (technique, co ts, d lais)
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Publicité
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Exemples de sources dinformation :
Internet, biblioth ques, BD brevets
Catalogues, notices
Produits existants, leur utilisation,
les insatisfactions
Les chefs de rayon, les
utilisateurs
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Mener une tude de march
Choisir le type d' tude le mieux adapt
D terminer la cible et l' chantillon
Collecter l'information avec les bons outils
Analyser les r sultats
Communiquer les r sultats
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Avant projet
Recherche d ant riorit (brevets&)
" Appr hension de l environnement :
" client , conjoncture, march , utilisateurs, technologies,
r glementations et normes, acteurs
" Recherche de solutions, choix pr liminaires
" tude de faisabilit :
Aspects conomiques, financiers
Aspects techniques (amorce de cahier des charges quantitatif)
D lais
Organisation, gestion, aspects administratifs
" Utilit (b n fices / investissement)
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valuation et s lection dun projet
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D cision
Est-il opportun de lancer le projet ?
" Le projet est-il faisable ?
" Y a-t-il des solutions techniques et conomiques?
" Respectent-elles les fonctionnalit s exig es ?
" Approbation par une autorit comp tente
" Sont fix s : l'objectif, la fa on d'aboutir
" Le directeur de projet est nomm
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Montage :
D finition de la r f rence
- Contenu technique (CDC quantitatif)
Planification
Estimation des charges (temps)
Budget pr visionnel
Mise en place d'une organisation :
Responsabilit s WBS = Work Breakdown Structure
Circuits d information et de d cision
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Ex cution
Dimensionnement
Conception d taill e
R alisation concr te
Tests et mise au point
Conduite de projet pour :
Rem dier aux faiblesses
Fournir les l ments utiles aux d cisions
Rendre compte, communiquer
Rechercher avant tout l'efficacit
Appliquer le plan de gestion des risques
G rer le changement
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fin
V rification et acceptation du r sultat
Bilan
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