TD 1 : ETUDE DE CAS : TOYOTA
L’industrie automobile est en récession. Toyota est au contraire en constante croissance
depuis 2005 dans plusieurs régions du monde. Autant en termes de profits que de ventes.
Des analyses expliquent que cela est dû à sa large gamme de produits. De la Lexus à l’Aygo
en passant par la Land cruiser, elle attire des clients aux attentes très différentes.
En 2008, Toyota est devenu leader mondial des constructeurs automobile. Son marketing très
ciblé est l’un des facteurs qui lui a permis d’atteindre cette position si enviable.
Toyota jouit de la reconnaissance de son haut niveau de qualité et de « non gaspillage »,
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particulièrement en ces temps où la protection de notre environnement devient de plus en plus
présente dans notre esprit. Elle étudie minutieusement son marché pour identifier et satisfaire
les besoins de ses clients.
L’entreprise pratique la Qualité Totale (Total Quality Management) pour maximiser ses
profits et faire face à une offre internationale trop importante. Les principaux marchés de
Toyota sont le Japon et les Etats-Unis dont la situation économique et politique affectent
considérablement son activité.
Toyota se tourne maintenant vers la Chine mais … nous y avons vu ces derniers jours
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d’importants boycotts. Les fluctuations monétaires sur cette économie en forte croissance
réduisent les marges du constructeur. Investir dans une implantation représente des coûts fixes
faramineux. Il faut également former sa main d’œuvre et conserver ce personnel une fois
formé.
Toyota et Lexus ont construit leur image sur l’aspect « protection de l’environnement ». La
Prius est aujourd’hui un exemple suivi en matière véhicule hybride. Et le marché des voitures
hybrides est aujourd’hui en forte croissance. Toyota a d’ailleurs commercialisé sa technologie
de l’hybride à d’autres constructeurs comme Ford. Ceci place le constructeur leader en
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Recherche et Développement (R&D) pour la protection de l’environnement.
Avec l’Aygo, Toyota cible le marché des jeunes citadins dynamiques. Ce marché est saturé
mais cette voiture répond très finement aux attentes de cette clientèle et est disponible pour un
prix incroyablement concurrentiel.
On peut parler sur le marché automobile de «concurrence effrénée». On voit aujourd’hui
émerger la Chine et la Corée du Sud. L’industrie déplace ses implantations dans les pays de
l’Est pour diminuer ses coûts de production.
Le secteur automobile dépend également de la fluctuation des prix des matières premières
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comme l’acier ou le pétrole. Les pays développés comme en Europe de l’Ouest ou en
Amérique du Nord sont en déclin comparé à d’autres. Du coup, les ventes sont en diminution
dans ces zones géographiques.
Travail à faire :
1- Etablir la matrice SWOT de TOYOTA.
2- Expliquer comment se dessinent le rôle économique, social et sociétal de TOYOTA .