ERP et Gestion des Processus Informatiques

<!-- Slide number: 21 --> Le PGI permet aussi : de répondre à des besoins spécifiques à chaque entreprise : module d’atelier de génie logiciel de s’adapter à de nouveaux champs de la gestion : la gestion de la relation clients (CRM), la gestion des compétences en relations humaines la gestion de la chaîne logistique.

<!-- Slide number: 22 --> # Grande capacité de paramétrage Paramétrage de la base de données pour l’adapter aux métiers et aux pratiques spécifiques de l’entreprise. Exemple : L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table de produits concernant 300 à 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur). Un paramétrage spécial a permis d’éviter la multiplication des références par article en mettant en place un système de gestion par lot, par la création d’ un article générique.

<!-- Slide number: 23 --> # Grande capacité de paramétrage Paramétrage de l’espace personnel de chaque poste de travail : Autorisations d’accès Environnement graphique personnalisé Traçabilité des opérations.

<!-- Slide number: 24 --> # Outil d’ aide à la décision Le PGI donne au contrôle de gestion les moyens de son développement : Utilisation du langage de requête SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server, DB2 Utilisation de la base en client/serveur Création d’états et tableaux de bord adaptés aux besoins de l’utilisateur

<!-- Slide number: 25 --> # Architecture informatique ouverte L’architecture informatique intègre des technologies diverses et avancées : Utilisation d’un réseau multi-sites L’intégration est réalisée par un réseau Intranet/Extranet. La consultation et la modification décentralisées de la base de données en utilisant les connexions Internet.

<!-- Slide number: 26 --> Architecture informatique d’un PGI Oracle SQLserver DB2 Windows NT/2003 Windows 98 / Seven

Serveur d’application Clients PGI mode Client / Serveur Serveur de données

Windows NT/2003 Unix

Internet Explorer Netscape Navigator Internet Explorer Netscape Navigator

Serveur Internet

Clients PGI mode web Site Web Clients e-commerce Apache ou IS Windows NT / 2003

Source : Adonix

Notes:

<!-- Slide number: 27 --> Architecture générale d’un PGI Clients e-commerce

Partenaires

Site Internet Distributeurs, Fournisseurs, Sous-traitants

Connexions Client / Serveur

Sites décentralisés

ERP Filiales, Entrepôts, Agences

Connexions Internet Connexions Intranet

Personnel nomade

Source : Adonix

Notes:

<!-- Slide number: 28 --> # Conclusion(1) La mise en place d’un projet PGI est d’abord un projet organisationnel. Au-delà de la complexité technique des matériels et logiciels mis en service, l’introduction d’un PGI entraîne : la remise en cause des compétences et des métiers une redéfinition des jeux de pouvoir une évolution de la culture de l’entreprise et de son système de valeurs.

<!-- Slide number: 29 --> Avantages du système La cohérence et l’homogénéité des informations : en effet l’information est mise à jour en temps réel dans l’ensemble des modules qui sont associés Valeur ajoutée pour l’entreprise Un accès plus direct aux données sur ses clients, ce qui a comme résultat de lui donner un meilleur aperçu de leur comportement d’achat et ultimement d’accroître les ventes.

la minimisation des coûts, grâce à la synchronisation des traitements Valeur ajoutée pour l’entreprise Réduction des coûts de stocks, des coûts informatiques entrainant ainsi une augmentation des bénéfices.

<!-- Slide number: 30 --> Avantages du système (suite) L’intégrité et l’unicité du système d’information (un seul fichier article, un seul fichier client…), . Valeur ajoutée pour l’entreprise Permet d’éviter par exemple les redondances d’informations et de réduire le risque d’erreurs. Le partage du même système facilite la communication interne et externe.

Optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers) Valeur ajoutée pour l’entreprise Une maîtrise accrue de ses activités de production. Ce qui permet de gérer plusieurs entités ou organisations (filiales, etc.) La gestion de plusieurs exercices comptables par exemple.

<!-- Slide number: 31 --> Inconvénients Le coût élevé Solution Il existe des ERP/PGI qui sont des logiciels libres, les seuls coûts étant alors la formation des utilisateurs et le service éventuellement assuré par le fournisseur du logiciel

le progiciel est parfois sous-utilisé Solution Avant la mise en œuvre du projet, bien définir les processus d’affaires de l’entreprise en accord avec la vision des dirigeants et en cohérence avec les cibles identifiées. Il s'agit d'évaluer à quel point le système permet d'atteindre les objectifs visés à l'origine et de l’intégrer à la stratégie de l’entreprise.

<!-- Slide number: 32 --> # Fournisseurs du ERP | Fournisseurs | Description | Caractéristiques | | --- | --- | --- | | Sage software | Leader mondial comme fournisseur de logiciels dans les entreprises SAGE se trouve principalement dans les pays occidentaux. | Le succès de SAGE repose sur: Des produits et des marques solides, clairement positionnés sur leurs marches Un réseau de revendeurs professionnels a valeur ajoutée la satisfaction et l’anticipation des demandes des clients | | Oracle-Peoplesoft | Fondée en 1977, Oracle est le №1 mondial des compagnies de logiciels d’entreprises. Il opère dans 145 pays . Son chiffre d’affaires s’ élevait a 18Milliards (Mai 2007) | L’offre ERP de Peoplesoft est divisée en trois produits distincts : Pour les grandes entreprises, ‘’Peoplesoft entreprise’’ s’articule autour de quatres domaines : relation clients (CRM), gestion de la chaine logistique,resources humaines et de gestion financière. Pour les entreprises moyennes à caractère industriel, ‘’Peoplesoft Entreprise One’’. . Pour les clients s’appuyant sur iSeries d’IBM, ils utilisent le ‘’PeopleSoft World ‘’. | | SAP | Fondee en 1972, SAP occupe une place de choix sur le marché de fournisseur mondial de solutions business collaboratives pour toutes les industries. Ses activités sont principalement dans plus de 50pays. | SAP propose quatre ensembles de solutions de gestion : SAP ERP Financials pour la gestion financière SAPERP Human capital Management pour la gestion du capital humain SAP ERP Opérations pour la gestion des operations SAP ERP Corporate Services pour les services d’entreprises |

<!-- Slide number: 33 --> Quelques exemples d’application ERP L’ERP : un objet à cerner

<!-- Slide number: 34 --> Conclusion(2) La mise en œuvre et la réussite d’un ERP nécessite:

D’identifier la vision de la direction.

D’analyser les processus d’affaires de l’entreprise.

Définir les rôles et les responsabilités de chacun des acteurs.

Définir les priorités du projet, effectuer un planning des étapes à réaliser et analyser le budget alloué.

D’analyser les forces et faiblesses du système existant .

D’analyser les modes de fonctionnement de l’entreprise et de définir précisément les besoins.

Article : Les trois logiques d’un ERP

<!-- Slide number: 35 --> # Déploiement d’un erp

35

<!-- Slide number: 36 --> # Partie II: Choisir un ERP

Le marché des ERP L’offre ERP La conduite d’un projet ERP

<!-- Slide number: 37 --> # Le Marché ERP La question de la sélection ne se fait plus sur des critères de performance des logiciels mais plutôt selon les besoins spécifiques à l’entreprise: Niveau 1: les systèmes les plus puissants et les plus coûteux Des systèmes dédiés à la grande entreprise Investissement d’au moins 600 000 $ ( dépendant du nombre de modules et d’utilisateurs) Niveau2: ERP un peu moins puissants et moins coûteux Offerts par de ombreux éditeurs à l’échelle mondiale S’adressent aux entreprises de taille moyenne et aux filiales des grandes sociétés Investissement de 100 000$ à 600 000$ Niveau 3: Un grand nombre de petits logiciels pour la petite entreprise Offrent des fonctions utiles à des coûts raisonnables Investissement entre 5 000$ et 100 000$ , selon le logiciel et l’envergure du système

<!-- Slide number: 38 --> #


<!-- Slide number: 39 --> Le Marché ERP Il faut donc distinguer trois types de solutions éditeurs:



<!-- Slide number: 40 -->


<!-- Slide number: 41 -->


<!-- Slide number: 42 -->


<!-- Slide number: 43 --> # Partie II: Choisir un ERP

L’Offre ERP

<!-- Slide number: 44 --> # L’offre ERP ERP standard ou spécifique? ERP Propriétaire ou Open source? ERP résidant ou hébergé?

<!-- Slide number: 45 --> # ERP Standard ou Spécifique? À la base un ERP est un outil de gestion standard générique qui s’adapte aux principales règles de gestion Chaque Entreprise est unique donc un ERP tend vers la spécialisation pour répondre à des besoins fonctionnels spécifiques

<!-- Slide number: 46 --> # ERP Standard ou Spécifique? Solutions proposées: Réaliser un Développement spécifique souvent coûteux et risqué techniquement Revoir les règles de gestion spécifiques et les adapter au progiciel

<!-- Slide number: 47 --> # ERP Standard ou Spécifique?


<!-- Slide number: 48 --> # ERP Propriétaire ou Open Source? Propriétaire: Edités par des sociétés avec achat des licences


<!-- Slide number: 49 --> # ERP Propriétaire ou Open Source? ERP Open Source Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseils…) sans achat de licence Gratuit mais il faut inclure les frais de maintenance, assistance technique et Formation


<!-- Slide number: 50 --> # ERP Propriétaire ou Open Source? Quelques Offres Open Source


Notes:

<!-- Slide number: 51 --> # ERP Résident ou Hébergé? ERP Hébergé


Notes:

<!-- Slide number: 52 --> # ERP Résident ou Hébergé? ERP Résident


Notes:

<!-- Slide number: 53 --> # Partie II: Choisir un ERP

La conduite d’un Projet ERP

<!-- Slide number: 54 --> # La conduite d’un projet erp La conduite d’un projet d’ERP est différente de celle d’un projet de développement ; mais elle est également différente de celle d’un projet d’intégration de système. Par rapport au projet de développement, on ne peut se permettre de tout réaliser à sa façon. Par rapport à un projet d’intégration à composantes presque intégralement techniques, l’organisation de l’entreprise et ses modes de fonctionnement doivent être respectés. 54

<!-- Slide number: 55 --> # Contraintes d’un projet erp Un projet d’ERP présente deux caractéristiques difficiles à faire cohabiter : D’une part, il fait appel à des produits du marché qui, forcément, n’ont pas été réalisés sur mesure pour l’entreprise ; D’autre part, il doit répondre à des besoins d’entreprise qui, pris de façon brute, paraissent très spécifiques. L’existant logiciel, le parc matériel utilisé, les habitudes des utilisateurs, sont autant de contraintes à prendre en considération.  Il faut donc être méthodique et procéder par étapes. 55

<!-- Slide number: 56 --> # Elaboration du cahier des charges La réalisation du cahier des charges et sa validation par le maitre d’ouvrage interne sont le premier acte du projet effectif. Plusieurs points doivent être pris en considération lors de l’élaboration d’un cahier des charges dans un projet d’ERP : Décrire les contraintes environnementales. Spécifier les besoins en termes de métier. Réaliser les modèles conceptuels MCC et MCD. Spécifier l’architecture du système applicatif. Spécifier les applications. Spécifier les interfaces. Spécifier l’intégration

56

<!-- Slide number: 57 --> # Elaboration du cahier des charges Spécifier le rôle des intervenants : éditeurs, distributeurs, intégrateurs Spécifier des besoins de support des produits La Charte des Normes et Standards (CNS) et le Plan d’Assurance Qualité (PAQ)

57

<!-- Slide number: 58 --> # Réaliser les modèles conceptuels MCC et MCD Modèle Conceptuel de Communication (MCC) Le MCC doit permettre de visualiser les flux d’échange entre les diverses entités existant dans le périmètre du projet et appartenant soit au même domaine, soit à des domaines différents, voire à des périphéries. le Modèle Conceptuel de Distribution (MCD) Le MCD définit les liens entre sujets. Les sujets sont des items gérés par le SI. Ils ne sont pas des objets mais peuvent être considérés comme des candidats « objets de gestion ». 58

<!-- Slide number: 59 --> # Exemple de MCC

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<!-- Slide number: 60 --> # Exemple de MCD

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<!-- Slide number: 61 --> # Partie III: Le fonctionnement d’un ERP : Quelques modules ERP Les Données de Base d’un ERP Module Finance Module Logistique Planification 61

<!-- Slide number: 62 --> # Le fonctionnement d’un ERP Un ERP est un ensemble dont toutes les parties fonctionnent les unes avec les autres d’où l’ergonomie et l’unicité des informations et donc la cohérence du SI. Un ERP est modulaire: il est possible de n’avoir qu’une ou plusieurs applications, en même temps, ou peu à peu. Les applications modulaires telles que les ERP permettent d’être sûr de la compatibilité des modules entre eux, ils s’imbriquent comme des blocs de Lego et fonctionnent ensemble. 62

<!-- Slide number: 63 --> # Exemple d’une architecture modulaire d’un ERP

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<!-- Slide number: 64 --> # Les données de base d’un ERP 64

Notes:

<!-- Slide number: 65 --> # Les données de base d’un ERP


 65

<!-- Slide number: 66 --> # Les données de base d’un ERP

 Le partenaire est connu au travers de nombreuses informations: nom, adresse, coordonnées diverses, données financières, comptables, commerciales,…. 66

<!-- Slide number: 67 --> # Les données de base d’un ERP

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<!-- Slide number: 68 --> # Les données de base d’un ERP

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<!-- Slide number: 69 --> # Les données de base d’un ERP

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<!-- Slide number: 70 --> # Les données de base d’un ERP


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<!-- Slide number: 71 --> # Les données de base d’un ERP

 71

<!-- Slide number: 72 --> # Le module Finance 72

<!-- Slide number: 73 --> # Module Finance Le module finance se divise en 4 voire 5 sous-modules. Il rassemble les données pertinentes (en particulier les données comptables de l’entreprise) pour établir sur un plan international des comptes annuels. effectue du contrôle de gestion et des prévisions concernant les objectifs de l’entreprise. permet de faire la comptabilité tiers La comptabilité analytique La comptabilité générale les immobilisations (gestion des investissements) les ressources humaines, soit l’administration du personnel, des frais de déplacement et du temps de travail ainsi que la gestion de paie et les besoins en postes. … 73

<!-- Slide number: 74 --> # Module FinanceLogique de flux financier dans une entreprise PRODUCTION ACHATS VENTES Flux sortant Flux entrant

COMPTABILITE

CONTRÔLE DE GESTION

74

<!-- Slide number: 75 --> # Module FinanceLe système comptable : un exemple Comptes-payable Comptes-recevable Services bancaires Grand livre Dans la comptabilité informatique, le système comptable se résume essentiellement aux modules permettant la saisie de données comptables de nature financière; 75

<!-- Slide number: 76 --> # Module Finance Le systèmes opérationnel : un exemple Gestion des achats Contrôle de l’inventaire Gestion des commandes Comptes-payable Services bancaires Comptes-recevable Grand livre Dans la comptabilité informatique, le système opérationnel vient en complément du système financier. Il contient le détail des opérations de l’entreprise. 76

<!-- Slide number: 77 --> Module Finance Système ERP operationnel

ententes commerciales Gestion des achats Gestion des commandes Contrôle de l’inventaire

Contrôles internes

financier Comptes-payable Services bancaires Comptes-recevable

Contrôles de gestion

Grand livre Présentation financière 77

Notes:

<!-- Slide number: 78 --> Module Finance La gestion de la ressource humaine


 78

<!-- Slide number: 79 --> # Le module Logistique/Negoce 79

<!-- Slide number: 80 --> # Module logistique Appelé aussi Module Négoce ou Commercial gère tout ce qui se rapporte aux ventes/achats Stock Ce module gère les commandes clients et les livraisons. Il assure une liaison directe avec le compte de résultats et le système de production. Il permet l’optimisation des processus de workflow, la gestion précise des stocks, des contrôles qualités et factures. Suite au contrôle qualité, il y a coordination et déclenchement des mesures correctives. Enfin, il est possible de planifier/gérer/suivre la maintenance du matériel 80

<!-- Slide number: 81 --> # Module logistique

 Exemple d’un module logistique/ commercial (Sage) 81

<!-- Slide number: 82 --> # Module logistique : Processus de Vente

 Exemple d’un processus de vente : Commande Vente 82

<!-- Slide number: 83 --> # Module logistique : Processus de Stock Lors d’une vente, d’un achat ou autres, il y a différents mouvements internes qui ont une influence sur le stock : Les entrées diverses Les sorties diverses Les changements d’emplacement ( d’un article) Les inventaires Les contrôles qualité Les transferts inter sites Les changements de numéro de lot ou type de numérotation Les déclarations de production 83

<!-- Slide number: 84 --> # Module logistique : Processus de Stock Deux Types de gestion de stock: Réapprovisionnement sur seuil Le réapprovisionnement sur seuil consiste à paramétrer un message automatique, appelé suggestion, qui va se déclencher lorsque le seuil, fixé par le paramétreur est atteint. Cette méthode est en fonction de la demande d’un article Réapprovisionnement périodique après un temps T paramétré, une demande de réapprovisionnement suggérée est effectuée à travers une commande de vente


 84

<!-- Slide number: 85 --> # Module logistique : Processus de Stock Une vente peut-être de plusieurs types :

– Commande issue d’un devis validé totalement ou partiellement

– Commande de vente normale avec certains accès, par exemple, fiche client, conditions tarifaires, accès aux stocks, etc.

– Commande de vente de type marché (avec contrat)

 Exemple d’un processus de stock 85

<!-- Slide number: 86 --> # Module logistique : Processus d’ achat Pour effectuer une commande d’achat, il faut connaître les articles, les fournisseurs, la quantité à commander pour chaque article ainsi qu’un tarif de vente. Données de base à manipuler : les fournisseurs les articles les tarifs d’achat car ces derniers peuvent varier fonction de certains critères ( période, quantité, etc.)

 Exemple d’un processus d’achat: Commande Achat 86

<!-- Slide number: 87 --> # Module logistique : Processus d’ achat

 Flux d’un processus d’achat 87

<!-- Slide number: 88 --> # La Planification 88

<!-- Slide number: 89 --> # PlanificationIntroduction au processus de production Objectifs : définir des plans de production cohérents avec les besoins (prévisionnels, commandes clients, etc) les ressources disponibles (machines, main d'œuvre, etc) exploiter ces plans pour fabriquer, contrôler leur exécution et les mettre à jour

Pour que : les dates de livraison des produits concorde avec les besoins (commandes) les dates de réception des achats soient celles prévues les ressources ne soient pas surchargées (capacité à produire) les coûts de revient puissent être définis

89

<!-- Slide number: 90 --> # Contexte de la planification Articles = produits finis = vendus produits semi-finis = stockés matières = achetées

Acteurs / activités = bureau d'étude : définit les articles, nomenclatures, gammes vente : établit plans de vente, communique commandes clients gestion de planification : établit plans de production et d'approvisionnement en matières premières, communique ordres de fabrication atelier : ré-agence le plan de production à très court terme, exécute la production 90

<!-- Slide number: 91 --> # Planification - objectifs Objectifs principaux : établir un planning prévisionnel des activités gérer les approvisionnements Objectifs secondaires : Prévoir les coûts Prévoir les ressources Prévoir les productions en atelier

Préoccupations : éliminer les stocks d'en cours inutiles favoriser les flux tirés plutôt que les flux poussés 91

<!-- Slide number: 92 --> Processus de production - intervenants et activités

Fiches article

Nomenclatures Gammes Données de base

Bureau d ’étude

Gestion de la demande

Besoins Prévisionnels

Gestion de production

Vente

Bon de livraison

Demande d ’achat

Besoins clients

Commande

Ordre de production

Ordre de fabrication

Production

Client Fournisseur Stockage et Livraison 92

Notes:

<!-- Slide number: 93 --> # Processus de planification (Exemple SAP vision globale) Commandes client Prévisions Plan Industriel & Commercial Planification à long terme Ventes Gestion de la demande

Programme Directeur de Production Manufacture Requirements Planning

OP Ordre planifié conversion OF Ordre de fabrication DA Demande d ’Achat

Ctrle dispo composants & capacité Lancement de la fabrication Impression du dossier de fabrication Sortie marchandise Confirmation des opérations Entrée marchandise 93

<!-- Slide number: 94 --> # Information manipulée pour supporter ce processus Fiche article Nomenclature Gammes de fabrication Etats des stocks Ordres de fabrication

Données de base

Données techniques pour la planification

Données informationnelles 94

Notes: Dans SAP, l'information sur les nomenclatures, gammes, postes de travail, centres de coûts, ainsi que la "fiche article" forment les données de base. Les données de base sont conservées à long terme dans la base de données SAP et servent comme paramètre lors de l'exécution des différentes activités de gestion de production et de production. Par exemple, la fiche article, qui permet de décrire en détail tous les articles que l'entreprise fabrique, approvisionne, stocke et vend (produits finis, matières premières, articles achetés, produits commercialisables, etc), contient 750 rubriques exploitées en production, mais aussi dans d'autres domaines d'activité comme les achats, la gestion des stocks, la gestion comptable, etc. Ces données de base sont donc exploitées dans différents modules de SAP (MM, SD, HR, etc). Parmi les données de base, la nomenclature (qui décrit de quoi chaque article est composé pour sa fabrication), et la gamme de fabrication (qui décrit les séquences d'opérations à réaliser pour fabriquer un article) sont les plus exploitées pour planifier la production.

<!-- Slide number: 95 --> # Fiche article - Catalogue des articles : fabriqués approvisionnés stockés vendus

Contient : données descriptives : nom, taille, dimensions, etc données de gestion : type de planification, règles de maj comptable, etc

95

Notes: Les données de base sont utilisées dans différents domaines d'activité de l'entreprise : achats, gestion des stocks, planification de la production, gestion et exécution de la fabrication, etc. De ce fait SAP découpe la fiche article en vues regroupant des données relatives à chaque usage (ou service rendu par SAP pour faciliter cet usage) : achats, ventes, MRP, préparation du travail, comptabilité, management de la qualité, gestion des emplacements de magasins, prévisions, calcul du coût de revient, etc.

<!-- Slide number: 96 --> # Fiche article - Exemple Une entreprise fabrique des jeux de réflexion en bois : dames, échecs, tam-gram, casse-têtes, etc.

Les articles nécessitant une fiche dans le catalogue : produits fabriqués et vendus : les différents jeux, les pièces de rechange produits stockés : plateaux de jeux, pièces de jeu, matières premières, notices, emballages matières achetées : plaques de bois, tronçons de bois, peinture, laque, boîtes de rangement, notices, emballages, boîtes de conditionnement pour expédition, etc 96

<!-- Slide number: 97 --> # Nomenclature - Exemple Composition de l'article (jeu de dame) un plateau douze pièces blanches douze pièces noires boite de rangement notice explicative

 Jeu de dame Plateau Pièce blanche Pièce noire Boîte rangement Notice Laque Support plateau Cases blanches Cases noires Colle Peinture noire Cylindre bois Peinture blanche Cylindre bois Ebauche plateau Peinture noire Feuille bois Peinture blanche Feuille bois 97

Notes:

<!-- Slide number: 98 --> # Nomenclature - Exemple Composition de l'article (jeu de dame) un plateau douze pièces blanches douze pièces noires boite de rangement notice explicative

 Jeu de dame Plateau Pièce blanche Pièce noire Boîte rangement Notice Laque Support plateau Cases blanches Cases noires Colle Peinture noire Cylindre bois Peinture blanche Cylindre bois Ebauche plateau Peinture noire Feuille bois Peinture blanche Feuille bois 98

Notes:

<!-- Slide number: 99 --> # Partie IV: La Gestion d’un Projet ERP Introduction Analyse Stratégique de L’entreprise Organisation du Projet Développement de la solution, Paramétrage Test de la Solution Mise en Production de la Solution 99

<!-- Slide number: 100 --> # Introduction Un projet d’implémentation ERP est un projet d’entreprise et non un simple projet informatique

Gérer un projet ERP c’est: Analyser l’existant, exprimer les besoins, définir les objectifs Définir et piloter les phases projets Maitriser la mise en œuvre Organiser l’exploitation 100

<!-- Slide number: 101 --> # Les phases d’implémentation d’un projet ERP 1ère phase: Analyse stratégique 2ème phase: Organisation du projet 3ème phase: Développement de la solution 4ème phase: Test de la solution 5ème phase: Mise en production 101

<!-- Slide number: 102 --> # Analyse stratégique Risques et opportunités Forces et faiblesses Comprendre l’impact des problèmes actuels sur les résultats Fixer les objectifs d’amélioration par apport à la mise en œuvre de l’ ERP 102

<!-- Slide number: 103 --> # Organisation du projet Objectifs projet Périmètre du projet Stratégie projet Organisation et management projet Planning projet Suivi budget projet 103

<!-- Slide number: 104 --> # Organisation du projetObjectifs projet Les objectifs résultent de la démarche stratégique et doivent êtres clairs et doivent répondre aux besoins des utilisateurs Réduction des stocks, des ruptures, des écarts Réduction des cycles de production Pas de saisies multiples Unicité et cohérence de l’information Information en temps réel, homogène et cohérente Communication entre les fonctions, les entités, les partenaires, de l’entreprise Flexibilité de l’organisation …

104

<!-- Slide number: 105 --> # Organisation du projetPérimètre du projet Le périmètre du projet doit préciser quelles fonctions de l’entreprise sot concernées par la mise en œuvre de l’ERP; quel niveau et quels départements de l’entreprises sont impactés par la solution . Ceci permettra de: Construire l’équipe Cadrer les besoins des utilisateurs Préciser le budget prévisionnel Choisir les fonctionnalités à implémenter …

105

Notes:

<!-- Slide number: 106 --> # Organisation du projetOrganisation et management d’un projet Projet є Schéma Directeur = les objectifs généraux de l'entreprise = orientations stratégiques est élaboré par un Comité Directeur (ou Comité stratégique) regroupant les représentants de la direction générale de l'organisation. Le Comité Directeur représente donc la Direction générale de l'entreprise pour l'ensemble des projets. Le comité de pilotage :composé de responsables organisationnels de la maîtrise d'ouvrage nommé afin d'assurer le suivi: Prend des décisions stratégiques, financières , budgétaires, fonctionnelles liées au système d’information Fixe les objectifs et le périmètre du projet Valide l’organisation projet et contrôle les résultats Est responsable de la relation entre le projet et l’entreprise Il décide du quoi faire? 106

Notes:

<!-- Slide number: 107 --> # Organisation du projetOrganisation et management d’un projet L’équipe projet: la « maitrise d’oeuvre » Décide du comment faire? Propose une équipe au comité de pilotage Choix des outils des méthodes de l’organisation du travail Choix des membres relativement aux fonctionnalités: Partenaires Finances /comptabilités Ressources humaines Produits Tableaux de bord Contrôle d’inventaire Gestion des achats Gestion des ventes …

107

Notes:

<!-- Slide number: 108 --> # Organisation du projetOrganisation et management d’un projet Les acteurs L’entreprise : « maitre d’ouvrage » L’éditeur de l’ERP L’intégrateur: « maitre d’œuvre », assurer la mise en œuvre complète du projet Le consultant ERP: conseille les clients dans le choix de l’ERP au cours d’une phase d’analyse et d’audit des processus de gestion de l’entreprise

108

Notes:

<!-- Slide number: 109 --> # Organisation du projet Planning projet


 109

Notes:

<!-- Slide number: 110 --> # Organisation du projet Suivi Budget Projet Le système d’information concerne tous les métiers de l’entreprise c’est pourquoi un certain niveau des ressources doit lui être consacré Le coût d’un SI comporte: Les dépenses informatiques Les dépenses de la maîtrise d’ouvrage (temps interne et assistance consacrés aux receuils d’expertise spécifications et cahier de charge Validation Recette des livrables Deploiment formation des utilisateurs Etc…

110

<!-- Slide number: 111 --> # Développement de la solution, Paramétrage Analyse des processus de l’entreprise Structure de la société Données globales Processus clés, données fonctionnelles 111

<!-- Slide number: 112 --> # Développement de la solution, ParamétrageAnalyse des processus de l’entreprise 1)Identifier les processus de l’entreprise: Finance et comptabilité Stock et gestion matière Achats Production Vente 2) Identifier les informations entrantes et sortantes du système et les différentes actions des processus. Exemple Flux c