École Nationale Supérieure d'Informatique d'Alger

cours de GÉNIE LOGICIEL

Face Des cette objectifs complexit , ambitieux. on veut : Livrer co ts et des les d lais logiciels de bonne qualit en respectant les Pr parer et faciliter la maintenance et les extensions du syst me Simplifier projet, programmeur, d analyste, le travail du testeur de du l quipe et concepteur, du mainteneur) de d veloppement d architecte, (chef du de Travailler isolation tout sur en des garantissant parties individuelles leur int gration du syst me en La vie d un logiciel ne se limite pas la programmation !

Architecture n-tiers

Conception et mise en place d’un CRM dédié au centre d’appel à l’aide de Symfony4

It identifies issues in existing solutions, outlines functional and non-functional requirements, and proposes a modular architecture comprising presentation, business logic, and data layers. The developed system features user authentication, campaign management, and comprehensive administrative functionality, validated through test scenarios.

Développement d’un CRM Vicidial dédiée aux centres d’appels sous Symfony 4

It begins with a study of existing applications, analyzing issues such as inefficiency, poor security, and lack of ergonomic functionality. The author proposes a solution with features like MVC architecture, enhanced statistics dashboards, and role-based functionalities.