<!-- Slide number: 1 --> TOUR de TABLE Nom Entreprise / Organisation Votre titre et vos responsabilités Votre équipe informatique et son management Votre expérience professionnelle Votre expérience en gestion des services informatique Vos attentes pour cette séance / cours / modules
<!-- Slide number: 2 --> # Discussions et Activités Les concepts de base d'un Système d'Information Classification des Systèmes d'Information Les Systèmes d'Aide à la Décision (Décision Support System) Les Systèmes Experts(Expert System)
<!-- Slide number: 3 --> Activités 1
Choisir une et une seule réponse parmi celles proposées
<!-- Slide number: 4 --> # 1. Un système d'information est a. Un moyen permettant de stocker les informations. b. Un système informatique manipulant les informations de l'entreprise. c. Un ensemble d'informations d. Aucune de ces réponses.
<!-- Slide number: 5 --> # 2. L'information signifie a. Ensemble de données. b. Un renseignement. c. Un attribut. d. Aucune de ces réponses.
<!-- Slide number: 6 --> # 3. L'entreprise a besoin de l'information pour pouvoir tourner. Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est pas considérée comme besoin
a. Communication. b. Échange d'informations. c. Obligations légales. d. Communication avec les concurrents.
<!-- Slide number: 7 --> 4. Un flux d'information peut être représenté selon plusieurs formes. Lequel n'est pas un modèle de représentation
a. Modèle conceptuel de communication. b. Diagramme des flux. c. Liste des flux. d. Matrice des flux.
<!-- Slide number: 8 --> # 5. Dans une organisation s'exécutent plusieurs tâches ; parmi celles proposées, laquelle est une tâche
a. Transaction. b. Tactique. c. Opération. d. Aucune de ces réponses.
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<!-- Slide number: 9 --> 6. Parmi les propositions suivantes, laquelle désigne un modèle de gestion pouvant être utilisé dans un système d'information
a. Une remise de 5% est accordée aux clients ayant une ancienneté de 5 ans. b. Un client a le droit de commander au plus 5 produits dans une commande. c. Une commande client peut être passée par téléphone. d. Une machine pour fonctionner, doit respecter son mode opératoire.
<!-- Slide number: 10 --> 7. La diffusion de l'information doit être optimale ; elle doit alors répondre à 3 critères. Parmi les critères proposés, il y a un critère qui n'est pas le bon ; lequel ?
a. Durée de diffusion. b. Nature du support de diffusion. c. Le contenu de la diffusion. d. La confidentialité.
<!-- Slide number: 11 --> # 8. Parmi les critères suivants, lequel est considéré comme critère de qualité d'un système d'information
a. Contenu. b. Fiabilité. c. Nature. d. Rigidité.
<!-- Slide number: 12 --> #
9. Le processus de décision repose sur 4 phases; laquelle parmi les propositions suivantes n'entre pas dans le processus ?
a. Mise en œuvre de la décision et suivi b. Analyse de la situation ou du problème c. Présentation des alternatives d. Choix de l'alternative la mieux adaptée.
<!-- Slide number: 13 --> # 10. Le concept système d'information implique
a. Souplesse au niveau de l'organisation b. Outil d'aide à la décision c. Intégration et cohérence des informations. d. Aucune de ces réponses.
<!-- Slide number: 14 --> 11. Un système d'aide à la décision peut devenir un système expert lorsqu'il
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a. Propose des solutions b. Estime les conséquences d'une décision c. Peut prendre une décision d. Aucune de ces réponses.
<!-- Slide number: 15 --> 12. Un système expert a besoin de l'apport d'un expert lors
a. de l'acquisition des connaissances b. de l'analyse des résultats c. de l'obtention des résultats d. Aucune de ces réponses.
<!-- Slide number: 16 --> # 13. Un système d'aide à la décision est un
a. Outil qui résout les problèmes non structurés b. Outil informatique c. Système d'information permettant de proposer des solutions aux responsables d. Aucune de ces réponses.
<!-- Slide number: 17 --> Activités 2
<!-- Slide number: 18 --> # le terme ou la notion qui correspond le mieux à chacune des descriptions suivantes | 1-Vous devriez avoir certaines notions fondamentales concernant les SIE ainsi que leur technologie, leur développement, leurs applications et leur gestion. | Connaissances nécessaires sur les SIE. | | --- | --- | | 2-Les personnes qui consacrent la plus grande partie de leur journée de travail à produire, à utiliser et à diffuser de l’information. | Travailleurs du savoir. | | 3-Le matériel informatique et les logiciels, les télécommunications, la gestion des données et les autres technologies. | Technologies de l’information | | 4-Les SIE servent à soutenir les activités d’affaires en entreprise, à faciliter les prises de décisions des gestionnaires et à acquérir un avantage concurrentiel stratégique. | Rôles d’un SIE. | | 5-L’utilisation des TI pour remanier les processus d’affaires en vue de soutenir les activités de l’entreprise en affaires. | Soutien dans les opérations commerciales. |
<!-- Slide number: 19 --> # | 6.L’utilisation des systèmes d’aide à la décision sur le web pour soutenir les directeurs des ventes. | Soutien dans le processus décisionnel. | | --- | --- | | 7.L’utilisation des TI pour obtenir un avantage stratégique sur ses concurrents. | Soutien dans l’obtention d’un avantage stratégique. | | 8.Un système qui utilise différentes ressources, c'est-à-dire les personnes, le matériel, les logiciels et les réseaux pour recueillir, transformer et diffuser de l’information dans une organisation. | Système d’information. | | 9.Un SIE qui utilise des ordinateurs ainsi que leurs ressources matérielles et logicielles. | Système d’information informatisé. | | 10.Quiconque utilise un SIE ou l’information produite. | Utilisateur. |
<!-- Slide number: 20 --> # | 11.Une entreprise qui utilise Internet, ses intranets corporatifs et des extranets interorganisationnels pour effectuer des affaires et du commerce électronique, et faciliter la collaboration interentreprises. | Entreprise en affaires électroniques. | | --- | --- | | 12.L’achat, la vente et la mise en marché de produits ainsi que la prestation de services à la clientèle dans Internet et d’autres réseaux. | Commerce électronique. | | 13.L’utilisation de logiciels pour soutenir la collaboration entre les équipes en réseau. | Collecticiel (ou Un groupware) permet à un groupe de personnes de partager des documents à distance | | 14.Un groupe de composantes interconnectées qui fonctionnent en coordination pour atteindre un objectif commun. | Système. | | 15.Des données sur la performance d’un système. | Rétroaction (feedback) |
<!-- Slide number: 21 --> # | 16.L’application de correctifs aux composantes d’un système pour qu’il fonctionne correctement. | Contrôle. | | --- | --- | | 17.Des faits ou des observations. | Données. | | 18.Des données organisées dans un contexte significatif pour un utilisateur. | Information. | | 19.Le processus de transformation des données en information. | Traitement des données. | | 20.Une représentation d’un SIE qui utilise différentes ressources : des personnes, du matériel, des logiciels, des données et des réseaux pour effectuer des activités d’entrée, de traitement, de sortie, de stockage et de contrôle qui transforment les données en produits d’information. | Modèle d’un SIE. |
<!-- Slide number: 22 --> # | 21.Des machines et des supports. | Ressources en matériel. | | --- | --- | | 22.Des ordinateurs, des lectures de disques, des moniteurs vidéo et des imprimantes en sont des exemples. | Machines. | | 23.Des disques magnétiques, des disques optiques et des formulaires sur papier en sont des exemples. | Supports. | | 24.Des programmes et des procédures. | Ressources en logiciels. | | 25.Un ensemble d’instructions destinées à un ordinateur. | Programmes. |
<!-- Slide number: 23 --> # | 26.Un ensemble d’instructions destinées à une personne. | Procédures. | | --- | --- | | 27.Les utilisateurs et les spécialistes informatiques. | Ressources en personnes. | | 28.L’utilisation du clavier d’un ordinateur pour entrée des données. | Entrée. | | 29.Le calcul des remboursements d’un emprunt. | Traitement. | | 30.L’impression d’une lettre écrite à l’aide d’un ordinateur. | Sortie. |
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<!-- Slide number: 24 --> # | 31.La conservation de la copie d’une lettre sur un disque magnétique. | Stockage. | | --- | --- | | 32.La présentation d’une facture comme preuve d’achat. | Contrôle. | | 33.On peut classer les SIE en plusieurs catégories selon qu’ils concernent les opérations, la gestion ou autres. | Types de SIE. | | 34.Qui englobe les systèmes de traitement des transactions, de commande de processus et de collecticiels. | Système de soutien d’opérations. | | 35.Qui englobe les systèmes d’information de gestion, d’aide à la décision et d’information pour les dirigeants | Logiciels de soutien à la gestion. |
<!-- Slide number: 25 --> # | 36.Des SIE qui effectuent le traitement des transactions et fournissent de l’information aux gestionnaires d’un domaine d’activités à l’autre. | Systèmes inter-fonctionnels. | | --- | --- | | 37.Les SIE ont évolué de l’orientation du traitement des données vers un soutien à la prise de décisions stratégique, à la collaboration entre les utilisateurs, et ce, jusqu’aux affaires et au commerce électroniques. | Tendances en matière de SIE. | | 38.Des réseaux de type Internet et des sites web à l’intérieur d’une entreprise. | Intranet. | | 39.Des réseaux de type Internet entre des partenaires commerciaux. | Extranet. | | 40.Vous vous devez d’être un utilisateur des ressources TI responsable. | Ethique et TIC. |
<!-- Slide number: 26 --> Activités 3
<!-- Slide number: 27 --> | 1.Les technologies d’Internet et les progrès du commerce électronique ont accru les formes et les usages de l’aide à la décision en affaires. | Tendances. | | --- | --- | | 2.Les systèmes exploitables sur le web qui offrent une aide à la décision aux gestionnaires, aux employés et aux partenaires en affaires électroniques. | Applications. | | 3.Un directeur général et une équipe de production peuvent avoir des besoins différents en matière de processus décisionnels. | Niveau hiérarchique de gestion du processus décisionnel. | | 4.Il est impossible de déterminer d’avance les procédures de prise de décision concernant certaines situations complexes. | Structure décisionnelle. | | 5.Des systèmes d’information destinés à répondre aux besoins des cadres supérieurs et intermédiaires en matière d’information stratégique. | Systèmes d’information pour les dirigeants. |
<!-- Slide number: 28 --> | 6.Des systèmes qui produisent des rapports prédéterminés destinés aux gestionnaires. | Système d’information de gestion. | | --- | --- | | 7.Les gestionnaires peuvent recevoir des rapports périodiques, des relevés des exceptions ou des rapports ad hoc. | Types de rapports. | | 8.Fournit une fonction de modélisation interactive adaptée aux besoins de chaque gestionnaire en matière d’information. | Système d’aide à la décision. | | 9.Des réponses interactives à des requêtes ad hoc comparées à une information de format pré établi. | Aide à la décision…. | | 10.Un ensemble de modèles mathématiques et de techniques analytiques. | Base de modèles. |
<!-- Slide number: 29 --> | 11.L’analyse des effets de la modification de variables et des relations entre ces variables et la manipulation d’un modèle mathématique. | Modélisation analytique. | | --- | --- | | 12.Modifier les revenus et les taux d’imposition pour en observer l’effet sur le profit net après impôts. | Analyse par simulation. | | 13.Augmenter plusieurs fois les revenus par petites quantités pour en observer l’effet sur le profit net après impôts. | Analyse de sensibilité. | | 14.Modifier les revenus et les dépenses pour déterminer comment obtenir un montant précis de profit net après impôts. | Analyse axée sur la cible. | | 15.Modifier les revenus et les dépenses en tenant compte de certaines contraintes pour atteindre le profit net le plus élevé possible après impôt. | Analyse d’optimisation. |
<!-- Slide number: 30 --> | 16.Une analyse en temps réel de données d’affaires complexes. | Traitement analytique en ligne. | | --- | --- | | 17.Des tentatives de recherche de modèles cachés dans les données commerciales qui se trouvent dans un entrepôt de données. | Exploration des données. | | 18.Représente des données complexes à l’aide de formes graphiques tridimensionnelles. | Système de visualisation des données. | | 19.Une interface web adaptée et personnalisée et des ressources en informations externes disponibles dans un intranet d’entreprise. | Portail d’information de l’entreprise. | | 20.L’utilisation des intranets pour recueillir, stocker et partager les meilleures pratiques de l’entreprise entre les employés. | Système de gestion des connaissances. |
<!-- Slide number: 31 --> | 21.Un portail d’information d’entreprise qui peut accéder aux fonctions de gestion des connaissances et aux bases de connaissances de l’entreprise. | Portail de savoir d’entreprise. | | --- | --- | | 22.Un système d’information qui intègre des graphiques, des bases de données géographiques et des fonctions d’aide à la décision. | Système d’information géographique. | | 23.Un système d’information à base de connaissances qui agit comme expert-conseil auprès des utilisateurs dans un domaine d’application particulier. | Système Expert. | | 24.Des applications comme le diagnostic, la conception, les prévisions, l’interprétation et la réparation. | Applications. | | 25.Ces systèmes permettent de conserver et de reproduire les connaissances des experts, mais ils ont une portée d’application limitée. | Avantages et limites. |
<!-- Slide number: 32 --> | 26.Un ensemble de faits et de méthodes de raisonnement dans un domaine donné. | Base de connaissances. | | --- | --- | | 27.Un progiciel qui permet de manipuler une base de connaissances et de faire des associations et des déductions qui mènent à la recommandation d’une ligne de conduite. | Moteur d’inférence. | | 28.Un progiciel composé de programmes de moteur d’inférence et d’interface utilisateur utilisé comme outil de développement de systèmes experts. | Coquille du système expert. | | 29.Il est possible d’acheter un progiciel de système expert déjà élaboré ou d’en développer un, soit à l’aide d’une coquille de système expert, soit à partir de zéro par une programmation sur mesure. | Développement de systèmes. | | 30.Un analyste qui interroge des experts dans le but de développer une base de connaissance portant sur un domaine d’application particulier. | Cogniticien. |