(cid:1) Recherche sur l’ ERP- PGI

◦ Qu’est ce que l ERP ◦ Champs d’application ◦ Les ERP sur le marché (International-Tunisien)

(cid:1) Collecte des Idées

Outils:

Brainstorming Mind Map

(cid:1) Définition des ERP (cid:1) Origine et évolution (cid:1) Fonctionnement des ERP (cid:1) Avantages et inconvénients

Les ERP (Enterprise Resource Planning), appelés aussi

Progiciels de Gestion Intégrés (PGI), sont des applications dont le but est de coordonner et de couvrir l'ensemble des activités d'une entreprise autour d'un même Système d’information.

Mettre en réseau l’ensemble des données informations relatives à l’entreprise à l’aide d’une base de données Unique

(cid:1) Solutions d’affaires intégrées provenant

de l’évolution des MRP et MRP II.

(cid:1) Material Requirements Planning année

1970

La partie de l'image av ec l'ID de relation rId3 n'a pas été trouv é dans le fichier.

- la planification de la production pour les entreprises manufacturières .

- une technologie « mainframe » où toutes les données sont traitées sur un ordinateur central et projetées sur des terminaux (Koss, 1998).

(cid:1) Gestion des stocks (Approvisionnement, stockage, disposition, évaluation)

 (cid:1) Production (cid:1) Finances et comptabilités (cid:1) Controlling (cid:1) Gestion du personnel (cid:1) Recherche et développement (cid:1) Vente et marketing (cid:1) Gestion des données de bases (cid:1) …

Origine et évolution du système(suite)

Les années 1980, les MRP ont évolué et ont été remplacés par les MRP II (Manufacturing Resource Planning). Ces derniers ont été conçus pour gérer l’horaire du personnel et effectuer la planification de la distribution en plus de gérer le matériel.

Les MRP II utilisent une technologie « mainframe » ainsi qu’un LAN (Local Area Networks) par l’usage du moniteur workflow et de groupware

Origine et évolution du système(suite)

La petite histoire raconte qu’à la fin des années 80, trois employés d’IBM pressentent un marché important pour les progiciels intégrés, et fondent SAP. Peu après, SAP R/2 devient la première référence en matière d’ERP3, encore fondée sur une structure informatique centralisée et une technologie mainframe.

En 1993, SAP R/3 réalise l’intégration totale de toutes les composantes d’une entreprise, de la finance à la production, aux ventes et aux ressources humaines… Sa structure informatique client/serveur en réseau et sa portabilité complète seront une grande raison de son succès.

Les ERP sont maintenant présents dans l’industrie et dans la grande distribution, essentiellement dans les très grandes entreprises. Le marché des plus petites entreprises, le domaine de la finance et le secteur public commencent à être touchés.

Le Système d’information avec le PGI

La partie de l'image av ec l'ID de relation rId3 n'a pas été trouv é dans le fichier.

Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié

Customer Relationship Management, soit « gestion de la relation client

Partner Relationship Management ou Gestion de la Relation des Partenaires

Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié

http://www.apsylis.com/progiciel_de_gestion_integree.htm#

◦ Module

(cid:1) Développé pour chaque domaine de fonction (cid:1) Indépendants les uns des autres, mais ils utilisent la

même base de données

(cid:1) Peut être développé spécifiquement aux demandes du

client (Customizing)

◦ Principe de Workflow

(cid:1) Permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le système d'information, de la propager dans tous les modules du système qui en ont besoin

(cid:1) Le ERP/ PGI permet :

◦ Une grande capacité de paramétrage ◦ Des outils d’aide à la décision ◦ Une architecture ouverte

(cid:1) Paramétrage de la base de données pour l’adapter

aux métiers et aux pratiques spécifiques de l’entreprise. (cid:1) Exemple :

L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table de produits concernant 300 à 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur). Un paramétrage spécial a permis d’éviter la multiplication des références par article en mettant en place un système de gestion par lot, par la création d’ un article générique.

(cid:1) Paramétrage de l’espace personnel de chaque

poste de travail : ◦ Autorisations d’accès ◦ Environnement graphique personnalisé ◦ Traçabilité des opérations.

(cid:1) Le PGI donne au contrôle de gestion les

moyens de son développement : ◦ Utilisation du langage de requête SQL des bases

relationnelles Oracle, SQL Server, DB2 ◦ Utilisation de la base en client/serveur ◦ Création d’états et tableaux de bord adaptés aux

besoins de l’utilisateur

(cid:1) L’architecture informatique intègre des

technologies diverses et avancées : ◦ Utilisation d’un réseau multi-sites ◦ L’intégration est réalisée par un réseau

Intranet/Extranet.

◦ La consultation et la modification décentralisées de

la base de données en utilisant les connexions Internet.

Architecture informatique d’un PGI

Windows NT/2003 Windows 98 / Seven

Clients PGI mode Client / Serveur

Oracle SQLserver DB2

Serveur d’application

Serveur de données

Windows NT/2003 Unix

Internet Explorer Netscape Navigator

Clients PGI mode web

Serveur Internet

Apache ou IS Windows NT / 2003

Site Web

Internet Explorer Netscape Navigator

Clients e-commerce

Source : Adonix

Architecture générale d’un PGI

Clients e-commerce

Partenaires Distributeurs,

Fournisseurs,

Sous-traitants

Sites décentralisés Filiales,

Entrepôts,

Agences

Personnel nomade

Site

Internet

Connexions

Client / Serveur

ERP

Connexions

Internet

Connexions

Intranet

Source : Adonix

(cid:1) La cohérence et l’homogénéité des informations : en effet

l’information est mise à jour en temps réel dans l’ensemble des modules qui sont associés

Valeur ajoutée pour l’entreprise Un accès plus direct aux données sur ses clients, ce qui a comme

résultat de lui donner un meilleur aperçu de leur comportement d’achat et ultimement d’accroître les ventes.

(cid:1) la minimisation des coûts, grâce à la synchronisation des

traitements

Valeur ajoutée pour l’entreprise Réduction des coûts de stocks, des coûts informatiques

entrainant ainsi une augmentation des bénéfices.

(cid:1) L’intégrité et l’unicité du système d’information (un seul fichier

article, un seul fichier client…), . Valeur ajoutée pour l’entreprise Permet d’éviter par exemple les redondances d’informations et de

réduire le risque d’erreurs. Le partage du même système facilite la communication interne et externe.

(cid:1) Optimisation des processus de gestion (flux économiques et

financiers)

Valeur ajoutée pour l’entreprise Une maîtrise accrue de ses activités de production. Ce qui permet de gérer plusieurs entités ou organisations (filiales, etc.) La gestion de plusieurs exercices comptables par exemple.

(cid:1) Le coût élevé Solution Il existe des ERP/PGI qui sont des logiciels libres, les seuls coûts étant alors la formation des utilisateurs et le service éventuellement assuré par le fournisseur du logiciel

(cid:1) le progiciel est parfois sous-utilisé Solution Avant la mise en œuvre du projet, bien définir les processus d’affaires de l’entreprise en accord avec la vision des dirigeants et en cohérence avec les cibles identifiées. Il s'agit d'évaluer à quel point le système permet d'atteindre les objectifs

visés à l'origine et de l’intégrer à la stratégie de l’entreprise.

Travail à faire

Quelques exemples d’application ERP à découvrir

(cid:1) SAGE SAARI Ligne 100 (cid:1) SAP (cid:1) ODOO (ancien OpenERP)

(cid:2) Le marché des ERP (cid:2) L’offre ERP (cid:2) La conduite d’un projet ERP

Fournisseurs

Description

Caractéristiques

On peut distinguer trois types de solutions sur le Marché de l’ ERP

Sage software

Leader mondial comme fournisseur de logiciels dans les entreprises SAGE se trouve principalement dans les pays occidentaux.

Le succès de SAGE repose sur: •Des produits et des marques solides, clairement positionnés sur leurs marches • Un réseau de revendeurs professionnels a valeur ajoutée

•la satisfaction et l’anticipation des demandes des clients

Oracle-Peoplesoft

SAP

Fondée en 1977, Oracle est le №1 mondial des compagnies de logiciels d’entreprises. Il opère dans 145 pays . Son

chiffre d’affaires s’ élevait a 18Milliards (Mai 2007)

•L’offre ERP de Peoplesoft est divisée en trois produits distincts :

•Pour les grandes entreprises, ‘’Peoplesoft entreprise’’ s’articule autour de quatres domaines : relation clients (CRM), gestion de la chaine logistique,resources humaines et de gestion financière.

•Pour les entreprises moyennes à caractère industriel, ‘’Peoplesoft Entreprise One’’.

•. Pour les clients s’appuyant sur iSeries d’IBM, ils utilisent le ‘’PeopleSoft World ‘’.

Fondee en 1972, SAP occupe une place de choix sur le marché de fournisseur mondial de solutions business collaboratives pour toutes les industries. Ses activités sont principalement dans plus de 50pays.

SAP propose quatre ensembles de solutions de gestion :

•SAP ERP Financials pour la gestion financière

•SAPERP Human capital Management pour la gestion du capital humain

•SAP ERP Opérations pour la gestion des operations

•SAP ERP Corporate Services pour les services d’entreprises

• ERP Grand Groupe; dédié aux grandes entreprises , il offre des possibilités de paramétrage importantes mais nécessitent des ressources d’assistance aussi importantes

• ERP: disposant d’une intégration financière de tous les flux mais ne dispose pas nécessairement de tous les modules périphériques tels que le CRM, le SRM, etc..

• ERP PME/PMI: doté d‘une gestion de production GPAO

et d’une comptabilité financière intégrée , ne nécessite pas de ressources spécialisées

(cid:1) ERP standard ou spécifique?

(cid:1) ERP Propriétaire ou Open source?

(cid:1) ERP résidant ou hébergé?

(cid:1) À la base un ERP est un outil de gestion standard générique qui s’adapte aux principales règles de gestion

(cid:1) Chaque Entreprise etant unique, un ERP tend

vers la spécialisation pour répondre à des

besoins fonctionnels spécifiques

(cid:1) Solutions proposées:

1. Réaliser un Développement spécifique

(coûteux et risqué techniquement)

2. Adapter les règles de gestion propre à

l’entreprise au progiciel

Propriétaire: Edités par des sociétés avec achat

des licences

ERP Open Source (cid:1) Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseils…) sans

achat de licence

(cid:1) Gratuit mais il faut inclure les frais de maintenance, assistance

technique et Formation

(cid:1) Quelques Offres Open Source (2015)

(cid:1) ERP Hébergé

ADempiere Compiere concept ERP EdgeERP ERP5 IntarS JFire kivitendo OFBiz / Apache OFBiz openbravo Odoo / OpenERP webERP xTuple

(cid:1) ERP Résident

(cid:1) Travail à faire (Mini Projet)

(cid:1) Les Données de Base d’un ERP

◦ Exemple de Fiches articles SAGE

(cid:1) Module Finance

(cid:1) Module Logistique

◦ Application sur le logiciel SAGE

(cid:1) Planification

Un ERP à choisir entre

◦ SAGE ligne 100 ◦ Odoo

Pour toute le classe

Mini- Projet

Proposer une société exemple

Créer la société exemple dans l ERP choisi

Introduire des données de Base

Article Client Fournisseur

Générer un processus de vente / achat/stock (négoce)

(cid:1) Un ERP est un ensemble dont toutes les

parties fonctionnent les unes avec les autres d’où l’ergonomie et l’unicité des informations et donc la cohérence du SI.

(cid:1) Un ERP est modulaire: il est possible de

n’avoir qu’une ou plusieurs applications, en même temps, ou peu à peu.

(cid:1) Les applications modulaires telles que les ERP permettent d’être sûr de la compatibilité des modules entre eux, ils s’imbriquent comme des blocs de Lego et fonctionnent ensemble.

Le partenaire est connu au travers de nombreuses informations: nom, adresse, coordonnées diverses, données financières, comptables, commerciales,….

La nomenclature indique tous les composants qqui constituent le produit ou le service commercialisé (références , quantités , prix,etc..). Ces éléments sont la base de la gestion des coûts

La Gamme de fabrication décrit les moyens et l’organisation ( les phases) à mettre en œuvre pour réaliser le produit ou service vendu: quels composants utiliser, sur quel poste de travail réaliser les opérations , le temps alloué pour chaque opération, etc..;)

Exemple1 : •Famille d’article BIJOUXOR

Article à gamme BAOR01 « Bague Or et Pierres » avec Gamme (variantes) Pierres :

•Emeraude •Rubis •Saphir

Le poste de travail contient toutes les informations de temps et de coût des opérations qu’il effectue

•

Famille d’article MONTREOR o Article à nomenclature

(composé) ENSHF « Ensemble Montres & Stylos pour deux » composants

Nomenclature de l’article (composé) ENSHF

(cid:1) Le module finance se divise en 4 voire 5 sous-modules. (cid:1) Il rassemble les données pertinentes (en particulier les données comptables de l’entreprise) pour établir sur un

plan international des comptes annuels.

(cid:1) effectue du contrôle de gestion et des prévisions

concernant les objectifs de l’entreprise.

(cid:1) permet de faire

◦ la comptabilité tiers ◦ La comptabilité analytique ◦ La comptabilité générale ◦ les immobilisations (gestion des investissements) ◦ les ressources humaines, soit l’administration du personnel, des frais de déplacement et du temps de travail ainsi que la gestion de paie et les besoins en postes.

◦ …

Module Finance La gestion de la ressource humaine

PRODUCTION

Flux entrant

ACHATS

COMPTABILITE

VENTES

Flux sortant

CONTRÔLE DE GESTION

(cid:1)

Exemple d’un module logistique/ commercial (Sage)

(cid:1) Appelé aussi Module Négoce ou Commercial (cid:1) gère tout ce qui se rapporte aux

(cid:1) ventes/achats (cid:1) Stock

(cid:1) Ce module gère les commandes clients et

les Il assure une liaison directe avec le

livraisons. compte de résultats et le système de production. Il permet l’optimisation des processus de workflow, la gestion précise des stocks, des contrôles qualités et il y a des mesures coordination correctives. de possible planifier/gérer/suivre la maintenance du matériel

factures. Suite au contrôle qualité,

déclenchement

et Enfin,

est

Exemple d’un processus de vente : Commande Vente

Lors d’une vente, d’un achat ou autres, il y a

différents mouvements internes qui ont une influence sur le stock :

(cid:1) Les entrées diverses (cid:1) Les sorties diverses (cid:1) Les changements d’emplacement ( d’un article) (cid:1) Les inventaires (cid:1) Les contrôles qualité (cid:1) Les transferts inter sites (cid:1) Les changements de numéro de lot ou type de

numérotation

(cid:1) Les déclarations de production

Deux Types de gestion de stock: (cid:1) Réapprovisionnement sur seuil Le réapprovisionnement sur seuil consiste à paramétrer un message automatique, appelé suggestion, qui va se déclencher lorsque le seuil, fixé par le paramétreur est atteint. Cette méthode est en fonction de la demande d’un article (cid:1) Réapprovisionnement périodique après un temps T paramétré, une demande de réapprovisionnement suggérée est effectuée à travers une commande de vente

Lors d'une vente, d'un achat ou autres, il y a différents mouvements internes qui ont une influence sur le stock: • Les entrées diverses • Les sorties diverses • Les changements

d'emplacement ( d'un article)

• Les inventaires • Les contrôles qualité • Les transferts inter sites • Les changements de

numéro de lot ou type de numérotation • Les déclarations de

production

Exemple d’un processus de stock

Pour effectuer une commande d’achat, il faut connaître les articles, les fournisseurs, la quantité à commander pour chaque article ainsi qu’un tarif de vente. Données de base à manipuler : •les fournisseurs •les articles •les tarifs d’achat car ces derniers peuvent varier fonction de certains critères ( période, •quantité, etc.)

Exemple d’un processus d’achat: Commande Achat

Flux d’un processus d’achat

Note: Toute opération doit être accompagnée d’imprime-écrans.

1. Créer un Client CL[N° sur la liste de présence], le client est

un grossiste

2. Créer un article ART[N° sur la liste de présence] composé de

BAOR01 et BRAAR10 (quantité 1 , 2)

3. Consulter les stocks de ART[N° sur la liste de présence] et

CHFE01 , que constatez vous ? Le client CL[N° sur la liste de présence] envoie un devis pour les articles ART[N° sur la liste de présence] ( quantité 10 ) et l’article CHFE0 1 ( quantité 5), créer ce devis Le client accepte le devis mais fait des modifications Pour ART[N° sur la liste de présence] il ne commandera que 5 , transformer le devis en commande et procéder à la modification Transformer Commande en BL Afficher le stock restant Transformer le BL en Facture

(cid:1) Objectifs :

◦ définir des plans de production cohérents avec (cid:1) les besoins (prévisionnels, commandes clients, etc) (cid:1) les ressources disponibles (machines, main d'œuvre, etc)

◦ exploiter ces plans pour fabriquer, contrôler leur

exécution et les mettre à jour

(cid:1) Pour que :

◦ les dates de livraison des produits concorde avec les

besoins (commandes)

◦ les dates de réception des achats soient celles prévues ◦ les ressources ne soient pas surchargées (capacité à

produire)

◦ les coûts de revient puissent être définis

(cid:1) Articles =

◦ produits finis= vendus ◦ produits semi-finis= stockés ◦ matières= achetées

(cid:1) Acteurs / activités =

◦ bureau d'étude: définit les articles, nomenclatures,

gammes

clients

◦ vente: établit plans de vente, communique commandes

◦ gestion de planification : établit plans de production et

d'approvisionnement en matières premières, communique ordres de fabrication

◦ atelier: ré-agence le plan de production à très court

terme, exécute la production

Données de base

Gestion de la demande

Fiches article

Nomenclatures Gammes

Bureau d ’étude

Vente

Besoins Prévisionnels

Commande

Besoins clients

Gestion de production

Demande d ’achat

Ordre de production

Ordre de fabrication

Client

Stockage et Livraison

Production

Bon de livraison

Fournisseur

(cid:1) Objectifs principaux :

◦ établir un planning prévisionnel des activités ◦ gérer les approvisionnements

(cid:1) Objectifs secondaires :

◦ Prévoir les coûts ◦ Prévoir les ressources ◦ Prévoir les productions en atelier

(cid:1) Préoccupations :

◦ éliminer les stocks d'en cours inutiles ◦ favoriser les flux tirés plutôt que les flux poussés

Prévisions Plan Industriel & Commercial

Commandes client

Planification à long terme

Ventes

Gestion de la demande

Programme Directeur de Production

Manufacture Requirements Planning

conversion

Ordre planifié

Ctrledispo composants & capacité

Ordre de fabrication

Demande d ’Achat

Lancement de la fabrication

Impression du dossier de fabrication

Sortie marchandise

Confirmation des opérations

Entrée marchandise

Données techniques pour la planification

(cid:1) Fiche article

(cid:1) Nomenclature

(cid:1) Gammes de fabrication

Données de base

(cid:1) Etats des stocks

(cid:1) Ordres de fabrication

Données informationnelles

(cid:1) Une entreprise fabrique des jeux de réflexion en bois : dames, échecs, tam-gram, casse-têtes, etc.

(cid:1) Les articles nécessitant une fiche dans le

catalogue : ◦ produits fabriqués et vendus:

les différents jeux, les pièces de rechange

plateaux de jeux, pièces de jeu, matières premières, notices,

◦ produits stockés:

emballages

◦ matières achetées:

plaques de bois, tronçons de bois, peinture, laque, boîtes de rangement, notices, emballages, boîtes de conditionnement pour expédition, etc

(cid:1) Catalogue des articles :

◦ fabriqués ◦ approvisionnés ◦ stockés ◦ vendus

(cid:1) Contient :

◦ données descriptives:

nom, taille, dimensions, etc

◦ données de gestion:

type de planification, règles de maj comptable, etc

(cid:1) Composition de l'article (jeu de dame)

◦ un plateau ◦ douze pièces blanches ◦ douze pièces noires ◦ boite de rangement ◦ notice explicative

Jeu de dame

Plateau

Pièce blanche

Pièce noire

Boîte rangement

Notice

Laque

Support plateau

Cases blanches

Cases noires

Colle

Peinture blanche

Cylindre bois

Peinture noire

Cylindre bois

Ebauche plateau

Peinture noire

Feuille bois

Peinture blanche

Feuille bois

(cid:1) Composition de l'article (jeu de dame)

◦ un plateau ◦ douze pièces blanches ◦ douze pièces noires ◦ boite de rangement ◦ notice explicative

Jeu de dame

Plateau

Pièce blanche

Pièce noire

Boîte rangement

Notice

Laque

Support plateau

Cases blanches

Cases noires

Colle

Peinture blanche

Cylindre bois

Peinture noire

Cylindre bois

Ebauche plateau

Peinture noire

Feuille bois

Peinture blanche

Feuille bois

(cid:1) Travail à faire

(cid:1) Introduction

(cid:1) Analyse Stratégique de L’entreprise

(cid:1) Organisation du Projet

(cid:1) Développement de la solution, Paramétrage

(cid:1) Test de la Solution

(cid:1) Mise en Production de la Solution

(cid:1) Etude de Cas

Modélisation et Conception d’un « Mini »-ERP

Mini- Projet

Equipe1 ( 3à 5 étudiants)

Base de données commune

Equipe 2 (3 étudiants)

Gestion des données de base (Client , Article)

Ajout Suppression Modification

Equipe 3 (3 à 4 étudiants)

Gestion de stock

Equipe 4 (3à 4 étudiants)

Entrée Sortie Inventaire

Gestion de Vente Commande Bon de livraison Facture

(cid:1) Un projet d’implémentation ERP est un projet

d’entreprise et non un simple projet informatique

(cid:1) Gérer un projet ERP c’est:

◦ Analyser l’existant, exprimer les besoins, définir les

objectifs

◦ Définir et piloter les phases projets ◦ Maitriser la mise en œuvre ◦ Organiser l’exploitation

(cid:1) 1ère phase: Analyse stratégique (cid:1) 2ème phase: Organisation du projet (cid:1) 3ème phase: Développement de la solution (cid:1) 4ème phase: Test de la solution (cid:1) 5ème phase: Mise en production

(cid:1) Risques et opportunités (cid:1) Forces et faiblesses (cid:1) Comprendre l’impact des problèmes actuels

sur les résultats

(cid:1) Fixer les objectifs d’amélioration par apport à

la mise en œuvre de l’ ERP

(cid:1) Objectifs projet (cid:1) Périmètre du projet (cid:1) Stratégie projet (cid:1) Organisation et management projet (cid:1) Planning projet (cid:1) Suivi budget projet

Les objectifs résultent de la démarche stratégique et doivent êtres clairs et doivent répondre aux besoins des utilisateurs (cid:1) Réduction des stocks, des ruptures, des écarts (cid:1) Réduction des cycles de production (cid:1) Pas de saisies multiples (cid:1) Unicité et cohérence de l’information (cid:1) Information en temps réel, homogène et cohérente (cid:1) Communication entre les fonctions, les entités, les

partenaires, de l’entreprise (cid:1) Flexibilité de l’organisation (cid:1) …

Le périmètre du projet doit préciser quelles fonctions de l’entreprise sot concernées par la mise en œuvre de l’ERP; quel niveau et quels départements de l’entreprises sont impactés par la solution . Ceci permettra de: (cid:1) Construire l’équipe (cid:1) Cadrer les besoins des utilisateurs (cid:1) Préciser le budget prévisionnel (cid:1) Choisir les fonctionnalités à implémenter (cid:1) …

(cid:1) L’équipe projet: la « maitrise d’oeuvre »

(cid:1) Décide du comment faire? (cid:1) Propose une équipe au comité de pilotage (cid:1) Choix des outils des méthodes de l’organisation du

travail

(cid:1) Choix des membres relativement aux fonctionnalités:

(cid:1) Partenaires (cid:1) Finances /comptabilités (cid:1) Ressources humaines (cid:1) Produits (cid:1) Tableaux de bord (cid:1) Contrôle d’inventaire (cid:1) Gestion des achats (cid:1) Gestion des ventes (cid:1) …

(cid:1) Projet є Schéma Directeur = les objectifs généraux de

l'entreprise = orientations stratégiques

(cid:1) est élaboré par un Comité Directeur (ou Comité

stratégique) regroupant les représentants de la direction générale de l'organisation. Le Comité Directeur représente donc la Direction générale de l'entreprise pour l'ensemble des projets.

(cid:1) Le comité de pilotage :composé de responsables organisationnels de la maîtrise d'ouvrage nommé afin d'assurer le suivi:

(cid:1) Prend des décisions stratégiques, financières , budgétaires, fonctionnelles liées au système d’information

(cid:1) Fixe les objectifs et le périmètre du projet (cid:1) Valide l’organisation projet et contrôle les

résultats

(cid:1) Est responsable de la relation entre le projet et

l’entreprise

(cid:1) Il décide du quoi faire?

(cid:1) Les acteurs

(cid:1) L’entreprise : « maitre d’ouvrage » (cid:1) L’éditeur de l’ERP (cid:1) L’intégrateur: « maitre d’œuvre », assurer la

mise en œuvre complète du projet

(cid:1) Le consultant ERP: conseille les clients dans le

choix de l’ERP au cours d’une phase d’analyse et d’audit des processus de gestion de l’entreprise

(cid:1) Analyse des processus de l’entreprise (cid:1) Structure de la société (cid:1) Données globales (cid:1) Processus clés, données fonctionnelles

(cid:1) Le système d’information concerne tous les métiers de l’entreprise c’est pourquoi un certain niveau des ressources doit lui être consacré

(cid:1) Le coût d’un SI comporte: ◦ Les dépenses informatiques ◦ Les dépenses de la maîtrise d’ouvrage

(cid:1) (temps interne et assistance consacrés aux receuils

d’expertise

(cid:1) spécifications et cahier de charge (cid:1) Validation (cid:1) Recette des livrables (cid:1) Deploiment (cid:1) formation des utilisateurs (cid:1) Etc…

1)Identifier les processus de l’entreprise: (cid:1) Finance et comptabilité (cid:1) Stock et gestion matière (cid:1) Achats (cid:1) Production (cid:1) Vente 2) Identifier les informations entrantes et sortantes du système et les

différentes actions des processus.

Exemple Flux comptable;

1)Configuration de la société (cid:1) Définir les domaines d’activité (vente, achat,

production,…)

(cid:1) Fixer les paramètres analytiques comptables et financiers (cid:1) Définir les types de données de bases à gérer: Produits ,

Partenaires,..

(cid:1) Gérer les autorisations d’ accès utilisateurs en fonction de

leur position dans l’organisation

(cid:1) Les données globales définissent tous les éléments

nécessaires au fonctionnement du système d’information ( Partenaires, Produits, Personnel,…) (cid:1) Ces données sont uniques et communes à toutes

les fonctions/Processus de l’entreprise

L’ERP est une organisation orientée processus (BPM: Business Process Managment) (cid:1) Les données de base ( partenaires, produits, nomenclatures, gammes,

ressources)

(cid:1) Prévisions et calculs des besoins (plan industriel et commercial, plan

de production, planifications,…)

(cid:1) Achats et approvisionnement ( fournisseurs , marchés, commandes,…) (cid:1) La gestion des stock (gestion des opérations de stock, magasins,

inventaire,…)

(cid:1) La gestion de production (cid:1) Les ventes et la distribution (gestion des commandes clients,

facturations clients,…)

(cid:1) Les coûts ( valorisation des stocks, coûts réels, coûts standards,…) (cid:1) Finances ( comptabilité fournisseurs, comptabilité générale,

immobilisations,…)

Il s’agit de tester le fonctionnement correcte de tous les processus de gestion de l’ entreprise. Une méthode possible consiste à utiliser une matrice des fonctions qui liste toutes les grandes fonctions du logiciel liées à des processus de gestion . À chaque fonction , il faut correspondre des cas de test et des jeux de données

Exemple: tester dans le cas d’un contexte comptable:

(cid:3)Plusieurs cas de factures avec ou sans remise (cid:3)Plusieurs saisie manuelles d’ écritures comptables divers, les

opérations d’inventaire,… (cid:3)Opérations ponctuelles ( clôture comptable)

(cid:3)Etc..

Bibliographie

Maîtrise d'ouvrage et ERP Processus logistiques, comptables et financiers •Auteur(s) : Isabelle Dherment-Férère •Editeur(s) : Hermès – Lavoisier ERP et conduite des changements Alignement, sélection et déploiement

Webographie

http://fablain.developpez.com/tutoriel/presentation-generale-erp-sap/ http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010.pdf http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/livre_blanc_Smile_2008_E RP_Open_Source.pdf

Recherche sur l’ERP - PGI

Recherche sur l’ERP - PGI