une-entreprise-et-des-hommes.fr
pr sente
LA M THODE 5S
1
Objectifs de la pr sentation
" Conna tre la d marche 5S
" Ma triser l'application des 5S
S
5
E
D
O
H
T
M
A
L
2
LA M THODE 5S
Sommaire
" Les d finitions
" Les objectifs de la d marche
" Les enjeux pour tous
" La mise en place
" Les tapes de la mise en place
3
LA M THODE 5S
Les d finitions
La m thode des 5 S (en anglais the 5 S's) est une technique
de management japonaise visant l'am lioration continue des
t ches effectu es dans les entreprises.
Elle tire son appellation de la premi re lettre de chacune de cinq
op rations constituant ses principes simples :
Seiri (t) : d barrasser
Seiton (t) : ranger
Seiso ( ) : nettoyer
Seiketsu (T) : ordonner
Shitsuke ( ) : tre rigoureux
4
LA M THODE 5S
Les d finitions : Seiri
Seiri est la premi re partie de la d marche. La Traduction est
d barrasser.
Le principe de cette tape est de faire le tri au poste de travail
entre ce qui est utile et ce qui ne l'est pas.
C'est l'art de savoir jeter. La m thode est de distinguer
l'indispensable de l'inutile. Attention - l'affectivit des op rateurs
pour certains objets peut rendre la d marche d licate. La solution
est qu'il n'y a pas de demi mesure :
Ce qui n'est pas indispensable est inutile.
5
LA M THODE 5S
Les d finitions : Seiton
Seiton est la seconde partie de la d marche. La Traduction est
ranger.
Le principe de cette tape est de fixer la place de chaque chose et
d' crire toutes les proc dures descriptives.
C'est avoir port e de mains outils et documents sans perdre de
temps les chercher. Cela implique aussi que toute chose se
replace apr s son utilisation :
30 secondes grand maxi pour prendre et ranger
6
LA M THODE 5S
Les d finitions : Seiso
Seiso est la troisi me partie de la d marche. La Traduction est
nettoyer.
Le principe de cette tape est de rendre propre et de maintenir le
niveau de propret de l'environnement de travail.
C'est l' limination des d chets, des corps trangers et des sources
de salissure. C'est aussi la r solution des pannes et autres
incidents qui salissent et font perdre du temps.
Rendre propre et liminer tout ce qui salit
7
LA M THODE 5S
Les d finitions : Seiketsu
Seiketsu est la quatri me partie de la d marche. La Traduction est
ordonner.
Le principe de cette tape est de consolider les trois premi res
tapes. Notamment par du management visuel et par le respect
des proc dures tablies.
C'est le travail d'appropriation des diff rents principes par les
utilisateurs des lieux. L' criture des standards permet l'ancrage de
la m thode dans l'esprit des acteurs.
Respecter et maintenir ce qui a t mis en place
8
LA M THODE 5S
Les d finitions : Shitsuke
Shitsuke est la derni re partie de la d marche. La Traduction est
tre rigoureux .
Publicité
Le principe de cette tape est de maintenir la motivation
respecter la m thode.
C'est la mise en place de la discipline pour le respect des r gles.
Cela passe par un contr le r gulier sous forme d'audits qui
formalisent et recadrent en cas de d rive. C'est aussi soutenir
officiellement les collaborateurs impliqu s.
Transformer la d marche en une culture d'entreprise
9
LA M THODE 5S
Les objectifs de la d marche
" Mobiliser tout le monde par des actions simples
" Obtenir rapidement des r sultats visibles par tous
" Entrer dans une culture d'am lioration continue
" S'approprier son espace de travail par la r organisation, en
am liorant son confort de travail et sa productivit tout en vitant
les gaspillages
10
LA M THODE 5S
Les enjeux pour tous
Qualit
R sultat : la d marche am liore la
qualit , les co ts et les d lais et donc
la satisfaction client
D lai
Co t
La clef du succ s passe avant tout par :
- un engagement ferme et visible de la direction
- l'implication de l'encadrement de terrain
- de la pers v rance dans les actions
- des d cisions suivies d'effets rapides
11
LA M THODE 5S
Les enjeux pour tous
" Rendre le personnel acteur du changement = valorisation et
donc motivation.
" Am liorer les conditions de travail = meilleur confort et donc
moins de fatigue
" R duire les pertes de temps, les risques d'erreur, les accidents =
meilleure productivit et donc meilleure chance d'avenir
" Le changement profite tous !
12
LA M THODE 5S
La mise en place : les tapes
tape 1
Lancer les 5S -
Former les gens - ...
tape 2
tat des lieux -
photo avant plan
de changement
tape 7
Maintenir
Auditer
13
tape 3
Trier
liminer
l'inutile
5S
tape 6
Standardiser
contr le visuel
tape 4
Ranger
chaque chose
sa place
tape 5
Nettoyer
LA M THODE 5S
tape 1 : Lancer les 5S
"
Inclure les 5S dans les objectifs et la politique de l'entreprise.
En parler tr s fr quemment - lors de r unions, etc.
D terminer le niveau et l' tendue de la d marche - ateliers, bureaux, ext rieurs,
r fectoires, etc.?
Int grer d'embl e dans tout nouveau projet
Afcher la politique dans un lieu strat gique et accessible tous
"
Informer l'ensemble du personnel qu'une d marche 5S va tre
lanc e :
Expliquer les avantages et b n ces que cela va apporter l'entreprise et eux.
Faire une campagne d'information par tracts, notes internes, et/ou organiser une
grand-messe d'information (d pend des usages de l'entreprise)
14
LA M THODE 5S
tape 1 : Lancer les 5S
" Cr er un comit de pilotage et un plan de communication
Nommer une quipe convaincue et constructive
D terminer les lieux et la m thode d'afchage
tre pragmatique pour une meilleure adh sion de tous - viter les approches
trop philosophiques
Cr er des indicateurs d'avancement factuels et visuels (chiffres et graphiques
simples, photos, t moignages, etc.)
Publicité
" tablir un plan de mise en place et de d ploiement :
valuer les besoins en ressources - hommes - mat riel - temps - locaux
tablir un planning qui nomme les responsables, d crit clairement les objectifs et
pr cise les d lais
Afcher le planning et son avancement
Mettre en place un calendrier de meeting et s'y tenir
15
LA M THODE 5S
tape 1 : Lancer les 5S
" Faire une cartographie de l'entreprise :
Diviser l'entreprise en zones 5S - petites et par secteur - facilement g rables
Nommer un responsable par zone
tudier l'effort apporter chaque zone par rapport au 5S
D terminer intelligemment la premi re zone d'action - celle-ci doit tre la
vitrine de la d marche - le succ s y est imp ratif - elle servira de r f rence pour
les actions sur les zones suivantes
" Former les gens
Ne pas h siter faire appel un organisme ext rieur pour la formation - la
culture est nouvelle et il faut parfois avoir un levier tranger l'entreprise pour
faire adh rer les r fractaires. Il ne faut pas oublier qu'il est souvent vrai que " Nul
n'est proph te en son pays ! "
Former les responsables de zones dans un premier temps
16
LA M THODE 5S
tape 1 : Lancer les 5S
" Mettre en place un syst me de suggestions :
Cr er un syst me de pr l vement des id es
Analyser et mesurer la pertinence des id es
Communiquer sur les id es re ues et accept es
Informer des refus et en expliquer les raisons
Attention : la d marche est une m thode dans la m thode et prend du temps -
le syst me de suggestion peut tre plus l ger (pr l vements pendant audit 5S)
" Cr er un groupe de conseillers internes :
Pour la prise de d cisions sans shunter les responsabilit s en mati re de s curit ,
qualit , hygi ne, respect des r gles internes, etc.
La d marche prends galement du temps car la validation par le service
comp tent peut engager de la discussion voire de la r union, mais il est
important que les changements se fassent avec un accord commun
17
LA M THODE 5S
tape 2 : tat des lieux
" R aliser un audit initial :
Audit r aliser par le responsable de la zone et un auditeur en second
Utiliser des ches d'audit 5S cr es au pr alable - lieux, dates, personnes
rencontr es, liste des points n gatifs rencontr s, proposition des l ments
supprimer, proposition des modications, etc.
Prendre des photos - pour comparaison ult rieure
Afcher le rapport d'audit apr s validation du comit de pilotage
" crire un plan d'actions :
Faire un liste des plus gros probl mes - tablir une priorit
D cider les changements en pr cisant : Qui - Quoi - O - Quand - Comment -
Combien - Pourquoi
Pr voir la visualisation des tapes du changement par la prise de photos
successives
Pr voir d'afcher le plan d'actions et les photos de l' volution de la zone
18
LA M THODE 5S
tape 3 : Trier - valuer l'inutile
" Faire la liste des l ments : objets et documents.
" D terminer pour chaque l ment les crit res d'inutilit :
Nature de l' l ment : mati re premi re, machine, equipement, outils, document,
d coration.
tat de l' l ment : neuf, usag , am liorable, cass r parable, cass irr parable.
Fr quence d'utilisation : quotidien, fr quent, occasionnel, jamais
Quantit d'utilisateur : tout le monde, certaines personnes, personne.
" Cr er une zone d'attente pour les l ments dont :
On n'est pas certain que quelqu'un d'autre n'en a pas besoin
On ne sait pas o les ranger
19
LA M THODE 5S
tape 3 : Trier - Mesurer l'utilit
" D terminer l'indice d'utilisation :
- d terminer en fonction de l'activit de l'entreprise (ex: fr quent=hebdo, occasionnel=annuel)
20
Fr quence d'utilisation FQuantit d'utilisateursQQuotidien4Toutes les personnes habilit es4Fr quent 3Seulement certaines des personnes habilit es2Ocasionnel 1Jamais0Personne0Indice d'utilisation = F x QLA M THODE 5S
tape 3 : Trier - D terminer l'inutile
" Appliquer l'arbre des d cisions/ liminations :
Mati re premi re
Machine
Equipement
Analyser
l' tat
Outil
Document
Non R parable
R parable
Sale, aspect us
hors
service
En tat de
Publicité
fonctionner
tape 4 ( tablir le juste besoin)
Inutilisable : doit tre jet
tape 5 (r parer)
tape 5 (nettoyer, r nover, am liorer)
[ 12 - 16 ]
tape 4 (ranger sur le poste)
Calcul de l'indice
d'utilisation
[ 6 - 8 ]
[ 2 - 4 ]
[ 0 ]
tape 4 + tape 6 (standardiser)
tape 4 (ranger sur autre zone)
Inutilis : doit tre jet
D coration
Ne fait pas partie de la culture d'entreprise
Inutile : doit tre jet
21
LA M THODE 5S
tape 3 : Trier - Lister l'inutile
" crire la liste sur un document officiel (joint au rapport d'audit)
avec indices d'utilisation, dates, observations, etc.
Avant toute action faire valider par les conseillers internes (s curit , qualit , etc.)
" Actions pour les indices [ 12 - 16 ] :
Ce sont les l ments utilis s fr quemment et par tous
Passer l' tape 4 : ranger sur le poste (Cr er des casiers et box pour chaque
l ment. Rassembler par type d' l ment, se mettre d'accord sur les
emplacement, etc.)
" Actions pour les indices [ 6 - 8 ] :
Ce sont les l ments utilis s fr quemment mais pas par tous
Faire un crochet par l' tape 6 : Valider un standard et former les autres
personnes utiliser les l ments pr vus
22
LA M THODE 5S
tape 3 : Trier - Lister l'inutile
" Actions pour les indices [ 2 - 4 ] :
Ce sont les l ments utilis s occasionnellement et qui encombrent la zone de
travail
Passer l' tape 4 : ranger sur une autre zone ( tablir une zone transitoire avant
redirection vers les nouvelles zones de rangement)
" Actions pour les indices [ 0 ] :
Ce sont les l ments non utilis s
A jeter (peut tre donner pour une utilisation ext rieure personnelle)
" La d coration liminer :
Ce sont tous les l ments qui ne font par partie de la culture de l'entreprise
Sauf d rogation, les l ments personnels (photos, bibelots, souvenir, etc.) n'ont
pas leur place sur le poste de travail
23
LA M THODE 5S
tape 4 : Ranger - Les mati res premi res
"
Indispensables sur le poste :
Leur pr sence est primordiale pour fonctionner sans perte de temps
Elles doivent tre disposition et proches de leur utilisateur
Cependant, elles doivent tre pr sentes en quantit correspondant au juste
besoin (ni trop, ni trop peu), et tre aliment es fr quence convenue
" Emplacement :
La zone de stockage doit avoir un acc s facile et tre proche de l'utilisateur
L'acc s doit tre aussi facile pour l'approvisionneur
La zone doit tre clairement identi e (zonage couleur, tiquettes, etc.)
" Quantit :
Utiliser un mode de stockage type FiFo (First in, First out)
Voire faire un Kanban (se reporter la pr sentation de la m thode)
24
LA M THODE 5S
tape 4 : Ranger - Sur le poste
" Doit rester sur le poste de travail :
Les mati res premi res
Les l ments dont l'indice d'utilisation est compris entre 6 et 16
" D terminer les emplacements :
Diviser l'espace en fonction de la fr quence d'entr e et de sortie de l' l ment
Approcher de l'op rateur les l ments les plus fr quemment utilis s
Allouer un espace sufsant pour ne pas "entasser en d sordre "
Cr er un code de management visuel : couleur et l' tiquetage d'identication
" Maniabilit :
Utiliser des quipements de manutention adapt s pour les l ments ou mati res
premi res maniabilit difcile (lourd, volumineux)
25
LA M THODE 5S
tape 4 : Ranger - Sur une autre zone
" Doit tre ranger hors du poste de travail :
Les l ments dont l'indice d'utilisation est 2 ou 4
" D cider de la r orientation :
D cider d'une zone de transit temporaire avant d cision
Convoquer les services utilisateurs des l ments et organiser une r union pour
discussion et validation de la r orientation
D terminer ou cr er la nouvelle zone de stockage sur un autre lieu que le poste
Informer les utilisateurs occasionnels des derni res d cisions.
" Nouvellement d sign s " jeter" :
Publicité
Il n'est pas rare que certains l ments qui avaient t d sign s comme utiles
pr c demment soient consid r s comme jeter au moment o la d cision de
les placer ailleurs arrive. Ne pas h siter : jetez !
26
LA M THODE 5S
tape 5 : Nettoyer - La m thode
" D terminer la m thode :
D nir la zone maintenir propre : machines, sols, tables, all es,...
D nir les op rations de nettoyage, les produits et instruments
D nir la fr quence, qui fait, qui en est responsable (gammes de nettoyage)
"
Inclure les anomalies et pannes :
Les pannes, et autres dysfonctionnement doivent tre r solus pendant cette
tape (supprimer les fuites de uides, les vacuations de fum es, etc.)
Proter du temps de nettoyage pour les interventions de maintenance
" Cr er un document d'enregistrement :
afcher de fa on visible sur le poste
Information sur les interventions : date, heure, qui, quoi, comment, responsable,
am lioration, r paration.
27
LA M THODE 5S
tape 5 : Nettoyer - Vers une culture...
Appropriation de l'espace,
motivation, ert
Effets positifs sur la production
Exp rience tr s formatrice en am lioration
Suppression des anomalies
D couverte les anomalies
Inspection
e
g
a
y
o
t
t
e
N
28
LA M THODE 5S
tape 6 : Standardiser
" Fixer les standards :
Sert consolider les tapes pr c dentes par une criture de la "Loi"
Se mettre d'accord sur les meilleures pratiques de travail
Faire appliquer les m thodes par p dagogie : expliquer les tenants et les
aboutissants : Construire une d monstration (chiffrage, chronom trage, etc.)
crire les proc dures et les introduire dans le syst me qualit si existant
Former les personnes qui n'utilisait pas ce standard
" Pour quoi crire une proc dure :
Le syst me de suggestions, indicateurs et cartographie (de l' tape 1)
Le syst me d'audits - fonctionnement, rapports (des tapes 2 et 7)
Les op rations de tri (de l' tape 3)
La m thode de rangement et le code de management visuel (de l' tape 4)
La m thodes de nettoyage (de l' tape 5)
29
LA M THODE 5S
tape 7 : Maintenir
" Contr ler l'application des r gles :
Quotidiennement par le travail des managers de terrain dont c'est le r le
premier que d' tre vigilants sur le respect des standards tablis - En cas de non
respect : il est imp ratif d'agir imm diatement - toute situation anormale qui
dure fragilise fatalement la d marche
Mensuellement (conseill ) par des audits : criture d'un planning d'audits dates,
zones, responsables, etc.
" Consolider et p renniser :
Promouvoir les activit s 5S par des actions "marketing" : visite d'usine, posters,
yers, articles dans la presse interne et tableau d'afchage, formations, pens e de
la semaine, personne du mois, etc.
ventuellement : mettre un syst me de r compenses (si la culture d'entreprise
le permet) - bien r chir aux cons quences d'un syst me qui serait permanent.
30
S
5
E
D
O
H
T
M
A
L
31
A VOUS DE JOUER !
une-entreprise-et-des-hommes.fr