Rapport de Stage

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2014

JEMAI SAMEH

STEG

05/02/2014

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RAPPORT DE STAGE

Remerciement

Je souhaite faire-part de ma profonde reconnaissance a monsieur NACEUR NCIRI, chef district de bizerte, pour mavoir accueillir la premi re fois au sein de notre soci t

J'adresse mes remerciements les plus chaleureux Monsieur Mekki MEKKI, Chef division logistique pour tous les pr cieux conseils qu'il m'a donn s.

Je tiens remercier tous les personnels et les agents de district de Bizerte, pour leur soutien et leur bonne humeur.

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Chapitre 1: PRESENTATION DE LA STEG

Pr sentation de la STEG

La STEG, Soci t Tunisienne de lElectricit et du Gaz, est un tablissement public caract re industriel et commercial (EPIC) appartenant lEtat Tunisien sous tutelle du minist re de lIndustrie et de lEnergie, les activit s de la STEG peuvent tre regroup es en deux secteurs : la production, le transport et la distribution de l nergie lectrique ainsi que le transport et la distribution du gaz naturel sur tout le territoire tunisien.

La Soci t Tunisienne de l'Electricit et du Gaz (STEG) a pour missions essentielles :

  • L' lectrification du pays
  • Le d veloppement du r seau Gaz Naturel
  • La r alisation d'une infrastructure lectrique et gazi re

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| Date de cr ation : | Avril 1962 |

| Nombre dagent : | 9840 |

| Cadre : | 2366 |

| Maitrise | 5614 |

| Ex cution | 1860 |

| Client : | 3046357 |

| HTB | 18 |

| HTA | 15 106 |

| BT | 3 041 233 |

| Puissance install e | 3473 MW |

| Production annuelle | 14 948 GWh |

| Longueur du r seau de transport : | 5 787 Km |

| Longueur du r seau HTA : | 50 654 Km |

| Longueur du r seau BT : | 91 859 Km |

| Nombre de poste HTA/BT : | 57 629 postes |

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Organisation de la steg

Figure : Organigramme de la STEG

La Direction G n rale de la STEG est constitu e dun Pr sident Directeur G n ral et dun Directeur G n ral Adjoint ; le PDG est en m me temps le Pr sident du Conseil dAdministration, ce dernier tant form de repr sentants de lEtat et du personnel de lentreprise.

La STEG est organis e autour de quatre p les dactivit s qui concourent la r alisation de la mission de lentreprise :

  • Le p le de pilotage et de coordination
  • Le p le de contr le
  • Le p le dappui la r alisation des activit s
  • Le p le m tier.

Direction G n rale

Planification et strat gie

Organisation

Qualit

Recherche et d veloppement

Contr le de gestion

Comptabilit Analytique

Audit interne

Financier et comptable

Ressources humaines

Logistique

Informatique

Gestion du patrimoine

Gestion du contentieux

Gestion technique de la production et du transport Electricit

Gestion technique de la production et du transport GAZ

Gestion technique de la distribution Electricit et Gaz

Gestion commerciale de la client le

Figure : les p les d'activit s de la STEG

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Direction de la Distribution de l lectricit et du gaz:

Figure : direction de la distribution de l lectricit et du gaz

CHAPITRE 2 : PRESENTATION DE DISTRICT

Pr sentation du district

Le district est une unit qui est en contact directe avec le client, leurs activit s principales sont :

  • Distribution d lectricit et du gaz naturel.
  • Gestion des abonn s.
  • Facturation
  • Maintenance et assainissement de r seau de distribution

Organigramme de district

Chef de District

Division Technique

Division Financi re etComptable

Division Relation la Client le

Division Logistique

Figure : organigramme de district

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La Division Logistique :

La Division Logistique

Service affaire g n rale

Section maintenance informatique

Section juridique et assurance

Section Achat

Section Personnel

Service administratif

Figure : organigramme de division logistique

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Service administratif :

Ce service s'occupe de la gestion du personnel que se soit sociale ou administrative, on y trouve : le secr tariat, le service m dical, la gestion du personnel, les archives et le standard.

Service affaire g n rale :

Ce Service est appel garantir la bonne conservation et lutilisation rationnelle des moyens mat riels mis la disposition du district. Pour ce la ce service est responsable de la gestion du magasin, du parc v hicule les achats divers et la gestion des biens mobiliers.

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Division Relation la client le :

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| Division relation la client le Service Commercial Service Gestion Facturation Service Intervention technique Section Facturation Section recouvrement Service relation Client le Section accueil Section rel ve Agence Commercial |

Figure : organigramme de Division relation la client le

Service relation client le :

Section accueil :

Ce service est charg de traitement des demandes des clients soit au guichet de district soit par t l phone ou par courriers,

Ce service r pond aux diff rentes demandes (nouveau branchement au r seau lectrique ou gaz, d placement du compteur, augmentation de puissance, v rification de la facture, et r clamation),

Sa mission consiste :

  • Donner les renseignements n cessaires au client
  • Enregistrer les demandes de clients et laffectation de ces demandes aux services concernes ( tude, laboratoire, travaux, exploitation)
  • V rifier la consommation des clients et r clame une anomalie en ouvrant un OPIP (ordre de petite intervention programm e) ou un ODR (ordre de d pannage ou de r tablissement)

Section Rel ve :

Ce service est en contact direct avec les abonn s, Sa mission consiste :

  • Relever les index de compteurs chaque quatre mois pour lusage domestique et chaque mois pour autre usage.
  • D tection des anomalies au niveau planchette quip e
  • Remplir les fiches dobservation suite une anomalie technique ou de gestion
  • Classer les nouveaux abonn s
  • Saisir les index relev s.

Service gestion facturation

Section Facturation :

Cette section consiste g rer les prorata et les fraude

Gestion des prorata :

Si le compteur pos nenregistre pas la consommation r elle du client suite un dysfonctionnement le service facturation se charge destimer la quantit d nergie consomm e par le client durant cette p riode selon lune des formules suivantes :

  • + La moyenne de consommation sur les 12 derniers mois

+ La consommation pendant la m me p riode de larr t.

+ La consommation du nouveau compteur.

Gestion des fraudes :

Suite une anomalie d tect e, g n ralement par lagent de rel ve, sur le compteur, et si un agent de laboratoire confirme que cette anomalie est caus e par labonn , une p nalit est tablie selon la puissance du compteur et la p riode de fraude.

Section recouvrement

Cette section consiste g rer les coupures, les contentieux et le recouvrement.

Gestion des contentieux :

Le responsable re oit l tat de proposition de passage au contentieux et pour chaque proposition, lagent doit:

  • Demander lacquit prouvant la coupure du courant aupr s du gestionnaire de la coupure.
  • Confirmer la coupure par OPIP ne doit pas d passer les trois jours.
  • Etablir une fiche-mouvement pour la r alisation de labonnement.
  • Pr lever et encaisser lavance sur consommation.

Pour le passage au contentieux, le dossier doit contenir:

  • LOPIP de confirmation de coupure.
  • Fiche mouvement.
  • Fiche abonn e.
  • Historique de facturation.
  • Facture de facturation.
Le recouvrement des abonn s administratifs (ADM)

Les abonn s ADM sont: les minist res et les ambassades, les abonn s budget autonome tels que les lyc es, les h pitaux, les collectivit s publiques (les communes et le conseil de gouvernera), les soci t s nationales et offices&

Le gestionnaire de recouvrement ADM est charg de:

  • Laccueil des abonn s ADM.
  • Le recouvrement des impay s.
  • L tablissement des pr visions.

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Service commercial :

Les missions principales de ce service sont :

  • La gestion des abonnements HT, MT, MP et ceux de ladministration
  • Suivi des la facturation de ces m mes clients.
  • Suivi des projets dalimentation et tablissement des marches de gr gr
  • Promotion du gaz naturel
  • Participation aux actions sur l conomie d nergie
  • Suivi du budget des ventes d nergie
  • Participation aux enqu tes sur la mesure du degr de satisfaction de la client le
  • Pr paration dexpositions a loccasion des foires ou manifestation diverses

Division Technique :

Division Technique

Service Etude

Section Cartographie

Section M trage

Section Etude des projets

Service travaux

Service contr le et mesure

Service Conduite et maintenance

Section conduite

Section Maintenance

Figure : organigramme de division technique

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Service Etude :

La mission du service tude est d'effectuer les tudes n cessaires, soit pour l'alimentation des clients, soit pour des projets d'assainissements ou m me pour les projets des nouveaux ouvrages.

Suite une demande de l' lectrification d'un logement, d'un lotissement, d'un immeuble ou d'un ensemble de clients, le chef du bureau d' tude affecte l'affaire ou le projet l'un des agents qui est demand faire une prospection et tablir les tudes n cessaire selon le cas. Dans certains projets il est indispensable de faire une lev e topographique, c'est pour cela on trouve dans certains districts un topographe qui se charge des lev es topographiques.

Section M trage :

En g n ral, la section m trage est charg e du r seau BT. La mission d'un m treur est d'effectuer les tudes n cessaires pour raccorder le client sur le r seau BT.

D roulement d'une affaire de branchement

1. le client d pose une demande d' lectrification au bureau d'accueil. Ce dossier comporte :

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  • une autorisation de b tir (ou une autorisation d' lectrification)
  • Un plan de situation
  • Une carte d'identit nationale
  • Un plan de lotissement (si le client est situ dans un lotissement)

2. Cette demande d' lectrification est transmise du bureau d'accueil au bureau d' tude pour faire les tudes n cessaires.

3. Le chef bureau d' tude affecte l'affaire l'un des agents selon leurs disponibilit s et selon la r gion.

4. L'agent affect est demand de faire une prospection sur le lieu pour d terminer la nature de branchement et le mat riel n cessaire pour cette affaire.

5. En utilisant l'application ALPHA, l'agent enregistre son tude afin d' tre valid e par le chef service.

6. Le chef service est demand de bien r viser le travail de l'agent et demande si c'est n cessaire une r etude, sinon il valide l' tude.

7. L'affaire ainsi valid e est retourn e au bureau d'accueil.

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La section tude des projets

Cette section est charg e des grands projets qui touchent en g n rale le r seau HTA. Cependant, un projeteur est charg de m me pour faire les tudes de construction du r seau BT essentiellement dans les cas des lotissements.

On distingue alors:

  • les nouveaux ouvrages.
  • Les projets d'assainissement
  • construction r seau BT
  • les projets pompage

Un projet comporte essentiellement :

  • M moire descriptif :

Ce m moire a pour objet la description de l quipement lectrique et de diff rentes r gles appliquer dans l'ex cution du projet. On site :

  • lendroit du projet lectrifier.
  • la longueur de la ligne MT
  • le mat riel installer
  • le type du support.
  • la puissance souscrite du poste MT/BT.
  • Extrait de la carte : au 1/25.000 (rural), 1/5000 (urbain)
  • Plan de situation : 1/1000, 1/2000.
  • Plan de piquetage : Comprend les diff rents obstacles existants dans lendroit du projet, ces obstacles doivent tre prisent en compte lors de l tude de projet :
  • Hauteur des supports
  • Fl che des conducteurs
  • les travers s

+ Carnet de piquetage:

  • les num ros des supports
  • la port e
  • la nature des conducteurs, des supports
  • les quipements.
  • calcul justificatif des supports :
  • la tension du c ble
  • le type de support
  • la hauteur du support
  • larmement du support
  • Devis travaux : Le projeteur tablit et signe le devis travaux en inscrivant tous les articles utiliser, le montant unitaire, la quantit , le montant total par article et le montant global du devis et ce conform ment la mercuriale des prix.

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La section cartographe

Elle est charg e de la mise jour des r seaux BT et HTA. Ainsi, le cartographe est demand d'apporter les changements sur les r seaux BT et HTA sur les cartes cartographiques.

Service travaux :

La mission du service travaux est d'assurer que les travaux faits par les entreprises sont bien conformes avec les tudes faites par le service tude. Pour ce la le contr leur des travaux est appel :

  • Lexamen du dossier technique et prospection du terrain pour voir la faisabilit des travaux et estimer le d lai de r alisation.
  • Elaboration du bon de commande.
  • Elaboration de lordre de service
  • Pr senter les travaux lentreprise contrat- cadre.
  • tablit les bons de sortie de mat riel suivant le devis de travaux
  • Contr le syst matique du chantier par phase (fouille, tranch e, g nie civil, levage, tirage, quipement de poste et branchement&) selon les exigences du guide technique de distribution.
  • Etablissement du d compte si le d lai est d passer
  • Constatation de la fin des travaux.
  • Confirmation de la fin des travaux.
  • Demande de la r ception des ouvrages
  • Cl ture du dossier apr s r ception avec recollement.
  • Transmission du dossier au budget.

Service Conduite & Maintenance :

Un ouvrage ainsi mis sous tension est sous la responsabilit du service conduite et maintenance. De ce fait, ce service est appel assurer la continuit de la fourniture de l' nergie lectrique et faire le n cessaire en cas de coupure.

Lors dun d faut qui s tablit dans nimporte quel endroit, l quipe de garde doit intervenir imm diatement afin disoler le risque de danger, et cest l quipe d pannage de r parer le d faut.

Dans tous les districts sauf ceux de la r gion de Tunis et la r gion de Sfax o il existe une unit de maintenance, le service conduite et maintenance est responsable de la conduite et de la maintenance du r seau BT et HTA.

Service Contr le et Mesure :

Dans un district, lagent de laboratoire effectue des travaux au laboratoire et des travaux sur le r seau :

  • Travaux au laboratoire :

+ Confection des tableaux BT

+ V rification et entretien des appareils quipant les tableaux de comptages.

+ D pouillement des diagrammes denregistrement (tension, courant, puissance)

+ Mise jour des dossiers techniques des comptages moyenne et haute tension

+ Etalonnage des compteurs.\*

  • Travaux sur r seau :

+ Participation la r ception des ouvrages (mesure de la r sistance des prises de terre, mesure disolement, v rification des comptages).

+ Contr le et mesures des ouvrages en exploitation (charge, chute de tension, isolement r sistance de terre...)

+ Rel ve des comptages des clients HTA et HTB

+ Contr le, d pannage, et talonnage des compteurs BT suite r clamation.

+ Recherche d faut de c ble souterrain BT et HTA (Sauf pour les districts de la r gion de Tunis et Sfax, BT uniquement).

+ Mesure p riodique des prises de terre des postes et des lignes lectriques

+ Contr le de la protection des transformateurs de puissance et des d parts BT

+ Pr l vement et essai de la rigidit di lectrique dhuile transformateur.

+ Contr le et entretien des batteries daccumulateurs install es dans les postes HTA

+ Participation aux campagnes de plombages et aux campagnes anti-fraude.

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chapitre : district de Bizerte

Pr sentation g n rale

Le district de Bizerte est cr e en 1962 et il est actuellement compose de 14 d l gations et deux agences (Utique et Ras Jebel)

Evolution de la situation des r seaux de distribution moyenne et basse tension (Km)

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| | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |

| Moyenne tension (MT) | 824,318 | 840,232 | 848,485 | 860,160 | 872,768 |

| Basse tension (BT) | 2150 ,208 | 2226,133 | 2262,001 | 2281 ,660 | 2318.094 |

Evolution de la puissance install e (KVA)

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| Ann e | STEG | Priv e | Total | Taux d volution |

| 2007 | 86 420 | 170 777 | 257 197 | - |

| 2008 | 92 853 | 175 580 | 268 433 | 4% |

| 2009 | 97 181 | 183 096 | 280 277 | 9% |

| 2010 | 102 992 | 189 689 | 292 381 | 14% |

| 2011 | 197 771 | 194 994 | 302 765 | 18% |

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Evolution de nombre des clients 2004-2011

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| Ann e Type de tension | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |

| BT | 85 296 | 92 566 | 96 126 | 97 547 | 102 521 | 105 838 | 113 914 | 113 914 |

| MT | 430 | 458 | 458 | 461 | 475 | 487 | 504 | 504 |

| HT | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |

Publicité

| TOTAL | 85 728 | 93 026 | 96 586 | 98 010 | 102 998 | 106 327 | 114 420 | 114 420 |

Les graphiques montrent que le nombre de client augmente durant 7 ans (2004-2011) de 30 %

Evolution des Ventes 2004-2011(GWh)

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| | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | Pr v. 2012 | Pr v. 2013 |

| BT | 140 ,3 | 169,3 | 156,7 | 161,5 | 168,5 | 176,5 | 178,3 | 191,6 | 185 | 205 |

| MT | 143,4 | 155,4 | 165,7 | 171,3 | 174,3 | 170 | 182 | 198,2 | 195 | 215 |

| HT | 102,4 | 97,3 | 123,7 | 127,6 | 130,1 | 125,5 | 129,2 | 111,4 | 148 | 120 |

| TOTAL | 386,1 | 422 | 446,1 | 460,4 | 472,9 | 472 | 489,5 | 501,2 | 528 | 540 |

Ressources humaines au niveau du district Bizerte :

Evolution de leffectif 2004-2011

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| Ann e | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |

| CADRE | 22 | 21 | 20 | 19 | 15 | 16 | 16 | 20 |

| MAITRISE | 96 | 91 | 89 | 89 | 93 | 97 | 95 | 97 |

| EXECUTION | 45 | 43 | 41 | 42 | 41 | 40 | 38 | 46 |

| TOTAL | 163 | 155 | 150 | 150 | 149 | 153 | 149 | 163 |

Chapitre : r seau de distribution

Structure g n rale dun r seau lectrique :

Un r seau lectrique est un ensemble dinfrastructures notamment les lignes, les c bles, les transformateurs et les appareils de contr le et de protection permettant d'acheminer l' nergie lectrique des centres de production vers les consommateurs d lectricit .

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1kV-50V

Figure : sch ma synoptique dun r seau lectrique.

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Classification des tensions :

La norme fran aise UTE C 18-510 d finit les niveaux de tension comme suit :

| | | | |

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| Domaines de tension | | Valeur de la tension nominale (v) | |

| En courant alternatif | En courant continu lisse |

| Tr s basse tension (Domaine TBT) | | Un < 50 | Un < 120 |

|

| Basse tension (Domaine BT) | Domaine BTA | 50<Un < 500 | 120<Un < 750 |

| Domaine BTB | 500<Un < 1000 | 750<Un < 1500 |

| Haute tension (Domaine HT) | Domaine HTA | 1000<Un < 50 000 | 1550<Un < 75 000 |

| Domaine HTB | 50 000<Un | 75 000<Un |

La norme CEI 38 d finit les niveaux de tension comme suit

  • HT : pour une tension compos e comprise entre 35 kV et 300kV
  • MT : pour une tension compos e comprise entre 1000 V et 35 kV
  • BT : pour une tension compos e comprise entre 100 V et 1000 V

Production

La STEG dispose dun parc de production diversifi r parti en une vingtaine de centrales et compos de turbines gaz, turbines vapeur, cycles combin s, turbines hydrauliques et oliennes. Les choix technologiques sont bas s sur la recherche du meilleur compromis entre les exigences de fiabilit , de disponibilit , de moindre co t et de respect de lenvironnement

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R partition de la production national par type d quipement

Figure :r partition de la production nationale par type d quipement

LEnergie Eolienne

En Tunisie, la premi re centrale olienne fut construite en 2000 Sidi Daoud et elle a subi deux extensions. Sa capacit actuelle est de 54MW.

La centrale de Bizerte est suppos e tre op rationnelle pleine charge fin 2013 avec une capacit totale de 190MW.

Le potentiel exploitable de l nergie olienne en Tunisie est denviron 2000 MW.

Le Photovolta que

Cest la conversion directe du rayonnement solaire en nergie lectrique gr ce leffet photo lectrique.

En Tunisie, il nexiste pas jusqu pr sent de centrales PV grande chelle et connect es au r seau.

La STEG va bient t lancer un appel doffre pour la construction dune centrale PV de 10MW.

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R seaux de transport

Le r le de r seau de transport est dacheminer l nergie lectrique de centres de production vers les stations r gionaux de transformation HT/MT des niveaux de tension lev (90 150 225 400KV)

La STEG exploite actuellement un r seau de transport qui comporte :

  • 73 postes HT
  • 5593 Km lignes HT
  • 5 lignes dinterconnexion
  • 2 lignes dinterconnexions 400kv

R seau de distribution HTA

La structure de r seau HTA joue un r le tr s important pour la disponibilit de l' nergie. Si pourquoi la STEG adopte des diff rentes structures afin datteindre les exigences de continuit de service, la limitation des perturbations (creux de tension, d s quilibres, harmoniques, flicker) et les contraintes d'exploitation et de maintenance du r seau

Les principales normes HTA

  • Les installations de distribution publique H.T.A et B.T entrent dans le domaine dapplication de la norme NF C 11-201et la norme NT 88.99 qui en d finit les r gles de construction.
  • Les installations priv es du domaine H.T.A. entrent dans le domaine d'application :
  • De la norme tunisienne NT 88.90 (1988) (NF C 13-100) ou relative aux postes de livraison priv s HTA/BT tablis l'int rieur d'un b timent et aliment s par un r seau de distribution publique haute tension.
  • De la norme NF C 13-200 relative aux installations de tension sup rieure 1KV (hors poste de livraison).

Les postes de livraison pr fabriqu s sous enveloppe, semi enterr s ou simplifi s, et les postes sur poteaux font lobjet de normes particuli res (NF C 13-101 103).

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Les diff rents configuration de r seau HTA

La STEG dispose de configuration r seau suivant :

  • Le r seau radial ou en antenne : chaque d part HTA, g n ralement a rien, alimente un certain nombre de postes HTA/BT. Cest un syst me simple et conomique. Ce sch ma est utilis pour la distribution en milieu rural.
  • R seau boucl ou en coupure dart re : Il existe deux voies dalimentation. Ceci signifie que tout point de consommation sur cette structure peut tre aliment par deux chemins lectriques possibles, et en marche normale seul un de ces deux chemins est effectif, le secours tant r alis par cette possibilit de bouclage. Il y a toujours un point douverture dans la boucle Chaque point est raccord sur la boucle par deux interrupteurs HTA. Tous ces interrupteurs sont ferm s, except lun deux qui constitue le point douverture de la boucle et d finit le chemin dalimentation pour chaque point de consommation. Ce point d'ouverture peut tre d plac dans la boucle, en particulier lors des manSuvres de reconfiguration de r seau faisant suite un d faut. Il est typiquement utilis en milieu urbain forte densit .

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Figure : R seau boucl ou en coupure dart re Figure : r seau radial ou en antenne

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| * Tableau de comparaison des deux configurations |

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| Configuration | Point forts | Point faibles |

| R seau radial ou en antenne | + syst me simple + conomique | + Qualit de service |

| R seau boucl ou en coupure dart re | + Qualit de service | + exploitation avec les manSuvres plus nombreuses + co ts d'installation lev e |

Les postes de livraison HTA

Ils concernent g n ralement les puissances comprises entre 250 kVA et 10 MVA.

Un poste HTA/BT comporte essentiellement:

  • Une ou deux cellules d'arriv e selon le type d'alimentation
  • Une ou plusieurs cellules de protection
  • Une cellule de comptage selon le type de comptage (HT ou BT) un ou plusieurs transformateurs

Les types de comptage en HTA

Il existe deux types de comptage soit comptage HT soit comptage BT :

  • Comptage BT: Un poste comptage BT est une installation lectrique raccord e un r seau de distribution publique sous une tension nominale de 1 30 KV comprenant un seul transformateur HTA/BTA dont le courant secondaire assign est inf rieur ou gal 2000 A soit une puissance maximum de 1250KVA.
  • Comptage HT: Un poste comptage HT est une installation lectrique raccord e un r seau de distribution publique sous une tension nominale de 1 30 KV comprenant un seul transformateur HTA/BTA de puissance sup rieure 1250 KVA ou plusieurs transformateurs.

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Protection de poste HTA/BTA

La protection de transformateur est assur e g n ralement par un sectionneur fusible mais lorsque le courant primaire de transformateur Ib>45A ou que le poste comporte plusieurs transformateurs, la protection des d parts doit tre r alis e par un disjoncteur.

Syst me de distribution :

Il existe deux syst mes de distribution utilis s par la STEG savoir le syst me 4 fils et le syst me 3 fils.

Pr sentation du syst me MALT (4 fils) :

Dans le but de faire augmenter le taux d lectrification en Tunisie et avoir une meilleure qualit de service, la STEG a d cid au milieu des ann es 70 dadopter un syst me de distribution HTA triphas quatre fils avec des protections temps inverse. Ce syst me est nomm Syst me MALT (Mise A La Terre). Le r seau actuel est donc 4 fils : trois phases + le neutre. Ce dernier est distribu tout au long du r seau et il est r guli rement mis la terre (chaque 200 m).

Points Forts et points faibles du syst me MALT

Le neutre est mis la terre laide dune bobine, appel souvent bobine de point neutre (BPN). Cest une r actance triphas e constitu e par des enroulements coupl s en ZigZag afin de :

  • + cr er un neutre artificiel mis la terre.

+ D tecter le courant de court circuit phase terre.

+ Limit le courant de court circuit phase terre.

On trouve la BPN aux postes sources et aux sous stations o chaque transformateur est accompagn par sa propre BPN branch comme suit :

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| ![](data:image/x-emf;base64...) | ![](data:image/x-emf;base64...) |

| Fig : branchement dune BPN | fig. : mise la terre du neutre d'un r seau avec une bobine zigzag. |

Pr sentation de syst me 3 fils

Dans ces syst mes, le neutre nest pas distribu et donc indisponible pour les utilisateurs. Les charges, m me monophas es, ne peuvent tre raccord es quaux phases du r seau. Elles ne g n rent donc aucun courant de neutre dans le syst me de distribution et, hormis d' ventuels d s quilibres capacitifs entre les conducteurs de phases, le courant r siduel d'un tel syst me est nul. Le point neutre du r seau, restant la disposition exclusive du distributeur, peut tre mis la terre au travers d'une imp dance de valeur et de nature quelconque. En pratique, quatre r gimes de neutre sont principalement mis en Suvre : isol , accord , imp dant ou direct la terre. Si la valeur de l'imp dance de mise la terre du neutre est significative compar e aux imp dances de r seau, l'imp dance homopolaire r sultante fixe, de fait, la valeur maximale du courant de d faut la terre. Dans cette imp dance homopolaire, il faut consid rer que l'imp dance de neutre est en parall le avec l'ensemble des capacit s phase-terre du r seau. Ces capacit s peuvent atteindre des valeurs importantes et contribuer de mani re significative au courant de d faut la terre. Dans tous les cas, du fait de l'absence de courant r siduel en exploitation, tous les d fauts la terre peuvent tre d tect s la sous-station. Selon l'imp dance de neutre, le mode de protection adopt peut tre diff rent, mais il n'y a pas d'obligation technique utiliser des protections d centralis es. Le plan de protection peut donc rester assez simple avec l'avantage de supporter sans modification des changements de configuration du r seau.

Protection du r seau

Origine des d fauts :

  • D fauts dorigine externe: les causes naturelles ou accidentelles ind pendantes du r seau :
  • Des perturbations m t orologiques (orage, brouillard, givre, vent, &), qui sont la principale cause de d faut sur les lignes a riennes.
  • Des causes diverses et accidentelles : amor ages avec des corps trangers (branches, oiseaux&), amor ages avec divers engins (grues, engins de terrassement, &), pollution.
  • D fauts dorigine interne: Les avaries de mat riels (lignes, c bles, transformateurs, r ducteurs de mesures, disjoncteurs, ...) engendr es par:
  • Des ruptures m caniques et vieillissement des isolants.
  • Les manSuvres inopportunes qui peuvent tre li es une d faillance humaine ou mat rielle.

Type des d fauts :

Quelle quen soit la cause, un d faut peut tre de deux natures diff rentes:

  • Les d fauts Auto extincteurs : Ces d fauts s teignent deux m me et cela avant que les protections naient eu le temps de fonctionner.
  • Les d fauts fugitifs : La cause de ces d fauts fugitifs dispara t imm diatement d s la mise hors tension du r seau. Les d fauts fugitifs n cessitent pour dispara tre une coupure tr s br ve du r seau (de quelques dixi me de seconde quelques secondes).
  • Les d fauts semi-permanents : Ce sont ceux qui exigent pour dispara tre une ou plusieurs coupures relativement longues du r seau dalimentation (plusieurs secondes).
  • Les d fauts permanents : Ce sont ceux dont la cause ne dispara t pas delle-m me, ils n cessitent lintervention des agents de lexploitation pour remettre en tat la portion de r seau avari .

limination des d fauts :

Lorsqu'un d faut appara t sur un ouvrage du r seau, Il faut mettre l'ouvrage concern hors tension en ouvrant le (ou les) disjoncteur(s) qui le relie(nt) au reste du r seau.

Les fonctions de d tection du d faut et de commande de d clenchement des appareils HTA concern s sont assur es par des relais de protection.

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| ![](data:image/x-emf;base64...) |

| Chaine de protection HTA |

Les protections install es sur le r seau doivent tre :

S r: pas de d faillance ni dintempestif

S lectif: d clenchement des seuls disjoncteurs n cessaires l' limination du d faut.

Rapide: pour minimiser les contraintes sur le mat riel et pr server la stabilit des groupes de production.

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| Lorsquun court-circuit appara t sur un ouvrage, les protections provoquent le d clenchement des disjoncteurs encadrant cet ouvrage. Si cette fonction est correctement ex cut e, les disjoncteurs des autres ouvrages ne doivent pas tre d clench s. Dans le cas contraire, les disjoncteurs d'autres ouvrages doivent tre d clench s, pour assurer l' limination du d faut, mais en nombre aussi r duit que possible. TC TC TC P1 P2 S1 S2 C A NR NL JDB HTA JDB : jeu de barre ; TC : transformateur de courant ; A\ C : relais de la phase A\C ; NR : relais neutre rapide ; NL : relais neutre long ; |

| Protection temps inverse dun d part HTA |

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Protection du syst me 3 fils (protection temps constant) :

Dans les r seaux neutre non distribu , les charges sont n cessairement connect es entre phases et lorsque la connexion de mise la terre du neutre existe, aucun courant permanent ne la parcourt. Dautre part, la valeur de l'imp dance de la BPN est toujours importante compar e aux imp dances de ligne et, de ce fait, le courant dun d faut direct la terre varie peu en fonction du lieu du d faut, ce qui rend la d tection des d fauts la terre facile par lutilisation dune protection de type maximum de courant r siduel , avec des valeurs de seuil suffisamment hautes pour ignorer les ph nom nes capacitifs ou transitoires.

Dans ces conditions, la s lectivit entre d parts est ais e gr ce la valeur significative du courant de d faut, et la s lectivit entre dispositifs de protection dispos s en cascade est obtenue par un fonctionnement chronom trique (protections temps d fini ou temps d pendant).

Cependant pour des d fauts tr s imp dants, les dispositifs de protection par courant r siduel ne peuvent plus tre s lectifs, et des dispositifs compl mentaires, tels que une protection de terre r sistante simpose.

Protection du syst me MALT (4 fils) :

Du fait de la mise effective la terre le courant d'un d faut direct la terre est variable selon lemplacement du d faut. Il faut donc utiliser des protections d centralis es comme les Reclosers, avec des seuils de plus en plus bas au fur et mesure de l' loignement.

Le plan de protection qui en r sulte est complexe et se pr te mal aux reconfigurations de r seau. Ce plan doit galement tre adapt chaque modification significative d'un d part, en imp dance ou en topologie, ce qui constitue une contrainte forte vis- -vis de l' volutivit . Dautre part, le courant de d s quilibre d aux charges monophas es peut masquer un courant de d faut la terre, si leurs valeurs sont comparables.

Donc, pour avoir une bonne d tection des d fauts sur ce type de r seaux, dont les courants de charge normale diminuent avec l loignement du poste, plusieurs dispositifs de protection doivent tre plac s en cascade.

Un Feeder principal 30 kV est prot g par un ensemble de fonctions de protections maximum de courant entre phases et entre phases et la terre.etLes d rivations triphas es et monophas es sont prot g es par des Fusibles de Type T.

  • Protection dune d rivation :

Etant donn le grand nombre des d rivations triphas es et monophas es issues dun feeder, il a fallu trouver un moyen simple et peu on reux utiliser sur chaque t te de d rivation. A cet effet, lappareil le plus ad quat qui a t choisi cest le fusible type T expulsion.

Une d rivation triphas e est prot g e par trois fusibles (un fusible sur chaque phase) install es en t te de d rivation. De cette d rivation peut s couler plusieurs autres d rivations monophas es ou triphas es qui sont prot g s par des fusibles de calibre diff rents.

En cas de d faut, la coordination entre fusible assure l limination de la partie en d faut prot geant ainsi tout le r seau en amont.

La figure suivante repr sente un mod le dutilisation des fusibles sur les diff rents types de d rivations a riennes.

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| ![](data:image/x-emf;base64...) |

| Protection des d rivations |

  • Protection dun Feeder :

Dans un relais dun d part 30kV, on distingue les fonctions suivantes :

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  • Une fonction maximum de courantes phases 51 et 50.
  • Une fonction maximum de courant phases-terre 51N et 50N, appel e la STEG Neutre Lent (NL), son r le est la protection contre les d fauts affectant lart re principale.
  • Une fonction maximum de courant phases-terre 51N et 50N, appel e la STEG Neutre Rapide (NR), son r le est la protection des fusibles contre les d fauts fugitifs. Un d faut fugitif ne doit pas tre sold par la fusion dun Fusible. Cette fonction nest active que lorsque le r enclencheur est pr t et le compteur des cycles est z ro. En dautres termes elle agit une seule fois et se bloque durant tout le reste des cycles de r enclenchement.
  • Les caract ristiques temps-courant des fonctions 51 et 51N doivent inclure au moins les courbes CEI extr mement inverses (EI) et tr s inverses (VI) et ce pour assurer la s lectivit avec les Fusibles de type T.
  • Anti-pompage (AP): elle assure la protection contre les d fauts r sistants la terre. plus pr cis ment les d fauts dont la valeur du courant de court-circuit se situe entre le seuil du Neutre Rapide et le seuil du Neutre Lent.
  • Unit de coordination (UC): ell...
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Rapport de Stage

Electricity, Gas, Logistics · notes

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2014

JEMAI SAMEH

STEG

05/02/2014

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RAPPORT DE STAGE

Remerciement

Je souhaite faire-part de ma profonde reconnaissance a monsieur NACEUR NCIRI, chef district de bizerte, pour mavoir accueillir la premi re fois au sein de notre soci t

J'adresse mes remerciements les plus chaleureux Monsieur Mekki MEKKI, Chef division logistique pour tous les pr cieux conseils qu'il m'a donn s.

Je tiens remercier tous les personnels et les agents de district de Bizerte, pour leur soutien et leur bonne humeur.

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Chapitre 1: PRESENTATION DE LA STEG

Pr sentation de la STEG

La STEG, Soci t Tunisienne de lElectricit et du Gaz, est un tablissement public caract re industriel et commercial (EPIC) appartenant lEtat Tunisien sous tutelle du minist re de lIndustrie et de lEnergie, les activit s de la STEG peuvent tre regroup es en deux secteurs : la production, le transport et la distribution de l nergie lectrique ainsi que le transport et la distribution du gaz naturel sur tout le territoire tunisien.

La Soci t Tunisienne de l'Electricit et du Gaz (STEG) a pour missions essentielles :

  • L' lectrification du pays
  • Le d veloppement du r seau Gaz Naturel
  • La r alisation d'une infrastructure lectrique et gazi re

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| Date de cr ation : | Avril 1962 |

| Nombre dagent : | 9840 |

| Cadre : | 2366 |

| Maitrise | 5614 |

| Ex cution | 1860 |

| Client : | 3046357 |

| HTB | 18 |

| HTA | 15 106 |

| BT | 3 041 233 |

| Puissance install e | 3473 MW |

| Production annuelle | 14 948 GWh |

| Longueur du r seau de transport : | 5 787 Km |

| Longueur du r seau HTA : | 50 654 Km |

| Longueur du r seau BT : | 91 859 Km |

| Nombre de poste HTA/BT : | 57 629 postes |

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Organisation de la steg

Figure : Organigramme de la STEG

La Direction G n rale de la STEG est constitu e dun Pr sident Directeur G n ral et dun Directeur G n ral Adjoint ; le PDG est en m me temps le Pr sident du Conseil dAdministration, ce dernier tant form de repr sentants de lEtat et du personnel de lentreprise.

La STEG est organis e autour de quatre p les dactivit s qui concourent la r alisation de la mission de lentreprise :

  • Le p le de pilotage et de coordination
  • Le p le de contr le
  • Le p le dappui la r alisation des activit s
  • Le p le m tier.

Direction G n rale

Planification et strat gie

Organisation

Qualit

Recherche et d veloppement

Contr le de gestion

Comptabilit Analytique

Audit interne

Financier et comptable

Ressources humaines

Logistique

Informatique

Gestion du patrimoine

Gestion du contentieux

Gestion technique de la production et du transport Electricit

Gestion technique de la production et du transport GAZ

Gestion technique de la distribution Electricit et Gaz

Gestion commerciale de la client le

Figure : les p les d'activit s de la STEG

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Direction de la Distribution de l lectricit et du gaz:

Figure : direction de la distribution de l lectricit et du gaz

CHAPITRE 2 : PRESENTATION DE DISTRICT

Pr sentation du district

Le district est une unit qui est en contact directe avec le client, leurs activit s principales sont :

  • Distribution d lectricit et du gaz naturel.
  • Gestion des abonn s.
  • Facturation
  • Maintenance et assainissement de r seau de distribution

Organigramme de district

Chef de District

Division Technique

Division Financi re etComptable

Division Relation la Client le

Division Logistique

Figure : organigramme de district

Advertisement

La Division Logistique :

La Division Logistique

Service affaire g n rale

Section maintenance informatique

Section juridique et assurance

Section Achat

Section Personnel

Service administratif

Figure : organigramme de division logistique

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Service administratif :

Ce service s'occupe de la gestion du personnel que se soit sociale ou administrative, on y trouve : le secr tariat, le service m dical, la gestion du personnel, les archives et le standard.

Service affaire g n rale :

Ce Service est appel garantir la bonne conservation et lutilisation rationnelle des moyens mat riels mis la disposition du district. Pour ce la ce service est responsable de la gestion du magasin, du parc v hicule les achats divers et la gestion des biens mobiliers.

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Division Relation la client le :

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| Division relation la client le Service Commercial Service Gestion Facturation Service Intervention technique Section Facturation Section recouvrement Service relation Client le Section accueil Section rel ve Agence Commercial |

Figure : organigramme de Division relation la client le

Service relation client le :

Section accueil :

Ce service est charg de traitement des demandes des clients soit au guichet de district soit par t l phone ou par courriers,

Ce service r pond aux diff rentes demandes (nouveau branchement au r seau lectrique ou gaz, d placement du compteur, augmentation de puissance, v rification de la facture, et r clamation),

Sa mission consiste :

  • Donner les renseignements n cessaires au client
  • Enregistrer les demandes de clients et laffectation de ces demandes aux services concernes ( tude, laboratoire, travaux, exploitation)
  • V rifier la consommation des clients et r clame une anomalie en ouvrant un OPIP (ordre de petite intervention programm e) ou un ODR (ordre de d pannage ou de r tablissement)

Section Rel ve :

Ce service est en contact direct avec les abonn s, Sa mission consiste :

  • Relever les index de compteurs chaque quatre mois pour lusage domestique et chaque mois pour autre usage.
  • D tection des anomalies au niveau planchette quip e
  • Remplir les fiches dobservation suite une anomalie technique ou de gestion
  • Classer les nouveaux abonn s
  • Saisir les index relev s.

Service gestion facturation

Section Facturation :

Cette section consiste g rer les prorata et les fraude

Gestion des prorata :

Si le compteur pos nenregistre pas la consommation r elle du client suite un dysfonctionnement le service facturation se charge destimer la quantit d nergie consomm e par le client durant cette p riode selon lune des formules suivantes :

  • + La moyenne de consommation sur les 12 derniers mois

+ La consommation pendant la m me p riode de larr t.

+ La consommation du nouveau compteur.

Gestion des fraudes :

Suite une anomalie d tect e, g n ralement par lagent de rel ve, sur le compteur, et si un agent de laboratoire confirme que cette anomalie est caus e par labonn , une p nalit est tablie selon la puissance du compteur et la p riode de fraude.

Section recouvrement

Cette section consiste g rer les coupures, les contentieux et le recouvrement.

Gestion des contentieux :

Le responsable re oit l tat de proposition de passage au contentieux et pour chaque proposition, lagent doit:

  • Demander lacquit prouvant la coupure du courant aupr s du gestionnaire de la coupure.
  • Confirmer la coupure par OPIP ne doit pas d passer les trois jours.
  • Etablir une fiche-mouvement pour la r alisation de labonnement.
  • Pr lever et encaisser lavance sur consommation.

Pour le passage au contentieux, le dossier doit contenir:

  • LOPIP de confirmation de coupure.
  • Fiche mouvement.
  • Fiche abonn e.
  • Historique de facturation.
  • Facture de facturation.
Le recouvrement des abonn s administratifs (ADM)

Les abonn s ADM sont: les minist res et les ambassades, les abonn s budget autonome tels que les lyc es, les h pitaux, les collectivit s publiques (les communes et le conseil de gouvernera), les soci t s nationales et offices&

Le gestionnaire de recouvrement ADM est charg de:

  • Laccueil des abonn s ADM.
  • Le recouvrement des impay s.
  • L tablissement des pr visions.

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Service commercial :

Les missions principales de ce service sont :

  • La gestion des abonnements HT, MT, MP et ceux de ladministration
  • Suivi des la facturation de ces m mes clients.
  • Suivi des projets dalimentation et tablissement des marches de gr gr
  • Promotion du gaz naturel
  • Participation aux actions sur l conomie d nergie
  • Suivi du budget des ventes d nergie
  • Participation aux enqu tes sur la mesure du degr de satisfaction de la client le
  • Pr paration dexpositions a loccasion des foires ou manifestation diverses

Division Technique :

Division Technique

Service Etude

Section Cartographie

Section M trage

Section Etude des projets

Service travaux

Service contr le et mesure

Service Conduite et maintenance

Section conduite

Section Maintenance

Figure : organigramme de division technique

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Service Etude :

La mission du service tude est d'effectuer les tudes n cessaires, soit pour l'alimentation des clients, soit pour des projets d'assainissements ou m me pour les projets des nouveaux ouvrages.

Suite une demande de l' lectrification d'un logement, d'un lotissement, d'un immeuble ou d'un ensemble de clients, le chef du bureau d' tude affecte l'affaire ou le projet l'un des agents qui est demand faire une prospection et tablir les tudes n cessaire selon le cas. Dans certains projets il est indispensable de faire une lev e topographique, c'est pour cela on trouve dans certains districts un topographe qui se charge des lev es topographiques.

Section M trage :

En g n ral, la section m trage est charg e du r seau BT. La mission d'un m treur est d'effectuer les tudes n cessaires pour raccorder le client sur le r seau BT.

D roulement d'une affaire de branchement

1. le client d pose une demande d' lectrification au bureau d'accueil. Ce dossier comporte :

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  • une autorisation de b tir (ou une autorisation d' lectrification)
  • Un plan de situation
  • Une carte d'identit nationale
  • Un plan de lotissement (si le client est situ dans un lotissement)

2. Cette demande d' lectrification est transmise du bureau d'accueil au bureau d' tude pour faire les tudes n cessaires.

3. Le chef bureau d' tude affecte l'affaire l'un des agents selon leurs disponibilit s et selon la r gion.

4. L'agent affect est demand de faire une prospection sur le lieu pour d terminer la nature de branchement et le mat riel n cessaire pour cette affaire.

5. En utilisant l'application ALPHA, l'agent enregistre son tude afin d' tre valid e par le chef service.

6. Le chef service est demand de bien r viser le travail de l'agent et demande si c'est n cessaire une r etude, sinon il valide l' tude.

7. L'affaire ainsi valid e est retourn e au bureau d'accueil.

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La section tude des projets

Cette section est charg e des grands projets qui touchent en g n rale le r seau HTA. Cependant, un projeteur est charg de m me pour faire les tudes de construction du r seau BT essentiellement dans les cas des lotissements.

On distingue alors:

  • les nouveaux ouvrages.
  • Les projets d'assainissement
  • construction r seau BT
  • les projets pompage

Un projet comporte essentiellement :

  • M moire descriptif :

Ce m moire a pour objet la description de l quipement lectrique et de diff rentes r gles appliquer dans l'ex cution du projet. On site :

  • lendroit du projet lectrifier.
  • la longueur de la ligne MT
  • le mat riel installer
  • le type du support.
  • la puissance souscrite du poste MT/BT.
  • Extrait de la carte : au 1/25.000 (rural), 1/5000 (urbain)
  • Plan de situation : 1/1000, 1/2000.
  • Plan de piquetage : Comprend les diff rents obstacles existants dans lendroit du projet, ces obstacles doivent tre prisent en compte lors de l tude de projet :
  • Hauteur des supports
  • Fl che des conducteurs
  • les travers s

+ Carnet de piquetage:

  • les num ros des supports
  • la port e
  • la nature des conducteurs, des supports
  • les quipements.
  • calcul justificatif des supports :
  • la tension du c ble
  • le type de support
  • la hauteur du support
  • larmement du support
  • Devis travaux : Le projeteur tablit et signe le devis travaux en inscrivant tous les articles utiliser, le montant unitaire, la quantit , le montant total par article et le montant global du devis et ce conform ment la mercuriale des prix.

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La section cartographe

Elle est charg e de la mise jour des r seaux BT et HTA. Ainsi, le cartographe est demand d'apporter les changements sur les r seaux BT et HTA sur les cartes cartographiques.

Service travaux :

La mission du service travaux est d'assurer que les travaux faits par les entreprises sont bien conformes avec les tudes faites par le service tude. Pour ce la le contr leur des travaux est appel :

  • Lexamen du dossier technique et prospection du terrain pour voir la faisabilit des travaux et estimer le d lai de r alisation.
  • Elaboration du bon de commande.
  • Elaboration de lordre de service
  • Pr senter les travaux lentreprise contrat- cadre.
  • tablit les bons de sortie de mat riel suivant le devis de travaux
  • Contr le syst matique du chantier par phase (fouille, tranch e, g nie civil, levage, tirage, quipement de poste et branchement&) selon les exigences du guide technique de distribution.
  • Etablissement du d compte si le d lai est d passer
  • Constatation de la fin des travaux.
  • Confirmation de la fin des travaux.
  • Demande de la r ception des ouvrages
  • Cl ture du dossier apr s r ception avec recollement.
  • Transmission du dossier au budget.

Service Conduite & Maintenance :

Un ouvrage ainsi mis sous tension est sous la responsabilit du service conduite et maintenance. De ce fait, ce service est appel assurer la continuit de la fourniture de l' nergie lectrique et faire le n cessaire en cas de coupure.

Lors dun d faut qui s tablit dans nimporte quel endroit, l quipe de garde doit intervenir imm diatement afin disoler le risque de danger, et cest l quipe d pannage de r parer le d faut.

Dans tous les districts sauf ceux de la r gion de Tunis et la r gion de Sfax o il existe une unit de maintenance, le service conduite et maintenance est responsable de la conduite et de la maintenance du r seau BT et HTA.

Service Contr le et Mesure :

Dans un district, lagent de laboratoire effectue des travaux au laboratoire et des travaux sur le r seau :

  • Travaux au laboratoire :

+ Confection des tableaux BT

+ V rification et entretien des appareils quipant les tableaux de comptages.

+ D pouillement des diagrammes denregistrement (tension, courant, puissance)

+ Mise jour des dossiers techniques des comptages moyenne et haute tension

+ Etalonnage des compteurs.\*

  • Travaux sur r seau :

+ Participation la r ception des ouvrages (mesure de la r sistance des prises de terre, mesure disolement, v rification des comptages).

+ Contr le et mesures des ouvrages en exploitation (charge, chute de tension, isolement r sistance de terre...)

+ Rel ve des comptages des clients HTA et HTB

+ Contr le, d pannage, et talonnage des compteurs BT suite r clamation.

+ Recherche d faut de c ble souterrain BT et HTA (Sauf pour les districts de la r gion de Tunis et Sfax, BT uniquement).

+ Mesure p riodique des prises de terre des postes et des lignes lectriques

+ Contr le de la protection des transformateurs de puissance et des d parts BT

+ Pr l vement et essai de la rigidit di lectrique dhuile transformateur.

+ Contr le et entretien des batteries daccumulateurs install es dans les postes HTA

+ Participation aux campagnes de plombages et aux campagnes anti-fraude.

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chapitre : district de Bizerte

Pr sentation g n rale

Le district de Bizerte est cr e en 1962 et il est actuellement compose de 14 d l gations et deux agences (Utique et Ras Jebel)

Evolution de la situation des r seaux de distribution moyenne et basse tension (Km)

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| | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |

| Moyenne tension (MT) | 824,318 | 840,232 | 848,485 | 860,160 | 872,768 |

| Basse tension (BT) | 2150 ,208 | 2226,133 | 2262,001 | 2281 ,660 | 2318.094 |

Evolution de la puissance install e (KVA)

| | | | | |

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| Ann e | STEG | Priv e | Total | Taux d volution |

| 2007 | 86 420 | 170 777 | 257 197 | - |

| 2008 | 92 853 | 175 580 | 268 433 | 4% |

| 2009 | 97 181 | 183 096 | 280 277 | 9% |

| 2010 | 102 992 | 189 689 | 292 381 | 14% |

| 2011 | 197 771 | 194 994 | 302 765 | 18% |

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Evolution de nombre des clients 2004-2011

| | | | | | | | | |

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| Ann e Type de tension | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |

| BT | 85 296 | 92 566 | 96 126 | 97 547 | 102 521 | 105 838 | 113 914 | 113 914 |

| MT | 430 | 458 | 458 | 461 | 475 | 487 | 504 | 504 |

| HT | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |

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| TOTAL | 85 728 | 93 026 | 96 586 | 98 010 | 102 998 | 106 327 | 114 420 | 114 420 |

Les graphiques montrent que le nombre de client augmente durant 7 ans (2004-2011) de 30 %

Evolution des Ventes 2004-2011(GWh)

| | | | | | | | | | | |

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| | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | Pr v. 2012 | Pr v. 2013 |

| BT | 140 ,3 | 169,3 | 156,7 | 161,5 | 168,5 | 176,5 | 178,3 | 191,6 | 185 | 205 |

| MT | 143,4 | 155,4 | 165,7 | 171,3 | 174,3 | 170 | 182 | 198,2 | 195 | 215 |

| HT | 102,4 | 97,3 | 123,7 | 127,6 | 130,1 | 125,5 | 129,2 | 111,4 | 148 | 120 |

| TOTAL | 386,1 | 422 | 446,1 | 460,4 | 472,9 | 472 | 489,5 | 501,2 | 528 | 540 |

Ressources humaines au niveau du district Bizerte :

Evolution de leffectif 2004-2011

| | | | | | | | | |

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| Ann e | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |

| CADRE | 22 | 21 | 20 | 19 | 15 | 16 | 16 | 20 |

| MAITRISE | 96 | 91 | 89 | 89 | 93 | 97 | 95 | 97 |

| EXECUTION | 45 | 43 | 41 | 42 | 41 | 40 | 38 | 46 |

| TOTAL | 163 | 155 | 150 | 150 | 149 | 153 | 149 | 163 |

Chapitre : r seau de distribution

Structure g n rale dun r seau lectrique :

Un r seau lectrique est un ensemble dinfrastructures notamment les lignes, les c bles, les transformateurs et les appareils de contr le et de protection permettant d'acheminer l' nergie lectrique des centres de production vers les consommateurs d lectricit .

![](data:image/x-emf;base64...)

1kV-50V

Figure : sch ma synoptique dun r seau lectrique.

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Classification des tensions :

La norme fran aise UTE C 18-510 d finit les niveaux de tension comme suit :

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| Domaines de tension | | Valeur de la tension nominale (v) | |

| En courant alternatif | En courant continu lisse |

| Tr s basse tension (Domaine TBT) | | Un < 50 | Un < 120 |

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| Basse tension (Domaine BT) | Domaine BTA | 50<Un < 500 | 120<Un < 750 |

| Domaine BTB | 500<Un < 1000 | 750<Un < 1500 |

| Haute tension (Domaine HT) | Domaine HTA | 1000<Un < 50 000 | 1550<Un < 75 000 |

| Domaine HTB | 50 000<Un | 75 000<Un |

La norme CEI 38 d finit les niveaux de tension comme suit

  • HT : pour une tension compos e comprise entre 35 kV et 300kV
  • MT : pour une tension compos e comprise entre 1000 V et 35 kV
  • BT : pour une tension compos e comprise entre 100 V et 1000 V

Production

La STEG dispose dun parc de production diversifi r parti en une vingtaine de centrales et compos de turbines gaz, turbines vapeur, cycles combin s, turbines hydrauliques et oliennes. Les choix technologiques sont bas s sur la recherche du meilleur compromis entre les exigences de fiabilit , de disponibilit , de moindre co t et de respect de lenvironnement

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R partition de la production national par type d quipement

Figure :r partition de la production nationale par type d quipement

LEnergie Eolienne

En Tunisie, la premi re centrale olienne fut construite en 2000 Sidi Daoud et elle a subi deux extensions. Sa capacit actuelle est de 54MW.

La centrale de Bizerte est suppos e tre op rationnelle pleine charge fin 2013 avec une capacit totale de 190MW.

Le potentiel exploitable de l nergie olienne en Tunisie est denviron 2000 MW.

Le Photovolta que

Cest la conversion directe du rayonnement solaire en nergie lectrique gr ce leffet photo lectrique.

En Tunisie, il nexiste pas jusqu pr sent de centrales PV grande chelle et connect es au r seau.

La STEG va bient t lancer un appel doffre pour la construction dune centrale PV de 10MW.

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R seaux de transport

Le r le de r seau de transport est dacheminer l nergie lectrique de centres de production vers les stations r gionaux de transformation HT/MT des niveaux de tension lev (90 150 225 400KV)

La STEG exploite actuellement un r seau de transport qui comporte :

  • 73 postes HT
  • 5593 Km lignes HT
  • 5 lignes dinterconnexion
  • 2 lignes dinterconnexions 400kv

R seau de distribution HTA

La structure de r seau HTA joue un r le tr s important pour la disponibilit de l' nergie. Si pourquoi la STEG adopte des diff rentes structures afin datteindre les exigences de continuit de service, la limitation des perturbations (creux de tension, d s quilibres, harmoniques, flicker) et les contraintes d'exploitation et de maintenance du r seau

Les principales normes HTA

  • Les installations de distribution publique H.T.A et B.T entrent dans le domaine dapplication de la norme NF C 11-201et la norme NT 88.99 qui en d finit les r gles de construction.
  • Les installations priv es du domaine H.T.A. entrent dans le domaine d'application :
  • De la norme tunisienne NT 88.90 (1988) (NF C 13-100) ou relative aux postes de livraison priv s HTA/BT tablis l'int rieur d'un b timent et aliment s par un r seau de distribution publique haute tension.
  • De la norme NF C 13-200 relative aux installations de tension sup rieure 1KV (hors poste de livraison).

Les postes de livraison pr fabriqu s sous enveloppe, semi enterr s ou simplifi s, et les postes sur poteaux font lobjet de normes particuli res (NF C 13-101 103).

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Les diff rents configuration de r seau HTA

La STEG dispose de configuration r seau suivant :

  • Le r seau radial ou en antenne : chaque d part HTA, g n ralement a rien, alimente un certain nombre de postes HTA/BT. Cest un syst me simple et conomique. Ce sch ma est utilis pour la distribution en milieu rural.
  • R seau boucl ou en coupure dart re : Il existe deux voies dalimentation. Ceci signifie que tout point de consommation sur cette structure peut tre aliment par deux chemins lectriques possibles, et en marche normale seul un de ces deux chemins est effectif, le secours tant r alis par cette possibilit de bouclage. Il y a toujours un point douverture dans la boucle Chaque point est raccord sur la boucle par deux interrupteurs HTA. Tous ces interrupteurs sont ferm s, except lun deux qui constitue le point douverture de la boucle et d finit le chemin dalimentation pour chaque point de consommation. Ce point d'ouverture peut tre d plac dans la boucle, en particulier lors des manSuvres de reconfiguration de r seau faisant suite un d faut. Il est typiquement utilis en milieu urbain forte densit .

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Figure : R seau boucl ou en coupure dart re Figure : r seau radial ou en antenne

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| * Tableau de comparaison des deux configurations |

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| Configuration | Point forts | Point faibles |

| R seau radial ou en antenne | + syst me simple + conomique | + Qualit de service |

| R seau boucl ou en coupure dart re | + Qualit de service | + exploitation avec les manSuvres plus nombreuses + co ts d'installation lev e |

Les postes de livraison HTA

Ils concernent g n ralement les puissances comprises entre 250 kVA et 10 MVA.

Un poste HTA/BT comporte essentiellement:

  • Une ou deux cellules d'arriv e selon le type d'alimentation
  • Une ou plusieurs cellules de protection
  • Une cellule de comptage selon le type de comptage (HT ou BT) un ou plusieurs transformateurs

Les types de comptage en HTA

Il existe deux types de comptage soit comptage HT soit comptage BT :

  • Comptage BT: Un poste comptage BT est une installation lectrique raccord e un r seau de distribution publique sous une tension nominale de 1 30 KV comprenant un seul transformateur HTA/BTA dont le courant secondaire assign est inf rieur ou gal 2000 A soit une puissance maximum de 1250KVA.
  • Comptage HT: Un poste comptage HT est une installation lectrique raccord e un r seau de distribution publique sous une tension nominale de 1 30 KV comprenant un seul transformateur HTA/BTA de puissance sup rieure 1250 KVA ou plusieurs transformateurs.

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Protection de poste HTA/BTA

La protection de transformateur est assur e g n ralement par un sectionneur fusible mais lorsque le courant primaire de transformateur Ib>45A ou que le poste comporte plusieurs transformateurs, la protection des d parts doit tre r alis e par un disjoncteur.

Syst me de distribution :

Il existe deux syst mes de distribution utilis s par la STEG savoir le syst me 4 fils et le syst me 3 fils.

Pr sentation du syst me MALT (4 fils) :

Dans le but de faire augmenter le taux d lectrification en Tunisie et avoir une meilleure qualit de service, la STEG a d cid au milieu des ann es 70 dadopter un syst me de distribution HTA triphas quatre fils avec des protections temps inverse. Ce syst me est nomm Syst me MALT (Mise A La Terre). Le r seau actuel est donc 4 fils : trois phases + le neutre. Ce dernier est distribu tout au long du r seau et il est r guli rement mis la terre (chaque 200 m).

Points Forts et points faibles du syst me MALT

Le neutre est mis la terre laide dune bobine, appel souvent bobine de point neutre (BPN). Cest une r actance triphas e constitu e par des enroulements coupl s en ZigZag afin de :

  • + cr er un neutre artificiel mis la terre.

+ D tecter le courant de court circuit phase terre.

+ Limit le courant de court circuit phase terre.

On trouve la BPN aux postes sources et aux sous stations o chaque transformateur est accompagn par sa propre BPN branch comme suit :

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| ![](data:image/x-emf;base64...) | ![](data:image/x-emf;base64...) |

| Fig : branchement dune BPN | fig. : mise la terre du neutre d'un r seau avec une bobine zigzag. |

Pr sentation de syst me 3 fils

Dans ces syst mes, le neutre nest pas distribu et donc indisponible pour les utilisateurs. Les charges, m me monophas es, ne peuvent tre raccord es quaux phases du r seau. Elles ne g n rent donc aucun courant de neutre dans le syst me de distribution et, hormis d' ventuels d s quilibres capacitifs entre les conducteurs de phases, le courant r siduel d'un tel syst me est nul. Le point neutre du r seau, restant la disposition exclusive du distributeur, peut tre mis la terre au travers d'une imp dance de valeur et de nature quelconque. En pratique, quatre r gimes de neutre sont principalement mis en Suvre : isol , accord , imp dant ou direct la terre. Si la valeur de l'imp dance de mise la terre du neutre est significative compar e aux imp dances de r seau, l'imp dance homopolaire r sultante fixe, de fait, la valeur maximale du courant de d faut la terre. Dans cette imp dance homopolaire, il faut consid rer que l'imp dance de neutre est en parall le avec l'ensemble des capacit s phase-terre du r seau. Ces capacit s peuvent atteindre des valeurs importantes et contribuer de mani re significative au courant de d faut la terre. Dans tous les cas, du fait de l'absence de courant r siduel en exploitation, tous les d fauts la terre peuvent tre d tect s la sous-station. Selon l'imp dance de neutre, le mode de protection adopt peut tre diff rent, mais il n'y a pas d'obligation technique utiliser des protections d centralis es. Le plan de protection peut donc rester assez simple avec l'avantage de supporter sans modification des changements de configuration du r seau.

Protection du r seau

Origine des d fauts :

  • D fauts dorigine externe: les causes naturelles ou accidentelles ind pendantes du r seau :
  • Des perturbations m t orologiques (orage, brouillard, givre, vent, &), qui sont la principale cause de d faut sur les lignes a riennes.
  • Des causes diverses et accidentelles : amor ages avec des corps trangers (branches, oiseaux&), amor ages avec divers engins (grues, engins de terrassement, &), pollution.
  • D fauts dorigine interne: Les avaries de mat riels (lignes, c bles, transformateurs, r ducteurs de mesures, disjoncteurs, ...) engendr es par:
  • Des ruptures m caniques et vieillissement des isolants.
  • Les manSuvres inopportunes qui peuvent tre li es une d faillance humaine ou mat rielle.

Type des d fauts :

Quelle quen soit la cause, un d faut peut tre de deux natures diff rentes:

  • Les d fauts Auto extincteurs : Ces d fauts s teignent deux m me et cela avant que les protections naient eu le temps de fonctionner.
  • Les d fauts fugitifs : La cause de ces d fauts fugitifs dispara t imm diatement d s la mise hors tension du r seau. Les d fauts fugitifs n cessitent pour dispara tre une coupure tr s br ve du r seau (de quelques dixi me de seconde quelques secondes).
  • Les d fauts semi-permanents : Ce sont ceux qui exigent pour dispara tre une ou plusieurs coupures relativement longues du r seau dalimentation (plusieurs secondes).
  • Les d fauts permanents : Ce sont ceux dont la cause ne dispara t pas delle-m me, ils n cessitent lintervention des agents de lexploitation pour remettre en tat la portion de r seau avari .

limination des d fauts :

Lorsqu'un d faut appara t sur un ouvrage du r seau, Il faut mettre l'ouvrage concern hors tension en ouvrant le (ou les) disjoncteur(s) qui le relie(nt) au reste du r seau.

Les fonctions de d tection du d faut et de commande de d clenchement des appareils HTA concern s sont assur es par des relais de protection.

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| ![](data:image/x-emf;base64...) |

| Chaine de protection HTA |

Les protections install es sur le r seau doivent tre :

S r: pas de d faillance ni dintempestif

S lectif: d clenchement des seuls disjoncteurs n cessaires l' limination du d faut.

Rapide: pour minimiser les contraintes sur le mat riel et pr server la stabilit des groupes de production.

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| Lorsquun court-circuit appara t sur un ouvrage, les protections provoquent le d clenchement des disjoncteurs encadrant cet ouvrage. Si cette fonction est correctement ex cut e, les disjoncteurs des autres ouvrages ne doivent pas tre d clench s. Dans le cas contraire, les disjoncteurs d'autres ouvrages doivent tre d clench s, pour assurer l' limination du d faut, mais en nombre aussi r duit que possible. TC TC TC P1 P2 S1 S2 C A NR NL JDB HTA JDB : jeu de barre ; TC : transformateur de courant ; A\ C : relais de la phase A\C ; NR : relais neutre rapide ; NL : relais neutre long ; |

| Protection temps inverse dun d part HTA |

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Protection du syst me 3 fils (protection temps constant) :

Dans les r seaux neutre non distribu , les charges sont n cessairement connect es entre phases et lorsque la connexion de mise la terre du neutre existe, aucun courant permanent ne la parcourt. Dautre part, la valeur de l'imp dance de la BPN est toujours importante compar e aux imp dances de ligne et, de ce fait, le courant dun d faut direct la terre varie peu en fonction du lieu du d faut, ce qui rend la d tection des d fauts la terre facile par lutilisation dune protection de type maximum de courant r siduel , avec des valeurs de seuil suffisamment hautes pour ignorer les ph nom nes capacitifs ou transitoires.

Dans ces conditions, la s lectivit entre d parts est ais e gr ce la valeur significative du courant de d faut, et la s lectivit entre dispositifs de protection dispos s en cascade est obtenue par un fonctionnement chronom trique (protections temps d fini ou temps d pendant).

Cependant pour des d fauts tr s imp dants, les dispositifs de protection par courant r siduel ne peuvent plus tre s lectifs, et des dispositifs compl mentaires, tels que une protection de terre r sistante simpose.

Protection du syst me MALT (4 fils) :

Du fait de la mise effective la terre le courant d'un d faut direct la terre est variable selon lemplacement du d faut. Il faut donc utiliser des protections d centralis es comme les Reclosers, avec des seuils de plus en plus bas au fur et mesure de l' loignement.

Le plan de protection qui en r sulte est complexe et se pr te mal aux reconfigurations de r seau. Ce plan doit galement tre adapt chaque modification significative d'un d part, en imp dance ou en topologie, ce qui constitue une contrainte forte vis- -vis de l' volutivit . Dautre part, le courant de d s quilibre d aux charges monophas es peut masquer un courant de d faut la terre, si leurs valeurs sont comparables.

Donc, pour avoir une bonne d tection des d fauts sur ce type de r seaux, dont les courants de charge normale diminuent avec l loignement du poste, plusieurs dispositifs de protection doivent tre plac s en cascade.

Un Feeder principal 30 kV est prot g par un ensemble de fonctions de protections maximum de courant entre phases et entre phases et la terre.etLes d rivations triphas es et monophas es sont prot g es par des Fusibles de Type T.

  • Protection dune d rivation :

Etant donn le grand nombre des d rivations triphas es et monophas es issues dun feeder, il a fallu trouver un moyen simple et peu on reux utiliser sur chaque t te de d rivation. A cet effet, lappareil le plus ad quat qui a t choisi cest le fusible type T expulsion.

Une d rivation triphas e est prot g e par trois fusibles (un fusible sur chaque phase) install es en t te de d rivation. De cette d rivation peut s couler plusieurs autres d rivations monophas es ou triphas es qui sont prot g s par des fusibles de calibre diff rents.

En cas de d faut, la coordination entre fusible assure l limination de la partie en d faut prot geant ainsi tout le r seau en amont.

La figure suivante repr sente un mod le dutilisation des fusibles sur les diff rents types de d rivations a riennes.

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| ![](data:image/x-emf;base64...) |

| Protection des d rivations |

  • Protection dun Feeder :

Dans un relais dun d part 30kV, on distingue les fonctions suivantes :

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  • Une fonction maximum de courantes phases 51 et 50.
  • Une fonction maximum de courant phases-terre 51N et 50N, appel e la STEG Neutre Lent (NL), son r le est la protection contre les d fauts affectant lart re principale.
  • Une fonction maximum de courant phases-terre 51N et 50N, appel e la STEG Neutre Rapide (NR), son r le est la protection des fusibles contre les d fauts fugitifs. Un d faut fugitif ne doit pas tre sold par la fusion dun Fusible. Cette fonction nest active que lorsque le r enclencheur est pr t et le compteur des cycles est z ro. En dautres termes elle agit une seule fois et se bloque durant tout le reste des cycles de r enclenchement.
  • Les caract ristiques temps-courant des fonctions 51 et 51N doivent inclure au moins les courbes CEI extr mement inverses (EI) et tr s inverses (VI) et ce pour assurer la s lectivit avec les Fusibles de type T.
  • Anti-pompage (AP): elle assure la protection contre les d fauts r sistants la terre. plus pr cis ment les d fauts dont la valeur du courant de court-circuit se situe entre le seuil du Neutre Rapide et le seuil du Neutre Lent.
  • Unit de coordination (UC): ell...