MANUEL QUALITE & ENVIRONNEMENT
QUALITY & ENVIRONMENTAL HANDBOOK
Edition
12
Indice 01
Index 01
Table of contents
0.1 – Table des matières / Table of contents
0.1 – Table des matières /
0.1 0.1
0.2 0.2
0.3 0.3
1 1
22
33
4 4
5.1 5.1
5.2 5.2
5.3 5.3
5.45.4
5.55.5
6.16.1
6.26.2
6.36.3
Table des matières
Gestion du manuel
Révisions du manuel
Table of contents
Administration of the Manual
Revision of the Manual
Présentation MGI COUTIER
MGI COUTIER Presentation
Vision MGI COUTIER
Architecture de pilotage
Périmètre de certification
Politique Qualité
Vision of the Group
Structure for steering the company
Perimeter of certification
Quality Policy
Politique Environnementale
Environmental Policy
Politique Achats
Politique Logistique
Politique Laboratoire
Cartographie des processus
Purchasing Policy
Logistic Policy
Laboratory Policy
Process Map
Interactions des processus
Interaction of the processes
Périmètre d'application des processus
Scope of processus implementation
Annexes
Annexes
Annexes
Appendixes
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
2
dministration of the Manual
0.2 – Gestion du Manuel / Administration of the Manual
0.2 – Gestion du Manuel / A
Le Manuel Qualité / Environnement est rédigé par les Coordinateurs
Direction Qualité et par le Responsable Gestion Environnementale. Les
organigrammes fonctionnels du Groupe et des Directions sont rédigés par
les Responsables des fonctions concernées.
The Quality / Environment Handbook is written by the Coordinators of the
Quality Direction and the Environmental Management Responsible. The
functional flow charts of the Group and the Directions are written by the
Persons in charge for the functions concerned.
Writing
Rédaction / Writing
Rédaction /
Validation
Validation / Validation
Validation /
Le Directeur Qualité valide chaque évolution du Manuel en signant un
exemplaire papier disponible à la Direction Qualité.
The Quality Director validates each evolution of the Handbook by signing
a specimen paper available at the Quality Direction.
Il valide également la version papier ( disponible à la Direction Qualité )
des organigrammes fonctionnels - sauf ceux dont il est le rédacteur dans
ce cas, cette validation est effectuée par le Directeur des Ressources
Humaines
He also validates the paper version (available at the Quality Direction) of
the functional organisation charts - except those of which he is the writer
in this case, this validation is carried out by the Director of Human
Resources
Approval
Approbation / Approval
Approbation /
Le Président du Directoire de MGI COUTIER approuve chaque évolution
du Manuel Qualité / Environnement en signant l’exemplaire papier
disponible à la Direction Qualité.
The President of the Board of Directors of MGI COUTIER approves each
evolution of the Quality/Environment Handbook by signing the specimen
paper available at the Quality Direction
Il approuve la version papier (disponible à la Direction Qualité) des
organigrammes
fonctionnels ( sauf l’organigramme Groupe qui est
approuvé par le Président du Conseil de Surveillance )
He approves the paper version (available at the Quality Direction) of the
functional organisation charts (except the Group organisation chart which
is approved by the President of the Supervisory Board)
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
3
dministration of the Manual
0.2 – Gestion du Manuel / Administration of the Manual
0.2 – Gestion du Manuel / A
Updating
Mise à jour / Updating
Mise à jour /
L'original du Manuel Qualité / Environnement est une source informatique
protégée. Seule la Direction Qualité a accès à cette source pour y effectuer
des modifications.
The original version of the Quality Environment Handbook is a protected
data-processing source. Only Quality Direction can access this source to
carry out modifications there.
Les évolutions d’éditions et indices du Manuel Qualité / Environnement - qui
ne concernent pas les annexes - sont précisées au § « Révisions du Manuel
Qualité / Environnement ». Les annexes sont gérées par date dans l’Annexe
0.
The evolutions of editions and revision level of the Quality Environment
Handbook - which do not relate to the appendices - are specified within
the § “Revisions of the Handbook Quality”. The appendices are managed
by date in Appendix 0.
Distribution
Diffusion / Distribution
Diffusion /
La Direction Qualité assure, de façon contrôlée, la diffusion interne de ce
Manuel selon la liste de destinataires et le support précisés en Annexe
« Liste de diffusion de la documentation Qualité ». Le portail Intranet MGIC
précise à tout moment l’indice applicable du Manuel Qualité disponible .
Pour les sites non connectés au réseau la dernière version CD-ROM
diffusée est applicable. ( En cas de doute s’adresser dans un premier
temps au Responsable Qualité du Site puis, éventuellement, à la Direction
Qualité pour confirmation de l’indice applicable).
The Quality Direction ensures, in a controlled way, the internal distribution
of this Handbook according to the list of recipients and the support
specified in Appendix “Mailing list of the Quality documentation”. The
MGIC Internet portal constantly specifies the applicable index of the
Quality Handbook. For the sites off-line to the network the last CD-ROM
version distributed is applicable. (In case of doubt, initially ask to the site
Quality Manager then, if necessary be, to the Quality Direction for
confirmation of the applicable revision level).
Après accord du Directoire ou de la Direction Qualité, des exemplaires non
gérés du Manuel peuvent être diffusés pour information en externe. Toute
copie non gérée est imprimée avec la mention « Pour information ».
Nota : Il appartient à chaque Responsable Qualité d’éditer et de gérer les
copies « papier » nécessaires sur le site.
After agreement of the Board of Directors or Quality Direction, not
managed specimens of the Handbook can be distributed for information
into external. Any not managed copy is printed with the mention “For
information”.
Foot-note: It rests on each Quality Manager to publish and manage the
necessary « paper » copies on the site.
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
4
dministration of the Manual
0.2 – Gestion du Manuel / Administration of the Manual
0.2 – Gestion du Manuel / A
Translations
Traductions / Translations
Traductions /
Il appartient aux sites étrangers de faire réaliser les traductions nécessaires
du Manuel Qualité / Environnement, dans les conditions précisées dans le
mode opératoire « Gestion des Procédures et des modes opératoires ».
It is the responsibility of the foreign sites to have the necessary
translations of the Quality Handbook done, under the conditions specified
in
the procedures and operating
instructions”.
the procedure “Management of
Modifications
Modifications / Modifications
Modifications /
Toute modification entraîne un changement d’indice du Manuel. Une
modification importante ( par exemple mise à jour suivant un nouveau
référentiel, refonte complète de certaines sections,... ) implique l’évolution
du numéro d’édition. Les dates permettent de gérer les modifications
d’annexe.
Any modification involves a change of the Handbook’s revision level. An
important modification (for example updated according to a new standard,
complete recasting of certain sections,…) results in the evolution of the
edition number. The dates make it possible to manage the modifications
of appendices.
La communication des modifications se fait via un message informatique
envoyé à tous les destinataires du Manuel Qualité / Environnement.
The communication of the modifications is done via a data-processing
message sent to all the recipients of the Quality Handbook.
Filing
Archivage / Filing
Archivage /
L’archivage de l’original papier des versions successives du Manuel
Qualité / Environnement est assuré par la Direction Qualité, sans limite
dans le temps. Il comporte la mention « périmé ». A réception d’une
nouvelle édition ou d’un nouvel indice les destinataires mettent à jour leurs
points de diffusion éventuels et détruisent les versions obsolètes.
The filing of the original paper versions of the succesive modifications of
the Quality Handbook is ensured by the Quality Direction, unbounded in
time. It comprises the ranking “out-of-date”. With reception of a new
edition or a new revision, the recipients update their points of distribution
(if relevant) and destroy the obsolete versions
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
5
Revisions of the Manual
0.3 – Révisions du Manuel / Revisions of the Manual
0.3 – Révisions du Manuel /
06 juillet 2011
2 – 4 – 6.1 – 6.3
Édition 12 - indice 01
Revision date
Date révision / Revision date
Date révision /
2011, july 06th
Section
Section / Section
Section /
2 – 4 – 6.1 – 6.3
Rédacteur / WriterWriter
Rédacteur /
Coordinateurs Direction Qualité
Responsable Gestion Environnementale
Group Quality coordinators
Environmental Management Responsible
Review
Nature / Review
Nature /
- Prise en compte de l'évolution de la vision Groupe « Cap Monde 2015 ».
- Mise à jour des périmètres de certification : transfert Conception –
Industrialisation de NES vers GOU, ajout atelier déporté de Uttarakhand
dans le périmètre PUN – MEIPL
- Revue de la présentation de la Cartographie des Processus
- Ajout d'un tableau présentant les périmètres d'application des processus
Advertisement
par entités au § 6.3
- Update due to Group vision « Cap World 2015 ».
- Update of certification scope : Design – Industrialisation transfered from
NES to GOU, addition of remote workshop at Uttarakhand for India -
MEIPL
- Review of process cartography presentation
- Addition of a matrix to explain perimeters of porcessus implementation
for each entity in § 6.3
Whole reviews
Ensemble / Whole reviews
Ensemble /
Voir / View
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
6
Presentation of MGI COUTIER
1 – Présentation MGI COUTIER / Presentation of MGI COUTIER
1 – Présentation MGI COUTIER /
History
Historique / History
Historique /
1972
Création de la société COUTIER par André, Joseph et Roger
COUTIER
1989
Fusion des sociétés MGI et COUTIER : naissance de MGI
COUTIER
1972
1989
Creation of the company COUTIER by André, Joseph and Roger
COUTIER
Fusion of the companies MGI and COUTIER : birth of MGI
COUTIER
1998
Réorganisation du Groupe en société anonyme à conseil de
surveillance et Directoire
1998
Reorganization of the Group in limited company with Supervisory
Board and Board of Directors
Organization
Organisation / Organization
Organisation /
Le groupe se compose
The group is composed
• D’un Directoire
• De Directions fonctionnelles
• De Divisions opérationnelles, organisées en Lignes de Produits
• De Sites de Production rattachés ou non aux Divisions
• De sites multi-activités dits « Filiales »
• De sites en Joint Venture
• Of a Board of Directors
• Of Functionnal Directions
• Of operational Divisions, organized in families of products
• Of Production Sites attached or not to division
• Of multi-activities sites know as « Subsidiaries »
• Of sites in Joint Venture
Note : Voir Organigrammes en Annexes 3 et 4
See Organisation Charts in Appendices3 and 4
Présentation générale du Groupe MGI COUTIER
General presentation of MGI COUTIER Group
Presentation
Présentation / Presentation
Présentation /
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
7
Vision MGI COUTIER
2 – Vision MGI COUTIER / Vision MGI COUTIER
2 – Vision MGI COUTIER /
Company CAP WORD project
Projet d'entreprise CAP MONDE / Company CAP WORD project
Projet d'entreprise CAP MONDE /
Notre avenir, au cœur du marché automobile de demain, passe par la satisfaction de nos clients.
La poursuite de notre projet CAP MONDE n'a jamais été autant d'actualité, avec d'ici 2015, comme challenges :
• Équilibrer et consolider notre portefeuille clients;
• Proposer des produits et systèmes à forte valeur ajoutée;
• Être proche des centres de décision et de production des constructeurs;
• Développer nos activités via des innovations, des prestations de qualité et une rentabilité maintenue.
Alors, soyons 2S2F, pour faire bon du premier coup.
André COUTIER
Président du Directoire
Chairman of the board
Our future, at the heart of the automotive industry of tomorrow, is reliant upon the
satisfaction of our customers.
The pursuit of our CAP WORLD project has never before been so relevant, presenting the
following challenges between now and 2015 :
• To balance and consolidate our portfolio of customers;
• To offer products and systems of high addes-value;
• To be close to the key decision makers and production centres of manufacturers;
• Develop our activities through innovation, superior quality, and maintaining profitability.
So, let us observe 2S2F to make a start in the right direction.
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
8
Structure for steering the company
3 – Architecture de pilotage / Structure for steering the company
3 – Architecture de pilotage /
Revue de
Direction
MRM
Suivi de la
Performance
Performance Follow-up
Revue annuelle des plans de progrès
Annual follow-up of the continuous
Improvment plan
Comité Qualité
QualityCommittee
Revue
de Direction
MRM
Suivi de la
Performance
Performance Follow-up
Revue des plans de progrès
Continuous Improvment plan review
...
Réunion Trimestrielle
Quaterly meeting
Revue
de Direction
MRM
Suivi de la
Performance
Performance Follow-up
Revue des plans de progrès
Continuous Improvment plan review
...
Réunion Trimestrielle
Quaterly meeting
SITES
Réunion Trimestrielle + Journal interne
Quaterly meeting + Internal newspaper
DIVISIONS * / FILIALES
GROUPE / GROUP
- Hors Système de Management Environnement / Not for Environmental System
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
9
/ Certification perimeter
4 – Périmètre de certification / Certification perimeter
4 – Périmètre de certification
FRANCE
Nesle
Gournay
Condé
Les Mureaux
Vieux-Thann
Champfromier SC
Champfromier
Confort
Villieu
Beaurepaire
Romans
Monteux
ROYAUME-UNI
Birmingham
ROUMANIE
Timisoara
CHINE
Ningbo &Shanghai
ESPAGNE
Vigo
TUNISIE
Mateur
TURQUIE
Bursa
BRESIL
Jundiai
INDE
Pune & Uttarakhand
ARGENTINE
ARGENTINE
Cordoba
Cordoba
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
10
Quality Policy
5.1 – Politique Qualité / Quality Policy
5.1 – Politique Qualité /
Alain COYAUD
Directeur Qualité
Quality director
Notre meilleur atout pour répondre aux attentes de nos
CLIENTS et assurer notre rentabilité, est une volonté
affirmée d’ excellence pour nos produits et notre
organisation.
Cette politique orientée CLIENTS doit être mise en œuvre
inlassablement par chacun d’entre nous, en maîtrisant les
coûts et en respectant les réglementations en vigueur.
Our best asset to answer the demands of our CUSTOMERS
and to ensure our profitability, is a marked will of excellence
for our products and our organization.
This CUSTOMER orientated policy must be
tirelessly
implemented by each one among us, by controlling the costs
and by respecting the regulations in force.
For that we set 3 permanent and indissociable targets
Pour cela nous nous fixons 3 cibles permanentes et
indissociables :
the SATISFACTION of our CUSTOMERS
la SATISFACTION de nos CLIENTS
the conformity of our Quality Management System to the
requirements of ISO TS 16949
la conformité de notre Système de Management de la
Qualité aux exigences de l’ISO TS 16949
the control of our processes and their continuous
improvement
la Maîtrise de nos processus et leur amélioration
continue
We measure our performance, compared to annually re-
examined objectives.
Nous mesurons notre performance, par rapport
aux objectifs revus annuellement.
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
11
Environmental Policy
5.2 – Politique Environnementale / Environmental Policy
5.2 – Politique Environnementale /
Henri Jean
TABORIN
Directeur des
Opérations
Director of
Operations
MGI COUTIER intègre dans ses décisions stratégiques et
opérationnelles la dimension environnementale, de manière
responsable et attentive, vis-à-vis de ses employés, de ses
clients, et des communautés et pays dans lesquels nous
opérons.
Les lois, décrets et règlements des autorités locales de
chaque pays, ainsi que les autres exigences applicables
auxquelles MGI COUTIER a souscrit, doivent être considérés
comme des prescriptions minimales.
La gestion environnementale du groupe MGI COUTIER se
doit d’être proactive et de mettre en œuvre une politique
d’amélioration continue et de prévention des pollutions.
Les sites du Groupe doivent sans cesse améliorer la gestion
des déchets produits et augmenter
Advertisement
la part valorisée,
minimiser
les consommations énergétiques, ainsi que
maîtriser et réduire les risques de pollution du milieu naturel.
En phase développement, MGI COUTIER adhère à une
démarche d’éco-conception.
Tous les responsables doivent s’assurer de la formation de
leurs collaborateurs sur ce sujet et de leur motivation à
appliquer cette politique dans leurs activités quotidiennes.
Le groupe MGI COUTIER entretient un dialogue constructif
avec les autorités environnementales et toutes les parties
concernées.
Des audits
environnementale sont effectués.
Notre politique environnementale est à la disposition du
public
la démarche
réguliers de
suivi de
MGI COUTIER integrates in its strategic and operational
decisions environmental concerns, in a responsible and
attentive way, with respect to its employees, to its customers,
and to the communities and countries in which we operate.
The laws, decrees and rules of the local authorities of each
country, as well as the other applicable requirements to
which MGI COUTIER subscribed, must be regarded as
minimal regulations.
The environmental management of MGI COUTIER group
must be proactive and implement a policy of continuous
improvement and prevention of pollution.
Sites of the Group must unceasingly improve their waste
management, increase the valorized portion, minimize the
power consumptions, and control and reduce the risks of
pollution of the environment. In development phase , MGI
COUTIER adheres to an eco-conception procedure.
All the persons in charge must ensure themselves of the
proper training of their collaborators on these topics and their
motivation to apply this policy in their daily activities.
MGI COUTIER group maintains a constructive dialogue with
the environmental authorities and all the parties concerned.
Periodic follow-up audits of the environmental system are
carried-on.
Our environmental policy is at public disposal.
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
12
Purchasing Policy
5.3 – Politique Achats / Purchasing Policy
5.3 – Politique Achats /
Maxime
DELORME
Directeur des
Achats
Purchasing director
Le volume total des Achats dans notre secteur d’activités rend
notre action vis à vis des fournisseurs déterminante sur les
résultats du Groupe MGI COUTIER.
Pour cela, nous développons un panel cible international de
fournisseurs
répondant aux
attentes :
responsables et performants,
Qualité
Certification selon un référentiel reconnu, de préférence ISO TS 16949
Zéro défaut livré sur les caractéristiques spéciales
Respect des engagements sur les objectifs
Échantillons Initiaux conformes du 1er coup
The total volume of the Purchases in our branch of industry
returns our action with respect to the suppliers determining on
the results of MGI COUTIER Group.
that, we develop an
For
responsible and powerful suppliers, answering expectations :
targeted panel of
international
Quality
Certification according to a recognized standard, preferably ISO TS
16949
Zero defect delivered on the special characteristics
Respect of commitments on the objectives
Initial Samples in conformity at the 1st time
Recherche du juste nécessaire
Adhésion au plan de productivité
Transparence des coûts
Coûts
Seeks of the Just necessary
Adherence to the plan of productivity
Transparency of the costs
Costs
Taux de Service Logistique de 100 % (en délai et en quantité)
Respect des plannings de développement
Délais
Environnement
• Respect de l’environnement et au minimum des réglementations en
vigueur
• Démarche volontariste d’éco-conception
Amélioration continue
Suivi des performances par le fournisseur lui-même
Revue de performances
Capacité à déployer des plans de progrès anticipant nos attentes
Proposition d’avancées technologiques Produit-processus
Innovation
Géré par une Direction des Achats mondiale, structurée et
proche de ses marchés ( sources ) afin de viser un service
d’excellence vis à vis de ses clients internes
Time
Logistic Service rate of 100% (in time and quantity)
Respect of project timings
Environment
Respect of the environment and at least of the regulations in force
Voluntary implementation of Environment-Friendly design
Continuous Improvment
Monitoring of the performances by the supplier itself
Performance Review
Ability to implement improvement plan anticipating our expectations
• Proposal of technological innovations on product and process
Innovation
Controlled by a World-wide Purchasing Direction, structured and
close to its markets (sources) in order to aim at a service of
excellence with respect to its internal customers
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
13
Logistics Policy
5.4 – Politique Logistique / Logistics Policy
5.4 – Politique Logistique /
Henri Jean
TABORIN
Directeur des
Opérations
Director of
Operations
Notre engagement est d'être un partenaire offrant
la
meilleure prestation en plaçant les trois objectifs suivants
comme cible :
Our commitment is to be a partner offering the best service
by placing the three following objectives as target:
Zéro avance / retard de livraison
Zéro erreur de référence
Zéro erreur de quantité
à partir :
D’une organisation Logistique et de moyens associés
adéquats
D’un plan de sécurisation permettant de maîtriser les
risques de défaillance des livraisons
De fournisseurs impliqués pour tendre vers les mêmes
objectifs
tout en encourageant :
La fabrication en juste à temps et juste nécessaire
La réduction des niveaux de stocks
Des indicateurs permettent de mesurer la performance et
l'efficacité des dispositions établies et d'engager les actions
d'amélioration continue.
Zero early / late delivery
Zero part number mistake
Zero error of quantity
using :
A Logistic organization and appropriate means associated
A contingency plan allowing to control the risks of failures
in delivery
Implicated suppliers for tending towards the same
objectives
whilst encouraging :
manufacturing Just in Time and the Just Necessary
reduction of stock levels
Indicators enable to measure the performance and the
efficiency of the established provisions and to implement
actions for the continuous improvement
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
14
Laboratory Policy
5.5 – Politique Laboratoire / Laboratory Policy
5.5 – Politique Laboratoire /
Christophe REVY
Direction
Qualité
Quality department
Notre engagement en matière de résultats d'essais et
étalonnages est de garantir
totale des
prestations fournies. Pour cela, nous visons l’application
des règles contenues dans le référentiel NF EN ISO/CEI 17
025 et nous nous appuyons sur :
la Qualité
Our commitment is thus to guarantee the total Quality of
the services provided as regards calibration and test results.
For that, we target the application of the rules contained in
reference NF EN ISO/CEI 17025 and we rely on:
La compétence des Hommes
Le Système Qualité existant
Des moyens adaptés en équipements et locaux
Des méthodes de travail conformes aux exigences de nos
clients
Des fournisseurs accrédités ou reconnus par nos
clients lors de sous-traitance d'essais et/ou étalonnages
Une vérification régulière des dispositions mises en œuvre
permet de s'assurer de leur efficacité.
The competence of the Men
The existing Quality system
Adapted means in term of equipment and facilities
Working methods conforming to the requirements of our
customers
Accredited suppliers or recognized by our customers
when subcontracting tests and/or calibrations
A regular checking of the provisions implemented enable to
ensure their efficiency
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
15
Process Map
6.1 – Cartographie des processus / Process Map
6.1 – Cartographie des processus /
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MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
16
Process Map
6.1 – Cartographie des processus / Process Map
6.1 – Cartographie des processus /
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
17
/ Interaction of the processes
6.2 - Interactions des processus Qualité / Interaction of the processes
6.2 - Interactions des processus Qualité
MANAGEMENT
Management
PROCESSUS ORIENTES CLIENTS
Customer orientated processes
PROCESSUS SUPPORTS
Support processes
MAN
01
MAN
02
CLI
01
Advertisement
CLI
02
CLI
03
CLI
04
CLI
05
SUP
01
SUP
02
SUP
03
SUP
04
SUP
05
SUP
06
MAN 01
Déploiement de la stratégie et
Pilotage de la
performance et de
l’amélioration continue
Deployment of the strategy,
Piloting of the performance and
the continuous improvment
MAN 02
Animation du SMQ et du
SME
Quality & Environmental
Systems Management
CLI 01
Marketing et Ventes
Marketing & Sales
CLI 02
Conception Produit /
Industrialisation
Product design &
Industrialization
CLI 03
Livraison
Delivery
CLI 04
CLI 05
Facturation
Encaissement
Traitement des
réclamations
Invoicing & Cash
collection
Complaints treatment
SUP01
Maîtrise des fournitures
Purchasing Management
SUP02
SUP03
Traitement de
l’information
Information Processing
Gestion documentaire
Document Management
SUP04
Gestion des
compétences
Human Resources
Management
SUP05
Maîtrise des moyens
Utilities control
SUP06
Maîtrise des mesures
Control of Measurements
Sens de lecture / Reading Way
MGI COUTIER / DIRECTION QUALITE / EDITION 12 Indice 01
18
6.3 – Périmètre d'application
6.3 –
Périmètre d'application des processus
des processus / / Processus implementation perimeter
Processus implementation perimeter
E
R
U
T
C
U
R
T
S
E
L
A
R
T
N
E
C
I
E
C
F
F
O
D
A
E
H
DIVISIONS
FILIALES / SITES - SUBSIDIARIES / PLANTS
Articulation
& Découpage
Système de
Fermeture
Alimentation
Carburant
Mecatronic Moteur Aftermarket
France
Angleterre Tunisie Bresil Argentine
Turquie Roumanie
Inde
Chine
DIV NES GOU COD MRX VGO MON
COF ROM BEA
CHA
VIL
VTH
BIR
MAT
JUN
COR
BUR
TIM
PUN
NIN
MAN 01
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MAN 02
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CLI 01
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CLI 02
CLI 03
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CLI 04
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SUP 01
SUP 02
SUP 03
SUP 04
SUP 05
SUP 06
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Ligne de produit
F1 / Product line
F1 (Ventilation)
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Ligne de produit
F1 / Product line
F1 (Ventilation)
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P = Pilotage Opérationnel du Processus / Operational Steering of Process
A = Acteur du Processus / Processus Acting
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19
Contents of the appendices
Annexe 0 – Table des matières des annexes / Contents of the appendices
Annexe 0 – Table des matières des annexes /
00
1 1
2 2
3 3
44
du 6 juil. 2011
Table des matières
Table of contents
du 6 juil. 2011
Liste de diffusion du Manuel Qualité
Distribution list of the Quality documentation
du 5 juil. 2011
Structure du SMQ / SME
QSM / ESM Structure
du 1 juil. 2011
Organigramme du Groupe
Group Organization chart
Page non gérée
Page not controlled
Organigrammes fonctionnels
Functionnal organization charts
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20
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