Le Lean Manufacturing: Origins, Principles, and Applications

les principes du Lean reposent sur les processus … la tranversalité Définir la valeur aux yeux du - Valeur ajoutée = Ce que le client est client prêt à payer Identifier le flux/processus de - Gaspillage = perte d’efficacité, valeur et éliminer le gaspillage tâches inutiles, variabilité… Tendre le flux, ou le faire tirer - Pas de rupture ni d’à-coups dans le par le client processus, stocks au plus juste Impliquer et responsabiliser - Formation, motivation, adhésion au les opérateurs changement Améliorer en continue dans un - Parce que le potentiel but de perfection d’amélioration est illimité 7 Le « Système » Amélioration Continue Déploiement de list rité Col2 Col3 Col4 Col5 Col6 Oui Non 1 La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours X 2 Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel X 3 Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli X 4 Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi X Plan de suivi hebdomadair N° Elément Element observé Oui Non 1 La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours X 2 Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel X 3 Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli X 4 Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi X Plan de suivi hebdomadair N° Elément Element observé Oui Non 1 La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours X 2 Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel X 3 Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli X 4 Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi X Plan de suivi hebdomadair N° Elément Element observé Oui Non 1 La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours X 2 Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel X 3 Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli X 4 Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi X Plan de suivi hebdomadair N° Elément Element observé Oui Non 1 La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours X 2 Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel X 3 Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli X 4 Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi X Plan de suivi hebdomadair N° Elément Element observé Oui Non 1 La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours X 2 Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel X 3 Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli X 4 Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi X Plan de suivi hebdomadair N° Elément Element observé 1 La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours La réunion de management visuel s'est tenu tous les jours Oui X Non Non 2 3 4 Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux instances de suivi X X X X 5 6 7 8 9 10 11 Le plan Les indi Les sta bureaux Les réu gouvern ordre du Les pla respect La délé Les form d'actions Excellence Opérationnelle a avancé cateurs sont mis à jour ndards sont à jour, et installés dans les nions de services prévues au système de ance ont été tenues et ont données lieu à un jour et à un compte rendu nnings des entretiens d'évaluation sont és gation définie est mise en oeuvre ations prévues au plan de formation sont X X X X X ~~ Réunion ~~ s Col1 Col2 Plan d’amélioration Col4 Col5 Col6 Plan de suivi hebdomadair Element observé Plan de suivi hebdomadair Element observé Plan de suivi hebdomadair Element observé Plan de suivi hebdomadair Element observé La réunion de management visuel s'est tenu tous les ours lément Oui X Non Le tableau de résolution des problèmes est renseigné et mis à jour suite au management visuel Le tableau de bord de suivi d'activité est rempli Le tableau de bord de suivi d'activité est transmis aux nstances de suivi Le plan d'actions Excellence Opérationnelle a avancé X X X X Saisie manuelle des données de test des réactifs Service: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates (ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm * en Ingénierie des Réactifs Analyse Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Plan d’Actions Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% _17.1_ _Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre_ CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan de Formation Système A3 6 Les indicateurs sont mis à jour X 7 Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux 8 Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X 9 Les plannings des entretiens d'évaluation sont respectés X 10 La délégation définie est mise en oeuvre X 11 Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus X 12 Le tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X 13 Le tableau de suivi des compétences est mis à jour X * Saisie manuelle des données de test des réactifs Service: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates (ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm * en Ingénierie des Réactifs Analyse Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Plan d’Actions Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% _17.1_ _Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre_ CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan de Formation Système A3 6 Les indicateurs sont mis à jour X 7 Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux 8 Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X 9 Les plannings des entretiens d'évaluation sont respectés X 10 La délégation définie est mise en oeuvre X 11 Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus X 12 Le tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X 13 Le tableau de suivi des compétences est mis à jour X * Les indicateurs sont mis à jour Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X X Saisie manuelle des données de test des réactifs Service: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates (ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm * en Ingénierie des Réactifs Analyse Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Plan d’Actions Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% _17.1_ _Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre_ CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan de Formation Système A3 6 Les indicateurs sont mis à jour X 7 Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux 8 Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X 9 Les plannings des entretiens d'évaluation sont respectés X 10 La délégation définie est mise en oeuvre X 11 Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus X 12 Le tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X 13 Le tableau de suivi des compétences est mis à jour X * Saisie manuelle des données de test des réactifs Service: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates (ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm * en Ingénierie des Réactifs Analyse Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Plan d’Actions Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% _17.1_ _Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre_ CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan de Formation Système A3 6 Les indicateurs sont mis à jour X 7 Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux 8 Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X 9 Les plannings des entretiens d'évaluation sont respectés X 10 La délégation définie est mise en oeuvre X 11 Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus X 12 Le tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X 13 Le tableau de suivi des compétences est mis à jour X * Les plannings des entretiens d'évaluation sont espectés La délégation définie est mise en oeuvre Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus e tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X X X Saisie manuelle des données de test des réactifs Service: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates (ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm * en Ingénierie des Réactifs Analyse Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Plan d’Actions Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% _17.1_ _Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre_ CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan de Formation Système A3 6 Les indicateurs sont mis à jour X 7 Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux 8 Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X 9 Les plannings des entretiens d'évaluation sont respectés X 10 La délégation définie est mise en oeuvre X 11 Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus X 12 Le tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X 13 Le tableau de suivi des compétences est mis à jour X * Saisie manuelle des données de test des réactifs ervice: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Saisie manuelle des données de test des réactifs ervice: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Saisie manuelle des données de test des réactifs ervice: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Saisie manuelle des données de test des réactifs ervice: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Saisie manuelle des données de test des réactifs ervice: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Saisie manuelle des données de test des réactifs Service: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates (ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm * en Ingénierie des Réactifs Analyse Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Plan d’Actions Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% _17.1_ _Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre_ CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan de Formation Système A3 6 Les indicateurs sont mis à jour X 7 Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux 8 Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X 9 Les plannings des entretiens d'évaluation sont respectés X 10 La délégation définie est mise en oeuvre X 11 Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus X 12 Le tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X 13 Le tableau de suivi des compétences est mis à jour X * Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm en Ingénierie des Réactifs Analyse Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... * Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Saisie manuelle des données de test des réactifs Service: Ingénierie des Réactifs (Immunologie) Date: 17/11/08 Rapporteur: Claire Maurel Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates (ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm * en Ingénierie des Réactifs Analyse Situation cible Tps de saisie / feuille Excel: 0 min. Tps de vérification / feuille Excel: 0 min. (après phase de transition Taux d’erreurs: 6000 ppm (= 4 sigma) Plan d’Actions Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% _17.1_ _Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre_ CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan de Formation Système A3 6 Les indicateurs sont mis à jour X 7 Les standards sont à jour, et installés dans les bureaux 8 Les réunions de services prévues au système de gouvernance ont été tenues et ont données lieu à un ordre du jour et à un compte rendu X 9 Les plannings des entretiens d'évaluation sont respectés X 10 La délégation définie est mise en oeuvre X 11 Les formations prévues au plan de formation sont effectuées, dans les délais prévus X 12 Le tableau de suivi du plan de formation est mis à jour X 13 Le tableau de suivi des compétences est mis à jour X * Définition du problème Saisie manuelle des données brutes issues des automates ligne STA ou lecteur de plaques) dans des trames Excel: tâche chronophage sans valeur ajoutée source d'erreurs vérification nécessaire Situation actuelle Tps passé à la saisie* en 12 mois: 125 JH Tps passé à la vérification* en 12 mois : 25 JH Tps de saisie moyen / feuille Excel (~100 données): 7.7 min Tps de vérif. moyen / feuille Excel (~100 données): 4.8 min Taux d’erreurs (1ère vérification): 16750 ppm Taux d’erreurs résiduelles (2nde vérification): 393 ppm en Ingénierie des Réactifs Analyse Pareto des cause profondes de: "Des erreurs ne sont pas détectées lors de la vérification" 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% * rallèles mesure et bruit trames (travai... fication es lots atiques entr... * Plan d’Actions Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% 17.1 Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan d’Actions Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% 17.1 Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan d’Actions Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% 17.1 Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning Plan d’Actions Actions Acteurs Respons able Début Fin Mise en place solution Tdex 1 Tester en réel pour valider la solution JMT/CM/CC/AC CM 29/09/2008 10/10/2008 90% 2 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM 4 Créer cahier des charges pour optimisation Tdex équipe projet B2S+BG CM 20/10/08 24/10/08 0% 6 Harmoniser le formalisme des trames du lot 1 pour qu'il soit directement utilisable dans les dossiers reglementaires GT Excel FA pas avant mi- octobre 08 21/10/08 0% 9 Développer l'outil de transfert des données de Tdex JMT ou ressource externe BG 27/10/08 ASAP 0% 10 Créer liste des bonnes pratiques dans l'organisation des manips équipe projet B2S CM 15/11/08 15/12/08 Mise en place solution Asserachrom 11 Tester en réel pour valider la solution CQ SLF/CM CM 29/09/08 03/10/08 100% 12 Atelier d'harmonisation des trames Excel Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 17/10/08 05/11/08 15% 13 Créer cahier des charges du transfert auto des données Equipe trames Excel Asserachrom + FA + CM CM 20/10/08 31/10/08 0% 14 Développer le transfert automatique des données BG 31/10/08 ASAP 0% 15 Achat des PC neufs, mise en réseau et validation CM CM 22/09/08 80% 16 Préparer plan de communication fondé sur les résultats du test PhB CM Actions moyen terme solution Collecteur / SIL 17 Analyser les apports, les manques et les améliorations possibles de l'outil équipe projet B2S+BG+AG CM 20/10/08 30/11/08 0% 17.1 Rencontrer Sté Normand pour obtenir une offre CM CM 03/11/08 10% N° Avanc ement (%) Planning + Pareto … Comportement - Développement Délégation - Reconnaissance + Standards Indicateurs de performance + Ateliers Kaizen + Ishikawa + 5 « pourquoi » 12 En synthèse Perspectives Des potentiels de progrès importants Vitesse vs. Productivité …. Élargissement des indicateurs de pilotage La valeur Client au cœur du dispositif … Analyse de la valeur Enjeux organisationnels Développer la transversalité … processus … travailler ensemble Favoriser l’intelligence collective … responsabilisation / autonomie Motivation de tous, … plus de sérénité L’outil et la méthode comme moyens … et non comme fin  Lean Manufacturing PRINCIPES DE BASE DU LEAN MANAGEMENT: Améliorer la performance Industrielle tout en dépensant moins L’augmentation de la performance est liée à : l’apprentissage l’amélioration la réflexion efforts Débutant Confirmé Σ forte dépensée Σ moindre dépensée Résultats : Faibles Résultats : importants