ERP et Gestion des Processus Informatiques

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ERP ET GESTION DES PROCESSUS INFORMATIQUES

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Partie I: Definition dun ERP/PGI

D finition des ERP

Origine et volution

Fonctionnement des ERP

Avantages et inconv nients

Vision du fuTur

Conclusion

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D finition

Les ERP (en anglais Enterprise Resource Planning), aussi appel s Progiciels de Gestion

Int gr s (PGI), sont des applications dont le but est de coordonner l'ensemble des activit s d'une entreprise autour d'un m me syst me d'information.

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E.R.P. ou Progiciels de Gestion Int gr s

Les ERP (Enterprise Ressource Planning)

ou Progiciels de Gestion Int gr s

ont pour objectif :

de mettre en r seau,

laide dune base de donn es unique,

lensemble des informations relatives aux fonctions de lentreprise.

Notes:

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Modules d un ERP

Gestion comptable et financi re

Contr le de gestion

Gestion de production

Gestion des achats, gestion des stocks

Administration des ventes,

Gestion des Ressources humaines

Gestion de la relation clients (CRM)

Gestion de la cha ne logistique (SCM)

...

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Progiciels de Gestion Int gr s

Engagements

Budget

Comptabilit tiers

Immobilisations

Comptabilit analytique

Finance

Analytique industrielle

Comptabilit g n rale

E-commerce

Donn es techniques

PGI

Base de donn es unique

Configurateur

Contr le de gestion

Ventes

Campagne marketing

Assurance qualit

Production

Commerce

Marketing

Stocks

Outils de pilotage

CRM

Action commerciale

Achats

Planification

Source : Adonix

Support client

Ordonnancement

R approvisionnements

Notes:

.

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Origine et volution du syst me

![](Picture5.jpg)

Solutions daffaires int gr es provenant de l volution des MRP et MRP II.

Material Requirements Planning ann e 1970

  • la planification de la production pour les entreprises manufacturi res .
  • une technologie mainframe o toutes les donn es sont trait es sur un ordinateur central et projet es sur des terminaux (Koss, 1998).

Notes:

A refaire pr alegeravec les annees .

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Origine et volution du syst me(suite)

Les ann es 1980, les MRP ont volu et ont t remplac s par les MRP II (Manufacturing Resource Planning).

Ces derniers ont t con us pour g rer lhoraire du personnel et effectuer la planification de la distribution en plus de g rer le mat riel.

Les MRP II utilisent une technologie mainframe ainsi quun LAN (Local Area Networks) par lusage du moniteur workflow et de groupware

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Origine et volution du syst me(suite)

La petite histoire raconte qu la fin des ann es 80, trois employ s

dIBM pressentent un march important pour les progiciels int gr s, et fondent SAP. Peu apr s, SAP R/2 devient la premi re r f rence en

mati re dERP3, encore fond e sur une structure informatique centralis e et une technologie mainframe.

En 1993, SAP R/3 r alise lint gration totale de toutes les

composantes dune entreprise, de la finance la production, aux ventes et aux ressources humaines& Sa structure informatique client/serveur en r seau et sa portabilit compl te seront une grande raison de son succ s.

Les ERP sont maintenant pr sents dans lindustrie et dans la grande

distribution, essentiellement dans les tr s grandes entreprises. Le march des plus petites entreprises, le domaine de la finance et le secteur public commencent tre touch s.

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Caract ristiques dun PGI

Exploitation dune base de donn es unique

Fonctionnalit s int grant tous les champs de la gestion

Grande capacit de param trage

Outil daide la d cision

Architecture informatique ouverte

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Exploitation dune base de donn es unique

On distingue trois tapes historiques dans l volution du syst me dinformation de gestion:

Des applications ind pendantes

Des interfaces sp cifiques

Lint gration dans un PGI

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1 - Des applications ind pendantes

P

R

O

D

U

C

T

I

O

N

C

O

M

M

E

R

C

I

A

L

F C

I O

N M

A P

N T

C A

E B

S I

L

I

T

E

Notes:

Lenvironnement de chaque fonction, (commerciale, production, recherche - d veloppement, comptabilit - finances, ressources humaines ) est ind pendant, sans possibilit de communication. Un syst me dinformation existe pour chaque fonction.

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1 - Des applications ind pendantes

Un syst me dinformation existe pour chaque fonction

Chaque fonction, (commerciale, production, recherche - d veloppement, comptabilit - finances, ressources humaines ) dispose de sa propre base de donn es

Exemple : Les donn es concernant un client (code, nom, adresse) peuvent diff rer de lapplication comptable lapplication commerciale.

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2 - Des interfaces sp cifiques

P

R

O

D

U

C

T

I

O

N

C

O

M

M

E

R

C

I

A

L

F C

I O

N M

A P

N T

C A

E B

S I

L

I

T

E

Notes:

Puis des interfaces sp cifiques ont instaur une communication entre les diff rentes fonctions pour favoriser une homog n isation des donn es et de leur traitement. Lutilisateur doit transf rer

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2 - Des interfaces sp cifiques

Puis des interfaces sp cifiques ont instaur une communication entre les diff rents modules.

Lutilisateur prend linitiative de mettre jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel des donn es.

Exemple : mise jour des critures comptables partir du module commercial.

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3 - Lint gration dans un PGI

F

O

N

C

T

I

O

N

S

P

R

O

D

Publicité

U

C

T

I

O

N

C

O

M

M

E

R

C

I

A

L

F C

I O

N M

A P

N T

C A

E B

S I

L

I

T

E

PROCESSUS

Notes:

Lorganisation de lentreprise en processus se caract rise par le recentrage sur les m tiers et les missions de l'entreprise, le renouveau de la fonction de production, l'organisation des activit s autour de la cha ne de valeur,

le raccourcissement des liaisons hi rarchiques,l'all gement des structures, la d centralisation des d cisions et des responsabilit s, la recherche de la qualit et de la ma trise des co ts.

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3 - Lint gration dans un PGI

Une donn e est saisie, une seule fois, au moment de l v nement qui la g n re.

Elle est disponible en temps r el pour lensemble des utilisateurs (autoris s) de la base unique, commune tous les modules.

La base de donn es relationnelle permet d viter les redondances.

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Fonctionnalit s int grant tous les champs de la gestion

Les modules PGI couvrent lensemble des activit s de lentreprise.

La richesse des fonctionnalit s des modules et lint gration des donn es permettent une approche globale de la gestion.

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Progiciels de Gestion Int gr s

Engagements

Budget

Comptabilit tiers

Immobilisations

Comptabilit analytique

Finance

Analytique industrielle

Comptabilit g n rale

E-commerce

Donn es techniques

PGI

Base de donn es unique

Configurateur

Contr le de gestion

Ventes

Campagne marketing

Assurance qualit

Production

Commerce

Marketing

Stocks

Outils de pilotage

CRM

Action commerciale

Achats

Planification

Source : Adonix

Support client

Ordonnancement

R approvisionnements

Notes:

.

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Le PGI permet notamment :

une tr s forte automatisation des t ches r p titives

une gestion en multi-devises

une structuration complexe, multi-axes et multi-hi rarchiques de lanalyse de gestion

la planification des t ches de gestion et le suivi des op rations en cours

les op rations de consolidation des comptabilit s dans les groupes de soci t s

la gestion des proc dures de contr le des op rations (workflow)

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Le PGI permet aussi :

de r pondre des besoins sp cifiques chaque entreprise : module datelier de g nie logiciel

de sadapter de nouveaux champs de la gestion :

la gestion de la relation clients (CRM),

la gestion des comp tences en relations humaines

la gestion de la cha ne logistique.

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Grande capacit de param trage

Param trage de la base de donn es pour ladapter aux m tiers et aux pratiques sp cifiques de lentreprise.

Exemple :

Lentreprise textile Gilclaude doit g rer une table de produits concernant 300 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur).

Un param trage sp cial a permis d viter la multiplication des r f rences par article en mettant en place un syst me de gestion par lot, par la cr ation d un article g n rique.

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Grande capacit de param trage

Param trage de lespace personnel de chaque poste de travail :

Autorisations dacc s

Environnement graphique personnalis

Tra abilit des op rations.

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Outil d aide la d cision

Le PGI donne au contr le de gestion les moyens de son d veloppement :

Utilisation du langage de requ te SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server, DB2

Utilisation de la base en client/serveur

Cr ation d tats et tableaux de bord adapt s aux besoins de lutilisateur

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Architecture informatique ouverte

Larchitecture informatique int gre des technologies diverses et avanc es :

Utilisation dun r seau multi-sites

Lint gration est r alis e par un r seau Intranet/Extranet.

La consultation et la modification d centralis es de la base de donn es en utilisant les connexions Internet.

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Architecture informatique dun PGI

Oracle SQLserver DB2

Windows NT/2003 Windows 98 / Seven

Serveur dapplication

Clients PGI mode Client / Serveur

Serveur de donn es

Windows NT/2003 Unix

Internet Explorer Netscape Navigator

Internet Explorer Netscape Navigator

Serveur Internet

Clients PGI mode web

Site Web

Clients e-commerce

Apache ou IS Windows NT / 2003

Source : Adonix

Notes:

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Architecture g n rale dun PGI

Clients e-commerce

Partenaires

Site

Internet

Distributeurs,

Fournisseurs,

Sous-traitants

Connexions

Client / Serveur

Sites d centralis s

ERP

Filiales,

Entrep ts,

Agences

Connexions

Internet

Connexions

Intranet

Personnel nomade

Source : Adonix

Notes:

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Conclusion(1)

La mise en place dun projet PGI est dabord un projet organisationnel.

Au-del de la complexit technique des mat riels et logiciels mis en service, lintroduction dun PGI entra ne :

la remise en cause des comp tences et des m tiers

une red finition des jeux de pouvoir

une volution de la culture de lentreprise et de son syst me de valeurs.

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Avantages du syst me

La coh rence et lhomog n it des informations : en effet linformation est mise jour en temps r el dans lensemble des modules qui sont associ s

Valeur ajout e pour lentreprise

Un acc s plus direct aux donn es sur ses clients, ce qui a comme r sultat de lui donner un meilleur aper u de leur comportement dachat et ultimement daccro tre les ventes.

la minimisation des co ts, gr ce la synchronisation des traitements

Valeur ajout e pour lentreprise

R duction des co ts de stocks, des co ts informatiques entrainant ainsi une augmentation des b n fices.

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Avantages du syst me (suite)

Lint grit et lunicit du syst me dinformation (un seul fichier article, un seul fichier client&), .

Valeur ajout e pour lentreprise

Permet d viter par exemple les redondances dinformations et de r duire le risque derreurs. Le partage du m me syst me facilite la communication interne et externe.

Optimisation des processus de gestion (flux conomiques et financiers)

Valeur ajout e pour lentreprise

Une ma trise accrue de ses activit s de production.

Ce qui permet de g rer plusieurs entit s ou organisations (filiales, etc.)

La gestion de plusieurs exercices comptables par exemple.

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Inconv nients

Le co t lev

Solution

Il existe des ERP/PGI qui sont des logiciels libres, les seuls co ts tant alors

la formation des utilisateurs et le service ventuellement assur par le

fournisseur du logiciel

le progiciel est parfois sous-utilis

Solution

Avant la mise en Suvre du projet, bien d finir les processus daffaires de

lentreprise en accord avec la vision des dirigeants et en coh rence avec les

cibles identifi es.

Il s'agit d' valuer quel point le syst me permet d'atteindre les objectifs vis s l'origine et de lint grer la strat gie de lentreprise.

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Fournisseurs du ERP

| Fournisseurs | Description | Caract ristiques |

| --- | --- | --- |

| Sage software | Leader mondial comme fournisseur de logiciels dans les entreprises SAGE se trouve principalement dans les pays occidentaux. | Le succ s de SAGE repose sur: Des produits et des marques solides, clairement positionn s sur leurs marches Un r seau de revendeurs professionnels a valeur ajout e la satisfaction et lanticipation des demandes des clients |

| Oracle-Peoplesoft | Fond e en 1977, Oracle est le 1 mondial des compagnies de logiciels dentreprises. Il op re dans 145 pays . Son chiffre daffaires s levait a 18Milliards (Mai 2007) | Loffre ERP de Peoplesoft est divis e en trois produits distincts : Pour les grandes entreprises, Peoplesoft entreprise sarticule autour de quatres domaines : relation clients (CRM), gestion de la chaine logistique,resources humaines et de gestion financi re. Pour les entreprises moyennes caract re industriel, Peoplesoft Entreprise One. . Pour les clients sappuyant sur iSeries dIBM, ils utilisent le PeopleSoft World . |

| SAP | Fondee en 1972, SAP occupe une place de choix sur le march de fournisseur mondial de solutions business collaboratives pour toutes les industries. Ses activit s sont principalement dans plus de 50pays. | SAP propose quatre ensembles de solutions de gestion : SAP ERP Financials pour la gestion financi re SAPERP Human capital Management pour la gestion du capital humain SAP ERP Op rations pour la gestion des operations SAP ERP Corporate Services pour les services dentreprises |

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Quelques exemples dapplication ERP

LERP : un objet cerner

Publicité

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Conclusion(2)

La mise en Suvre et la r ussite dun ERP n cessite:

Didentifier la vision de la direction.

Danalyser les processus daffaires de lentreprise.

D finir les r les et les responsabilit s de chacun des acteurs.

D finir les priorit s du projet, effectuer un planning des tapes r aliser et analyser le budget allou .

Danalyser les forces et faiblesses du syst me existant .

Danalyser les modes de fonctionnement de lentreprise et de d finir pr cis ment les besoins.

Article : Les trois logiques dun ERP

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D ploiement dun erp

35

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Partie II: Choisir un ERP

Le march des ERP

Loffre ERP

La conduite dun projet ERP

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Le March ERP

La question de la s lection ne se fait plus sur des crit res de performance des logiciels mais plut t selon les besoins sp cifiques lentreprise:

Niveau 1:

les syst mes les plus puissants et les plus co teux

Des syst mes d di s la grande entreprise

Investissement dau moins 600 000 $ ( d pendant du nombre de modules et dutilisateurs)

Niveau2:

ERP un peu moins puissants et moins co teux

Offerts par de ombreux diteurs l chelle mondiale

Sadressent aux entreprises de taille moyenne et aux filiales des grandes soci t s

Investissement de 100 000$ 600 000$

Niveau 3:

Un grand nombre de petits logiciels pour la petite entreprise

Offrent des fonctions utiles des co ts raisonnables

Investissement entre 5 000$ et 100 000$ , selon le logiciel et lenvergure du syst me

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#

![](Picture2.jpg)

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Le March ERP

Il faut donc distinguer trois types de solutions diteurs:

![](Picture4.jpg)

![](Picture5.jpg)

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![](Picture2.jpg)

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![](Picture2.jpg)

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Partie II: Choisir un ERP

LOffre ERP

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Loffre ERP

ERP standard ou sp cifique?

ERP Propri taire ou Open source?

ERP r sidant ou h berg ?

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ERP Standard ou Sp cifique?

la base un ERP est un outil de gestion standard g n rique qui sadapte aux principales r gles de gestion

Chaque Entreprise est unique donc un ERP tend vers la sp cialisation pour r pondre des besoins fonctionnels sp cifiques

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ERP Standard ou Sp cifique?

Solutions propos es:

R aliser un D veloppement sp cifique souvent co teux et risqu techniquement

Revoir les r gles de gestion sp cifiques et les adapter au progiciel

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ERP Standard ou Sp cifique?

![](Picture2.jpg)

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ERP Propri taire ou Open Source?

Propri taire: Edit s par des soci t s avec achat des licences

![](Picture2.jpg)

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ERP Propri taire ou Open Source?

ERP Open Source

Relay s par des partenaires (SSII, cabinets de conseils&) sans achat de licence

Gratuit mais il faut inclure les frais de maintenance, assistance technique et Formation

![](Picture2.jpg)

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ERP Propri taire ou Open Source?

Quelques Offres Open Source

![](Picture2.jpg)

Notes:

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ERP R sident ou H berg ?

ERP H berg

![](Picture2.jpg)

Notes:

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ERP R sident ou H berg ?

ERP R sident

![](Picture2.jpg)

Notes:

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Partie II: Choisir un ERP

La conduite dun Projet ERP

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La conduite dun projet erp

La conduite dun projet dERP est diff rente de celle dun projet de d veloppement ; mais elle est galement diff rente de celle dun projet dint gration de syst me.

Par rapport au projet de d veloppement, on ne peut se permettre de tout r aliser sa fa on.

Par rapport un projet dint gration composantes presque int gralement techniques, lorganisation de lentreprise et ses modes de fonctionnement doivent tre respect s.

54

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Contraintes dun projet erp

Un projet dERP pr sente deux caract ristiques difficiles faire cohabiter :

Dune part, il fait appel des produits du march qui, forc ment, nont pas t r alis s sur mesure pour lentreprise ;

Dautre part, il doit r pondre des besoins dentreprise qui, pris de fa on brute, paraissent tr s sp cifiques.

Lexistant logiciel, le parc mat riel utilis , les habitudes des utilisateurs, sont autant de contraintes prendre en consid ration.

Il faut donc tre m thodique et proc der par tapes.

55

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Elaboration du cahier des charges

La r alisation du cahier des charges et sa validation par le maitre douvrage interne sont le premier acte du projet effectif.

Plusieurs points doivent tre pris en consid ration lors de l laboration dun cahier des charges dans un projet dERP :

D crire les contraintes environnementales.

Sp cifier les besoins en termes de m tier.

R aliser les mod les conceptuels MCC et MCD.

Sp cifier larchitecture du syst me applicatif.

Sp cifier les applications.

Sp cifier les interfaces.

Sp cifier lint gration

56

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Elaboration du cahier des charges

Sp cifier le r le des intervenants : diteurs, distributeurs, int grateurs

Sp cifier des besoins de support des produits

La Charte des Normes et Standards (CNS) et le Plan dAssurance Qualit (PAQ)

57

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R aliser les mod les conceptuels MCC et MCD

Mod le Conceptuel de Communication (MCC)

Le MCC doit permettre de visualiser les flux d change entre les diverses entit s existant dans le p rim tre du projet et appartenant soit au m me domaine, soit des domaines diff rents, voire des p riph ries.

le Mod le Conceptuel de Distribution (MCD)

Le MCD d finit les liens entre sujets. Les sujets sont des items g r s par le SI. Ils ne sont pas des objets mais peuvent tre consid r s comme des candidats objets de gestion .

58

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Exemple de MCC

![](Picture2.jpg)

59

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Exemple de MCD

![](Picture2.jpg)

60

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Partie III: Le fonctionnement dun ERP : Quelques modules ERP

Les Donn es de Base dun ERP

Module Finance

Module Logistique

Planification

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Le fonctionnement dun ERP

Un ERP est un ensemble dont toutes les parties fonctionnent les unes avec les autres do lergonomie et lunicit des informations et donc la coh rence du SI.

Un ERP est modulaire: il est possible de navoir quune ou plusieurs applications, en m me temps, ou peu peu.

Les applications modulaires telles que les ERP permettent d tre s r de la compatibilit des modules entre eux, ils simbriquent comme des blocs de Lego et fonctionnent ensemble.

62

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Exemple dune architecture modulaire dun ERP

![](Picture2.jpg)

63

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Les donn es de base dun ERP

64

Notes:

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Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

![](Picture3.jpg)

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Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

Le partenaire est connu au travers de nombreuses informations: nom, adresse, coordonn es diverses, donn es financi res, comptables, commerciales,&.

66

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Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

67

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Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

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Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

69

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Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

![](Picture3.jpg)

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Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

71

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Le module Finance

72

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Module Finance

Le module finance se divise en 4 voire 5 sous-modules.

Il rassemble les donn es pertinentes (en particulier

Publicité

les donn es comptables de lentreprise) pour tablir sur un plan international des comptes annuels.

effectue du contr le de gestion et des pr visions concernant les objectifs de lentreprise.

permet de faire

la comptabilit tiers

La comptabilit analytique

La comptabilit g n rale

les immobilisations (gestion des investissements)

les ressources humaines, soit ladministration du personnel, des frais de d placement et du temps de travail ainsi que la gestion de paie et les besoins en postes.

&

73

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Module FinanceLogique de flux financier dans une entreprise

PRODUCTION

ACHATS

VENTES

Flux

sortant

Flux

entrant

COMPTABILITE

CONTR LE DE GESTION

74

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Module FinanceLe syst me comptable : un exemple

Comptes-payable

Comptes-recevable

Services bancaires

Grand livre

Dans la comptabilit informatique, le syst me comptable se r sume essentiellement aux modules permettant la saisie de donn es comptables de nature financi re;

75

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Module Finance Le syst mes op rationnel : un exemple

Gestion des achats

Contr le de linventaire

Gestion des commandes

Comptes-payable

Services bancaires

Comptes-recevable

Grand livre

Dans la comptabilit informatique, le syst me op rationnel vient en compl ment du syst me financier. Il contient le d tail des op rations de lentreprise.

76

<!-- Slide number: 77 -->

Module Finance

Syst me ERP

operationnel

ententes commerciales

Gestion des achats

Gestion des commandes

Contr le de linventaire

Contr les internes

financier

Comptes-payable

Services bancaires

Comptes-recevable

Contr les de gestion

Grand livre

Pr sentation financi re

77

Notes:

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Module Finance

La gestion de la ressource humaine

![](Picture3.jpg)

![](Picture2.jpg)

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Le module Logistique/Negoce

79

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Module logistique

Appel aussi Module N goce ou Commercial

g re tout ce qui se rapporte aux

ventes/achats

Stock

Ce module g re les commandes clients et les livraisons. Il assure une liaison directe avec le compte de r sultats et le syst me de production.

Il permet loptimisation des processus de workflow, la gestion pr cise des stocks, des contr les qualit s et factures. Suite au contr le qualit , il y a coordination et d clenchement des mesures correctives. Enfin, il est possible de planifier/g rer/suivre la maintenance du mat riel

80

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Module logistique

![](Picture3.jpg)

Exemple dun module logistique/ commercial (Sage)

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Module logistique : Processus de Vente

![](Picture2.jpg)

Exemple dun processus de vente : Commande Vente

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Module logistique : Processus de Stock

Lors dune vente, dun achat ou autres, il y a diff rents mouvements internes qui ont une influence sur le stock :

Les entr es diverses

Les sorties diverses

Les changements demplacement ( dun article)

Les inventaires

Les contr les qualit

Les transferts inter sites

Les changements de num ro de lot ou type de num rotation

Les d clarations de production

83

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Module logistique : Processus de Stock

Deux Types de gestion de stock:

R approvisionnement

sur seuil

Le r approvisionnement sur seuil

consiste param trer un message

automatique, appel suggestion,

qui va se d clencher lorsque le seuil,

fix par le param treur est atteint.

Cette m thode est en fonction de

la demande dun article

R approvisionnement

p riodique

apr s un temps T

param tr , une demande

de r approvisionnement

sugg r e est effectu e

travers une commande de vente

![](Picture2.jpg)

![](Picture2.jpg)

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Module logistique : Processus de Stock

Une vente peut- tre de plusieurs types :

Commande issue dun devis valid totalement ou partiellement

Commande de vente normale avec certains acc s, par exemple, fiche client, conditions tarifaires, acc s

aux stocks, etc.

Commande de vente de type march (avec contrat)

![](Picture2.jpg)

Exemple dun processus de stock

85

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Module logistique : Processus d achat

Pour effectuer une commande dachat, il faut conna tre les articles, les fournisseurs, la quantit commander

pour chaque article ainsi quun tarif de vente.

Donn es de base manipuler :

les fournisseurs

les articles

les tarifs dachat car ces derniers peuvent varier fonction de certains crit res ( p riode,

quantit , etc.)

![](Picture2.jpg)

Exemple dun processus dachat: Commande Achat

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Module logistique : Processus d achat

![](Picture2.jpg)

Flux dun processus dachat

87

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La Planification

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PlanificationIntroduction au processus de production

Objectifs :

d finir des plans de production coh rents avec

les besoins (pr visionnels, commandes clients, etc)

les ressources disponibles (machines, main d'Suvre, etc)

exploiter ces plans pour fabriquer, contr ler leur ex cution et les mettre jour

Pour que :

les dates de livraison des produits concorde avec les besoins (commandes)

les dates de r ception des achats soient celles pr vues

les ressources ne soient pas surcharg es (capacit produire)

les co ts de revient puissent tre d finis

89

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Contexte de la planification

Articles =

produits finis = vendus

produits semi-finis = stock s

mati res = achet es

Acteurs / activit s =

bureau d' tude : d finit les articles, nomenclatures, gammes

vente : tablit plans de vente, communique commandes clients

gestion de planification : tablit plans de production et d'approvisionnement en mati res premi res, communique ordres de fabrication

atelier : r -agence le plan de production tr s court terme, ex cute la production

90

<!-- Slide number: 91 -->

Planification - objectifs

Objectifs principaux :

tablir un planning pr visionnel des activit s

g rer les approvisionnements

Objectifs secondaires :

Pr voir les co ts

Pr voir les ressources

Pr voir les productions en atelier

Pr occupations :

liminer les stocks d'en cours inutiles

favoriser les flux tir s plut t que les flux pouss s

91

<!-- Slide number: 92 -->

Processus de production - intervenants et activit s

Fiches

article

Nomenclatures

Gammes

Donn es

de base

Bureau d tude

Gestion

de la demande

Besoins

Pr visionnels

Publicité

Gestion

de production

Vente

Bon de

livraison

Demande

d achat

Besoins

clients

Commande

Ordre de

production

Ordre de

fabrication

Production

Client

Fournisseur

Stockage et

Livraison

92

Notes:

<!-- Slide number: 93 -->

Processus de planification (Exemple SAP vision globale)

Commandes client

Pr visions

Plan Industriel &

Commercial

Planification

long terme

Ventes

Gestion

de la demande

Programme Directeur de Production

Manufacture

Requirements Planning

OP

Ordre

planifi

conversion

OF

Ordre de

fabrication

DA

Demande

d Achat

Ctrle dispo

composants

& capacit

Lancement de la fabrication

Impression

du dossier

de fabrication

Sortie

marchandise

Confirmation

des op rations

Entr e

marchandise

93

<!-- Slide number: 94 -->

Information manipul e pour supporter ce processus

Fiche article

Nomenclature

Gammes de fabrication

Etats des stocks

Ordres de fabrication

Donn es de base

Donn es techniques

pour la planification

Donn es informationnelles

94

Notes:

Dans SAP, l'information sur les nomenclatures, gammes, postes de travail, centres de co ts, ainsi que la "fiche article" forment les donn es de base.

Les donn es de base sont conserv es long terme dans la base de donn es SAP et servent comme param tre lors de l'ex cution des diff rentes activit s de gestion de production et de production.

Par exemple, la fiche article, qui permet de d crire en d tail tous les articles que l'entreprise fabrique, approvisionne, stocke et vend (produits finis, mati res premi res, articles achet s, produits commercialisables, etc), contient 750 rubriques exploit es en production, mais aussi dans d'autres domaines d'activit comme les achats, la gestion des stocks, la gestion comptable, etc.

Ces donn es de base sont donc exploit es dans diff rents modules de SAP (MM, SD, HR, etc).

Parmi les donn es de base, la nomenclature (qui d crit de quoi chaque article est compos pour sa fabrication), et la gamme de fabrication (qui d crit les s quences d'op rations r aliser pour fabriquer un article) sont les plus exploit es pour planifier la production.

<!-- Slide number: 95 -->

Fiche article -

Catalogue des articles :

fabriqu s

approvisionn s

stock s

vendus

Contient :

donn es descriptives : nom, taille, dimensions, etc

donn es de gestion : type de planification, r gles de maj comptable, etc

95

Notes:

Les donn es de base sont utilis es dans diff rents domaines d'activit de l'entreprise :

achats,

gestion des stocks,

planification de la production,

gestion et ex cution de la fabrication, etc.

De ce fait SAP d coupe la fiche article en vues regroupant des donn es relatives chaque usage (ou service rendu par SAP pour faciliter cet usage) :

achats,

ventes,

MRP,

pr paration du travail,

comptabilit ,

management de la qualit ,

gestion des emplacements de magasins,

pr visions,

calcul du co t de revient, etc.

<!-- Slide number: 96 -->

Fiche article - Exemple

Une entreprise fabrique des jeux de r flexion en bois : dames, checs, tam-gram, casse-t tes, etc.

Les articles n cessitant une fiche dans le catalogue :

produits fabriqu s et vendus : les diff rents jeux, les pi ces de rechange

produits stock s : plateaux de jeux, pi ces de jeu, mati res premi res, notices, emballages

mati res achet es : plaques de bois, tron ons de bois, peinture, laque, bo tes de rangement, notices, emballages, bo tes de conditionnement pour exp dition, etc

96

<!-- Slide number: 97 -->

Nomenclature - Exemple

Composition de l'article (jeu de dame)

un plateau

douze pi ces blanches

douze pi ces noires

boite de rangement

notice explicative

![](Picture6.jpg)

Jeu de dame

Plateau

Pi ce

blanche

Pi ce

noire

Bo te

rangement

Notice

Laque

Support

plateau

Cases

blanches

Cases

noires

Colle

Peinture

noire

Cylindre bois

Peinture

blanche

Cylindre bois

Ebauche

plateau

Peinture

noire

Feuille

bois

Peinture

blanche

Feuille

bois

97

Notes:

<!-- Slide number: 98 -->

Nomenclature - Exemple

Composition de l'article (jeu de dame)

un plateau

douze pi ces blanches

douze pi ces noires

boite de rangement

notice explicative

![](Picture6.jpg)

Jeu de dame

Plateau

Pi ce

blanche

Pi ce

noire

Bo te

rangement

Notice

Laque

Support

plateau

Cases

blanches

Cases

noires

Colle

Peinture

noire

Cylindre bois

Peinture

blanche

Cylindre bois

Ebauche

plateau

Peinture

noire

Feuille

bois

Peinture

blanche

Feuille

bois

98

Notes:

<!--...

Page 1 sur 117Lecteur de document UniversityLib

ERP et Gestion des Processus Informatiques

Enterprise Resource Planning (ERP) Systems · notes

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<!-- Slide number: 1 -->

ERP ET GESTION DES PROCESSUS INFORMATIQUES

<!-- Slide number: 2 -->

Partie I: Definition dun ERP/PGI

D finition des ERP

Origine et volution

Fonctionnement des ERP

Avantages et inconv nients

Vision du fuTur

Conclusion

<!-- Slide number: 3 -->

D finition

Les ERP (en anglais Enterprise Resource Planning), aussi appel s Progiciels de Gestion

Int gr s (PGI), sont des applications dont le but est de coordonner l'ensemble des activit s d'une entreprise autour d'un m me syst me d'information.

<!-- Slide number: 4 -->

E.R.P. ou Progiciels de Gestion Int gr s

Les ERP (Enterprise Ressource Planning)

ou Progiciels de Gestion Int gr s

ont pour objectif :

de mettre en r seau,

laide dune base de donn es unique,

lensemble des informations relatives aux fonctions de lentreprise.

Notes:

<!-- Slide number: 5 -->

Modules d un ERP

Gestion comptable et financi re

Contr le de gestion

Gestion de production

Gestion des achats, gestion des stocks

Administration des ventes,

Gestion des Ressources humaines

Gestion de la relation clients (CRM)

Gestion de la cha ne logistique (SCM)

...

<!-- Slide number: 6 -->

Progiciels de Gestion Int gr s

Engagements

Budget

Comptabilit tiers

Immobilisations

Comptabilit analytique

Finance

Analytique industrielle

Comptabilit g n rale

E-commerce

Donn es techniques

PGI

Base de donn es unique

Configurateur

Contr le de gestion

Ventes

Campagne marketing

Assurance qualit

Production

Commerce

Marketing

Stocks

Outils de pilotage

CRM

Action commerciale

Achats

Planification

Source : Adonix

Support client

Ordonnancement

R approvisionnements

Notes:

.

<!-- Slide number: 7 -->

Origine et volution du syst me

![](Picture5.jpg)

Solutions daffaires int gr es provenant de l volution des MRP et MRP II.

Material Requirements Planning ann e 1970

  • la planification de la production pour les entreprises manufacturi res .
  • une technologie mainframe o toutes les donn es sont trait es sur un ordinateur central et projet es sur des terminaux (Koss, 1998).

Notes:

A refaire pr alegeravec les annees .

<!-- Slide number: 8 -->

Origine et volution du syst me(suite)

Les ann es 1980, les MRP ont volu et ont t remplac s par les MRP II (Manufacturing Resource Planning).

Ces derniers ont t con us pour g rer lhoraire du personnel et effectuer la planification de la distribution en plus de g rer le mat riel.

Les MRP II utilisent une technologie mainframe ainsi quun LAN (Local Area Networks) par lusage du moniteur workflow et de groupware

<!-- Slide number: 9 -->

Origine et volution du syst me(suite)

La petite histoire raconte qu la fin des ann es 80, trois employ s

dIBM pressentent un march important pour les progiciels int gr s, et fondent SAP. Peu apr s, SAP R/2 devient la premi re r f rence en

mati re dERP3, encore fond e sur une structure informatique centralis e et une technologie mainframe.

En 1993, SAP R/3 r alise lint gration totale de toutes les

composantes dune entreprise, de la finance la production, aux ventes et aux ressources humaines& Sa structure informatique client/serveur en r seau et sa portabilit compl te seront une grande raison de son succ s.

Les ERP sont maintenant pr sents dans lindustrie et dans la grande

distribution, essentiellement dans les tr s grandes entreprises. Le march des plus petites entreprises, le domaine de la finance et le secteur public commencent tre touch s.

<!-- Slide number: 10 -->

Caract ristiques dun PGI

Exploitation dune base de donn es unique

Fonctionnalit s int grant tous les champs de la gestion

Grande capacit de param trage

Outil daide la d cision

Architecture informatique ouverte

<!-- Slide number: 11 -->

Exploitation dune base de donn es unique

On distingue trois tapes historiques dans l volution du syst me dinformation de gestion:

Des applications ind pendantes

Des interfaces sp cifiques

Lint gration dans un PGI

<!-- Slide number: 12 -->

1 - Des applications ind pendantes

P

R

O

D

U

C

T

I

O

N

C

O

M

M

E

R

C

I

A

L

F C

I O

N M

A P

N T

C A

E B

S I

L

I

T

E

Notes:

Lenvironnement de chaque fonction, (commerciale, production, recherche - d veloppement, comptabilit - finances, ressources humaines ) est ind pendant, sans possibilit de communication. Un syst me dinformation existe pour chaque fonction.

<!-- Slide number: 13 -->

1 - Des applications ind pendantes

Un syst me dinformation existe pour chaque fonction

Chaque fonction, (commerciale, production, recherche - d veloppement, comptabilit - finances, ressources humaines ) dispose de sa propre base de donn es

Exemple : Les donn es concernant un client (code, nom, adresse) peuvent diff rer de lapplication comptable lapplication commerciale.

<!-- Slide number: 14 -->

2 - Des interfaces sp cifiques

P

R

O

D

U

C

T

I

O

N

C

O

M

M

E

R

C

I

A

L

F C

I O

N M

A P

N T

C A

E B

S I

L

I

T

E

Notes:

Puis des interfaces sp cifiques ont instaur une communication entre les diff rentes fonctions pour favoriser une homog n isation des donn es et de leur traitement. Lutilisateur doit transf rer

<!-- Slide number: 15 -->

2 - Des interfaces sp cifiques

Puis des interfaces sp cifiques ont instaur une communication entre les diff rents modules.

Lutilisateur prend linitiative de mettre jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel des donn es.

Exemple : mise jour des critures comptables partir du module commercial.

<!-- Slide number: 16 -->

3 - Lint gration dans un PGI

F

O

N

C

T

I

O

N

S

P

R

O

D

Advertisement

U

C

T

I

O

N

C

O

M

M

E

R

C

I

A

L

F C

I O

N M

A P

N T

C A

E B

S I

L

I

T

E

PROCESSUS

Notes:

Lorganisation de lentreprise en processus se caract rise par le recentrage sur les m tiers et les missions de l'entreprise, le renouveau de la fonction de production, l'organisation des activit s autour de la cha ne de valeur,

le raccourcissement des liaisons hi rarchiques,l'all gement des structures, la d centralisation des d cisions et des responsabilit s, la recherche de la qualit et de la ma trise des co ts.

<!-- Slide number: 17 -->

3 - Lint gration dans un PGI

Une donn e est saisie, une seule fois, au moment de l v nement qui la g n re.

Elle est disponible en temps r el pour lensemble des utilisateurs (autoris s) de la base unique, commune tous les modules.

La base de donn es relationnelle permet d viter les redondances.

<!-- Slide number: 18 -->

Fonctionnalit s int grant tous les champs de la gestion

Les modules PGI couvrent lensemble des activit s de lentreprise.

La richesse des fonctionnalit s des modules et lint gration des donn es permettent une approche globale de la gestion.

<!-- Slide number: 19 -->

Progiciels de Gestion Int gr s

Engagements

Budget

Comptabilit tiers

Immobilisations

Comptabilit analytique

Finance

Analytique industrielle

Comptabilit g n rale

E-commerce

Donn es techniques

PGI

Base de donn es unique

Configurateur

Contr le de gestion

Ventes

Campagne marketing

Assurance qualit

Production

Commerce

Marketing

Stocks

Outils de pilotage

CRM

Action commerciale

Achats

Planification

Source : Adonix

Support client

Ordonnancement

R approvisionnements

Notes:

.

<!-- Slide number: 20 -->

Le PGI permet notamment :

une tr s forte automatisation des t ches r p titives

une gestion en multi-devises

une structuration complexe, multi-axes et multi-hi rarchiques de lanalyse de gestion

la planification des t ches de gestion et le suivi des op rations en cours

les op rations de consolidation des comptabilit s dans les groupes de soci t s

la gestion des proc dures de contr le des op rations (workflow)

<!-- Slide number: 21 -->

Le PGI permet aussi :

de r pondre des besoins sp cifiques chaque entreprise : module datelier de g nie logiciel

de sadapter de nouveaux champs de la gestion :

la gestion de la relation clients (CRM),

la gestion des comp tences en relations humaines

la gestion de la cha ne logistique.

<!-- Slide number: 22 -->

Grande capacit de param trage

Param trage de la base de donn es pour ladapter aux m tiers et aux pratiques sp cifiques de lentreprise.

Exemple :

Lentreprise textile Gilclaude doit g rer une table de produits concernant 300 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur).

Un param trage sp cial a permis d viter la multiplication des r f rences par article en mettant en place un syst me de gestion par lot, par la cr ation d un article g n rique.

<!-- Slide number: 23 -->

Grande capacit de param trage

Param trage de lespace personnel de chaque poste de travail :

Autorisations dacc s

Environnement graphique personnalis

Tra abilit des op rations.

<!-- Slide number: 24 -->

Outil d aide la d cision

Le PGI donne au contr le de gestion les moyens de son d veloppement :

Utilisation du langage de requ te SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server, DB2

Utilisation de la base en client/serveur

Cr ation d tats et tableaux de bord adapt s aux besoins de lutilisateur

<!-- Slide number: 25 -->

Architecture informatique ouverte

Larchitecture informatique int gre des technologies diverses et avanc es :

Utilisation dun r seau multi-sites

Lint gration est r alis e par un r seau Intranet/Extranet.

La consultation et la modification d centralis es de la base de donn es en utilisant les connexions Internet.

<!-- Slide number: 26 -->

Architecture informatique dun PGI

Oracle SQLserver DB2

Windows NT/2003 Windows 98 / Seven

Serveur dapplication

Clients PGI mode Client / Serveur

Serveur de donn es

Windows NT/2003 Unix

Internet Explorer Netscape Navigator

Internet Explorer Netscape Navigator

Serveur Internet

Clients PGI mode web

Site Web

Clients e-commerce

Apache ou IS Windows NT / 2003

Source : Adonix

Notes:

<!-- Slide number: 27 -->

Architecture g n rale dun PGI

Clients e-commerce

Partenaires

Site

Internet

Distributeurs,

Fournisseurs,

Sous-traitants

Connexions

Client / Serveur

Sites d centralis s

ERP

Filiales,

Entrep ts,

Agences

Connexions

Internet

Connexions

Intranet

Personnel nomade

Source : Adonix

Notes:

<!-- Slide number: 28 -->

Conclusion(1)

La mise en place dun projet PGI est dabord un projet organisationnel.

Au-del de la complexit technique des mat riels et logiciels mis en service, lintroduction dun PGI entra ne :

la remise en cause des comp tences et des m tiers

une red finition des jeux de pouvoir

une volution de la culture de lentreprise et de son syst me de valeurs.

<!-- Slide number: 29 -->

Avantages du syst me

La coh rence et lhomog n it des informations : en effet linformation est mise jour en temps r el dans lensemble des modules qui sont associ s

Valeur ajout e pour lentreprise

Un acc s plus direct aux donn es sur ses clients, ce qui a comme r sultat de lui donner un meilleur aper u de leur comportement dachat et ultimement daccro tre les ventes.

la minimisation des co ts, gr ce la synchronisation des traitements

Valeur ajout e pour lentreprise

R duction des co ts de stocks, des co ts informatiques entrainant ainsi une augmentation des b n fices.

<!-- Slide number: 30 -->

Avantages du syst me (suite)

Lint grit et lunicit du syst me dinformation (un seul fichier article, un seul fichier client&), .

Valeur ajout e pour lentreprise

Permet d viter par exemple les redondances dinformations et de r duire le risque derreurs. Le partage du m me syst me facilite la communication interne et externe.

Optimisation des processus de gestion (flux conomiques et financiers)

Valeur ajout e pour lentreprise

Une ma trise accrue de ses activit s de production.

Ce qui permet de g rer plusieurs entit s ou organisations (filiales, etc.)

La gestion de plusieurs exercices comptables par exemple.

<!-- Slide number: 31 -->

Inconv nients

Le co t lev

Solution

Il existe des ERP/PGI qui sont des logiciels libres, les seuls co ts tant alors

la formation des utilisateurs et le service ventuellement assur par le

fournisseur du logiciel

le progiciel est parfois sous-utilis

Solution

Avant la mise en Suvre du projet, bien d finir les processus daffaires de

lentreprise en accord avec la vision des dirigeants et en coh rence avec les

cibles identifi es.

Il s'agit d' valuer quel point le syst me permet d'atteindre les objectifs vis s l'origine et de lint grer la strat gie de lentreprise.

<!-- Slide number: 32 -->

Fournisseurs du ERP

| Fournisseurs | Description | Caract ristiques |

| --- | --- | --- |

| Sage software | Leader mondial comme fournisseur de logiciels dans les entreprises SAGE se trouve principalement dans les pays occidentaux. | Le succ s de SAGE repose sur: Des produits et des marques solides, clairement positionn s sur leurs marches Un r seau de revendeurs professionnels a valeur ajout e la satisfaction et lanticipation des demandes des clients |

| Oracle-Peoplesoft | Fond e en 1977, Oracle est le 1 mondial des compagnies de logiciels dentreprises. Il op re dans 145 pays . Son chiffre daffaires s levait a 18Milliards (Mai 2007) | Loffre ERP de Peoplesoft est divis e en trois produits distincts : Pour les grandes entreprises, Peoplesoft entreprise sarticule autour de quatres domaines : relation clients (CRM), gestion de la chaine logistique,resources humaines et de gestion financi re. Pour les entreprises moyennes caract re industriel, Peoplesoft Entreprise One. . Pour les clients sappuyant sur iSeries dIBM, ils utilisent le PeopleSoft World . |

| SAP | Fondee en 1972, SAP occupe une place de choix sur le march de fournisseur mondial de solutions business collaboratives pour toutes les industries. Ses activit s sont principalement dans plus de 50pays. | SAP propose quatre ensembles de solutions de gestion : SAP ERP Financials pour la gestion financi re SAPERP Human capital Management pour la gestion du capital humain SAP ERP Op rations pour la gestion des operations SAP ERP Corporate Services pour les services dentreprises |

<!-- Slide number: 33 -->

Quelques exemples dapplication ERP

LERP : un objet cerner

Advertisement

<!-- Slide number: 34 -->

Conclusion(2)

La mise en Suvre et la r ussite dun ERP n cessite:

Didentifier la vision de la direction.

Danalyser les processus daffaires de lentreprise.

D finir les r les et les responsabilit s de chacun des acteurs.

D finir les priorit s du projet, effectuer un planning des tapes r aliser et analyser le budget allou .

Danalyser les forces et faiblesses du syst me existant .

Danalyser les modes de fonctionnement de lentreprise et de d finir pr cis ment les besoins.

Article : Les trois logiques dun ERP

<!-- Slide number: 35 -->

D ploiement dun erp

35

<!-- Slide number: 36 -->

Partie II: Choisir un ERP

Le march des ERP

Loffre ERP

La conduite dun projet ERP

<!-- Slide number: 37 -->

Le March ERP

La question de la s lection ne se fait plus sur des crit res de performance des logiciels mais plut t selon les besoins sp cifiques lentreprise:

Niveau 1:

les syst mes les plus puissants et les plus co teux

Des syst mes d di s la grande entreprise

Investissement dau moins 600 000 $ ( d pendant du nombre de modules et dutilisateurs)

Niveau2:

ERP un peu moins puissants et moins co teux

Offerts par de ombreux diteurs l chelle mondiale

Sadressent aux entreprises de taille moyenne et aux filiales des grandes soci t s

Investissement de 100 000$ 600 000$

Niveau 3:

Un grand nombre de petits logiciels pour la petite entreprise

Offrent des fonctions utiles des co ts raisonnables

Investissement entre 5 000$ et 100 000$ , selon le logiciel et lenvergure du syst me

<!-- Slide number: 38 -->

#

![](Picture2.jpg)

<!-- Slide number: 39 -->

Le March ERP

Il faut donc distinguer trois types de solutions diteurs:

![](Picture4.jpg)

![](Picture5.jpg)

<!-- Slide number: 40 -->

![](Picture4.jpg)

<!-- Slide number: 41 -->

![](Picture2.jpg)

<!-- Slide number: 42 -->

![](Picture2.jpg)

<!-- Slide number: 43 -->

Partie II: Choisir un ERP

LOffre ERP

<!-- Slide number: 44 -->

Loffre ERP

ERP standard ou sp cifique?

ERP Propri taire ou Open source?

ERP r sidant ou h berg ?

<!-- Slide number: 45 -->

ERP Standard ou Sp cifique?

la base un ERP est un outil de gestion standard g n rique qui sadapte aux principales r gles de gestion

Chaque Entreprise est unique donc un ERP tend vers la sp cialisation pour r pondre des besoins fonctionnels sp cifiques

<!-- Slide number: 46 -->

ERP Standard ou Sp cifique?

Solutions propos es:

R aliser un D veloppement sp cifique souvent co teux et risqu techniquement

Revoir les r gles de gestion sp cifiques et les adapter au progiciel

<!-- Slide number: 47 -->

ERP Standard ou Sp cifique?

![](Picture2.jpg)

<!-- Slide number: 48 -->

ERP Propri taire ou Open Source?

Propri taire: Edit s par des soci t s avec achat des licences

![](Picture2.jpg)

<!-- Slide number: 49 -->

ERP Propri taire ou Open Source?

ERP Open Source

Relay s par des partenaires (SSII, cabinets de conseils&) sans achat de licence

Gratuit mais il faut inclure les frais de maintenance, assistance technique et Formation

![](Picture2.jpg)

<!-- Slide number: 50 -->

ERP Propri taire ou Open Source?

Quelques Offres Open Source

![](Picture2.jpg)

Notes:

<!-- Slide number: 51 -->

ERP R sident ou H berg ?

ERP H berg

![](Picture2.jpg)

Notes:

<!-- Slide number: 52 -->

ERP R sident ou H berg ?

ERP R sident

![](Picture2.jpg)

Notes:

<!-- Slide number: 53 -->

Partie II: Choisir un ERP

La conduite dun Projet ERP

<!-- Slide number: 54 -->

La conduite dun projet erp

La conduite dun projet dERP est diff rente de celle dun projet de d veloppement ; mais elle est galement diff rente de celle dun projet dint gration de syst me.

Par rapport au projet de d veloppement, on ne peut se permettre de tout r aliser sa fa on.

Par rapport un projet dint gration composantes presque int gralement techniques, lorganisation de lentreprise et ses modes de fonctionnement doivent tre respect s.

54

<!-- Slide number: 55 -->

Contraintes dun projet erp

Un projet dERP pr sente deux caract ristiques difficiles faire cohabiter :

Dune part, il fait appel des produits du march qui, forc ment, nont pas t r alis s sur mesure pour lentreprise ;

Dautre part, il doit r pondre des besoins dentreprise qui, pris de fa on brute, paraissent tr s sp cifiques.

Lexistant logiciel, le parc mat riel utilis , les habitudes des utilisateurs, sont autant de contraintes prendre en consid ration.

Il faut donc tre m thodique et proc der par tapes.

55

<!-- Slide number: 56 -->

Elaboration du cahier des charges

La r alisation du cahier des charges et sa validation par le maitre douvrage interne sont le premier acte du projet effectif.

Plusieurs points doivent tre pris en consid ration lors de l laboration dun cahier des charges dans un projet dERP :

D crire les contraintes environnementales.

Sp cifier les besoins en termes de m tier.

R aliser les mod les conceptuels MCC et MCD.

Sp cifier larchitecture du syst me applicatif.

Sp cifier les applications.

Sp cifier les interfaces.

Sp cifier lint gration

56

<!-- Slide number: 57 -->

Elaboration du cahier des charges

Sp cifier le r le des intervenants : diteurs, distributeurs, int grateurs

Sp cifier des besoins de support des produits

La Charte des Normes et Standards (CNS) et le Plan dAssurance Qualit (PAQ)

57

<!-- Slide number: 58 -->

R aliser les mod les conceptuels MCC et MCD

Mod le Conceptuel de Communication (MCC)

Le MCC doit permettre de visualiser les flux d change entre les diverses entit s existant dans le p rim tre du projet et appartenant soit au m me domaine, soit des domaines diff rents, voire des p riph ries.

le Mod le Conceptuel de Distribution (MCD)

Le MCD d finit les liens entre sujets. Les sujets sont des items g r s par le SI. Ils ne sont pas des objets mais peuvent tre consid r s comme des candidats objets de gestion .

58

<!-- Slide number: 59 -->

Exemple de MCC

![](Picture2.jpg)

59

<!-- Slide number: 60 -->

Exemple de MCD

![](Picture2.jpg)

60

<!-- Slide number: 61 -->

Partie III: Le fonctionnement dun ERP : Quelques modules ERP

Les Donn es de Base dun ERP

Module Finance

Module Logistique

Planification

61

<!-- Slide number: 62 -->

Le fonctionnement dun ERP

Un ERP est un ensemble dont toutes les parties fonctionnent les unes avec les autres do lergonomie et lunicit des informations et donc la coh rence du SI.

Un ERP est modulaire: il est possible de navoir quune ou plusieurs applications, en m me temps, ou peu peu.

Les applications modulaires telles que les ERP permettent d tre s r de la compatibilit des modules entre eux, ils simbriquent comme des blocs de Lego et fonctionnent ensemble.

62

<!-- Slide number: 63 -->

Exemple dune architecture modulaire dun ERP

![](Picture2.jpg)

63

<!-- Slide number: 64 -->

Les donn es de base dun ERP

64

Notes:

<!-- Slide number: 65 -->

Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

![](Picture3.jpg)

65

<!-- Slide number: 66 -->

Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

Le partenaire est connu au travers de nombreuses informations: nom, adresse, coordonn es diverses, donn es financi res, comptables, commerciales,&.

66

<!-- Slide number: 67 -->

Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

67

<!-- Slide number: 68 -->

Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

68

<!-- Slide number: 69 -->

Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

69

<!-- Slide number: 70 -->

Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

![](Picture3.jpg)

70

<!-- Slide number: 71 -->

Les donn es de base dun ERP

![](Picture2.jpg)

71

<!-- Slide number: 72 -->

Le module Finance

72

<!-- Slide number: 73 -->

Module Finance

Le module finance se divise en 4 voire 5 sous-modules.

Il rassemble les donn es pertinentes (en particulier

Advertisement

les donn es comptables de lentreprise) pour tablir sur un plan international des comptes annuels.

effectue du contr le de gestion et des pr visions concernant les objectifs de lentreprise.

permet de faire

la comptabilit tiers

La comptabilit analytique

La comptabilit g n rale

les immobilisations (gestion des investissements)

les ressources humaines, soit ladministration du personnel, des frais de d placement et du temps de travail ainsi que la gestion de paie et les besoins en postes.

&

73

<!-- Slide number: 74 -->

Module FinanceLogique de flux financier dans une entreprise

PRODUCTION

ACHATS

VENTES

Flux

sortant

Flux

entrant

COMPTABILITE

CONTR LE DE GESTION

74

<!-- Slide number: 75 -->

Module FinanceLe syst me comptable : un exemple

Comptes-payable

Comptes-recevable

Services bancaires

Grand livre

Dans la comptabilit informatique, le syst me comptable se r sume essentiellement aux modules permettant la saisie de donn es comptables de nature financi re;

75

<!-- Slide number: 76 -->

Module Finance Le syst mes op rationnel : un exemple

Gestion des achats

Contr le de linventaire

Gestion des commandes

Comptes-payable

Services bancaires

Comptes-recevable

Grand livre

Dans la comptabilit informatique, le syst me op rationnel vient en compl ment du syst me financier. Il contient le d tail des op rations de lentreprise.

76

<!-- Slide number: 77 -->

Module Finance

Syst me ERP

operationnel

ententes commerciales

Gestion des achats

Gestion des commandes

Contr le de linventaire

Contr les internes

financier

Comptes-payable

Services bancaires

Comptes-recevable

Contr les de gestion

Grand livre

Pr sentation financi re

77

Notes:

<!-- Slide number: 78 -->

Module Finance

La gestion de la ressource humaine

![](Picture3.jpg)

![](Picture2.jpg)

78

<!-- Slide number: 79 -->

Le module Logistique/Negoce

79

<!-- Slide number: 80 -->

Module logistique

Appel aussi Module N goce ou Commercial

g re tout ce qui se rapporte aux

ventes/achats

Stock

Ce module g re les commandes clients et les livraisons. Il assure une liaison directe avec le compte de r sultats et le syst me de production.

Il permet loptimisation des processus de workflow, la gestion pr cise des stocks, des contr les qualit s et factures. Suite au contr le qualit , il y a coordination et d clenchement des mesures correctives. Enfin, il est possible de planifier/g rer/suivre la maintenance du mat riel

80

<!-- Slide number: 81 -->

Module logistique

![](Picture3.jpg)

Exemple dun module logistique/ commercial (Sage)

81

<!-- Slide number: 82 -->

Module logistique : Processus de Vente

![](Picture2.jpg)

Exemple dun processus de vente : Commande Vente

82

<!-- Slide number: 83 -->

Module logistique : Processus de Stock

Lors dune vente, dun achat ou autres, il y a diff rents mouvements internes qui ont une influence sur le stock :

Les entr es diverses

Les sorties diverses

Les changements demplacement ( dun article)

Les inventaires

Les contr les qualit

Les transferts inter sites

Les changements de num ro de lot ou type de num rotation

Les d clarations de production

83

<!-- Slide number: 84 -->

Module logistique : Processus de Stock

Deux Types de gestion de stock:

R approvisionnement

sur seuil

Le r approvisionnement sur seuil

consiste param trer un message

automatique, appel suggestion,

qui va se d clencher lorsque le seuil,

fix par le param treur est atteint.

Cette m thode est en fonction de

la demande dun article

R approvisionnement

p riodique

apr s un temps T

param tr , une demande

de r approvisionnement

sugg r e est effectu e

travers une commande de vente

![](Picture2.jpg)

![](Picture2.jpg)

84

<!-- Slide number: 85 -->

Module logistique : Processus de Stock

Une vente peut- tre de plusieurs types :

Commande issue dun devis valid totalement ou partiellement

Commande de vente normale avec certains acc s, par exemple, fiche client, conditions tarifaires, acc s

aux stocks, etc.

Commande de vente de type march (avec contrat)

![](Picture2.jpg)

Exemple dun processus de stock

85

<!-- Slide number: 86 -->

Module logistique : Processus d achat

Pour effectuer une commande dachat, il faut conna tre les articles, les fournisseurs, la quantit commander

pour chaque article ainsi quun tarif de vente.

Donn es de base manipuler :

les fournisseurs

les articles

les tarifs dachat car ces derniers peuvent varier fonction de certains crit res ( p riode,

quantit , etc.)

![](Picture2.jpg)

Exemple dun processus dachat: Commande Achat

86

<!-- Slide number: 87 -->

Module logistique : Processus d achat

![](Picture2.jpg)

Flux dun processus dachat

87

<!-- Slide number: 88 -->

La Planification

88

<!-- Slide number: 89 -->

PlanificationIntroduction au processus de production

Objectifs :

d finir des plans de production coh rents avec

les besoins (pr visionnels, commandes clients, etc)

les ressources disponibles (machines, main d'Suvre, etc)

exploiter ces plans pour fabriquer, contr ler leur ex cution et les mettre jour

Pour que :

les dates de livraison des produits concorde avec les besoins (commandes)

les dates de r ception des achats soient celles pr vues

les ressources ne soient pas surcharg es (capacit produire)

les co ts de revient puissent tre d finis

89

<!-- Slide number: 90 -->

Contexte de la planification

Articles =

produits finis = vendus

produits semi-finis = stock s

mati res = achet es

Acteurs / activit s =

bureau d' tude : d finit les articles, nomenclatures, gammes

vente : tablit plans de vente, communique commandes clients

gestion de planification : tablit plans de production et d'approvisionnement en mati res premi res, communique ordres de fabrication

atelier : r -agence le plan de production tr s court terme, ex cute la production

90

<!-- Slide number: 91 -->

Planification - objectifs

Objectifs principaux :

tablir un planning pr visionnel des activit s

g rer les approvisionnements

Objectifs secondaires :

Pr voir les co ts

Pr voir les ressources

Pr voir les productions en atelier

Pr occupations :

liminer les stocks d'en cours inutiles

favoriser les flux tir s plut t que les flux pouss s

91

<!-- Slide number: 92 -->

Processus de production - intervenants et activit s

Fiches

article

Nomenclatures

Gammes

Donn es

de base

Bureau d tude

Gestion

de la demande

Besoins

Pr visionnels

Advertisement

Gestion

de production

Vente

Bon de

livraison

Demande

d achat

Besoins

clients

Commande

Ordre de

production

Ordre de

fabrication

Production

Client

Fournisseur

Stockage et

Livraison

92

Notes:

<!-- Slide number: 93 -->

Processus de planification (Exemple SAP vision globale)

Commandes client

Pr visions

Plan Industriel &

Commercial

Planification

long terme

Ventes

Gestion

de la demande

Programme Directeur de Production

Manufacture

Requirements Planning

OP

Ordre

planifi

conversion

OF

Ordre de

fabrication

DA

Demande

d Achat

Ctrle dispo

composants

& capacit

Lancement de la fabrication

Impression

du dossier

de fabrication

Sortie

marchandise

Confirmation

des op rations

Entr e

marchandise

93

<!-- Slide number: 94 -->

Information manipul e pour supporter ce processus

Fiche article

Nomenclature

Gammes de fabrication

Etats des stocks

Ordres de fabrication

Donn es de base

Donn es techniques

pour la planification

Donn es informationnelles

94

Notes:

Dans SAP, l'information sur les nomenclatures, gammes, postes de travail, centres de co ts, ainsi que la "fiche article" forment les donn es de base.

Les donn es de base sont conserv es long terme dans la base de donn es SAP et servent comme param tre lors de l'ex cution des diff rentes activit s de gestion de production et de production.

Par exemple, la fiche article, qui permet de d crire en d tail tous les articles que l'entreprise fabrique, approvisionne, stocke et vend (produits finis, mati res premi res, articles achet s, produits commercialisables, etc), contient 750 rubriques exploit es en production, mais aussi dans d'autres domaines d'activit comme les achats, la gestion des stocks, la gestion comptable, etc.

Ces donn es de base sont donc exploit es dans diff rents modules de SAP (MM, SD, HR, etc).

Parmi les donn es de base, la nomenclature (qui d crit de quoi chaque article est compos pour sa fabrication), et la gamme de fabrication (qui d crit les s quences d'op rations r aliser pour fabriquer un article) sont les plus exploit es pour planifier la production.

<!-- Slide number: 95 -->

Fiche article -

Catalogue des articles :

fabriqu s

approvisionn s

stock s

vendus

Contient :

donn es descriptives : nom, taille, dimensions, etc

donn es de gestion : type de planification, r gles de maj comptable, etc

95

Notes:

Les donn es de base sont utilis es dans diff rents domaines d'activit de l'entreprise :

achats,

gestion des stocks,

planification de la production,

gestion et ex cution de la fabrication, etc.

De ce fait SAP d coupe la fiche article en vues regroupant des donn es relatives chaque usage (ou service rendu par SAP pour faciliter cet usage) :

achats,

ventes,

MRP,

pr paration du travail,

comptabilit ,

management de la qualit ,

gestion des emplacements de magasins,

pr visions,

calcul du co t de revient, etc.

<!-- Slide number: 96 -->

Fiche article - Exemple

Une entreprise fabrique des jeux de r flexion en bois : dames, checs, tam-gram, casse-t tes, etc.

Les articles n cessitant une fiche dans le catalogue :

produits fabriqu s et vendus : les diff rents jeux, les pi ces de rechange

produits stock s : plateaux de jeux, pi ces de jeu, mati res premi res, notices, emballages

mati res achet es : plaques de bois, tron ons de bois, peinture, laque, bo tes de rangement, notices, emballages, bo tes de conditionnement pour exp dition, etc

96

<!-- Slide number: 97 -->

Nomenclature - Exemple

Composition de l'article (jeu de dame)

un plateau

douze pi ces blanches

douze pi ces noires

boite de rangement

notice explicative

![](Picture6.jpg)

Jeu de dame

Plateau

Pi ce

blanche

Pi ce

noire

Bo te

rangement

Notice

Laque

Support

plateau

Cases

blanches

Cases

noires

Colle

Peinture

noire

Cylindre bois

Peinture

blanche

Cylindre bois

Ebauche

plateau

Peinture

noire

Feuille

bois

Peinture

blanche

Feuille

bois

97

Notes:

<!-- Slide number: 98 -->

Nomenclature - Exemple

Composition de l'article (jeu de dame)

un plateau

douze pi ces blanches

douze pi ces noires

boite de rangement

notice explicative

![](Picture6.jpg)

Jeu de dame

Plateau

Pi ce

blanche

Pi ce

noire

Bo te

rangement

Notice

Laque

Support

plateau

Cases

blanches

Cases

noires

Colle

Peinture

noire

Cylindre bois

Peinture

blanche

Cylindre bois

Ebauche

plateau

Peinture

noire

Feuille

bois

Peinture

blanche

Feuille

bois

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Notes:

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