Introduction g n rale :
Chapitre 1 : Etude de lorganisme
Introduction :
La Soci t Nationale d'Exploitation et de Distribution des Eaux est un tablissement public tunisien caract re industriel et commercial relevant du Minist re de l'Agriculture et des ressources Hydrauliques, cr e par la loi 22-68 du 2 juillet 1968 telle que modifi e par la loi 76-21 du 21 janvier 1976.
1.1 Pr sentation de lorganisme :
L'objet de la SONEDE est la fourniture de l'eau potable tout demandeur express ment agr e par elle et faisant lection domicile fixe a l'int rieur du p rim tre d'un r seau de distribution. Elle est charg e de l'exploitation, de l'entretien, et du renouvellement des installations de captage, de transport et de traitement de l'eau.
Cette soci t est dot e de la personnalit juridique et autonomie financi re, elle est plac e sous la tutelle du minist re de l'agriculture et des ressources hydrauliques
Ses activit s sont:
- Etude et r alisation des installations de captage.
- Traitement et production de l'eau potable.
- Gestion technique des r seaux.
- Gestion commerciale des abonn s.
En 1968 et pour faire face l'expansion du secteur de l'eau potable et l'accroissement continu de la demande, il a t d cid de cr er la Soci t Nationale d'Exploitation et de Distribution des Eaux (SONEDE). Sa vocation essentielle est de collecter les eaux souterraines et de surface, de les traiter en vue de les rendre potables, d'acheminer les eaux trait es depuis les sites de production jusqu'aux
R servoirs de distribution, de fournir l'eau aux abonn s tout en assurant les travaux d'entretien et de maintenance des r seaux et des quipements.
Forte de sa longue exp rience et des comp tences dont elle dispose, la Soci t proc de l laboration des tudes relatives l'identification des projets, l' valuation de leur rentabilit et la fixation de leurs d lais d'ex cution. Elle assure, en outre, le contr le des nouveaux chantiers entrepris pour son compte, qu'il s'agisse de la construction de barrages, de stations de traitement, de stations de dessalement et de stations de pompage, ou de lex cution de travaux de forage de puits et de la mise en place de r seaux dadduction et de distribution.
Sur le plan de l'exploitation, la Soci t fait appel ses structures r gionales, lesquelles se composent de 38 districts couvrant tous les gouvernorats du pays, investis de vastes pr rogatives techniques et financi res; l'objectif tant de garantir le meilleur rendement de ses r seaux et d' tre au service de ses abonn s.
La SONEDE emploie 6584 agents pour garantir la continuit du service de l'eau potable et assurer en permanence la disponibilit de cet l ment vital et strat gique.
Actuellement 2718 localit s rurales, comptant pr s de 1800 000 habitants, sont desservies en eau potable. Les investissements sont r alis s par la SONEDE dans le cadre des plans nationaux et r gionaux.
Dans le souci d'am liorer la qualit de l'eau distribu e, la SONEDE proc de soit au m lange des ressources locales forte salinit avec d'autres ressources de moindre salinit , comme Jendouba et Bou-Arada, soit au dessalement des eaux saum tres. Cest le cas des r gions de Kerkennah, de Gab s et de Djerba et Zarzis.
Une premi re station de dessalement fut construite en 1983.
Une autre station a t construite Gab s en 1995 ce qui a permis dam liorer la qualit des eaux distribu es dans les villes de Gab s, El Hamma, M touia et Oudhref.
La SONEDE a galement r alis deux stations de dessalement Djerba et Zarzis, d'un co t total de 45 millions de dinars pour une capacit de 12000 m3par jour chacune. Ce projet a permis de ramener le taux de salinit de l'eau distribu e de 2,7 g/l moins de 1,5 g/l.
Les techniciens de la Soci t ont acquis une riche exp rience en mati re de recherches, d' tudes et de ma trise de la technologie de dessalement de l'eau par la m thode dosmose inverse.
Sur un autre plan, la priorit accord e au renforcement de linfrastructure par la construction de r servoirs de stockage et de distribution, par laugmentation de la capacit de traitement des eaux et les diff rentes extensions des r seaux dadduction et de distribution a permis une nette augmentation de la production de l'eau qui est pass e de 609,4 millions de m tres cubes en 2013 627,5 millions de m tres cubes en 2014.
1.2 Organigramme de lorganisme :
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Organigramme du District:
CHEF DU DISTRICT
Chef service exploitation
Publicité
Chef service tude
Chef service Administratif,
Financier et Juridique
Bureau des tudes
Section ADM
Bureau des abonnes
Bureau de rel ve
Unit de travaux
Contentieux
Coupure
Comptabilit
Caisse
Comptoir
1.3 Description du service de stage :
Le district de la SONEDE est compos de Trois services:
- Service Administratif, Financier et Juridique.
- Service Etude.
- Service Exploitation.
Service d'exploitation:
a-Section travaux :
l'ex cution des travaux du district est la t che principale du service technique , ces travaux sont en g n rale :
- Les r parations des fuites sur branchement r clam s par les abonn s
- Les r parations des fuites sur conduites
- Les r parations des casses sur conduites
- L'ex cution des branchements
- L'ex cution des soul vements, d placements et renforcement des coupures
- Les d poses et reposes des compteurs
- Contr le et suivi des travaux r alis s en sous-traitantes Contr le et suivi de la javellisation de l'eau.
La SONEDE assure la distribution de l'eau potable travers un r seau de conduites de 40 515 Km de longueur, de 1118 r servoirs de diff rentes capacit s et de 1100 stations de pompage.
Durant l'ann e 2013, le volume d'eau distribu a atteint 555,5 Mm .
La gestion technique et commerciale de la distribution de l'eau est assur e par 38 districts r partis sur l'ensemble du territoire Tunisien.
b- Section maintenance:
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Cette section est charg de la tenue des dossiers et fiche du mat riel fixe et roulant mis la disposition du district pour satisfaire aussi bien les abonn s en mati re de desserte en eau potable que les besoins des diff rentes structures du district en mati re de mat riel roulant .
En effet, cette section est charg de la maintenance et r paration du mat riel fixe tel que :
- Les stations de pompage install es dans les r servoirs
- Les stations un pompage install es dans les antennes n cessitants un pompage de multiplication de la pression destin e aux secteurs se trouvant au m me niveau d'attitude que le r servoir source d'alimentation.
1.4 pr sentation du th me du stage :
Cr ation dun site web qui facilite a labonn e de visiter le sonede dune mani re organiser (branchement, consultation &)
On proposer la sonede de cr e un site web qui facilite a labonn e de visiter le sonede. Un site contient des services dune part labonn e est dautre part lemployer (agent) de la soci t sonede, le site contient une page index (annexe 1), apr s nos s lectionner (abonn e, employer) (annexe 2), s lectionner les services correspondent la besoin.
Conclusion :
La SONEDE assure la distribution de l'eau potable travers un r seau de conduites de 40 515 Km de longueur, de 1118 r servoirs de diff rentes capacit s et de 1100 stations de pompage.
Le district de la SONEDE est compos de Trois services:
- Service Administratif, Financier et Juridique.
- Service Etude.
- Service Exploitation.
Nous propose un site web qui facilite les fonctionnements.
Chapitre2 : tude pr alable
Introduction :
2.1 description de lexistant
a)cr ation dune demande de branchement
Lagent de ce poste se charge de 3 types du branchement savoir :
Branchement simple
Branchement avec extension du r seau(DMR)
Branchement collectif (batterie des compteurs)
(Voir figure1)
b)consultation dune demande de branchement
consultation des demandes apres 15 joure de creation
(voir figure2)
c) enregistrement des r clamations
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il est charg s de lacceuil des abonnes qui ont des problemes (reclamations) :
1. Fuite deau
2. V rification dindex
3. Changement de compteur
4. Changement dadresse
5. Des factures fortes consommations
6. Faible pression
(voir figure3)
d)gestion commerciale FCM
consulter les histroques de consommations deaux ou fiche releve dindex
(voir figure4)
e)consultation par tourn e/ordre
consulter les adresse ou lindex dun compteur par tourne et ordre
(voir figure5)
2.2. critiques de lexistant
Le site web officielle de la sonede ne contient pas les consltations des devis apres le demande de branchment , donc labonne obliger de visiter la sonede pour consulter leur devis
2.3. solutions propos es
Tout dabord, labonn doit donner une demande de branchement en d posant un dossier contenant les documents suivants
- Une attestation de propri t ou contrat dachat
- Une fiche dONAS
- Une copie de CIN
- Une autorisation de batir
- Num ro de la police
On propose une interface dans mon site pour consulter les devis par distanse les mentants de devis pour chaque abonne il suffit dentrer le numero de demande et de confirmer .
(Voir figure6)
2.4 description d taille de la solution finale :
Notre site permet de faciliter la communication entre labonnee et la SONEDE , il contient :
- Page inscription employer : il permet dajouter un nouveau empolyer( voir figure 7)
- Page inscription abonnee : il permet dajouter un nouveau abonnee( voir figure 8)
- Page index( voir figure 9)
- Page connect : il permet de faire la diff rence entre labonnee et le lempolyer( voir figure 10)
- Page employer : connaitre les services fournis par la socielte ( voir figure 11)
- Page abonnee : connaitre les service ( voir figure 12)
Conclusion :
Pour faciliter la tache de la SONEDE en propose de solution a labonnee qui facilite la consultation des donnees priv s .
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Chapitre3 : R alisation
Introduction :
La societe SONEDE travail avec des applications bien d taille developper par le service informatique qui lui concerne
3.1 Environnement mat riel :
En travail sur des terminal connect s a un reseau telnet
3.2 Environnement logiciel :
Les employer utilise un logiciel qui sappelle Application District il contient :
- Gestion des impayers
- Transfert
- Gestion des factures
- Gestion commercial FCM/releve/district 20
- Gestion de branchement
(Voir figure 13)
3.3Principale interfaces graphique :
Les importants application de la SONEDE :
- Consultaion des impayes
- Cr ation dun nouveau branchement
Conclusion g n rale :
En fait un site web dynamique avec des langage comme php, html , jquery, javascript ,css
Qui permet de faciliter les services conncernee labonnee et lempolyer
Bibliographie et netographie :
(http://www.sonede.com.tn)
ANNEXES :
ANNEXE N 1: Police d'abonnement
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ANNEXE N 2: FCM
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ANNEXE N 3: Fiche de Tarification! (data:image/jpeg;base64...)