**Introduction Générale**
L’informatique fait aujourd’hui partie intégrante de la majorité des entreprises, à un tel point que le métier d’informaticien s’est diversifié en une multitude de fonctions spécialisées, touchant aux réseaux, au développement informatique, à la sécurité des systèmes informatiques ou encore à l’infographie ou l’ergonomie. Ainsi, l’informatique est présente dans la quasi-totalité des secteurs (banques, assurances, industrie, services, etc.). L’informatique de gestion caractérise l’utilisation de l’outil informatique pour simplifier la gestion administrative de l’entreprise, du suivi des clients jusqu’à la fiche de paye de l’employé en passant par les relations avec les fournisseurs (facturation, comptabilité).
Dans ce cadre vient s’inscrire notre stage effectué au sein de la société Tunisie Telecom, pour la période allant du 11/01/2016 au 06/02/2016.
**Chapitre 1 : Etude de l’organisme**
**Introduction**
Dans ce chapitre, nous donnons une brève description de la société Tunisie Telecom qui nous a accueillis en stage.
* 1. **Présentation de la société Tunisie Telecom**
La loi pourtant création de l'office national des télécommunications, dont le nom commercial est Tunisie Télécom, est promulguée le 17 avril 1995 et entre en vigueur le 1er janvier 1996.
Devenu société anonyme de droit public fin 2002, il change de statut juridique, par un décret du 5 avril 2004, pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie Télécom ».
Son capital est de 875 millions d'euros et son chiffre d'affaires, en 2004, de 750 millions d'euros.
(Le chiffre d’affaire en 2008 est de l’ordre de 884 793 000 (TND)). Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la téléphonie fixe et mobile.
Tunisie Telecom se compose de 24 directions régionales, de 80 actels et points de vente et de plus de 13 mille points de vente privés. Elle emploie plus de 8000 agents. Tunisie Télécom se place aujourd’hui parmi les plus grands opérateurs des télécommunications. Leader sur le marché des télécommunications en Tunisie, l’opérateur historique, global, intégré, est présent sur les segments du fixe, du mobile et de l'internet ce qui lui permet de répondre à tous les besoins de communication et de transfert d’informations exprimés par les utilisateurs du réseau. Il s'adresse aussi bien au Grand public qu'aux entreprises et opérateurs tiers. [1]
J’ai effectué mon travail au sein de la subvention développement de l’informatique de la société Tunisie Télécom complexe El Kasbah. Ce data Center implanté par Tunisie Télécom est doté d’une salle superficie de 200 m² et équipée de 20 ordinateurs, ce dernier permettra au Groupe d’offrir à ses clients (ministères, administrations, banques…) des solutions de colocation d’hébergement dédié ou mutualisé, des services managés ainsi que des applications en mode SaaS (Software as a Service).
* 1. **Organigramme de la société Tunisie Telecom**
Figure 1 : Organigramme de la société
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* 1. **Description du service de stage**
Les besoins très importants et de plus en plus croissants dans l’usage de l’informatique ont conduit les responsables de la société Tunisie Telecom à la création d’un service de développement informatique, chargé de mettre à disposition des utilisateurs, des ressources informatiques communes. Il offre une assistance personnalisée aux usagers et garantit le développement du logiciel informatique.
Les missions du service informatique de la société sont nombreuses, parmi lesquelles nous pouvons citer :
* administrer et exploiter les serveurs administratifs ; * gérer le réseau informatique et faire évoluer l’infrastructure matérielle dans tous les bâtiments ; * gérer le site Internet de la société ; * mettre en place les mécanismes concernant la sécurité informatique, et assurer la veille sur l’évolution des risques ; * maintenir et faire évoluer le système d’information ; * Conseiller et informer les utilisateurs dans tout ce qui touche à l’informatique au sens large. 1. **Présentation du thème du stage**
Le thème du stage en générale c’est de développer une application qui est simple et efficace, alors on décide de faire une petite application qui fait la gestion des équipements parce que cette étape est importante dans notre société. Alors mon encadrant me montre les différents étapes pour faire la gestion comme :
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* L’ajout d’un fournisseur ; * L’ajout d’un équipement ; * L’ajout d’un type d’équipement ; * Etc.
Alors j’ai prend une mission qui est très difficile pour moi parce qu’elle est plein des astuces.
**Conclusion**
Dans ce premier chapitre nous avons présenté la société Tunisie Telecom ainsi que son service informatique au sein duquel nous avons effectué notre stage.
**Chapitre 2 : Etude préalable**
**Introduction**
Dans ce chapitre, nous allons mettre en évidence les travaux effectués durant la période de stage.
**2.1.** **Description de l’existant**
La société Tunisie Telecom utilise une application de la gestion des équipements qu’elle est très simple et en plus elle n’a rien de nouveau.
La société Tunisie Telecom utilise d’autre logiciel comme :
**2.1.1. NGN**
Next generation network ou NGN (littéralement « réseau de nouvelle génération ») est une expression fréquemment employée dans l'industrie des télécommunications, notamment depuis le début des années 1990. Il n'existe pas de définition unique. Le sens varie en fonction du contexte et du domaine d'application. Toutefois, le terme désigne le plus souvent le réseau d'une compagnie de télécommunications dont l'architecture repose sur un plan de transfert en mode paquet, capable de se substituer au réseau téléphonique commuté et aux autres réseaux traditionnels. L'opérateur dispose d'un cœur de réseau unique qui lui permet de fournir aux abonnés de multiples services (voix, données, contenus audiovisuels…) sur différentes technologies d'accès fixes et mobiles. [2]
**2.1.2. Access Management System 5520**
Ce produit est pris en charge par l'Alcatel-Lucent 5529 série d'applications améliorées, qui offrent des fonctionnalités supplémentaires en cas de besoin. Avec ces applications, l'AMS 5520 fournit une plate-forme flexible qui répond aux besoins spécifiques de chaque opérateur. [3]
**2.2.** **Critiques de l’existant**
Moi et les autres développeurs on décide de faire une enquête sur les logiciels utilisé par la société Tunisie Télécom et on trouve qu’il y a des logiciels qu’il faut faire développer et d’autre qu’il faut faire restructurer.
On a trouvé d’autres critiques et parmi ses critiques on a trouvé qu’il y a un manque d’organisation au niveau de la gestion des équipements.
**2.3. Solution proposées**
Après les critiques qu’on a trouvés on décide de trouver les solutions, alors on trouve qu’il faut faire une application qu’elle faut être :
* Simple et efficace ; * Organiser ; * Développer avec la nouvelle génération (HTML5, PHP) ;
**2.4. Description détaillée de la solution finale**
Finalement on décide de faire une application de gestion des équipements qu’elle va faire ajouter ou supprimer un fournisseur, ajouter ou supprimer un type d’équipement et ajouter ou supprimer un équipement. Cette application donne à la société Tunisie Télécom des avantages parmi ses avantages facilite le travail administratif avec les nouveaux fournisseurs.
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**Conclusion**
Dans ce chapitre, nous avons présenté les principales activités que nous avons effectuées au cours de notre stage.
**Chapitre 3 : Réalisation**
**Introduction**
Dans ce chapitre, nous présentons l’environnement matériel que nous avons utilisé ainsi que les logiciels que nous avons rencontré au cours de notre stage.
**3.1. Environnement matériel**
Au cours de notre stage, nous avons utilisé un ordinateur portable DELL ayant les caractéristiques suivantes.
| | | | --- | --- | | Système d’exploitation | Windows 7 Edition Familiale Premium | | Type du système | Système d’exploitation 64 bits | | Processeur | Intel(R) Core™ i3-3217U CPU @ 1.80GHz 1.80 GHz | | RAM | 4 Go |
Tableau 1 : Caractéristiques de l’ordinateur utilisé
**3.2. Environnement logiciel**
Durant mon stage j’ai utilisé des logiciels pour développer mon application.
**3.2.1. EasyPHP**
EasyPHP fut le premier package [WAMP](https://fr.wikipedia.org/wiki/WAMP) à voir le jour (1999). Il s'agit d'une plateforme de développement [Web](https://fr.wikipedia.org/wiki/Web), permettant de faire fonctionner localement (sans se connecter à un serveur externe) des scripts [PHP](https://fr.wikipedia.org/wiki/PHP%3A_Hypertext_Preprocessor). EasyPHP n'est pas en soi un logiciel, mais un environnement comprenant deux serveurs (un serveur web [Apache](https://fr.wikipedia.org/wiki/Apache_HTTP_Server) et un serveur de bases de données [MySQL](https://fr.wikipedia.org/wiki/MySQL)), un interpréteur de script ([PHP](https://fr.wikipedia.org/wiki/PHP%3A_Hypertext_Preprocessor)), ainsi qu'une administration SQL [phpMyAdmin](https://fr.wikipedia.org/wiki/PhpMyAdmin).[4]
**3.2.2. Adobe Dreamweaver**
Dreamweaver fut l'un des premiers éditeurs [HTML](https://fr.wikipedia.org/wiki/Hypertext_Markup_Language) de type « tel affichage, tel résultat », mais également l'un des premiers à intégrer un gestionnaire de site (CyberStudio [GoLive](https://fr.wikipedia.org/wiki/GoLive) étant le premier). Ces innovations l'imposèrent rapidement comme l'un des principaux éditeurs de site [web](https://fr.wikipedia.org/wiki/Web), aussi bien utilisable par le néophyte que par le professionnel.
Il offre aujourd'hui la possibilité de concevoir des [feuilles de style](https://fr.wikipedia.org/wiki/Feuille_de_style). Les liaisons avec des bases de données ont également été améliorées ainsi que le chargement des fichiers sur les [serveurs](https://fr.wikipedia.org/wiki/Serveur_informatique) d'hébergement. Il propose en outre l'utilisation de modèles imbriqués de pages web, selon un format propriétaire. [5]
**3.2.3 Diagramme de classe**
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Figure 2 : Diagramme de classe
**3.3.** **Principales interfaces graphiques**
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Figure 3 : L’accueil de l’application
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Cette figure présente l’accueil de l’application qui on trouve trois bouton fournisseur, type d’équipement et équipement et il y a 3 images qu’ils sont trois exemple de fournisseurs.
Figure 4 : Page1 de l’application
Dans cette page on trouve 3 boutons page précédente, page suivante et page d’accueil et on trouve qu’on a l’accès pour ajouter ou supprimer un fournisseur.
Figure 5 : Page2 de l’application
Dans cette page on trouve 3 boutons page précédente, page suivante et page d’accueil et on trouve qu’on a l’accès pour ajouter ou supprimer un type d’équipement.
Figure 6 : Page3 de l’application
Dans cette page on trouve 2 boutons page précédente et page d’accueil et on trouve qu’on a l’accès pour ajouter ou supprimer un équipement.
**Conclusion**
Dans ce chapitre, nous avons présenté les principaux logiciels que nous avons utilisés au cours de notre stage.
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**Conclusion générale**
Le stage que j’ai effectué au sein du service développement informatique de la société Tunisie Telecom a constitué pour moi une réelle expérience dans le vaste domaine des développements de l’informatique et une prise de contact avec la vie professionnelle. De ma part, je ne pourrai qualifier ce stage que d’enrichissant.
**Bibliographie et Netographie**
[1] : <https://fr.wikipedia.org/wiki/Tunisie_T%C3%A9l%C3%A9com>
[2] : <https://fr.wikipedia.org/wiki/Next_generation_network>
[3] : <https://www.alcatel-lucent.com/products/5520-access-management-system>
[4] : <https://fr.wikipedia.org/wiki/EasyPHP>
[5] : <https://fr.wikipedia.org/wiki/Adobe_Dreamweaver>