RAPPORT DE STAGE D’INITIALISATION

Pour ce fait, les stages professionnels en entreprises sont obligatoires et ils font partie intégrante de la formation d'étudiant. Durant son cursus universitaire, l’étudiant de l’ISET doit effectuer trois stages professionnels .Ces trois stages sont d'une durée minimale d'un mois chacun et doivent êtres effectué durant les congés scolaires situés entre la première et la deuxième semestre pour le stage ouvrier, et entre la troisièmes et la quatrième semestre pour le stage Technicien,

Et pendant la sixième semestre pour le stage de projet de fin d’étude (PFE) .

Un stage doit être réalise dans une entreprise, ou dans un atelier d'usine ou d'une manière générale dans tous les services liés directement à l'activité industrielle de production d'une entreprise.

Il peut également être accompli dans une administration ou un service publique ou parapublique technique.

Le stage vise à confronter les apprentissages théoriques à la réalité de l'entreprise et simultanément et dans la mesure du possible de commencer à exercer ses premières responsabilités d'encadrement en qualité de technicien, son action doit s'orienter

Principalement vers les taches qui lui permettront d'en tirer le maximum de bénéfice technique et humain de cette expérience.

Et c'est dans ce cadre que nous avons choisis de passer notre stage dans une entreprise dont la renommé et le sérieux dépasse le seul cadre des frontières de la Tunisie pays dans lequel, nous effectuons nos études. Ainsi le présent rapport vous permettra de découvrir la société tunisienne des entreprises de télécommunications (**SOTETEL**), qui est présent à l'étranger, notamment en Mauritanie, en Lybie, au Yémen, en Algérie …. De vous présenter le projet sur lequel nous avons travaillé au  département des étude, installation et maintenance des réseaux privés en particulier au sein duquel nous avons effectué le Stage dont le présent en est la parfaite illustration.

Société Tunisienne D'entreprises et de Télécommunication (SOTETEL)

Présentation de la Société

Acteur de référence dans le domaine des télécommunications en Tunisie et à l’Etranger, la**SOTETEL:**

Est munie d’une forte expérience de 34 ans ;

Est leader dans la mise en œuvre et la maintenance des infrastructures de tous types de réseaux de télécommunication ;

A constamment joué un rôle prépondérant dans le déploiement de l'infrastructure des télécommunications en Tunisie en prenant part presque à tous les projets réalisés pour le compte de l'opérateur national.

Se positionne comme le partenaire privilégié des principaux équipementiers internationaux opérant en Tunisie.

| | | | --- | --- | | **Indicateurs clés** | | | Création | Septembre 1981 | | Capital | 23,184 Million DT (15,456 Million USD$) | | Introduction en bourse | Tunis – Juin 1998 | | Chiffre d’Affaires (2013) | 37,789 Million DT (25,046  Million USD$) | | Ressources Humaines | 530 dont 70 Ingénieurs | | Couverture | - 4 Pôles régionaux  - 1 Agence en Libye  - 1 Espace Entreprise |

| | | | --- | --- | | **Actionnaires (au 31/12/2013)** | | | **Tunisie Télécom** | 35% | | **El Atheer Funds** | 7.47% | | **Divers Porteurs** | 57.53% |

**Distinctions :**Mérite international de développement des télécommunications - Genève-2000

**Certification :** partenariat Silver CISCO – janvier 2012

**Agrément d’intégrateur :** Voix sur IP-2008

**Organisation :**Compte tenue de ses orientations stratégiques, la SOTETEL s’est lancée dans un programme de déploiement progressif d’une organisation dynamique :

* Développée autour des concepts de base de ses activités : **« Client »** et **« Projet »**accordant ainsi des priorités à la dimension commerciale et à la bonne conduite de ses projets ; * Reflétant une volonté permanente de faire développer les compétences et de faire évoluer les activités et les solutions. Une organisation dynamique tirée conjointement par trois soucis permanents: * Le suivi systématique des nouveautés et des opportunités. * Le développement des activités à forte valeur ajoutée. * Le respect des normes de qualité et de performance.

Organigramme de l’organisme

* **D.C.F**: * Direction Centrale Financière * Gestion financière * Comptabilité et administration * **D.C.C:** * Direction Centrale Commerciale * Gestion des ventes et du chiffre d'affaires * Marketing * **D.C.R.H** : * Direction Centrale Ressources Humaines * Recrutement, intégration et formation du personnel * Gestion administrative et paie * Communication interne * **D.C.RX** : * Direction Centrale des Réseaux * Mise en œuvre de l'infrastructure des réseaux de transmissions et des réseaux d'accès (Réseaux publics) * **D.C.S.E** : * Direction Centrale Solution d'Entreprise * Etude, installation et maintenance des réseaux privés

Description de service étude, installation et maintenance des réseaux privés

1. Description générale du service

Le service d’étude, installation et maintenance en générale est un service constitué par des équipes de travail et chaque équipe constitué d’un ingénieur et des techniciens dans des différents domaines.

Les ingénieurs font généralement la partie théorique et donne l’ordre de mission aux techniciens pour aller au chantier et réaliser la partie pratique.

1. L’équipe de l’énergétique

Parmi les équipes de ce service l’équipe de l’énergétique, cet équipe a plusieurs de rôle a faire comme l’installation des réglettes pour faire l’extension de réseau dans les centrale de Tunisie Télécom et le maintenance des armoires de réseaux

1. L’équipe de climatisation

A cause des ondes de réseaux émis, la température du centrale devient très élevée ce qui fait un risque d’endommagement des armoires ou d’incendie c’est pour ca il faut avoir une équipe de climatisation pour faire le refroidissement du centrale.

Le rôle de cette équipe est l’installation et la maintenance des climatiseurs dans les centrales de réseaux de Tunisie Télécom pour que la centrale ne dépasse pas une température bien déterminée (24°c) et les matériels de réseau fonctionnent dans les normes sans aucun défaut

Les taches effectuées

Avec l’équipe de l’énergétique

Les taches effectuées avec l’équipe de l’énergétique sont :

* Câblage de fibre optique dans les routeurs de la salle de commutation et les passé jusqu'à la salle de répartiteur ou se trouve les réglettes


Salle de commutation


La structure du câble de fibre optique


Câble optique installé dans les routeurs

* réaliser l’extension du réseau internet avec l’installation des réglettes ADSL Siemens dans les armoires de la salle de répartiteur dans les centrales de Tunisie Télécom à Bizerte


Salle de répartiteur


Réglettes avant l’installation


Réglette ADSL installé

Avec l’équipe de climatisation

Dans les centrale de réseau du Tunisie Télécom il faut que la température ne dépasse pas 24°C alors il faut installer et réalise la maintenance des climatiseurs (commandé par un temporisateur) dans les centrales qui réalise cette tache automatiquement. Pour ce la l’existence d’un équipe de climatisation dans le service d’installation et maintenance de réseau est nécessaire pour résoudre les problèmes de la température des centrales.

Parmi les taches réalisées avec l’équipe de climatisation est :

* La maintenance des climatiseurs on mesure le courant

absorbée par le climatiseur à l’aide d’un Métrix (multimètres) et il faut trouver un résultat d’ampérage entre 4 et 6A. Si le climatiseur consomme plus que 6A c’est à dire qu’il y a un problème au niveau du tambour du moteur ou au niveau des tubes de pression ou au moteur

Métrix à pince

* La réformation des climatiseurs avec l’installation des Moteurs monophasé et des ventilateurs dans la partie de climatiseur qui se trouve au dehors du bâtiment

Moteur Monophasé du climatiseur


Ventilateur extérieur du climatiseur

* La désinstallation des carte électroniques des climatiseur qui sont très endommagé mais leurs carte électronique sont encore utilisables * L’installation des cartes électroniques qui nous avons désinstallé dans des climatiseurs qui n’ont pas aucun endommagement sauf leurs carte électronique


Carte électronique du climatiseur

* Charge les climatiseurs avec le gaz R22 dans les tubes spécialisé à l’aide du manomètre


Les tubes spécialisés du chargement du gaz

Bouteille du gaz R22


Manomètre

Conclusion générale

Nous avons arrivé de terminer cette balade intellectuelle, cette balade qui nous a permis d'acquérir des valeurs comme, l'honnêteté, la ponctualité, le respect de la hiérarchie et la solidarité et l'esprit d'équipe. La SOTETEL, regorge des hommes et de femmes de hautes qualifications et plein d'humilité ce qui en partie explique sa prospérité et lui augure des lendemains meilleurs. Toutefois pour son efficacité sur le terrain et la gestion rationnelle et dynamique des équipes de terrain nécessite la mise en place d'un système d'information automatique.

Durant ces quatre semaines de stage passées au sein de la société **SOTETEL**, j'ai eu la chance de m'intégrer facilement à la vie professionnelle et de m'adapter au rythme du travail sur les différents chantiers et centrale travaillaient les équipes de la **D.C.S.E** dans l'élaboration du projet.

Ma curiosité et la passion que j'ai pour la découverte, surtout dans ce domaine, m'ont permis d'apprendre beaucoup de nombreux paramètres entrant dans le cadre d'élaboration d'un projet et de mettre en pratique mes acquis.

De plus, les employés de la **SOTETEL** qu'ils soient cadres, ingénieurs, ou techniciens, sont chaleureux et généreux. Ils n'ont jamais hésité à me renseigner, à m'aider ou à m’éclaircir sur tous les détails du travail à faire. De mon côté, j'ai essayé de leur apporté ma petite contribution quand l'occasion se présentait.

Ce stage m'a vraiment permis de m'imprégner de la tâche immense qui repose sur un technicien surtout dans l'élaboration d'un projet de cette envergure.

Pour finir, je tiens à souligner que j'ai vraiment apprécié le travail à la **SOTETEL** malgré les petits problèmes rencontrés dans le déplacement entre les chantiers et les centrales.

Bibliographie

* **Site officiel de la SOTETEL :http://www.sotetel.com.tn/** * **Documents internes de la SOTETEL** * **Moteur de recherche http://www.google.com/**