Introduction G n rale

Dans le cadre de notre formation lInstitut Sup rieur des Etudes Technologiques(ISET), la direction de notre tablissement a bien voulu alli formation et professionnalisation : cest donc dans ce cadre, que les tudiants de l'ISET, tous niveaux confondu, et, ce gr ce au dynamisme des responsables de chaque d partement en g n ral, et du d partement GE en particulier passer au moins trois stage en entreprise, afin de connaitre le monde de l'entreprise et de parfaire notre formation.

Pour ce fait, les stages professionnels en entreprises sont obligatoires et ils font partie int grante de la formation d' tudiant. Durant son cursus universitaire, l tudiant de lISET doit effectuer trois stages professionnels .Ces trois stages sont d'une dur e minimale d'un mois chacun et doivent tres effectu durant les cong s scolaires situ s entre la premi re et la deuxi me semestre pour le stage ouvrier, et entre la troisi mes et la quatri me semestre pour le stage Technicien,

Et pendant la sixi me semestre pour le stage de projet de fin d tude (PFE) .

Un stage doit tre r alise dans une entreprise, ou dans un atelier d'usine ou d'une mani re g n rale dans tous les services li s directement l'activit industrielle de production d'une entreprise.

Il peut galement tre accompli dans une administration ou un service publique ou parapublique technique.

Le stage vise confronter les apprentissages th oriques la r alit de l'entreprise et simultan ment et dans la mesure du possible de commencer exercer ses premi res responsabilit s d'encadrement en qualit de technicien, son action doit s'orienter

Principalement vers les taches qui lui permettront d'en tirer le maximum de b n fice technique et humain de cette exp rience.

Et c'est dans ce cadre que nous avons choisis de passer notre stage dans une entreprise dont la renomm et le s rieux d passe le seul cadre des fronti res de la Tunisie pays dans lequel, nous effectuons nos tudes. Ainsi le pr sent rapport vous permettra de d couvrir la soci t tunisienne des entreprises de t l communications (SOTETEL), qui est pr sent l' tranger, notamment en Mauritanie, en Lybie, au Y men, en Alg rie &. De vous pr senter le projet sur lequel nous avons travaill au d partement des tude, installation et maintenance des r seaux priv s en particulier au sein duquel nous avons effectu le Stage dont le pr sent en est la parfaite illustration.

Soci t Tunisienne D'entreprises et de T l communication (SOTETEL)

Pr sentation de la Soci t

Acteur de r f rence dans le domaine des t l communications en Tunisie et lEtranger, laSOTETEL:

Est munie dune forte exp rience de 34 ans ;

Est leader dans la mise en Suvre et la maintenance des infrastructures de tous types de r seaux de t l communication ;

A constamment jou un r le pr pond rant dans le d ploiement de l'infrastructure des t l communications en Tunisie en prenant part presque tous les projets r alis s pour le compte de l'op rateur national.

Se positionne comme le partenaire privil gi des principaux quipementiers internationaux op rant en Tunisie.

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| Indicateurs cl s | |

| Cr ation | Septembre 1981 |

| Capital | 23,184 Million DT (15,456 Million USD$) |

| Introduction en bourse | Tunis Juin 1998 |

| Chiffre dAffaires (2013) | 37,789 Million DT (25,046 Million USD$) |

| Ressources Humaines | 530 dont 70 Ing nieurs |

| Couverture | - 4 P les r gionaux - 1 Agence en Libye - 1 Espace Entreprise |

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| Actionnaires (au 31/12/2013) | |

| Tunisie T l com | 35% |

| El Atheer Funds | 7.47% |

| Divers Porteurs | 57.53% |

Distinctions :M rite international de d veloppement des t l communications - Gen ve-2000

Certification : partenariat Silver CISCO janvier 2012

Agr ment dint grateur : Voix sur IP-2008

Organisation :Compte tenue de ses orientations strat giques, la SOTETEL sest lanc e dans un programme de d ploiement progressif dune organisation dynamique :

• D velopp e autour des concepts de base de ses activit s : Client et Projet accordant ainsi des priorit s la dimension commerciale et la bonne conduite de ses projets ;
• Refl tant une volont permanente de faire d velopper les comp tences et de faire voluer les activit s et les solutions. Une organisation dynamique tir e conjointement par trois soucis permanents:
• Le suivi syst matique des nouveaut s et des opportunit s.
• Le d veloppement des activit s forte valeur ajout e.
• Le respect des normes de qualit et de performance.

Organigramme de lorganisme

• D.C.F:
• Direction Centrale Financi re
• Gestion financi re
• Comptabilit et administration
• D.C.C:
• Direction Centrale Commerciale
• Gestion des ventes et du chiffre d'affaires
• Marketing
• D.C.R.H :
• Direction Centrale Ressources Humaines
• Recrutement, int gration et formation du personnel
• Gestion administrative et paie
• Communication interne
• D.C.RX :
• Direction Centrale des R seaux
• Mise en Suvre de l'infrastructure des r seaux de transmissions et des r seaux d'acc s (R seaux publics)
• D.C.S.E :
• Direction Centrale Solution d'Entreprise
• Etude, installation et maintenance des r seaux priv s

Description de service tude, installation et maintenance des r seaux priv s

1. Description g n rale du service

Le service d tude, installation et maintenance en g n rale est un service constitu par des quipes de travail et chaque quipe constitu dun ing nieur et des techniciens dans des diff rents domaines.

Les ing nieurs font g n ralement la partie th orique et donne lordre de mission aux techniciens pour aller au chantier et r aliser la partie pratique.

1. L quipe de l nerg tique

Parmi les quipes de ce service l quipe de l nerg tique, cet quipe a plusieurs de r le a faire comme linstallation des r glettes pour faire lextension de r seau dans les centrale de Tunisie T l com et le maintenance des armoires de r seaux

1. L quipe de climatisation

A cause des ondes de r seaux mis, la temp rature du centrale devient tr s lev e ce qui fait un risque dendommagement des armoires ou dincendie cest pour ca il faut avoir une quipe de climatisation pour faire le refroidissement du centrale.

Le r le de cette quipe est linstallation et la maintenance des climatiseurs dans les centrales de r seaux de Tunisie T l com pour que la centrale ne d passe pas une temp rature bien d termin e (24 c) et les mat riels de r seau fonctionnent dans les normes sans aucun d faut

Les taches effectu es

Avec l quipe de l nerg tique

Les taches effectu es avec l quipe de l nerg tique sont :

• C blage de fibre optique dans les routeurs de la salle de commutation et les pass jusqu' la salle de r partiteur ou se trouve les r glettes

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Salle de commutation

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La structure du c ble de fibre optique


C ble optique install dans les routeurs

• r aliser lextension du r seau internet avec linstallation des r glettes ADSL Siemens dans les armoires de la salle de r partiteur dans les centrales de Tunisie T l com Bizerte

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Salle de r partiteur

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R glettes avant linstallation

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R glette ADSL install

Avec l quipe de climatisation

Dans les centrale de r seau du Tunisie T l com il faut que la temp rature ne d passe pas 24 C alors il faut installer et r alise la maintenance des climatiseurs (command par un temporisateur) dans les centrales qui r alise cette tache automatiquement. Pour ce la lexistence dun quipe de climatisation dans le service dinstallation et maintenance de r seau est n cessaire pour r soudre les probl mes de la temp rature des centrales.

Parmi les taches r alis es avec l quipe de climatisation est :

• La maintenance des climatiseurs on mesure le courant

absorb e par le climatiseur laide dun M trix (multim tres) et il faut trouver un r sultat damp rage entre 4 et 6A. Si le climatiseur consomme plus que 6A cest dire quil y a un probl me au niveau du tambour du moteur ou au niveau des tubes de pression ou au moteur

! (data:image/jpeg;base64...)M trix pince

• La r formation des climatiseurs avec linstallation des Moteurs monophas et des ventilateurs dans la partie de climatiseur qui se trouve au dehors du b timent

! (data:image/jpeg;base64...)Moteur Monophas du climatiseur


Ventilateur ext rieur du climatiseur

• La d sinstallation des carte lectroniques des climatiseur qui sont tr s endommag mais leurs carte lectronique sont encore utilisables
• Linstallation des cartes lectroniques qui nous avons d sinstall dans des climatiseurs qui nont pas aucun endommagement sauf leurs carte lectronique

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Carte lectronique du climatiseur

• Charge les climatiseurs avec le gaz R22 dans les tubes sp cialis laide du manom tre


Les tubes sp cialis s du chargement du gaz

! (data:image/jpeg;base64...)Bouteille du gaz R22

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Manom tre

Conclusion g n rale

Nous avons arriv de terminer cette balade intellectuelle, cette balade qui nous a permis d'acqu rir des valeurs comme, l'honn tet , la ponctualit , le respect de la hi rarchie et la solidarit et l'esprit d' quipe. La SOTETEL, regorge des hommes et de femmes de hautes qualifications et plein d'humilit ce qui en partie explique sa prosp rit et lui augure des lendemains meilleurs. Toutefois pour son efficacit sur le terrain et la gestion rationnelle et dynamique des quipes de terrain n cessite la mise en place d'un syst me d'information automatique.

Durant ces quatre semaines de stage pass es au sein de la soci t SOTETEL, j'ai eu la chance de m'int grer facilement la vie professionnelle et de m'adapter au rythme du travail sur les diff rents chantiers et centrale travaillaient les quipes de la D.C.S.E dans l' laboration du projet.

Ma curiosit et la passion que j'ai pour la d couverte, surtout dans ce domaine, m'ont permis d'apprendre beaucoup de nombreux param tres entrant dans le cadre d' laboration d'un projet et de mettre en pratique mes acquis.

De plus, les employ s de la SOTETEL qu'ils soient cadres, ing nieurs, ou techniciens, sont chaleureux et g n reux. Ils n'ont jamais h sit me renseigner, m'aider ou m claircir sur tous les d tails du travail faire. De mon c t , j'ai essay de leur apport ma petite contribution quand l'occasion se pr sentait.

Ce stage m'a vraiment permis de m'impr gner de la t che immense qui repose sur un technicien surtout dans l' laboration d'un projet de cette envergure.

Pour finir, je tiens souligner que j'ai vraiment appr ci le travail la SOTETEL malgr les petits probl mes rencontr s dans le d placement entre les chantiers et les centrales.

Bibliographie

• Site officiel de la SOTETEL :http://www.sotetel.com.tn/
• Documents internes de la SOTETEL
• Moteur de recherche http://www.google.com/