Je passe mes remerciements tous les agents de la SONEDE et pr cis ment :

• Mme guelmami lobna
• Mr Belgacem adel
• Mr kassraoui Samir
• Mr chaachoui Mohamed Salah
• Mr Hichem jandoubi

Khouloud! (data:image/gif;base64...)

Leau joue un r le tr s important dans notre vie humaine, v g tale animale et cologique. Cest le vecteur privil gi de la vie et de lactivit humaine dont on doit conserver.

A l tat brut, cette ressource nest pas en g n rale potable puisquelle contient des impuret s (organiques et min rales) ; cest pour cette raison que leau brute destin e la consommation humaine doit subir tout un processus de traitement.

En plus, elle est limit e et sa gestion de nos jours est une n cessit suivre, pour faire face aux besoins croissants.

Dans Ce cadre did e, jai effectu mon stage dans la soci t nationale dexploitation et distribution des Eaux (S.O.N.E.D.E; el Kef) Durant la p riode de 12/01/2015 jusquau 12/02/2015

La SONEDE a pour devises :

Pas de vie sans eau

LEAU est pr cieuse, on doit la prot ger

LEAU est la base de vie

Pr sentation de la sonede

La soci t nationale dexploitation et de distribution des eaux a t cr e par la loi N 68-22 Juillet 1968. Elle est sous la tutelle du Minist re de lAgriculture.

Son statut est d fini par la loi qui la qualifie d tablissement public caract re industriel et commercial et la r pute commer ante l gard des tiers.

Lobjectif de la SONEDE est la fourniture de leau potable sur tout le territoire national .Elle est charg e de lexploitation, de lentretien et du renouvellement des installations de captage, de transport, de traitement et de distribution de leau.

• Mission:

Mission de la SONEDE Porte sur trios activit s principales :

• Production, traitement et transport de leau.
• distribution de leau : gestion et entretien du r seau et des quipements et la gestion des abonn s.
• D veloppement : tudes, travaux, apprivoisement
• Attribution :

Les attributions du district dexploitation couvrent les domaines :

• Technique
• Administration
• Commercial
• Comptable et financier
• Structure :

Les structures du district dexploitation diff rente dun district un autre en fonction de sp cificit s de la r gion et de taille du district.

La structure et leur niveau hi rarchique sont d finis pour chaque district par la d cision de la direction g n rale.

• Les liaisons:
• Le chef du district dexploitation exerce un commandement hi rarchique sur les structures composant son district et sur tout le personnel plac sous au traite.
• Le district dexploitation d pond fonctionnellement
• Le district dexploitation assures la repr sentation des structures des travaux neuf et de la production implant e dans les localit s relevant de la comp tence territoriale.
• Les ressources deau :

Pour satisfaire les besoins de villes et industrie, on dispose deau dont les origines peuvent tre :

• + - Pluie, collecte directement.*
• Les lacs, les tangs et les cours deau (eau de surface)
• Les forages et les sources (eau souterraine)
• Les oc ans et les mers, qui ressentant eux seul
• Lobjet de la SONEDE :

Son objet est d fini par larticle 2 de la loi suscit qui affirme que la SONEDE a pour objet la fourniture de leau potable sur toute l tendue du territoire nationale.

Ainsi on remarque que la SONEDE monopole cette activit puisquelle est la seule qui prend en charge lex cution de cette mission.

• Les activit s de la SONEDE :
• Production de leau : production, traitement et transport.
• Distribution de leau : gestion et entretient du r seau. deau potable, des quipements et de gestion des abonn s.
• D veloppement : tudes, travaux et approvisionnement.

Organigramme de district Kef :

Lorganigramme de district de la SONEDE est comme suite :

Section travaux

Le chef du district

Service dexploitation

Service des tudes

Service administratif et financier

Section tude

Section rel ve

Section maintenance

Magasin

Section administrative

Section r gulation

Section juridique

Section tajerouin

Section abonn s

Section travaux dahmani

Section travaux Kef 1

Section travaux Kef 2

• Dans mon cas vu les divers services et sections de la SONEDE jai fait un rapport g n ral, Jai donn e a chaque service et section une d finition simple.

1. le SERVICE DE GESTION ADMINSTARIVE ET Financi re

• Service est compos de :
• Section administrative
• Bureau de rel ve
• Bureau des abonnes (annexe1)
• Section juridique

Section administrative :

Les activit s administratives comprennent:

• La gestion du bureau dordre :

-r ception, enregistrement, suivi et classement des courriers arriv e et d part tant internes quexternes.

-suivi et relance des courriers.

-liaison avec le bureau dordre r gional et central.

-gestion des archives du district.

-accueil et orientation des visiteurs.

• La gestion du personnel :

-tenu et suivi de la situation administrative du personnel

Statutaire et occasionnel affect au district en mati re de classement, position, notation et discipline.

-tenu et sauvegarde des dossiers du personnel.

-gestion de lantenne m dicale

-pr paration des l ments de r mun ration (pointage heures suppl mentaires, d placement paniers &)

-gestion et suivi des avantages en nature (v tements de travail, logement de fonction&)

Bureau de rel ve:

La gestion du bureau de rel ve se r sume en trois activit s:

• programmation des releveurs p riodiques des consommations.
• distribution des factures, des avis de forte consommation et des pr avis de fermeture (en cas de non paiement.)
• contr le de fonctionnement des compteurs.

(Annexe 2, annexe3)

Bureau des abonn s :

Dans ce bureau on g re toutes relations entre labonn et le district, il est tenir de remplir les t ches suivantes :

• recevoir les demandes nouvelles Branchement
• accueil et r clamation (annexe 4)
• caisse
• comptabilit

Section juridique :

Elle soccupe des dossiers des factures non pay s, les fraudeurs et le probl me li au patrimoine du district de Kef.

• Le patrimoine
• Le contentieux
• Les assurances

2. service tudes :

• Le service des tudes comporte deux sections :
• section des tudes
• section de r gulation et d conomie deau

Section des tudes :

Le bureau d tude est appel ex cuter les tache suivantes :

• demande de branchement : (annexe 5, annexe6)

Les op rations r aliser sont :

• d terminer les caract ristique techniques du branchement (dimension, quantit de mati re utiliser, longueur des fa ades, nature de terrain, diam tre de la conduit &)
• tablir un croquis sch matique du lieu.
• Demande de modification de r seau (DMR) :

Elle concerne les demandes collectives des citoyens ou de promoteurs de construction des nouvelles cit s : SNIT, LAFH &

• Les agents de bureau d tude se d placement sur terrain pour :
• Reconnaitre les lieux
• D terminer le nombre des abonn s existant et potentiels.
• Prend le sch matiquement le plan et le mesures n cessaires de lextension.
• Faire un profil en long ventuellement

Au bureau deux taches administratives font partie du travail de linstructeur :

• Etablissement du devis
• Trac du projet

La section de r gulation et d conomie deau :

• Il est signal que le r seau hydraulique classique comporte :
• Champ de captage qui peut tre forage, barrage, station de traitement ou station de dessalement &
• R seau dadduction qui relie les points de production et les r servoirs par les conduits de gros diam tres
• Les r servoirs en b ton

Il est not que chaque r seau est quip par : des ventouses (pour d gager laire), des vidanges (pour maitriser larr t et le d marrage deau) et des compteurs.

• R gulation et conomie deau :

La section de l conomie deau sint resse au :

• Suivi des d bits minimums nocturnes des r servoirs avec enregistreurs.
• Traitement de donn es enregistr es par ordinateur
• Diagnostic des fuites dans les tablissements la demande
• Etablir un tableau r capitulant les volumes deau produit, distribu , et consomm s, les pertes sur distribution, les pertes total et enfin le taux de perte sur consommation.
• L chantillonnage des compteurs :

Cest une op ration qui consiste v rifier l tat des compteurs, cette op ration n cessite les tapes suivantes :

• Placer le compteur d clar d fectueux dans la machine d talonnage, faire passer un volume deau dans citerne.
• Lire lindexe enregistr s sur le compteur au d bit et la fin et les comparer aux indexe enregistr s par le compteur de la SONEDE.

Le contr le sanitaire :

Cest une proc dure dont le but est de suivre r guli rement la qualit deau potable desservie par :

• Mesure de chlore r siduel qui doit tre quotidienne et doit porter sur le r seau de distribution (d bute par le r servoir jusquau plus loin abonn e).
• Mesure du degr du chlore (en utilisant la m thode du dosage).

3. les services dexploitation :

• Le service dexploitation comporte deux sections :
• Section travaux
• Section maintenance
• Le magasin

Section travaux :

District Kef est compos de quatre secteurs travaux affect s a Kef, tajerouine, sers et damnai.

• Chaque secteur est compos de :
• Un chef de travaux.
• Un surveillant de r seau.
• Une ou plusieurs quipes de travaux selon le rayon de linterversion.
• Un groupe de surveillants pompistes.

Section maintenance :

Charg e de lentretient des quipements lectromagn tiques dans les stations de pompage et la r paration du mat riel et fixe du district.

• Elle est compos es de :
• chef de section ( lectrotechnicien).
• Deux manSuvres.
• Un m canicien.
• Une quipe de travaux.
• La tache principale attribu e cette section est mettre en bon tat de marche tout le mat riel affect au district.

Le magasin :

Les magasins sont approvisionn s partir du magasin principal si ge Sousse et g r par magasinier aid par un manSuvre (aide magasinier)

• Les documents utilis s pour la gestion des stocks sont :
• Les bons de sorties.
• Les demandes dachats.
• Les fiches de stocks.
• Les demandes de branchements et les DMR.
• Les bons de travaux.
• Cest lunit charg e de lapprovisionnement du district, il se compose dun d p t ou sont stock es les pi ces relatives au branchement, aux extensions et les petites pi ces de rechanges pour les v hicules.

La SONEDE est une soci t qui veille bien sauvegarder son image de luxe, elle attache beaucoup dimportance ses abonn s tout en essayant au maximum de satisfaire leurs demandes dans les meilleurs d lais.

Le district de Kef a fait preuve de cette allure comme lindique.

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